物業管理企業如何盈利

　　眾所周知，專業物業管理企業是一種微利型企業，其所收取的物業管理費在用于管理項目的支出后所剩無幾，當物業公司收取物業管理費較為困難時，立刻面臨運轉也就十分困難，因而導致不少物業公司降低服務水準、服務質量引起投訴進而引起訴訟案件。所以，我們不能限于收取有限的物業費中，而應該廣開思路，適應市場的需要，由管理物業到經營物業兼容并行，大力發展物業的綜合經營，實現企業的盈利，走出物業管理停滯不前的圈子。而且也只有物業管理企業盈利才能做到不斷地提高物業管理水平，為廣大客戶提供更加優質的服務打下堅實的物質基礎。

　　一、目前物業管理企業存在的多種問題

　　物業管理這一行業在我國從八十年代初期的深圳開始起步，經過20多年的發展，現在的物業管理企業如雨后春筍般的不斷出現，不管是大城市還是中小城市都活躍著物業管理企業的身影。但是，由于不少企業受國營舊有體制影響，觀念還停留在七十、八十年代，把自己的職責局限于:環境衛生，治安消防，設備維修、物業收費等事情中。如此觀念物業管理企業還有發展的前景嗎?

　　這樣的結果只會影響到相當一批物業管理企業越來越經營困難，直接后果就會致使物業管理人員素質低下，業務知識得不到提高、服務態度差、服務質量下降、引起客戶投訴、拒絕交納管理費，甚至嚴重的引起法律糾紛。物業管理企業面對如此困境時，大多數的企業只能是停滯不前，維持現狀，根本無暇顧及企業的發展和壯大。

　　物業管理工作，不僅僅是通過衛生、安保和維修等達到業主或使用者感覺安全舒適的目標，這僅是管理的一部分內容，或者說是一小部分工作，它的更大的目標，是要給你所服務的物業項目一個市場定位，并使它成為產生價值的一種存在，即可以用經濟價值來衡量的升值產品。

　　二、物業管理企業的收支分析

　　先看看物業企業的收入來源，大致歸納就包含四個方面的收入:

　　一是公共性服務費用的收入，就是通常所說的物業管理費；二是公眾代辦性服務費的收入；三是特約服務費的收入；四是物業企業的綜合經營的收入。就上述的四種收入，經過多年的實際操作經驗和市場調查、研究、分析，可以看出，第一種的物業管理費基本是在政府物價部門控制的范圍之內，為業主或者業主大會接受的價位，收費遵循的原則是公開、合理且與服務水平相適應。當一個物業管理區域的管理費用確定后，物業服務費基本成了一個固定值，不可能隨意變動或者增加。第二種的公眾代辦服務費，就目前的市場環境來看，水、電及其他代辦項目都是控制在國家能源相關部門，物業管理企業得不到任何的手續費，只能是物業管理企業免費為住戶和業主提供服務。第三、第四種服務費的收取靠的是物業管理企業有能力去充分發掘、開拓市場，如果忽視或者沒有能力作到，則企業就根本沒有發展的前途和空間。

　　再看看物業管理企業的支出情況:

　　一是物業管理的成本包含有服務人員的工資、社會保險；物業管理區域公用部位、公用設施設備的日常維護費；清潔費用；綠化養護費；公共秩序維護費；辦公費；固定資產折舊等等，我們在核算營業成本的時候包含了直接的人工費、材料費；

　　二是核算開展物業管理過程中發生的管理費用；

　　三是核算財務費用；

　　四是核算所得稅。

　　從以上的收支分析的中我們不難看出，物業管理企業的利潤構成為:

　　利潤=營業收入–營業成本–管理費用–營業稅金–財務費用

　　在實際工作中我們做了一些調查，并針對調查的資料進行統計、分析，得出了如下的結果:

　　物業管理企業的支出(企業是在規范化操作下)，占物業管理費的比例分別為:

　　人工費:40%(占物業管理費總額)；清潔:10%；工程維護:15%；園林:5%；社區活動:5%；管理成本:17%，其它及不可預計費3%，總計物業管理企業支出費用占到物業管理費的95%。那么，企業的盈利值只有5%。

　　參照這些數據，不難看出物業管理的確是個微利行業，哪個環節都不能稍稍出點問題，如果物業管理費不能正常、全額收取，那么一點微利都無從談起。所以，從整個行業現狀來看，如果能按照服務合同約定的內容提供質價相符的服務標準，我們說80%的物業管理企業都還處于虧損狀態是一點也不為過的。

　　三、市場需求物業管理企業從管理物業向經營物業過度

　　一個行業如此大面積的虧損是極不正常的現象，值得所有從事這一行業的所有人士去關注，并認真的分析，查找原因。當然政府主管部門也應該積極的去調查、研究，給予行業更好的保護和支持。本文重點是探討物業管理企業自身如何找到企業發展的思路，去實現盈利。

　　就目前的物業管理市場來看，急待物業管理有新的出路，否者，整個行業都會陷入困境中，如何從管理物業到經營物業，如何選取其二者的最佳結合點，是需要認真加以研究的。既不能因運轉困難，全力搞其他經營，因而相應降低物業服務的質量，也不能死死看守物業項目，只顧日常作業，不搞創新而將物業項目中的大好資源白白浪費。因此，正確的做法是在一方面不斷提高物業管理服務水平，不斷創新增加服務項目的同時進行經營創利活動。

　　四、經營物業的資源分析及管理運作

　　經營管理，就是策劃、組織、領導及控制一個物業企業的資源，以求實現企業的管理服務及經營的總目標。資源在我們所操作的物業項目中主要分為兩大部分:一是物質資源；一是人力資源。物業項目中的人力資源是最重要的資源。因為每個物業項目的經營管理是一項復雜的、細致的工作，它涉及的面廣、范圍大，要求高與其他行業有所不同。它是人對人的工作，體現的就是服務，可是在服務過程中的人因性別、年齡、興趣、文化水準、教養程度、環境、情緒等的不同，表現在對待客戶的態度，文化能力，工作效率等方面有所不同，要求他們每天、每時、每刻都一樣是困難的。因此，各個物業項目的管理者在人力資源上要花大功夫做好工作。隨著管理理論的發展和進步，社會對物業管理要求的全面提高將是從業人員面臨的最大挑戰；整體管理水平的提高、服務的細化與品質的提升、現代樓宇科技設備的增加以及現代管理手段的應用都對物業管理從業人員提出了更高的要求。物業管理企業的發展和在市場競爭中立于不敗之地，其最終的競爭歸根到底就是人才競爭。

　　物資資源又可分為固定資產資源與資金資源。這是物業管理企業一般都具備的資源，只是能力的大小、資金的多少的區別。

　　物業企業的品牌、良好的信譽及形象，物業項目與其他單位或企業的良好關系，一定的經營客源網絡，有用的資料、時間等，都可視為物業項目的寶貴資源。

　　物業項目的經營管理者的目標就是要通過利用這些資源提供給客戶一流的服務，同時獲得企業的經濟收益，實現盈利的目標。

　　經營物業大致有以下四個方面的基本管理運作:

　　1、策劃。策劃即預先確定目標及方針，然后根據目標制定一整套詳細的實施方案來達到目標。策劃的目的是要確定一個明確的行動方向，避免盲目性，避免出差錯，同時它又是檢查和衡量成績的標準。

　　物業的經營管理策劃是指如何實現經營管理目標。要實現物業項目的經營管理目標，就必須根據每一個物業項目的實際情況，物業經營的資源的優缺點，甲方及業主的心態，將來的市場的發展趨勢和方向，制定可行性方案。

　　2、組織。組織是指充分利用物業項目中一切可利用之資源，以便最有效地達到經營管理的目標，每一個單獨的物業項目又是一個綜合性企業，它有一套完整的系統。組織就是充分地、有效地利用物業項目中各個職能單位，每項設備，每個員工在物業經營管理活動中，協調一致地發揮其功能和作用。有一個嚴密的整體感，就象一部完整的機車，有節奏地、正常地、快速地向著目標運動。

　　3、領導。領導是促進和指揮屬下員工履行崗位職責，對員工給予指導和監督，以確保得到最高和最佳的工作效率及經濟收益。

　　4、控制?？刂萍幢O督和檢查計劃的執行情況和目標的實現程度。一個計劃的制訂、傳達、貫徹和執行必須進行監督、檢查和考核，看是否按計劃執行，執行過程中有沒有發生偏差或不妥。如有就必須及時給予指正或作適當的修正，使計劃逐步完善，并能達到理想的經營目標，這些活動即稱為控制?？刂圃诠芾韺W上包括多方面的內容，如成本控制、財務控制、質量控制。

　　所以，當一個物業管理企業具備上述的運作能力后，我們不能再象過去一樣將著眼點僅限于基本固定的物業費的收取中，而應該廣開思路，適應市場的需要，由管理物業到經營物業兼容并行。大力開展物業管理中的綜合經營，拓展思路，力求企業生存和發展有更大的空間，實現盈利的目標。

　　也許有人認為我們強調了經營管理物業，從而會導致放松了管理服務，其實恰恰相反，因為我們經營物業的目的就是服務，就是想把服務工作做得更好，就是在物業企業能有盈利的情況，讓服務更加的有保障，就可以避免出現當企業陷入困境中出現的各種問題。所以，大多數物業管理企業提出的類似“專業管理、至誠服務”的口號是很正確的，物業經營開展的越好也恰恰就增加了更多的服務項目。經營與服務在物業管理中不是矛盾的而是相輔相成的。

　　五、物業經營中綜合服務項目的選擇

　　通過調查、綜合、分析，我們把物業企業在經營中的綜合經營項目用下表體現出來:`

　　類別具體項目

　　商業類便利店、藥店、照片沖洗、小超市、菜場

　　餐飲類快餐店、茶室、特色餐館、咖啡廳

　　生活服務類干洗店、服裝加工點、美容美發、代聘家教、洗車、食品配送等

　　文化娛樂類書店、音像店、報刊亭、打字復印、健身房、活動室

　　教育類幼兒園、老年學校、托兒所

　　醫療保健類社區醫療門診

　　商務類商務中心、代購車、船、機票，代辦住戶委托事項

　　維修類家電、汽車、自行車、及各類生活用品維修點

　　房地產中介類代辦房屋買賣、轉讓、租賃業務、室內裝飾、裝修，中介服務

　　家政類代請保姆、看護病人、訂送報紙、上門清潔、代理購物

　　金融類與有關部門合作開辦銀行分理處

　　環保物資回收類物資回收站、舊報紙書刊回收銷售

　　這些項目需要每個物業管理企業根據自身管理物業的特點和實際需求來綜合考慮，項目可多可少，還可以增加一些有特色的內容，總之要體現出方便住戶、用戶滿意、穩定經營、優質高效、企業盈利的原則。

　　物業的經營重點應側重在物業管理服務的相關行業內，特別是緊密相關的行業，因此，下面的幾項經營服務可以作為重點項目，以此來實現物業管理企業的盈利。

　　1、家居裝修行業。隨著我國城市化進程的加快，城鄉居民生活水平也不斷提高，家居裝飾行業呈加速發展的趨勢，蘊藏著巨大的市場商機和消費潛力。物業管理服務行業與裝修行業有著緊密的聯系，裝修過程中對房屋結構和質量的關口把好了將會對今后的物業管理服務帶來便利，降低管理服務成本和減少業主之間的矛盾。物業管理服務行業進入家居裝修行業的優勢表現在:

　　便于管理，裝修過程中存在的問題，最終的矛盾交點會歸集到物業管理企業；

　　容易贏得客戶的依賴，因為物業管理企業工作的職責就是區域內的管理；

　　保證質量，跑了和尚跑不了廟；

　　有資源保證，物業管理企業進入裝修行業，有先天的客觀條件，將會在市場競爭中處于優勢。

　　2、立體化停車場(行業)。隨著我國經濟的發展，汽車進入家庭將成為一種消費趨勢，汽車將是繼住房之后，家庭消費的又一個主流商品。中國人多地少的客觀條件，將會使“立體化”停車場行業成為朝陽產業，物業管理企業進入這個行業同樣有著得天獨厚的優勢，資源、收費絕對有保障。

　　3、環保產業是與物業管理服務行業最緊密相關的行業。國家為鼓勵環保行業的發展，已出臺了一系列相關的優惠政策。物業管理企業進入環保產業同樣有著獨特的優勢。

　　建立區域性污水處理中心(站)。隨著人們生活水平的提高，生態環境將會越來越受到人們的重視，環保社區將會受到消費者的青睞。以收費的形式，建設區域性污水處理中心，將污水處理后作為非飲用水循環使用，將是一個巨大的潛在市場。

　　建立區域性廢舊家電、電器回收處理中心。隨著國家對環保的重視和人們環保意識的提高，廢舊家電、電器回收處理行業將會成為新興產業。

　　建立區域性垃圾分類處理中心。垃圾分類處理產業，也是一個有待開發的新興行業。

　　4、組建區域性物流配送中心。物流配送是生活現代化、信息化的一個重要標志和服務手段。物業管理服務企業只要在現有的小區管理構架中增加一兩個環節，就可以在短時間內形成(五金交電、日常生活用品)社區物流配送，為商家和居民帶來方便。

　　5、建立信息化的社區服務中心。21世紀是知識信息時代，物業管理服務企業，圍繞社區服務這個中心進入信息服務領域，組建區域性社區服務網絡平臺，利用信息技術為社區居民提供全方位、全天候的服務。如清潔公司擴展家政服務業等。從客觀上講，物業管理服務企業進入信息服務領域，在資源方面有著得天獨厚的優勢和有利條件。

　　6、開展社區旅游服務。社區旅游有著巨大的市場潛力，隨著人們回歸社會，社區觀光游覽、居民家中做客、品嘗家常便飯、體驗家庭生活(住宿)等方式中蘊藏著的巨大商機。關鍵是看物業管理企業如何正確合理的操作。

　　7、社區駐點展區設置?，F在越來越多的產品走向社區，更多的商家在宣傳上希望能夠直接進入人們生活的地方進行面對面宣傳，如家電類、建筑裝飾材料類、生活用品類、等等，因此，作為物業管理企業又獲得了一定的機會，加強與商家的聯系，既方便了產品的宣傳，又能夠更好的為住戶提供更多的便利，讓住戶也感覺到學習和了解了一些新產品、新知識，最終企業能增加收入，何樂而不為?

　　8、社區商業的拓展。隨著零售業的發展，商業類型發生巨大的變化，原來百貨市場的主體已經發生動搖，超市、小便利店、專賣店等社區商業將成為新的發展亮點。有專家指出，城市社區建設的加快，社區商業存在巨大的需求市場，但是目前的社區商業配套嚴重不足，今后的一段時間將是社區商業發展的蓬勃時期，因此，物業管理企業在具有得天獨厚的條件下應該積極和開發商聯系，加大小規模的底商和街鋪的建設，如:社區購物中心、社區廣場、鄰里中心等，一定是今后物業管理中新的經營收入點。

　　綜合分析，可以得出，一個物業管理企業要取得發展的空間和達到盈利的目標，就必須實現從管理物業到經營物業的轉變，在充分的市場調查和研究分析后，結合自身管理物業的特點，遵循物業綜合經營服務的原則，大力開拓新的經營業務，實現企業盈利并牢記以下幾點:

　　1、經營觀念值萬金。經營圍著市場轉；管理圍著經營轉；員工圍著客戶轉；二線圍著一線轉。

　　2、要注重經營人才的培養。

　　3、建立經營信息庫。隨時了解行業的發展動態，注重各種信息的收集。

　　4、堅持經營、管理專業化方向，借鑒本地、外地或者國外一些成功的物業經營管理經驗。

篇2：企業名稱登記管理規定(2012修正)

　　企業名稱登記管理規定(20**修正)

　?。ㄒ痪啪乓荒晡逶铝諊鴦赵号鷾?一九九一年七月二十二日國家工商行政管理局令第七號發布 根據20**年11月9日中華人民共和國國務院令第628號公布自20**年1月1日起施行的《國務院關于修改和廢止部分行政法規的決定》修正）

　　企業名稱登記管理規定

　　第一條 為了加強企業名稱管理，保護企業的合法權益,維護社會經濟秩序,制定本規定。

　　第二條 本規定適用于中國境內具備法人條件的企業及其他依法需要辦理登記注冊的企業。

　　第三條 企業名稱在企業申請登記時，由企業名稱的登記主管機關核定。企業名稱經核準登記注冊后方可使用，在規定的范圍內享有專用權。

　　第四條 企業名稱的登記主管機關（以下簡稱登記主管機關）是國家工商行政管理局和地方各級工商行政管理局。登記主管機關核準或者駁回企業名稱登記申請，監督管理企業名稱的使用，保護企業名稱專用權。

　　登記主管機關依照《中華人民共和國企業法人登記管理條例》，對企業名稱實行分級登記管理。外商投資企業名稱由國家工商行政管理局核定。

　　第五條 登記主管機關有權糾正已登記注冊的不適宜的企業名稱，上級登記主管機關有權糾正下級登記主管機關已登記注冊的不適宜的企業名稱。

　　對已登記注冊的不適宜的企業名稱，任何單位和個人可以要求登記主管機關予以糾正。

　　第六條 企業只準使用一個名稱，在登記主管機關轄區內不得與已登記注冊的同行業企業名稱相同或者近似。

　　確有特殊需要的，經省級以上登記主管機關核準，企業可以在規定的范圍內使用一個從屬名稱。

　　第七條 企業名稱應當由以下部分依次組成：字號（或者商號，下同）、行業或者經營特點、組織形式。

　　企業名稱應當冠以企業所在地?。òㄗ灾螀^、直轄市，下同）或者市（包括州，下同）或者縣（包括市轄區，下同）行政區劃名稱。

　　經國家工商行政管理局核準，下列企業的企業名稱可以不冠以企業所在地行政區劃名稱：

　?。ㄒ唬┍疽幎ǖ谑龡l所列企業；

　?。ǘv史悠久、字號馳名的企業；

　?。ㄈ┩馍掏顿Y企業。

　　第八條 企業名稱應當使用漢字，民族自治地方的企業名稱可以同時使用本民族自治地方通用的民族文字。

　　企業使用外文名稱的，其外文名稱應當與中文名稱相一致，并報登記主管機關登記注冊。

　　第九條 企業名稱不得含有下列內容和文字：

　?。ㄒ唬┯袚p于國家、社會公共利益的；

　?。ǘ┛赡軐娫斐善垓_或者誤解的；

　?。ㄈ┩鈬鴩遥ǖ貐^）名稱、國際組織名稱；

　?。ㄋ模┱h名稱、黨政軍機關名稱、群眾組織名稱、社會團體名稱及部隊番號；

　?。ㄎ澹h語拼音字母（外文名稱中使用的除外）、數字；

　?。┢渌?、行政法規規定禁止的。

　　第十條 企業可以選擇字號。字號應當由兩個以上的字組成。

　　企業有正當理由可以使用本地或者異地地名作字號，但不得使用縣以上行政區劃名稱作字號。

　　私營企業可以使用投資人姓名作字號。

　　第十一條 企業應當根據其主營業務，依照國家行業分類標準劃分的類別，在企業名稱中標明所屬行業或者經營特點。

　　第十二條 企業應當根據其組織結構或者責任形式，在企業名稱中標明組織形式。所標明的組織形式必須明確易懂。

　　第十三條 下列企業，可以申請在企業名稱中使用“中國”、“中華”或者冠以“國際”字詞：

　?。ㄒ唬┤珖怨?；

　?。ǘ﹪鴦赵夯蚱涫跈嗟臋C關批準的大型進出口企業；

　?。ㄈ﹪鴦赵夯蚱涫跈嗟臋C關批準的大型企業集團；

　?。ㄋ模﹪夜ど绦姓芾砭忠幎ǖ钠渌髽I。

　　第十四條 企業設立分支機構的，企業及其分支機構的企業名稱應當符合下列規定：

　?。ㄒ唬┰谄髽I名稱中使用“總”字的，必須下設三個以上分支機構；

　?。ǘ┎荒塥毩⒊袚袷仑熑蔚姆种C構，其企業名稱應當冠以其所從屬企業的名稱，綴以“分公司”、“分廠”、“分店”等字詞，并標明該分支機構的行業和所在地行政區劃名稱或者地名，但其行業與其所從屬的企業一致的，可以從略；

　?。ㄈ┠軌颡毩⒊袚袷仑熑蔚姆种C構，應當使用獨立的企業名稱，并可以使用其所從屬企業的企業名稱中的字號；

　?。ㄋ模┠軌颡毩⒊袚袷仑熑蔚姆种C構再設立分支機構的，所設立的分支機構不得在其企業名稱中使用總機構的名稱。

　　第十五條 聯營企業的企業名稱可以使用聯營成員的字號，但不得使用聯營成員的企業名稱。聯營企業應當在其企業名稱中標明“聯營”或者“聯合”字詞。

　　第十六條 企業有特殊原因的，可以在開業登記前預先單獨申請企業名稱登記注冊。預先單獨申請企業名稱登記注冊時，應當提交企業組建負責人簽署的申請書、章程草案和主管部門或者審批機關的批準文件。

　　第十七條 外商投資企業應當在項目建議書和可行性研究報告批準后，合同、章程批準之前，預先單獨申請企業名稱登記注冊。外商投資企業預先單獨申請企業名稱登記注冊時，應當提交企業組建負責人簽署的申請書、項目建議書、可行性研究報告的批準文件，以及投資者所在國（地區）主管當局出具的合法開業證明。

　　第十八條 登記主管機關應當在收到企業提交的預先單獨申請企業名稱登記注冊的全部材料之日起，十日內作出核準或者駁回的決定。

　　登記主管機關核準預先單獨申請登記注冊的企業名稱后，核發《企業名稱登記證書》。

　　第十九條 預先單獨申請登記注冊的企業名稱經核準后，保留期為一年。經批準有籌建期的，企業名稱保留到籌建期終止。在保留期內不得用于從事生產經營活動。保留期屆滿不辦理企業開業登記的，其企業名稱自動失效，企業應當在期限屆滿之日起十日內將《企業名稱登記證書》交回登記主管機關。

　　第二十條 企業的印章、銀行帳戶、牌匾、信箋所使用的名稱應當與登記注冊的企業名稱相同。叢事商業、公共飲食、服務等行業的企業名稱牌匾可適當簡化，但應當報登記主管機關備案。

　　第二十一條 申請登記注冊的企業名稱與下列情況的企業名稱相同或者近似的，登記主管機關不于核準：

　?。ㄒ唬┢髽I被撤銷未滿三年的；

　?。ǘ┢髽I營業執照被吊銷未滿三年的；

　?。ㄈ┢髽I因本條第（一）、（二）項所列情況以外的原因辦理注銷登記未滿一年的。

　　第二十二條 企業名稱經核準登記注冊后，無特殊原因在一年內不得申請變更。

　　第二十三條 企業名稱可以隨企業或者企業的一部分一并轉讓。

　　企業名稱只能轉讓給一戶企業。企業名稱的轉讓方與受讓方應當簽訂書面合同或者協議，報原登記主管機關核準。

　　企業名稱轉讓后，轉讓方不得繼續使用已轉讓的企業名稱。

　　第二十四條 兩個以上企業向同一登記主管機關申請相同的符合規定的企業名稱，登記主管機關依照申請在先原則核定。屬于同一天申請的，應當由企業協商解決；協商不成的，由登記主管機關作出裁決。

　　兩個以上企業向不同登記主管機關申請相同的企業名稱，登記主管機關依照受理在先原則核定。屬于同一天受理的，應當由企業協商解決；協商不成的，由各該登記主管機關報共同的上級登記主管機關作出裁決。

　　第二十五條 兩個以上的企業因已登記注冊的企業名稱相同或者近似而發生爭議時，登記主管機關依照注冊在先原則處理。

　　中國企業的企業名稱與外國（地區）企業的企業名稱在中國境內發生爭議并向登記主管機關申請裁決時，由國家工商行政管理局依據我國締結或者參加的國際條約的規定的原則或者本規定處理。

　　第二十六條 違反本規定的下列行為，由登記主管機關區別情節，予以處罰：（一）使用未經核準登記注冊的企業名稱從事生產經營活動的，責令停止經營活動，沒收非法所得或者處以兩千元以上、兩萬元以下罰款，情節嚴重的，可以并處；

　?。ǘ┥米愿淖兤髽I名稱的，予以警告或者處以一千元以上、一萬元以下罰款，并限期辦理變更登記；

　?。ㄈ┥米赞D讓或者出租自己的企業名稱的，沒收非法所得并處以一千元以上、一萬元以下罰款；

　?。ㄋ模┦褂帽Ａ羝趦鹊钠髽I名稱從事生產經營活動或者保留期屆滿不按期將《企業名稱登記證書》交回登記主管機關的，予以警告或者處以五百元以上、五千元以下罰款；

　?。ㄎ澹┻`反本規定第二十條規定的，予以警告并處以五百元以上、五千元以下罰款。

　　第二十七條 擅自使用他人已經登記注冊的企業名稱或者有其他侵犯他人企業名稱專用權行為的，被侵權人可以向侵權人所在地登記主管機關要求處理。登記主管機關有權責令侵權人停止侵權行為，賠償被侵權人因該侵權行為所遭受的損失，沒收非法所得并處以五千元以上、五萬元以下罰款。

　　對侵犯他人企業名稱專用權的，被侵權人也可以直接向人民法院起訴。

　　第二十八條 對登記主管機關根據本規定作出的具體行政行為不服的，當事人可以在收到通知之日起十五日內向上一級登記主管機關申請復議。上級登記主管機關應當在收到復議申請之日起三十日內作出復議決定。對復議決定不服的，可以依法向人民法院起訴。

　　逾期不申請復議，或者復議后拒不執行復議決定，又不起訴的，登記主管機關可以強制更改企業名稱，扣繳企業營業執照。

　　第二十九條 外國（地區）企業可以在中國境內申請企業名稱登記注冊。

　　外國（地區）企業應當向國家工商行政管理局提出企業名稱登記注冊的申請，并提交外國（地區）企業法定代表人簽署的申請書、外國（地區）企業章程和企業所在國（地區）主管當局出具的合法開業證明。登記主管機關應當在收到外國（地區）企業申請名稱登記注冊的全部材料之日起三十日內作出初步審查，通過初審的，予以公告。外國（地區）企業名稱的公告期為六個月，在此期間無異議或者異議不成立的，予以核準登記注冊，企業名稱保留期為五年。登記主管機關核準登記注冊外國（地區）企業名稱后，應當核發《企業名稱登記證書》。外國（地區）企業名稱登記注冊后需要變更或者保留期屆滿要求續展的，應當重新申請登記注冊。

　　第三十條 在登記主管機關登記注冊的事業單位及事業單位開辦的經營單位的名稱和個體工商戶的名稱登記管理，參照本規定執行。

　　第三十一條 本規定施行前已經核準登記注冊的企業名稱，準予繼續使用，但嚴重不符合本規定的，應予糾正。

　　第三十二條 《企業名稱登記證書》由國家工商行政管理局統一印制。

　　第三十三條 本規定由國家工商行政管理局負責解釋。

　　第三十四條 本規定自一九九一年九月一日起施行。一九八五年五月二十三日國務院批準，一九八五年六月十五日國家工商行政管理局發布的《工商企業名稱登記管理暫行規定》同時廢止。

篇3：物業公司實施企業環境文化戰略的建議函

　　物業公司實施企業“環境文化”戰略的建議函

　　一、集中管理、精細化管理、定位管理、歸位管理【見附圖】。

　　二、“8S”

　　“8S“是現場管理的基礎，包括以下內容：

　　1、整理（SEIRI）：區分要用與不用的東西，不要用的東西清理掉；

　　2、整頓（SEITON）：要用的東西依規定定位，定量地擺放整齊，明確標示；

　　3、清掃（SEISO）：清除現場內的臟污，并防止污染的發生：

　　4、清潔（ SEIKETSU）：將前3S實施的做法制度化、規范化、貫徹執行并維持效果；

　　5、素養（SHITSUKE）：人人依規定行事，養成好習慣；

　　6、安全（SAFE）：防止和減少生產事故，保障人員生命和財產安全；

　　7、標準（STANDARD）：統一規定，以特定形式發布，作為共同遵守的準則和依據；

　　8、節?。⊿AVE）：使可能被耗費掉的不被耗費掉或減少耗費。

　　三、推行“8S“的意義?

　　1、提高企業形象：清爽明朗的環境，使客戶對企業產生信心，好的評價意愿增強，市場占有率提高，并可提高企業的知名度和形象。

　　2、減少浪費：可節約消耗品、用具和原材料，節省工作場所，減少準備時間。

　　3、安全有保障：危險點有防止和警告，員工遵守工作標準，不易發生工傷。8S活動強調危險預知訓練，員工能遵守作業標準，品質更加穩定。

　　4、標準化的推動者：強調作業標準的重要性，員工能遵守作業標準，品質更加穩定。

　　增加員工的歸屬感：在明朗的工作環境下工作，會使員工有被尊重的感覺，人與人之間，主管與部屬之間有良好的互動關系，且全員參與8S活動，可塑造出良性的企業文化。

　　四、推行“8S”的八大作用？

　　1、虧損為零；

　　2、不良為零；

　　3、浪費為零-8S是節約的能手；

　　4、故障為零-8S是交貨期的保證；

　　5、切換產品時間為零；

　　6、事故為零；

　　7、投訴為零---標準化的推動者；

　　8、缺勤率為零---創造出快樂的工作崗位。

　　五、推行“8S”的方法？

　　1、8S的推進基本原理

　　形式化-行事化-習慣化【明確處理期限；重申安全注意事項】；

　　2、定點攝影【直觀；說服力強；效果明顯】；

　　3、紅牌作戰【導入期每月可以執行兩次；以后每月可以一次；決定在哪里掛紅牌】；

　　4、洗澡活動【掃除垃圾；修繕縫補；油漆翻新】；

　　5、晨會制度【主要是部門晨會和小組晨會；通報工作信息、質量控制、績效等情況；運用晨會記錄表】；

　　6、組織活動【定期或不定期組織公司員工舉行聯誼活動；進行智慧比賽；企業刊物投搞等】；

　　7、廣告牌管理【廣告牌內容；質量信息；成本和顧客服務信息；現場改善信息；設備設施故障數值、效率； 8S活動等】；

　　8、目視管理【用顯著的彩色線條標注某些最高點；在通道拐彎處設置反射鏡，防止撞車；用小紙條掛在出風口，顯示是否在工作；用圖片作成操作指導書，直觀易懂；設置“人員去向板”方便工作溝通安排等】；

　　9、合理化建議的管理【設立創新改善獎；以質量小組形式定期成果宣布】；

　　10、合理化建議的實施與推廣【制定提案目標；合理化建議的登記；合理化建議的實施； 標準化】。

　　z城項目顧問咨詢組

　　顧問項目經理（簽署）：