物業區域巡邏崗護衛工作規程

　　編號：WI/A-018

　　1.0目的：全方位監視和巡查管理區域，保證區域內的安全和良好秩序。

　　2.0　適用范圍：巡邏崗（地面）護衛工作。

　　3.0作業前準備：

　　按WI∕A-043《護衛員服式及著裝規定》和WI∕A-028《護衛員交接班制度》要求，做好上崗執勤的準備工作和交接工作。

　　4.0作業規程：

　　4.1值班制度：

　　4.1.1巡邏崗護衛工作實行24小時分區值班制。

　　4.1.2三班倒制，每班工作8小時。

　　4.1.3早班：7:00至15:00；中班15:00至23:00；晚班：23:00到次日7:00。

　　4.1.4早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即：每月1日、11日、21日為輪換日。

　　4.2巡查各崗位執勤情況：

　　4.2.1交接班時，巡邏班長到各崗位巡查一遍，檢查各崗位交接是否清楚，手續是否完備，護衛員的著裝、儀容儀表等是否符合規定，發現問題馬上糾正。其他巡邏崗接班后必須對責任區域全面檢查一次。

　　4.2.2每小時巡邏班長到各值班崗位巡視一次。

　　4.2.3對巡查中發現有不認真執勤或違紀、違章等情況，要及時糾正，并做好值班記錄，以作為考核的依據。

　　4.2.4本班執勤中遇到疑難問題時，班長接到信息后應立即到場，按有關規定處置，不能解決時，及時報主管領導或服務中心處理。

　　4.3巡樓

　　4.3.1每班巡樓兩次，一般按巡更路線進行。對樓內的閑雜人員進行盤問或驅趕，對業主（住戶）施工裝修期間的動火及違反作業時間影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。

　　4.3.2按巡更線路先乘坐電梯到頂樓面，然后走步梯從上至下逐層巡查，并在每個巡更器上點觸。

　　4.3.3檢查公共部位主要設施、設備及器材的完好情況。

　　4.3.4"看"樓道有無垃圾，門是否關好，"聽"有無異常的聲響，（嗅）有無異常的氣味等。

　　4.3.5對火警、匪警的驗證和組織果斷處置，重大問題及時報告。

　　4.4區域巡查

　　4.4.1對區域內的可疑人員、攜帶物品進行盤問、檢查及處置。

　　4.4.2制止區域內發生的打架、破壞公物等滋擾事件。

　　4.4.3勸阻不遵守公共道德的行為。

　　4.4.4禮貌回答業主（住戶）及訪客的咨詢，必要時提供力所能及的幫助。

　　4.5注意事項

　　4.5.1巡查發現本班人員在值勤中有違紀、違章等行為時，應立即指正并做好記錄，但不要當眾指責和呵斥。

　　4.5.2對業主（住戶）提出的問題，及時向相關方反映，但不要輕易承諾。

篇2：巡邏崗護衛工作規程

　　巡邏崗護衛工作規程

　　1．目的：全方位監視和巡查管理區域，保證管區的安全和良好秩序。

　　2．適用范圍：管理處巡邏崗護衛工作。

　　3．作業前準備：同大堂崗

　　4．作業規程：

　　4.1值班制度：同大堂崗

　　4.2巡查各崗位執勤情況：

　　4.2.1交接班時，巡邏班長到各崗位巡查一遍，檢查各崗位交接是否清楚，手續是否完備，護衛員的著裝、儀容儀表等是否符合規定，發現問題馬上糾正。

　　4.2.2每一小時巡邏班長到各崗位巡視一次。

　　4.2.3巡查時，發現有不認真執勤或違紀、違章等情況，要及時糾正，并做好值班記錄，上報管理處。

　　4.2.4本班執勤中遇到疑難問題時，班長應立即到場，按有關規定處理，不能解決時，報管理處處理，并做好記錄。

　　4.3巡樓

　　4.3.1每班巡樓一至兩次。

　　4.3.2巡樓護衛員乘電梯到天臺，從上至下認真仔細地巡視一遍，發現不安全素或問題及時處理，并報告班長或管理處，做好值班記錄。

　　4.3.3巡查電梯機房和水箱等門邊暗角，發現不安全因素及時和電梯工、水工等聯系處理，并做好記錄。

　　4.3.4從天臺走后樓梯逐層巡查至地下室。

　　4.3.5每巡查五層樓到電表房打卡一次（無打卡鐘的應做好巡樓記錄），打卡間隔時間至少五分鐘。

　　4.3.6巡查每層樓時，要眼睛多看有無異常情況，耳朵多聽有無異常響動，鼻子多嗅有無異常氣味等等，當發現有住戶室內冒煙并伴有焦糊味，歹徒撬門行劫行兇，可疑人員在樓道徘徊，室內有水溢出門外，住戶房門大開，呼叫無人應答，住戶室內有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時，應立即采取行動，按WI/B-034、WI/B-035、WI/B-037、WI/B-039等有關規定處理。

　　4.3.7及時發現和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設施和消防、防盜設施是否完好無損，若有損壞或異常情況要填寫故障通知單，情況嚴重的要馬上報告班長或管理處及時處理，并做好值班記錄。

　　4.3.8仔細巡查地下室各機房重地，包括：發電機房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點部位，發現不安全因素，迅速與值班人員取得聯系，及時消除隱患。特別是臺風暴雨期間，更要加強巡查，做好應急準備工作。

　　4.4巡檢車庫（場）

　　4.4.1指揮車輛慢速行駛，引導車輛停在指定車位，嚴禁亂停亂放，若發現行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放，及時進行查處糾正，并做好記錄。

　　4.4.2巡查車況，發現有未關鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時通知司機，并做好記錄，上報管理處及時處理。

　　4.4.3一旦發現有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況，按WI/B-036、WI/B-037、WI/B-038等有關規定處理，做好值班記錄并上報。

篇3：巡邏崗護衛員崗位工作職責

　　巡邏崗護衛員崗位職責

　　一、監視管區內的人員、車輛活動情況，維護管區內秩序，防止發生事故。

　　二、巡查、登記公共部位設施、設備完好情況。

　　三、對管區內的可疑人員、物品進行盤問、檢查。

　　四、制止管區內發生的打架、滋擾事件。

　　五、驅趕管區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。

　　六、每班巡樓一至兩次，對樓內的閑雜人員進行盤問或驅趕，對業主（住戶）違反管理規定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。

　　七、檢查、看管好停放在管區內的車輛，防止丟失或損壞。

　　八、指揮機動車輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發生交通事故。

　　九、負責火警、匪警的驗證和處置。

　　十、回答訪客的咨詢，必要時為其導向。

　　十一、巡查護衛各崗位執勤情況，協助處理疑難問題。