小區（大廈）消防管理程序

　　1.目的

　　加強所轄區域的消防管理，保障客戶和公司生命、財產的安全。

　　2.范圍

　　適用于公司各管理處。

　　3.職責

　　3.1總經理為消防安全第一責任人，總經理授權總經理助理全面負責消防安全工作的組織落實和監督總結，建立防火安全責任制度。

　　3.2品質管理部協助總經理助理落實和監督公司各管理處的消防工作，督促完善防火安全責任制度。

　　3.3各管理處經理為消防安全的直接責任人，具體負責組織消防工作的具體實施、培訓、演習、檢查、完善消防設施，組建義務消防隊，制定并實施滅火方案。

　　3.4各管理處經理指定的消防管理人員為本部門消防安全的責任人，負責本部門防火宣傳及安全檢查，消除火險隱患，熟悉周圍環境，及時制止、糾正違章行為，參加現場滅火救災工作。

　　4.方法和過程控制

　　4.1各管理處應制定本部門的滅火方案、義務消防隊人員名單。各管理處經理在消防機關和總經理助理指導下，執行有關消防法規，落實各項防火安全措施，負責做好管轄范圍內的防火安全工作。

　　4.2各管理處在員工的季度考評中必須包括相應的消防知識考評，安全員必須會使用滅火器、消防水帶，保潔員必須會使用滅火器，知道疏散人員的方法，安全員負責消防器材的檢查及保養。

　　4.3定人、定時、定方案地消除火險隱患，每年組織一次消防實戰演習（演習時必須實際使用消防水帶、滅火器）。演習前一周制定演習方案并品質部參于評定，演習后應有相應的圖文記錄，并將演習情況記錄在《消防演習情況記錄表》上。

　　4.4各管理處每季度至少進行一次緊急集合，參加人員以本部門安全員為主（在崗安全員可不在緊急集合之內），須準確記錄各人員在接到緊急集合命令后趕至指定地點的時間及裝備情況，并在《緊急集合情況記錄表》中予以記錄。各管理處緊急集合的指定地點及所需時間由品質部核定，對緊急集合中不能達到要求的人員，在月度考評中予以體現，對緊急集合中無故缺勤、拖延人員要予以嚴肅處分。

　　4.5定期組織檢查、維修保養消防器材及設備。

　　4.6積極配合消防機關對消防工作的檢查和指導。

　　4.7每位員工應熟悉自己的崗位環境、操作設備及所使用物品的情況，熟悉安全出口的位置和消防器材的具體擺放位置，懂得消防器材的具體使用方法，指揮監控中心主管監督消防器材設備的維護保養工作。

　　4.8發現有異味、異聲等異?，F象要及時報告指揮監控中心進行核實，并采取有效措施處理。

　　4.9保持樓梯、走道和出口暢通無阻，妥善維護樓梯、走道和出口的安全疏散指示及事故照明設施。嚴禁貯存煙花炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆及各類劇毒物品。

　　4.10在防火范圍內，辦公和商場裝修面積在50平方米以下的，由管理處負責審核；超過50平方米的應報消防機關審核，經批準后方可施工。裝修應采用不燃或難燃材料，使用易燃或可燃材料的，必須經消防機關批準，并進行防火處理。

　　4.11客戶進行室內裝修，在需要增設電氣線路或改裝燃氣管線等較大作業前，必須報管理處批準。管理處須要求施工人員嚴格按管理處要求的規定進行施工。

　　4.12各管理處須有小區（大廈）的地下煤氣管網圖，小區內須挖掘地面的施工，必須到管理處辦理申報手續，經管理處經理同意方可動工。具備使用管道液化石油氣條件的小區（大廈）客戶，嚴禁使用瓶裝液化石油氣。

　　4.13各小區（大廈）應有地面層消防設施平面圖并懸掛于指揮監控中心，圖中標注滅火器、消防栓、水流接合器等消防設施的位置。高層樓宇每層明顯位置必須設置消防疏散示意圖。

　　4.14任何人員不得隨意啟動消防泵、噴淋泵、穩壓泵、送、排煙閥、破玻璃報警按鈕等消防設備，不得隨意動用消防器材和消防水。

　　4.15大廈應配有足夠的消防用沙，不得挪做它用，煙感、溫感、噴頭未經許可不得擅自更改和拆除。

　　4.16各管理處須有滅火作戰示意圖，并懸掛于消防指揮中心，消防設施清單也應存放于指揮中心。

　　4.17小區（大廈）內的裝修現場必須配有足夠的滅火器，禁止施工人員在施工現場做飯、吸煙、使用明火。

　　4.18火警、火災的處理方法

　　4.18.1任何人員發現火情時，應立即就近取用滅火器滅火，同時立即向指揮中心報警。

　　4.18.2接到火警通知后，中心人員要保持鎮定，要求現場人員講明火警地點、燃燒物質、火勢情況等，并隨時向指揮中心匯報火情。

　　4.18.3中心值班人員根據火情，立即通知各崗位禁止無關人員、車輛進入現場，通知有關人員組織疏散；立即關閉著火區域煤氣閥、電源，同時將火警情況報告給消防總指揮。

　　4.18.4消防總指揮接到通知后，立即趕到現場并成立現場臨時指揮部（由安全管理當值負責人組織），同時組織全體人員布置救災工作及現場救護工作，并向總經理和總經理助理匯報。安排設備責任人切斷煤氣總閥

及市電，同時將應急電源投入使用。

　　4.18.5火勢擴大到三級（猛烈階段）時，啟動消防泵和噴淋泵，使用緊急廣播通知客戶離開房間，在場工作人員指揮客戶從消防樓梯安全疏散，禁止乘客搭乘電梯，消防救護人員通過消防專用通道進行滅火工作（大廈）。

　　4.18.6火勢較大的情況下，應立即撥打火警電話119，通知公安消防部門進行搶救，并向社會求助。組織接應小組，負責引導、配合外界增援隊伍。

　　4.18.7管理處積極協助消防部門做好火災現場的保護工作。

　　4.19品質部至少每半年組織一次專業人員對各管理處進行防火安全檢查，填寫《治安、消防安全巡查記錄表》，并監督整改措施的落實情況，保存相關質量記錄。

　　4.20消防滅火器材要按國家規定，每年進行年檢、校驗、維修、保養，確保能正常使用。

　　5.引用標準

　　《中華人民共和國消防法》

　　《新建筑設計規范》

　　《建筑滅火器配置設計規范》

　　6.質量記錄和表格

　　《消防演習情況記錄表》

　　《消防設施清單》

　　《緊急集合情況記錄表》

　　《治安、消防安全巡查記錄表》

　　《緊急事件處理記錄表》

篇2：小區治安消防管理設想和策劃

　　小區治安消防管理設想和策劃

　　1 治安隊伍建設--建立一支高素質的治安隊伍

　　治安隊伍建設，按高標準，嚴要求的指導思想，嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關鍵環節，實施“準軍事化管理”，統一著裝，盡職盡責。護衛員選聘以優秀退伍軍人為主，應具有良好的思想品質及業務技能，建立業務、績效考核與工資、職位掛鉤的機制。護衛員管理引入輪換制和淘汰制，在年終考評中，實行 10%淘汰制，保持護衛員的高素質和戰斗力。對護衛員的選聘和培訓要求已在第二節《擬采取的管理方式》中作了闡述。

　　2 入住期治安管理

　　2.1確立治安重點--加大對入住期人流、物流、車流的有效監控人流控制--對來訪人員須進行訪問登記和離去注銷手續（對辦公式公寓要注重管理方式），對外來裝修、搬運人員采取辦理出入證管理，并交管理押金，對他們的活動范圍、活動時間進行一定限制，嚴禁互相亂竄。經常與當地派出所聯合查《暫住證》、《身份證》的證件，把可疑分子清出小區。對可疑陌生人采取追蹤、監控的措施，必要時可上前有禮貌地執行驗證工作。

　　物流控制--對裝修材料流動實施申報制、盤查制和登記制。尤其是裝修物品的搬出須提出申報，護衛員有責任和義務對物資的出入進行禮貌盤查；所有的物資流動實行登記放行手續。

　　車流控制--兩個園區各設一個車輛進出入口,以便于管理.。運輸物資進入小區的汽車要進行登記，記錄車主身份、車牌號、車型等信息（因為有智能化系統，所以可以取代），針對實際情況，合理規劃行車路線，防止對綠化等公共場所造成破壞。對汽車離開，實行登記放行手續。

　　2.2治安防范--“三崗”結合。全面防范實施“三崗結合，即巡邏崗、門衛崗、機動崗三崗聯合防范，著重安防點、線、面的配合與行動”。

　　2.3盡快完善并發揮智能化監控系統的安防優勢。我司在中標后，將和建設方協商，盡快完善監控設施，使智能化安防系統全面啟動，正常運轉，發揮技防在治安管理中的重要作用。

　　3 常規治安管理

　　根據《*** 普通住宅區物業管理公共服務費等級收費暫行辦法》及我司管理指標的承諾，治安管理須達到五級等級標準，為此，我們擬采用封閉式管理。具體措施為：

　　3.1根據招標要求，我司在小區出入口實施24 小時值班，安全護衛人員 24小時巡查，重要部位實施 24 小時監控。

　　3.2重要設施采取加鎖防范措施，上屋面樓梯間的大門上鎖，防止投毒及水源二次污染事件的發生。

　　3.3對地下室、通道、應急樓梯等部位設置明顯標識，以利于人員的進出。

　　3.4護衛值班人員要禁止小商小販進院，杜絕樓內、院內私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼亂畫現象。

　　3.5對外來探訪人員，建立詢問制度，登記時一定要做到禮貌用語、文明用語、溫情服務。

　　3.6流動崗與固定崗相結合，分別在上下班高峰期與平時正常期采取不同的治安防范措施，確保地下停車場等重要部位的安全。

　　3.7制定護衛服務應急預案，遇突發事件能應急處理。根據物業、業戶的實際情況，對可能發生的突發事件做好預案，是物業管理護衛服務的一項重要工作。預案工作做的好不好，直接影響到業戶的生命財產是否有安全保障，間接地也會影響到物業管理公司的經營狀況。

　　我司已制定了詳盡的《小區突發火警火災反應預案》以及《刑事突發事件反映預案》，在預案中要求管理處全體員工增強對火警、火災、刑事的反應能力，做到遇突發事件不慌不忙，有步驟、有秩序地實施各項緊急措施，以確保小區內的財產及業戶的人身安全。

　　4 治安承諾的相應的懲罰條款

　　我們在前面已承諾因管理原因而產生的治安案件發生率為 1‰以下。為嚴守承諾，特制定如下懲罰條款，以保證履行各項賠償承諾。

　　4.1因管理原因造成被盜賠償承諾：凡同時滿足下列兩種情況的小區被盜案件發生，管理處將承擔責任并給予一定賠償。

　　a) 經公安機關鑒定屬于外來犯罪分子以非法手段進入小區進行盜竊或搶劫的；

　　b) 經我司和有關職能部門鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理因素造成小區被盜或搶劫。

　　4.2其他賠償：凡經我司和上級主管單位鑒定屬于管理不到位、人員失職等管理這自身原因造成業戶損失的，如道路、交通設施、各類標牌、各類裝置等，因安裝有誤、保養不善、標識不清等原因造成業戶損失等，我們將視情給予相應的賠償。

篇3：住宅小區消防管理措施(10)

　　住宅小區消防管理措施（十）

　　具體做法是：

　　1、 以預防為主，防消結合，做好消防知識普及宣傳工作。

　　2、組建義務消防隊，建立消防應急預案，定期組織消防知識培訓。

　　3、每日應檢查消防設施設備完好狀況。

　　4、經常宣傳貫徹以預防為主，防消結合的方針，加強住戶防火意識。

　　5、嚴禁亂拉亂接臨時用電線路。

　　6、嚴禁在小區內燒廢物或亂丟煙頭、點蠟燭等。

　　7、 落實三級防火安全"三級"檢查制度

　　■一級檢查由班組組織實施，每天對小區進行一次火情安全的檢查，發現問題及時處理，及時報告。

　　■二級檢查由保安主管組織實施，每周組織領班對小區范圍內的設備物資進行一次檢查，消除火災隱患及落實整改，每周向管理處匯報一次消防安全情況。

　　■三級檢查由管理處主任實施，每月組織相關人員到小區進行重點檢查或抽查，每季不少于一次檢查。

　　■四級檢查由公司總經理組織實施，每季度組織相關人員到各小區進行重點檢查或抽查。