發生自殺或企圖自殺應急程序

　　一、保安應盡快通知保安部長及項目服務中心經理，并上報公司領導；

　　二、安排人員保護現場，避免有人觸摸現場物品，包括自殺者所用之利器，藥物等；亦避免開關任何電器，以免被破壞證據或以生危險，并禁止任何人進入現場；

　　三、照顧生還者，提供救援；

　　四、視情況輕重通知警方和救護人員；

　　五、配合警方做好事件的調查；

　　六、警方調查結束后，安排人員對現場進行清理；

　　七、項目服務中心及各部門詳細記錄事件經過及處理情況，上報公司領導。

篇2：醫院護理部患者自殺應急預案

　　醫院護理部患者自殺的應急預案

　　一、發現患者有自殺傾向時，立即報告護士長幾分管醫生。

　　二、檢查患者病室內環境，若發現私藏藥品.銳利器械等危險物品給予沒收；鎖好門窗，防止意外。

　　三、告知家屬24h監護，不得離開。

　　四、詳細交接班，密切注意患者心理變化，準確掌握心理狀態。

　　五、查找患者自殺原因，有針對性的做好心理護理，盡量減少不良刺激對患者的影響。

　　六、發現患者自殺，通知醫生立即赴現場，判斷患者是否有搶救價值，如有可能立即搶救。

　　七、保護現場，包括病室及自殺處。

　　八、通知醫務科或總值班，聽從安排處理。

　　九、做好家屬的安慰工作。

篇3：成功預防SF群眾跳樓自殺事件案例分析

　　成功預防SF群眾跳樓自殺事件案例分析

　　案例簡述：

　　1月16日約10:35分，我方在管的某政府辦公大樓8#崗安全員呼叫當值班長，報告信訪局三樓天臺有一名女士欲跳樓，請求立即救援。3#崗安全員得到信息后，第一時間將情況向當值民警匯報，同時其他安全機動崗位人員得到信息后也都迅速趕往事發地點。約10:37分，值班民警及安全機動崗位先后趕到現場，發現外包清潔公司的一位大姐雙手正緊緊拖著一名三十多歲欲跳樓自殺的中年婦女，趕到的值班民警和安全員一起將該女子控制住。

　　事后了解到，外包清潔公司陳大姐在信訪局三樓清潔簽到時，發現一女子一邊流淚一邊往天臺走，以為走錯了路，便勸其有事可到一樓信訪局反應，但對方一言不發，比剛才哭得更厲害，陳大姐本想向下面的安全員報告情況，但考慮到此時離開不妥，就一邊做衛生一邊注意觀察并說一些勸慰的話。大約在10:35分，該女子將一支腿搭在護攔上準備往下跳，陳大姐見狀飛快的沖到該女子的身邊，雙手緊緊抓住該女子的胳膊，同時不停的對其進行勸慰，民警及安全員趕到后迅速將該女子從欄桿上抱了下來，控制了事態的惡化。

　　案例分析：

　　這是一件成功預防在我方服務區域內發生惡性事件的案例，在本案例中清潔外包方工作人員的安全敏感度、善于發現問題的意識和機智靈活的處理是確保這一緊急事件得以成功防范的關鍵。這也提醒我們在物業服務工作的開展過程中，我們與服務供方的合作不應僅限于專業的服務工作中，外包方的員工在做好本職工作的同時，更要配合我們的物業管理工作。充分發揮包括外包方人員在內的基層員工的主觀能動性，能更好的促進所服務區域內各項工作的開展。