一、保安工作管理制度

　　1、人員錄用原則

　　1.1堅持高中以上文化程度、身體健康、操行良好的基本要求。

　　1.2堅持擇優錄用,復退軍人、武警、黨、團員、部隊班干優先的原則。

　　1.3堅持試用期制度,符合要求方能正式錄用。

　　2、培訓

　　2.1培訓方式

　　2.1.1崗前培訓:合格者上崗,要做到五個不:"思想不純不錄、軍事動作不熟不錄、業務不熟不上崗、認識不統一不上崗、一般情況不會處理不上崗。"

　　2.1.2平時組織經常性的培訓,不斷提高保安人員素質。

　　2.2培訓內容

　　2.2.1政治思想教育:提高政治素質。

　　2.2.2文化(來自:m.airporthotelslisboa.com)知識學習:提高個人修養及文化素質。

　　2.2.3物業管理基礎知識學習:掌握物業管理的基本技能。

　　2.2.4法規學習:擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等。

　　2.2.6制度學習:公眾制度、內部管理制度、崗位職責等。

　　2.2.7業余技能學習:利用業余時間學習水電維修與安裝、電腦操作與應用、家電維修、園藝等。

　　2.3培訓周期:每周培訓一次,每次二小時。

　　2.4培訓目標:一人多藝,一專多能。

　　3、執勤規范

　　3.1一切行聽指揮,令行禁止,嚴格執行《保安分隊排班表》中安排的執勤時間,不遲到、不早退。

　　3.2執勤上崗前檢查衣、帽、鞋、襪、帶、證及裝備是否穿戴齊備、規范、統一,不齊備、規范、統一者禁止上崗(非工作時間,嚴禁穿制服)。

　　3.3堅守崗位,盡職盡責,不做與執勤無關之事。

　　3.4具備良好的精神面貌,動作規范,流動執勤要二人成行、三人成列。

　　3.5上崗期間嚴禁抄手、將手插在口袋中、閑聊、嬉戲、打鬧、喝酒、吃零食、抽煙、會客、看書報。

　　3.6認真做好執勤記錄、交接班。

　　3.7對住戶及同事友善、和氣、禮貌、熱誠,使用文明用語;制止小區內不文明行為時,要先敬禮認人,不爭吵,難以解決時立即向上級匯報。

　　3.8發現可疑問題隨時報告并作相應處理,遇到突發事件時,保持頭腦清醒,不草率行事,不貪生怕死。

　　3.9不能行使公安人員職責,但有在小區內查物驗證的權力。

　　3.10不允許在小區范圍外查物驗證,但發現現行違法犯罪嫌疑除外。

　　3.11不準擅自處理扣押物品。

　　3.12不貪贓枉法、私放違法犯罪嫌疑人。

　　4、內務管

篇2：保安工作指引規程

　　一、 工作時間安排：

　　1、 值班崗保安實行24小時值班制。

　　2、 早班8:00-16:00，中班16:00-24:00，晚班24:00-8:00。

　　二、小區巡邏：

　　1、 巡邏周期按照公司規定進行，每次將轄區內所有樓層及小區外圍巡查一遍。

　　2、 巡邏規律：不制定規定路線，但不留“死角”、“偏角”。

　　三、檢查各崗位執勤情況：

　　日常巡視檢查執勤情況有各班班長或隊長負責。

　　1、 要嚴格執行交接班制度，交接班時，交接雙方要檢查各崗位，交接是否認真，手續是否辦妥，儀容儀表是否符合有關規定，交接物品是否完好無損，是否有待辦事項等，發現問題，及時糾正，并做好登記。

　　2、 隊長或班長檢查巡視每班崗不少于兩次，確保各崗位無事故發生。

　　3、 巡視時，發現有不認真或違紀等情況，要及時糾正，并責其改正，做好紀錄并上報。

　　4、 本班值勤中遇到疑難問題時，隊長或班長應立即到場，按有關規定處理，不能解決的不要擅自做主，要及時上報。

　　四、重大事件的處理：

　　(一) 重大災害處理：

　　1、 發生火災時：保持頭腦清醒、冷靜、不慌忙，尤其是當班負責人要有秩序的組織人員疏散并向119報警。報警時要說明地點、單位、電話、火災性質并及時上報，同時組織現場人員進行搶救性工作：一是斷電、斷氣，轉移易爆易燃物品;二是按科學方法處理，如：消防電不能斷，電路發生火災不能用水滅火等;三是指定專人引導消防車進入;四時防不法分子乘機破壞。

　　2、 發生重大交通事故時：一要向交通局通報，二要保持好現場并派專人看護現場，三要控制當事人，四要指揮疏導交通。

　　(二) 遇到違法犯罪、偷盜搶動的處理：

　　1、 保持鎮靜、斗智斗勇，能制服立即制服，敵強我弱時想辦法穩住并立即通知友鄰哨位或取的小區群眾取得的支援，設法制服罪犯。

　　2、 犯罪分子逃跑或追不上時，掌握罪證，人證，物證齊全，時間地點清楚，記住人數，相貌特征，衣著，除采取充分人力，快捷的交通工具追逐以外，并及時報告公安部門協助其破案。

　　3、 對于作案留有跡象的要保護好現場，并派專人看管以免現場被破壞，給案件偵破帶來難度。

　　4、 如有受傷群眾，要及時將受傷者包扎，搶救，對圍觀群眾知情者要錄取旁證，并記清姓名，單位，聯系方法。

　　5、 業主、住戶發生刑事案件，應首先物業公司上報并向公安部門報告并保護好現場。

　　6、 事發后，除上述外，尋問業主，住戶是否保險損失的物品及價值，必要時出示證明，以便保險公司賠償。

　　(三) 聚眾鬧事、斗毆、打架：

　　1、 勸阻業主，離開現場緩解沖突。

　　2、 防壞人乘機進入，報復或偷盜財物。

　　3、 說服圍觀群眾離開，確保目標安全。

　　4、 分析動向，認清鬧事人。

　　5、 監視可疑人物。

　　6、 如果是外來人員進入小區內鬧事、斗毆，勸阻無效時，如必要可撥打110報告公安部門。

篇3：樓宇保安員巡邏工作指引

　　樓宇保安員巡邏工作指引

　　1.0目的：更好地做好樓宇管理工作營造安靜舒適的生活環境。

　　2.0適用范圍：保安員巡樓工作指導

　　3.0主要內容：

　　3.1樓宇管理：

　　3.1.1 各棟樓宇樓梯必須保持整潔、干凈，扶手無塵，墻、面無污漬，樓宇通道沒有亂停放現象，窗戶臺面保持干凈，若不達標及時通知清潔部;

　　3.2 房屋裝修：

　　3.2.1 檢查各房屋裝修有無裝修許可證，裝修施工隊有無資格證及裝修人員有無臨時出入證。

　　3.2.2檢查是否不其它違規現象。

　　3.3 道路交通：

　　3.3.1 保證各道路暢通無阻，無停放現象，車輛必須停在指定地點，道路必須保持干凈，無垃圾紙張雜物等。

　　4.0 公共設施：

　　4.1 檢查小區各健身器材，娛樂設施，路燈、路標，指示牌等無損壞。

　　5.0 外墻：

　　5.1 保持干凈，無亂涂亂畫，空調是否放在指定位置，陽臺有無亂搭衣物等。

　　6.0 商鋪：

　　6.1 公共場所必須保持干凈、整潔，門口無垃圾堆放，無車輛亂停放現象，不準亂掛宣傳標語及衣物等。

　　7.0基本要求：不出現，臟、亂現象，無未配戴證件的人員進出現象，無設備損壞現象。

　　編寫： 審核： 批準： 日期：