物業秩序維護主管工作流程
一、工作檢查內容：
?。ㄒ唬χ刃虬嚅L的督勤工作進行檢查。
?。ǘ徫辉O置，班次安排進行檢查。
?。ㄈ睓C制、秩序維護系統進行測試。
?。ㄋ模Ω鲘徫还ぷ髻|量記錄和巡查簽到情況進行檢查。
?。ㄎ澹Ξ斨蛋嚅L、隊員崗位紀律和職責執行情況進行檢查。
?。Ω鞣N訓練培訓的質量進行檢查。
?。ㄆ撸λ奚岬膬葎招l生進行檢查。
(八)、對交接班總結及班前培訓的實施情況進行檢查。
?。ň牛疽蟮囊恍┨厥庖筮M行檢查。
二、工作檢查時間及方式：
?。ㄒ唬z查分日檢、周檢和抽檢。
?。ǘΩ鲘徫还ぷ髅咳者M行抽檢。
?。ㄈχ刃蚓S護班長工作每周檢查一次。
?。ㄋ模┟恐芤归g查崗不低于兩次。
?。ㄎ澹Ω鞣N訓練、培訓的檢查每月不少于兩次，以部門月度計劃為準。
?。葎招l生的檢查，每月不少于2次。檢查標準以《內務管理標準作業規程》為據。
?。ㄆ撸z查情況因詳實記錄再抽檢記錄表上，請相關當事人員簽字確認。
三、員工培訓：
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1、了解公司現狀及公司各項規章制度及質量管理體系作業指導書的學習，入職部門環境情況介紹；
2、秩序維護管理的規章制度及有關政策、法令；
3、秩序維護員的職責、紀律、禮儀及獎懲制度；
4、崗位的基礎知識；
5、物業管理基礎知識（包括服務意識和服務技能方面）；
6、消防的基礎知識；
7、其它有關知識。
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1、秩序維護知識。如在執勤中對各種秩序維護問題的預測、控制及處理原則的方法；
2、處理各類突發事件的原則和方法；
3、車輛管理、車輛指揮動作；
4、消防理論知識；
5、物業管理知識。如：服務意識的體現、二次裝修及動火作業、微笑服務及文明服務語等；
6、普通話學習；
7、崗位當值業務技能的經常性培訓。
?。ㄈ┸婓w培訓：
1、隊列動作（齊步、正步、跑步、立正、稍息、跨立、敬禮、集合、解散等）；2、拳術（擒敵拳、倒功等）。
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1、各類滅火器的使用（干粉、泡沫、CO2等）；
2、消防水帶使用（水帶與水栓的連接、拋水帶等）；
3、熟悉煙感、送風、防火門、噴淋頭的位置；
4、消防綜合演練。
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?。┟恳浑A段的培訓完成后，均需進行不定期與定期、告知等各種形式的效果追蹤及時檢討和修正，詳細程序參見《秩序維護員績效考評管理標準作業規程》。
四、《年度工作計劃》、《年度消防演習計劃》的制定：秩序維護主管于每年12月10日制定完畢下年度的《消防演習計劃》，經分公司項目經理同意，呈報公司會簽。
五、報表遞交
?。ㄒ唬┲鞴苊恐芩倪f交周工作總結及周工作計劃
?。ǘ┲鞴苊吭略履┻f交月度培訓計劃表
?。ㄈ┲鞴苊吭略履┳詈笠惶鞂Ω靼嚅L編制的手工考勤進行審核后移交給部門內務。
?。ㄋ模┲鞴苊吭碌谝恢軕卮侔嚅L對上月各崗位工作記錄、巡邏簽到表、突發事件報告表等進行分類統計和裝訂，裝訂后統一歸檔。
?。ㄎ澹┲鞴軕谠履└鶕块T當月工作情況，及時編制工作總結和當月工作計劃，經分公司項目經理審核后傳行政部備案，列入月度考核指標。
篇2：客服中心秩序維護副主管先進事跡
客服中心秩序維護副主管先進事跡
z同志在秩序維護崗位上始終如一，尋求自我實現的同時卻能保持本心，在平凡的崗位上做到了不平凡。
他用他的素養和姿態短時間內成為了z國際的標桿，得到了領導和業主的認可和贊譽。時間如梭，在z國際社區的4年多時間里，他對待工作一絲不茍，兢兢業業，對待業主禮貌溫情，需要他的時候他都第一時間出現，對待小偷是毫不留情，不畏艱險。從形象崗到領班，從領班到副隊長，他和z一起成長，也是z安全防護的一道最嚴密的封鎖線。
學習是他前行的動力，與時俱進
“學習學習再學習，努力努力再努力”是z國際社區客服中心每個員工都銘記在心的口號，但是不少人卻只是流于口號而已，但z同志卻始終在用行動踐行著，因為他知道，只有學習才能跟上時代的腳步，只有學習才能不斷地充實自我，接受更艱巨的挑戰。為了緊跟時代脈絡，他們部門制定了“外樹形象，內強能力，團結一致，共同發展”的口號。
z在積極熟悉自身業務的同時，還去涉獵裝修、管理方面的知識，以應對各種突發事件。他強化自身體能，熟悉消防實操的同時勇于提高，還以一顆饑渴的心向客服系列人員學習word、e*cel、ppt等辦公軟件。在思想上，他追求上進，用知識和理念武裝自己，他思想活躍，積極思考，經常能為客服中心提出好的建議和意見，作為秩序維護部副隊長，他能夠積極的將自身的正能量傳遞給其他的同事，感染他人，使得大家在工作上的覺悟思想能夠凝聚在一起，開展工作崗位上高效益。
不怕困難，勇往直前，甘于平凡，默默堅守
在工作上，他敢于擔當，秉承著“沒事不惹事，遇事不怕事”的態度，那一面面鮮紅的錦旗是對他工作最好的肯定。20**年5月27日晚上10點，20**棟3單元一戶業主的寵物龍貓不慎鉆入空調孔后跌入飄窗下方的空調外機放置平臺，業主在各種嘗試未果后只好尋求物業的幫助，作為值班隊長的z立馬行動，10分鐘后與3名保安趕到現場，問清情況后迅速行動，二話沒說翻出窗戶，在龍貓亂竄的情況下，z沉著冷靜，終于抓住了它。而自己卻是灰頭土臉。業主深受感動，特地寫下了洋洋灑灑的溢滿感謝的文字以贊揚z他們的業務精干，為業主著想，把業主的困難當做自己的困難的高尚品質和職業操守深受感動!
20**年12月中旬的一個晚上，z當時正在高層監控室例行檢查值班工作情況，這時電話響起，是20**棟311房因出門匆忙，房內南面窗戶未關閉，存在安全隱患，需要物業幫忙照看。z聽聞立馬詢問各崗位的工作情況，調配合適人員前往，但因正值交接班時期，暫時無法長時間調動某崗位人員，他便自行趕往現場查看，z查看業主家周圍情況，三樓設置有大廳露臺，而沒關的窗戶正好臨近露臺，存在極大的安全隱患，他便自行擔任起了安全防控工作，并致電業主請業主放心，直到業主回來z才走。業主因z的用心服務甚是感動，第二天送來錦旗以表感謝。
豐富業余生活，甘于奉獻，共同發展
如何一年如一日的堅守，如何甘愿默默地付出，這就需要在工作之余積極的生活態度，那樣才能在平凡中堅守，在枯燥中自我激勵。他在工作之余除了學習各方面知識以外，還經常去跑步健身，他還有一個特殊的“癖好”，那就是將自己的熱情傾注給同事們的一份份美味鮮美的菜肴當中。同事們都很親切地稱呼他為“廚媽”，但這無疑是最大的肯定。
正所謂“一人的強大那不是強大，團隊的強大才是真正的強大”，z在提高自身素質的同時，積極幫助其他隊員進步提高，在訓練時嚴格要求，但是在私底下，卻是同事的貼心大哥，積極疏導不順心同事，積極替同事答疑解惑。這在無形中提高了團隊的凝聚力，這也是他最自豪的事!
物業工作繁瑣平凡，z用每一個細節詮釋著堅守的傳奇!
篇3：物業項目公共秩序維護部主管崗位工作職責
物業項目公共秩序維護部主管崗位職責
1、接受項目經理的工作安排，認真完成各項工作。
2、對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監督、考核餓安排管理處的臨時工作任務。
3、協助公共秩序維護部經理制定每月工作計劃，并檢查安全管理部每周、每月工作執行情況，做好檢查、考核記錄。
4、檢查、監督小區治安、消防工作并做好巡視記錄。
5、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處經理助理或經理匯報。
6、定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于１次）對各崗位執勤人員的工作進行巡檢、督導。
7、對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規定，導致業戶投訴或造成較大損失的，負領導責任。
8、做好安全管理員的培訓、考核工作。
9、熱情接待業戶，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。
10、熟練掌握消防器材的使用，發生火警，應立即采取應急措施。