巡邏崗工作規程

　　目的

　　監視、巡查管轄區域，防止不安全事件發生，保證小區秩序良好。

　　職責

　　1、熟悉巡查區域的環境情況，掌握巡查路線，做好巡查簽到和巡查記錄工作;

　　2、維持大廈區域內治安秩序。

　　3、巡查公共部位設備設施、空置房屋、施工裝修現場、清潔綠化等情況，發現問題及處理和報告。

　　4、在發生火警、匪警或其它險情時，負責查看、報告、處理。

　　5、接到顧客投訴和建議，應認真核查處置，詳細記錄后上報。

　　6、認真填寫所有記錄表格，保持記錄完整、整潔、無污績。

　　7、協助其他管理維修人員完成有關工作。

　　巡邏技巧

　　1、巡邏中盤查可疑人員的技巧：(八看、八對)即：看相貌對年齡、看舉止對職業、看籍貫對口音、看言行對學歷、看衣著對身份、看物品對由來、看同伴對關系、看證件對姓名。從“八看、八對”中觀察行為和時間的差異，行為和環境的差異，行為和場合的差異，以便發現可疑，打擊違法犯罪。

　　2、查樓注意事項：分清輕重點，比如對防盜門損壞的樓座應多巡。多留意家里沒人的樓層。(根據燈光判斷)、多巡多看沒有防盜網的單元、多巡小區隱患部位。

　　3、巡邏時及時清理派發廣告、上門推銷等閑雜人員，清除安全隱患。

　　4、在巡查小區重點部位時，注意仔細查看業主(用戶)的門，這樣做能及時發現問題及時解決。

　　5、在用技防的同時，對安全隱患較大的地方增加巡邏密度。

　　盤查對象

　　1、形跡可疑的人員。是指那些行為舉止不符常規的人員。

　　2、財物可疑人員。這是指那些隨身攜帶的現金和物品的數量、重量、品種與其身份不符和或違反規定的人員。

　　3、身份不明的人員。這是指不講出本人真實身份，有無合法有效的身份證件或身份證件過期、涂改、偽造的以及拒絕告訴姓名、工作單位、住址的人等等。

　　4、案件關聯人員。這是指與現場案件或突發性事件有一定關系的人員

　　巡邏盤問檢查的方法

　　1、直接式：這是指護管員巡邏中對可疑人員直截了當地進行詢問或檢查。

　　2、試探式：這是指護管員通過以虛探實，從中發現可疑和破綻。它要求講究方式和語言藝術，做到說者無意、聽者有心。

　　3、迂回式：這種方法一般用于被盤查人員比較狡猾的情況，可先從外圍入手，提出一些次要問題，然后抓住主要問題緊追不放，讓其難以自圓其說。

　　4、追蹤式：對于有兩人以上的可疑情況，如果其中一人已初步說了一些情況，就要一鼓作氣，深追細問使問題全部弄清，事實更加清楚，證據更加確鑿。

　　高層巡邏崗工作規程

　　1、巡邏過程中對大廈的消防設施、公共設施設備、照明設備等部位仔細巡查，發現問題及時報告管理服務中心處理并在巡邏記事本上詳細記錄。

　　2、發現閑雜人員，先微笑點頭說你好,要求其出示有效證件并使用文明用語進行詢問，屬三無人員應勸其離開，屬推銷或派發廣告人員應勸其離開小區，對不聽勸阻的報班組長處理。

　　3、指揮、引導車輛按規定有序停放，對違章車輛進行勸阻糾正，發現車輛漏油或門、窗未鎖好等現象應立刻報告當值組長并與車主m.airporthotelslisboa.com聯系。

　　4、對大廈的施工裝修進行巡查發現有超時)裝修、違章使用明火等現象應立即制止并上報處理。

　　5、配合其他崗位做好應急、防范措施，若大堂崗因緊急情況短時離開，可替代大堂崗工作。

　　多層巡邏工作規程

　　1、接班后立即對消防設施、公共設施設備、施工單位重點進行巡查，對可能出現的問題應及時報管理服務中心處理，并在巡邏記事本和值班記錄表上做好記錄。

　　2、維護小區正常的治安秩序、主動巡查小區環境衛生綠化情況、勸阻業主(用戶)、行人不得損壞花草、樹木、衛生保潔設施。

　　3、發現閑雜人員在小區逗留時，應使用文明用語要求被詢問人員說明情況，核實后，屬正常出入人員應微笑點頭說：“不好意思,謝謝您的合作”，如有疑問報組長做進一步調查。

　　4、負責對小區內的施工單位、用戶裝修進行巡查，發現有超時施工裝修、使用明火等違章裝修行為應立即制止報管理服務中心處理。在檢查施工人員是否有施工卡,在檢查施工卡時應檢查姓名、照片、管理中心印章、是否在有效期內;

　　5、引導和疏通車輛按規定地點停放確保道路暢通，文明糾正違章停車，并能準確使用車輛指揮手勢。

篇2：P物業保安巡邏崗工作規程

　　保安巡邏崗工作規程

　　1.0目的

　　監視和巡察管轄區，防止不安全事件發生。

　　2.0適用范圍

　　適用于轄內的巡邏工作。

　　3.0職責

　　3.1熟悉各執勤崗的職責和任務，協助各個崗位處理疑難問題。

　　3.2巡查樓層等公共部位設施設備完好情況，做好記錄。

　　3.3維持轄區內的治安秩序。

　　3.4協助領班處理緊急情況。

　　3.5當值保安主任負責抽檢本班巡邏人員的工作質量，并做好記錄，及時將當班情況反饋給相應部門。

　　3.6保安主任負責檢查、督導工作，對有關工作提出改進方法及注意事項。

　　4.0工作程序

　　4.1巡邏次數：每3小時至少對整個轄區巡查一遍。

　　4.2巡邏要求：

　　4.2.1巡邏保安要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務。

　　4.2.2按要求做好巡邏記錄，并及時將有關情況反映給相關部門/人員。

　　4.3巡邏內容：

　　4.3.1檢查治安、防盜、水浸等情況，發現問題，立即處理，并通知中控室。

　　4.3.2檢查消防設備、設施(即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風口、應急燈、疏散指示燈開關等)是否完好。

　　4.3.3檢查防火門是否關閉、機房門、電井門是否鎖閉及有無損壞。

　　4.3.4巡視大廈外墻、玻璃等設施是否完好，有損壞做記錄，并上報主任或管理處領導。

　　4.3.5在大廈轄區內巡查，發現有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬下三無人員，應驅趕出轄區;屬擺賣、推銷人員，應勸其離開管轄區。

　　4.3.6詳細記錄情況發生時間及確切位置。

篇3：物業巡邏崗工作規程

　　1、目的：監視和巡查管理小區,防止不安全事件發生。

　　2、范圍：適用小區巡邏保安

　　3、操作規程

　　(1)崗位要求

　　A. 屬于機動崗位,需走姿規范,站姿與騎車姿態。

　　B. 對講機統一佩戴腰間規定部位。

　　(2)禮儀

　　A. 遇見公司領導或公司領導車輛時,須立正敬禮。

　　B. 遇見公司領導陪同來賓參觀時,應當立正敬禮致意。

　　C. 糾正違章,應先敬禮。

　　D. 公司內部不同部門同事因公接觸時,應致意。

　　E. 遇見業主和公司同事及外來人員時,應點頭問好。

　　(3)工作程序

　　A. 巡邏次數:每2小時至少對整個小區巡查一遍,到規定巡查的地點簽到。

　　B. 巡邏內容:

　　a.檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發現問題立即處理,并通報領班或監控中心。

　　b.檢查消防設備、設施(煙感、溫感、報警按扭、消防栓、應急燈、疏散指示燈開關等)是否完好。

　　c.防煙門是否關閉,機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。

　　d.巡視小區外墻、玻璃、窗戶是否完好,有損壞做好記錄,并上報領班或客戶中心。

　　e.在轄區內巡查,發現有可疑人員,上前并盤問、檢查證件,必要時檢查其所帶物品,屬在“三無”人員,應驅趕出小區或報派出所,屬推銷人員,應勸離出小區。

　　f.詳細記錄情況發生時間及確切位置。