1.0目的
對出入小區的人員及物品進行有效、規范的控制。
2.0適用范圍
適用于小區門崗人員、物品的出入控制。
3.0職責
3.1上崗三個月內熟悉轄區業戶的基本情況。
3.2對進出小區的人員及物品進行檢查、控制。
3.3負責責任區域內公共設施、設備的監管。
3.4對責任區域內各類人員違反管理規定的行為進行制止。
3.5對責任區域內的環境衛生情況進行監管。
3.6按應急處理程序處理緊急情況。
3.7負責記錄業戶反映的各種信息,并及時報告。
3.8認真做好值班記錄及交接班工作。
3.9完成上級交辦的其它工作。
4.0內容
4.1對出入小區人員的控制
4.1.1認識的業戶
4.1.1.1由其自行刷卡或按密碼進入;
4.1.1.2如忘記密碼或未帶卡幫其開門,并提醒其下次帶卡。
4.1.2不認識但自稱業戶::且無卡和密碼
4.1.2.1與住戶中心聯系,確認身份。
4.1.2.2在記錄本上記錄。
4.1.3非業戶
4.1.3.1公司領導(附名單)
4.1.3.1.1如認識,應主動打招呼,叫出領導稱呼(如某總),放行;
4.1.3.1.2記錄在《來人來訪登記表》上。
4.1.3.2公司員工
4.1.3.2.1非上班時間,無特殊情況公司員工不允許進入小區;
4.1.3.2.2查驗其工作證,無誤,放行;
4.1.3.2.3記錄在《來人來訪登記表》上。
4.1.3.3外來人員訪問業戶
4.1.3.3.1詢問訪客姓名、被訪者姓名、住址并與業戶核實后放行;同時觀察訪客是否有異常情況,如有必要,通知巡邏崗跟進。
4.1.3.3.2陪同其到樓宇對講系統旁詢問業戶。
4.1.3.3.3記錄在《來人來訪登記表》上。
4.1.3.4政府部門人員進入小區公干
4.1.3.4.1查驗證件,詢問事由;
4.1.3.4.2及時通知相關人員,立即通知巡邏崗安全管理員作好指引工作;
4.1.3.4.3在《來人來訪登記表》上記錄。
4.1.3.5參觀人員
4.1.3.5.1上報班長,請示物業公司負責人;
4.1.3.5.2得到認可后通知巡邏崗安全管理員前來帶領參觀人員到物業公司辦公點;
4.1.3.5.3在《來人來訪登記表》上記錄。
4.1.3.6持"出入證"人員(如裝修、送報、送奶等)
4.1.3.6.1查驗出入證是否相符;
4.1.3.6.2在《來人來訪登記表》上記錄;
4.1.3.6.3放行并通知相應崗位跟進。
4.2出入小區物品的控制
4.2.1進入小區人員攜帶的物品
禁止攜帶煤氣瓶、煙花爆竹、大量天拿水等易燃易爆危險物品進入小區。
4.2.2物品出小區
4.2.2.1對攜帶大量或貴重物品(例如:冰箱、洗衣機、電視機、空調機、功放音箱等)出小區的人員檢查住戶中心開具的《放行條》,必要時當班人員通知班長撥打電話住戶中心進一步確認《放行條》;
4.2.2.2核對放行條的內容與實際物品是否相符,如不相符應請其到住戶中心重新填寫《放行條》。
4.3責任區內的監控管理
4.3.1公共秩序
4.3.1.1對可疑人員進行監控;
4.3.1.2如出現打架、斗毆等現象時通知巡邏崗安全管理員或班長前來處理或報警;
4.3.1.3在《崗位值班記錄表》上記錄。
4.3.2環境衛生、公共設施
4.3.2.1發現有人為破壞環境衛生或公共設施的要及時制止;
4.3.2.2造成不良后果的要設法留住責
篇2：綠色飯店常用化學物品燃料管理控制工作程序
綠色飯店常用化學物品、燃料的管理控制程序
1、目的
對酒店常用化學物品、燃料進行控制，以確保符合環境目標與指標的要求，實現環境管理的持續改進。
2、適用范圍
酒店常用化學物品、燃料的控制。
3、職責
?。?）工程部負責對酒店常用化學物品、燃料控制采用有效的技術措施。
?。?）創綠領導小組負責監督檢查各部門落實常用化學物品、燃料控制措施的實施效果。
?。?）各部門在各自的工作領域加強對常用化學物品、燃料的控制。
4、程序
?。?）飯店常用化學物品的識別
創綠領導小組組織編制《飯店常用化學物品清單》，說明名稱、用途、使用部門及可能的危險性，這類化學物品一般包括：
A、飯店常用洗滌劑按照使用目的，飯店中使用的洗滌劑主要可以分為：
?。ˋ）衣用洗滌劑；
?。˙）廚房洗滌劑；
?。–）皮膚洗滌劑；
?。―）美容美發洗滌劑；
?。‥）公共區域環境衛生組清潔用的洗滌劑等。
B、各種清潔劑；
C、各種除草劑和殺蟲劑等。
?。?）對常用化學物品的正確使用和管理
在不可避免地需要使用化學殺蟲劑和除劑的地方，應對化學藥劑進行評估，選擇危害最小的藥劑。
創綠領導小組組織相關部門編制各類化學藥劑的管理制度，規定對各類化學物品需要實施的管理要求，特別要重視對殺蟲劑等物品的要求，規定的內容應包括：
?。ˋ）使用化學藥劑前的準備工作要求；
?。˙）化學藥劑的貯存要求；
?。–）化學藥劑的使用要求；
?。―）剩余化學品的處理要求等。
?。‥）對一些重點的區域，如廚房、廢棄物處理區域、客房和花園等場所分別作出相應的規定。
?。?）燃料管理
A、燃料產生的環境問題
燃料使用可能帶來的重大環境問題為：極易燃而導致火災；作為氣體，它們易揮發，會產生爆炸的危險；如果燃料進入土壤，就會覆蓋在它所污染的土壤上，然后逐漸滲入地下，污染地下水。
B、飯店燃料管理
創綠領導小組組織相關部門編制《燃料管理制度》，明確使用、安全方面的要求。質量與管理部負責每個月對各部門的化學物品及燃料的使用進行檢查。
篇3：物業公司物品防護控制程序
物業公司物品防護控制程序
1.0目的
對原料、半成品、產品、設備等物品在搬運、貯存、包裝、防護、保管和交付過程進行有效控制，并采取適當的措施對上述物品進行必要的防護，防止為顧客提供服務時物品在上述過程中發生損壞、丟失或變質，確保交付給顧客的產品符合規定的質量要求。
2.0范圍
適用于公司各單位為顧客提供服務過程中，對各種原料、半成品、產品、設備等物品的防護和管理。
3.0 職責
3.1 各單位的倉管員負責對入庫產品、物資的驗收、保管、貯存和防護。
3.2 領用人根據《派工單》等憑證的內容對物料進行驗證，保證交付給顧客的物料完好無損。
3.3 管理處負責管理項目的車輛管理。
4.0 程序
4.1物品的標識
4.1.1在搬運過程中，搬運人員應保護好物品的標識，如標識出現丟失、損壞、混淆等現象，應按《標識和可追溯性控制程序》及時補齊或更正，以保證標識和實物相符。
4.2 物品的搬運
4.2.1搬運是指從供方到現場的運送和提供服務過程中的運送。
4.2.2搬運人員應按照物品的不同特性，采用適宜的搬運方式和工具將物品安全、妥善地搬運到指定地點。
4.2.3對于易碎、易漏、貴重的物品，應采取安全、易行的方法進行搬運，防止物品在搬運過程中發生泄漏或損壞。搬運時，應輕拿輕放，杜絕野蠻裝卸，有方向要求的物品不得倒置;工程施工中所用的體積較大、較重物品，應盡量一次到位，避免二次搬運。
4.3 物品的貯存、包裝與防護
4.3.1公司各單位倉管員負責入庫后的貯存和防護。庫管員須每月對庫房貯存條件和物料進行一次檢查、盤點，并做好《倉庫月檢記錄》。對不合格物品要嚴格按《不合格品控制程序》執行。庫管員要建立庫存材料明細帳，做到帳物相符。
4.3.2庫內物料的貯存和防護應按《庫房管理規定》的要求執行，分類存放，做好標識，滿足包裝和堆碼要求。對易燃、易爆、有毒、有害物品必須劃分隔離區域，禁止混裝混放。庫房須保持適宜的溫度、干(濕)度等存放條件，避免高溫、受潮、震動等。
4.3.3工程施工現場的料具管理，應執行《公共設施控制程序》。施工現場材料員或現場負責人，應對施工現場的物品進行登記，掌握現場物品的耗用情況，做到帳物相符。當發現備用料具不足時，應及時報告，要求盡快補充，以保證施工需要。
4.3.4在工程結束和竣工驗收前，施工人員應對已完成的半成品或成品采取有效的方法和手段進行防護，以保證向下一道工序交付時的質量符合規定的要求。
4.4 物品的交付
4.4.1物品出庫前，庫管員應根據《派工單》等憑證內容對所需物品的標識進行核查，包括名稱、規格、型號、數量、計量單位、質量、包裝等，核查無誤后方可交付。
4.4.2庫管員按照《派工單》等憑證的要求交付物品，須經接收人驗收后才開具出庫單，并在《倉庫管理卡》上做好記錄。
4.4.3 庫管員按先進先出原則發出物料，保證材料貯存時間不超過規定的有效期限。
4.4.4 顧客搬出貴重物品(如家私、家電等)時按COP7.5.4《顧客財產控制程序執行》。
4.5 汽車的存放、管理與放行按COP7.5.4《顧客財產控制程序執行》。
4.6摩托車、自行車存放、管理與放行
4.6.1需要托管的車輛，需辦理托管手續，車輛存放領取車位牌。
4.6.2 托管車輛進入管區時，車主向管理人員領取車號牌。車輛按指定位置停放，停放整齊。
4.6.3車輛離開時須將車號牌交還。沒有交還車號牌或車號牌與車號不符時，車輛不得離開。
4.7 車場管理環境
4.7.1管理處建立車輛停放和交通標志，車場保持整潔衛生，通風、照明良好，車場消防設備狀態良好。
4.7.2車場安全防護設施、設備設置合理，無安全隱患，功能正常。
5.0 相關文件與記錄
WI/B 《安全保衛管理手冊》
COP7.5.4《顧客財產控制程序執行》
COP 8.3.0《不合格品控制程序》