誠信：物業管理企業生存立業之本

　　在社會主義市場經濟不斷發展的今天，作為人與人交往基礎之一的誠信，越發突顯其重要性，而加強誠信建設的要求也成為社會各界的呼聲。從國家到地方，從社會到個人，談論了很多也有不少強化誠信建設措施相繼出臺。如20**年4月，國務院出臺了《關于整頓和規范市場經濟秩序的決定》；20**年10月，《公民道德建設實施綱要》公布，“明禮誠信”被確定為中國公民的基本道德規范之一；20**年10月，中國物業管理協會也出臺了物業管理行業的誠信檔案的通知要求，要求行業自律，并將國家物業管理一級資質企業誠信資料上網公示。隨著社會主義市場經濟的持續發展，市場競爭的進一步加劇，誠信越發成為各行各業必須關注面對的問題，也必將成為企業核心競爭力之一。

　　對于物業管理行業而言，誠信也為企業立身立業之本。

　　一、誠信重要性認識

　　誠信在社會發展中的作用和意義很大。關于誠信的討論也非常之多，那么何為誠信?誠信，意即誠實信用，即忠實于自己的責任或義務。個人不僅需要有誠信，企業亦如此?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之”。誠信雖似小善卻非小事，若視而不為看似小惡實則大惡。有則古老寓言，說的是一位牧童清晨在山坡上放羊，牧童想開個玩笑，高呼“狼來啦，狼來啦!”。村民聽到呼救后立刻帶著鋤頭木棒趕來，大家除了看見牧童外，就是羊群。牧童為自己的惡作劇哈哈大笑......接二連三，狼終于來了。牧童驚恐高呼“狼來了，狼來了!”，但人們以為不過是牧童的惡作劇，害怕上當受騙，沒一個人來幫忙。最終，狼將牧童的羊給吃了。由于失去誠信，牧童付出了慘重代價。

　　誠信是市場經濟的靈魂，是市場經濟有效運行的基礎，而且是法律法規的基礎?，F實經濟生活中許多活生生的案例也都昭示了惟誠信者存，棄誠信者亡的道理。在不少企業運作成功的范例中，許多百年老店也就是在誠信上創造出響當當的品牌，贏得了消費者廣泛的認可和尊重，有著非常好的美譽度和知名度，同時有著持續穩定增長的客戶群體。在東方如此，在西方亦如此。如在西方發達國家，誠信是做人成事及經濟生活當中一條重要的原則，他們有一句名言說的是：誠信是最好的競爭手段。我們甚至可以說：是誠信撐起了西方數百年商品經濟的繁榮。中國古代哲人也說過：民無信不立；又說：“言必信，行必果?！彪m然東西方存在文化上的差異，但對于誠信的理解基本一致。

　　二、如何看待物業管理行業的誠信問題

　　在市場經濟蓬勃發展的今天，在當下的現實生活中人們驚呼，我們的社會正進入一場“誠信危機”當中。在這場危機中，作為朝陽產業的物業管理也出現了各式各樣的問題，一方面物業管理企業不斷涌現，一片繁榮景象；另一方面也出現了種種問題，除了法律法規不健全等因素外，不講誠信、誠信缺失也是困擾我國物業管理界的難題之一。

　　我國物業管理的發展里程并不是一帆風順的，從無到有，從弱到強，經歷了計劃經濟向市場經濟的轉型。如果說我國房地產業是隨著住房制度改革的逐步深化而發展起來的，上世紀80年代以來突飛猛進的發展使之成為我國國民經濟的重要組成部分，那物業管理作為房地產開發后續環節，伴隨著住房制度的改革、房地產的發展也得到了長足發展進步，成為百姓安居樂業、社會穩定不可或缺的因素。在政府的推動、百姓的關注、業內的努力下，物業管理行業經歷20多年的發展顯現勃勃生機。

　　作為城市管理的組成部分，物業管理和老百姓的生活息息相關，從一開始便成為廣大人民群眾關注的焦點。但是隨著社會主義市場經濟的持續不斷發展，作為新興行業，法律法規健全相對滯后，同時由于市場機制的不完善、企業經營者的短視行為和投機取巧以及消費者維權意識的覺醒等因素，使得物業管理行業在高速發展的同時也面臨越來越多的問題。

　　一個突出的現象就是物業管理已成為近年消費者投訴的熱點之一，如投訴率節節攀升，時常出現的小區保安打人圍毆業主、物業管理公司隨意更改經營面積、業主炒掉物業管理公司等等事件，糾紛頻繁，剪不斷理還亂。這些問題的出現，可以從以下四個方面來看：一是開發商前期遺留的問題引發了后期物業管理的矛盾，主要表現在三個方面：分攤不合理引起物業收費難；配套承諾沒兌現；維修問題誰負責，開發商和物管公司沒有界定好彼此的責任。

　　二是市場機制不健全?，F在小區入住時物管公司多是開發商委托或者自己組建的物業公司，是父子關系的問題，這種父子兵現象在行業內較為普遍。在物業交付使用后，如果出現質量問題，“父子”利益往往和業主的利益產生直接的沖突。要解決該類問題，必須加快加大市場機制健全步伐。

　　三是物業管理服務的質量有待進一步提高。目前物業管理服務標準參差不齊，僅僅是基本服務要求，跟業主想象的服務標準不一樣。如多收費少服務，隨意更改收費標準等。

　　四是法制建設還有待進一步完善。以上問題的出現發生，較大程度上是由于缺乏誠信基礎。物業管理行業的特點，決定了誠信在企業發展中是非常重要的，可以這樣來看：

　　第一，物業管理屬服務業范疇。

　　物業管理企業作為實施物業管理的主體，是物業管理專業服務的組織者、提供者，集高度統一的管理、全方位多層次服務、市場化經營為一體、寓經營與管理于服務之中的物業管理是一種服務性行業，屬第三產業。這種特點決定了在實施物業管理過程中，物業管理企業必須按照國家相關法律法規的要求，依據合同，在管理好物業(或配套設備設施)的同時，為業主或客戶提供滿意的服務。作為服務的對象業主(客戶)和服務的提供者物管企業，兩者合作的基礎便是誠信。在維護全體業主公共利益的同時，物管企業所提供的管理服務，面對的服務對象是分散的業主或個人，不能多收費少服務，更不能收了費不服務，必須按合同要求，忠實履行自己的責任和義務，而業主(客戶)在接受了服務的同時，理應按合同要求交納相關費用。作為物業管理市場的主體，有關各方都要依照契約自由、公平對等的原則，履行責任義務。利用市場機制不完善、業主維權意識欠缺或資源信息不對等漁利，最終將被市場無情拋棄。一旦誠信不在，也就缺乏了合作基礎，物業管理企業的生存空間必將壓縮。

　　第二，物業管理活動具有保值增值特點。

　　隨著經濟的持續發展，人們生活水平不斷提高，人們對房地產的要求也越來越高，不僅注重價格和質量，而且更加注重售后服務--物業管理。作為房地產售后消費環節的主要管理服務活動，物業管理在物業的使用過程中，起到至關重要的作用。有數據表明，在購房者中有超過70%的人關注物業管理，而許多事實說明，良好的物業管理服務不僅有利于樹立發展商的形象，加快其開發項目的銷售，而且有利于維護業主和投資者的利益，達到保值增值的目的；良好的物業管理服務帶給業主的不僅僅是舒適，更能使公眾從內心認同該物業，提升品牌和美譽度。良好的物業管理服務的基礎便是誠信，這是建立在社會公認必須承擔的責任和義務之上。誠信是永恒的，誠信與品牌之間是一種良性互動、相輔相成的關系。沒有誠信，無法創立優質品牌，自然不可能促進物業管理行業的深化發展；有了品牌，丟了誠信，同樣會毀大業于一旦。

　　沒有誠信，物業管理服務的提供者物管企業和物業管理服務對象業主之間的矛盾沖突無可避免，而不講誠信也必將影響到物業管理行業的健康發展。

　　三、建立物業管理誠信機制，更好地解決開發商、業主和物業管理企業的矛盾

　　誠信是市場經濟的靈魂。任何事物都有一個發展過程，以前物業管理行業“誠信”問題不敏感、不突出，這和初期市場的不完善、消費者自身素質和消費水平的層次有關。如今，我國的社會主義市場經濟正走向進一步的完善和健全，市場經濟乃是一種信用經濟的觀念日漸深入人心，信譽立則企業興，信譽失則企業衰。

　　作為建設開發單位，讓老百姓買得放心，住得安心，過得舒心，是企業能否在市場競爭中立于不敗之地的必要條件，要做到誠信的根本是提供百姓放心的物業，并實現自己的承諾，同時通過市場公開招投標選擇物業管理企業。物業管理企業必須以“誠信守信”為企業文化的重要組成部分及精神核心，為業主或客戶提供實實在在的服務，讓他們感到交納的管理費享受的服務有所值而且是超值的，講誠信是物業管理企業上檔次、上規模、走品牌化道路的必然要求。

　　要發揮誠信的資源優勢。對于如何真正在品牌化道路上發揮誠信作為一種隱性資源的優勢，建立物業管理誠信機制，更好地解決開發商、業主和物業管理企業的矛盾?？梢詮囊韵聨讉€方面入手：

　　第一，誠信是雙向甚至是多向的。房地產開發牽扯到政府、開發商、銀行、承建商、銷售策劃公司、物業管理企業和消費者等諸多利益團體，他們相互之間需要以誠信擔保。房地產業及相關行業的規范需要建立一個包括以上群體在內的集成、互動的誠信體系，缺少了任何一環都要出問題。

　　第二，無論是企業或者消費者哪一方，都應當逐步走向理性，從自身做起，促進整個社會人文環境的整體進步。物業管理企業應當加強以誠信為核心的企業文化建設，努力塑造品牌新形象，做好自律和他律工作。在法律法規的框架下，以誠信為本，不斷加強內部管理和培訓，為廣大業主和客戶提供臻善服務。

　　第三，誠信是個德治問題，同樣是個法治問題。不僅要依賴于全社會素質的整體提高，還必須建立一個有效的監管體系。政府主管部門牽頭，行業協會自律，輿論加大監督力度，對行業加強監管，為講信譽重質量的物業管理企業營造更好的發展空間，對不講誠信的企業，讓其逐步退出市場。

　　目前，應該說一股倡導誠信、建立物業管理行業誠信體系的和風已經在我國物業管理業內悄然刮起。

　　摘自《住宅與房地產》 褚光 張險峰

篇2：企業名稱登記管理規定(2012修正)

　　企業名稱登記管理規定(20**修正)

　?。ㄒ痪啪乓荒晡逶铝諊鴦赵号鷾?一九九一年七月二十二日國家工商行政管理局令第七號發布 根據20**年11月9日中華人民共和國國務院令第628號公布自20**年1月1日起施行的《國務院關于修改和廢止部分行政法規的決定》修正）

　　企業名稱登記管理規定

　　第一條 為了加強企業名稱管理，保護企業的合法權益,維護社會經濟秩序,制定本規定。

　　第二條 本規定適用于中國境內具備法人條件的企業及其他依法需要辦理登記注冊的企業。

　　第三條 企業名稱在企業申請登記時，由企業名稱的登記主管機關核定。企業名稱經核準登記注冊后方可使用，在規定的范圍內享有專用權。

　　第四條 企業名稱的登記主管機關（以下簡稱登記主管機關）是國家工商行政管理局和地方各級工商行政管理局。登記主管機關核準或者駁回企業名稱登記申請，監督管理企業名稱的使用，保護企業名稱專用權。

　　登記主管機關依照《中華人民共和國企業法人登記管理條例》，對企業名稱實行分級登記管理。外商投資企業名稱由國家工商行政管理局核定。

　　第五條 登記主管機關有權糾正已登記注冊的不適宜的企業名稱，上級登記主管機關有權糾正下級登記主管機關已登記注冊的不適宜的企業名稱。

　　對已登記注冊的不適宜的企業名稱，任何單位和個人可以要求登記主管機關予以糾正。

　　第六條 企業只準使用一個名稱，在登記主管機關轄區內不得與已登記注冊的同行業企業名稱相同或者近似。

　　確有特殊需要的，經省級以上登記主管機關核準，企業可以在規定的范圍內使用一個從屬名稱。

　　第七條 企業名稱應當由以下部分依次組成：字號（或者商號，下同）、行業或者經營特點、組織形式。

　　企業名稱應當冠以企業所在地?。òㄗ灾螀^、直轄市，下同）或者市（包括州，下同）或者縣（包括市轄區，下同）行政區劃名稱。

　　經國家工商行政管理局核準，下列企業的企業名稱可以不冠以企業所在地行政區劃名稱：

　?。ㄒ唬┍疽幎ǖ谑龡l所列企業；

　?。ǘv史悠久、字號馳名的企業；

　?。ㄈ┩馍掏顿Y企業。

　　第八條 企業名稱應當使用漢字，民族自治地方的企業名稱可以同時使用本民族自治地方通用的民族文字。

　　企業使用外文名稱的，其外文名稱應當與中文名稱相一致，并報登記主管機關登記注冊。

　　第九條 企業名稱不得含有下列內容和文字：

　?。ㄒ唬┯袚p于國家、社會公共利益的；

　?。ǘ┛赡軐娫斐善垓_或者誤解的；

　?。ㄈ┩鈬鴩遥ǖ貐^）名稱、國際組織名稱；

　?。ㄋ模┱h名稱、黨政軍機關名稱、群眾組織名稱、社會團體名稱及部隊番號；

　?。ㄎ澹h語拼音字母（外文名稱中使用的除外）、數字；

　?。┢渌?、行政法規規定禁止的。

　　第十條 企業可以選擇字號。字號應當由兩個以上的字組成。

　　企業有正當理由可以使用本地或者異地地名作字號，但不得使用縣以上行政區劃名稱作字號。

　　私營企業可以使用投資人姓名作字號。

　　第十一條 企業應當根據其主營業務，依照國家行業分類標準劃分的類別，在企業名稱中標明所屬行業或者經營特點。

　　第十二條 企業應當根據其組織結構或者責任形式，在企業名稱中標明組織形式。所標明的組織形式必須明確易懂。

　　第十三條 下列企業，可以申請在企業名稱中使用“中國”、“中華”或者冠以“國際”字詞：

　?。ㄒ唬┤珖怨?；

　?。ǘ﹪鴦赵夯蚱涫跈嗟臋C關批準的大型進出口企業；

　?。ㄈ﹪鴦赵夯蚱涫跈嗟臋C關批準的大型企業集團；

　?。ㄋ模﹪夜ど绦姓芾砭忠幎ǖ钠渌髽I。

　　第十四條 企業設立分支機構的，企業及其分支機構的企業名稱應當符合下列規定：

　?。ㄒ唬┰谄髽I名稱中使用“總”字的，必須下設三個以上分支機構；

　?。ǘ┎荒塥毩⒊袚袷仑熑蔚姆种C構，其企業名稱應當冠以其所從屬企業的名稱，綴以“分公司”、“分廠”、“分店”等字詞，并標明該分支機構的行業和所在地行政區劃名稱或者地名，但其行業與其所從屬的企業一致的，可以從略；

　?。ㄈ┠軌颡毩⒊袚袷仑熑蔚姆种C構，應當使用獨立的企業名稱，并可以使用其所從屬企業的企業名稱中的字號；

　?。ㄋ模┠軌颡毩⒊袚袷仑熑蔚姆种C構再設立分支機構的，所設立的分支機構不得在其企業名稱中使用總機構的名稱。

　　第十五條 聯營企業的企業名稱可以使用聯營成員的字號，但不得使用聯營成員的企業名稱。聯營企業應當在其企業名稱中標明“聯營”或者“聯合”字詞。

　　第十六條 企業有特殊原因的，可以在開業登記前預先單獨申請企業名稱登記注冊。預先單獨申請企業名稱登記注冊時，應當提交企業組建負責人簽署的申請書、章程草案和主管部門或者審批機關的批準文件。

　　第十七條 外商投資企業應當在項目建議書和可行性研究報告批準后，合同、章程批準之前，預先單獨申請企業名稱登記注冊。外商投資企業預先單獨申請企業名稱登記注冊時，應當提交企業組建負責人簽署的申請書、項目建議書、可行性研究報告的批準文件，以及投資者所在國（地區）主管當局出具的合法開業證明。

　　第十八條 登記主管機關應當在收到企業提交的預先單獨申請企業名稱登記注冊的全部材料之日起，十日內作出核準或者駁回的決定。

　　登記主管機關核準預先單獨申請登記注冊的企業名稱后，核發《企業名稱登記證書》。

　　第十九條 預先單獨申請登記注冊的企業名稱經核準后，保留期為一年。經批準有籌建期的，企業名稱保留到籌建期終止。在保留期內不得用于從事生產經營活動。保留期屆滿不辦理企業開業登記的，其企業名稱自動失效，企業應當在期限屆滿之日起十日內將《企業名稱登記證書》交回登記主管機關。

　　第二十條 企業的印章、銀行帳戶、牌匾、信箋所使用的名稱應當與登記注冊的企業名稱相同。叢事商業、公共飲食、服務等行業的企業名稱牌匾可適當簡化，但應當報登記主管機關備案。

　　第二十一條 申請登記注冊的企業名稱與下列情況的企業名稱相同或者近似的，登記主管機關不于核準：

　?。ㄒ唬┢髽I被撤銷未滿三年的；

　?。ǘ┢髽I營業執照被吊銷未滿三年的；

　?。ㄈ┢髽I因本條第（一）、（二）項所列情況以外的原因辦理注銷登記未滿一年的。

　　第二十二條 企業名稱經核準登記注冊后，無特殊原因在一年內不得申請變更。

　　第二十三條 企業名稱可以隨企業或者企業的一部分一并轉讓。

　　企業名稱只能轉讓給一戶企業。企業名稱的轉讓方與受讓方應當簽訂書面合同或者協議，報原登記主管機關核準。

　　企業名稱轉讓后，轉讓方不得繼續使用已轉讓的企業名稱。

　　第二十四條 兩個以上企業向同一登記主管機關申請相同的符合規定的企業名稱，登記主管機關依照申請在先原則核定。屬于同一天申請的，應當由企業協商解決；協商不成的，由登記主管機關作出裁決。

　　兩個以上企業向不同登記主管機關申請相同的企業名稱，登記主管機關依照受理在先原則核定。屬于同一天受理的，應當由企業協商解決；協商不成的，由各該登記主管機關報共同的上級登記主管機關作出裁決。

　　第二十五條 兩個以上的企業因已登記注冊的企業名稱相同或者近似而發生爭議時，登記主管機關依照注冊在先原則處理。

　　中國企業的企業名稱與外國（地區）企業的企業名稱在中國境內發生爭議并向登記主管機關申請裁決時，由國家工商行政管理局依據我國締結或者參加的國際條約的規定的原則或者本規定處理。

　　第二十六條 違反本規定的下列行為，由登記主管機關區別情節，予以處罰：（一）使用未經核準登記注冊的企業名稱從事生產經營活動的，責令停止經營活動，沒收非法所得或者處以兩千元以上、兩萬元以下罰款，情節嚴重的，可以并處；

　?。ǘ┥米愿淖兤髽I名稱的，予以警告或者處以一千元以上、一萬元以下罰款，并限期辦理變更登記；

　?。ㄈ┥米赞D讓或者出租自己的企業名稱的，沒收非法所得并處以一千元以上、一萬元以下罰款；

　?。ㄋ模┦褂帽Ａ羝趦鹊钠髽I名稱從事生產經營活動或者保留期屆滿不按期將《企業名稱登記證書》交回登記主管機關的，予以警告或者處以五百元以上、五千元以下罰款；

　?。ㄎ澹┻`反本規定第二十條規定的，予以警告并處以五百元以上、五千元以下罰款。

　　第二十七條 擅自使用他人已經登記注冊的企業名稱或者有其他侵犯他人企業名稱專用權行為的，被侵權人可以向侵權人所在地登記主管機關要求處理。登記主管機關有權責令侵權人停止侵權行為，賠償被侵權人因該侵權行為所遭受的損失，沒收非法所得并處以五千元以上、五萬元以下罰款。

　　對侵犯他人企業名稱專用權的，被侵權人也可以直接向人民法院起訴。

　　第二十八條 對登記主管機關根據本規定作出的具體行政行為不服的，當事人可以在收到通知之日起十五日內向上一級登記主管機關申請復議。上級登記主管機關應當在收到復議申請之日起三十日內作出復議決定。對復議決定不服的，可以依法向人民法院起訴。

　　逾期不申請復議，或者復議后拒不執行復議決定，又不起訴的，登記主管機關可以強制更改企業名稱，扣繳企業營業執照。

　　第二十九條 外國（地區）企業可以在中國境內申請企業名稱登記注冊。

　　外國（地區）企業應當向國家工商行政管理局提出企業名稱登記注冊的申請，并提交外國（地區）企業法定代表人簽署的申請書、外國（地區）企業章程和企業所在國（地區）主管當局出具的合法開業證明。登記主管機關應當在收到外國（地區）企業申請名稱登記注冊的全部材料之日起三十日內作出初步審查，通過初審的，予以公告。外國（地區）企業名稱的公告期為六個月，在此期間無異議或者異議不成立的，予以核準登記注冊，企業名稱保留期為五年。登記主管機關核準登記注冊外國（地區）企業名稱后，應當核發《企業名稱登記證書》。外國（地區）企業名稱登記注冊后需要變更或者保留期屆滿要求續展的，應當重新申請登記注冊。

　　第三十條 在登記主管機關登記注冊的事業單位及事業單位開辦的經營單位的名稱和個體工商戶的名稱登記管理，參照本規定執行。

　　第三十一條 本規定施行前已經核準登記注冊的企業名稱，準予繼續使用，但嚴重不符合本規定的，應予糾正。

　　第三十二條 《企業名稱登記證書》由國家工商行政管理局統一印制。

　　第三十三條 本規定由國家工商行政管理局負責解釋。

　　第三十四條 本規定自一九九一年九月一日起施行。一九八五年五月二十三日國務院批準，一九八五年六月十五日國家工商行政管理局發布的《工商企業名稱登記管理暫行規定》同時廢止。

篇3：物業公司實施企業環境文化戰略的建議函

　　物業公司實施企業“環境文化”戰略的建議函

　　一、集中管理、精細化管理、定位管理、歸位管理【見附圖】。

　　二、“8S”

　　“8S“是現場管理的基礎，包括以下內容：

　　1、整理（SEIRI）：區分要用與不用的東西，不要用的東西清理掉；

　　2、整頓（SEITON）：要用的東西依規定定位，定量地擺放整齊，明確標示；

　　3、清掃（SEISO）：清除現場內的臟污，并防止污染的發生：

　　4、清潔（ SEIKETSU）：將前3S實施的做法制度化、規范化、貫徹執行并維持效果；

　　5、素養（SHITSUKE）：人人依規定行事，養成好習慣；

　　6、安全（SAFE）：防止和減少生產事故，保障人員生命和財產安全；

　　7、標準（STANDARD）：統一規定，以特定形式發布，作為共同遵守的準則和依據；

　　8、節?。⊿AVE）：使可能被耗費掉的不被耗費掉或減少耗費。

　　三、推行“8S“的意義?

　　1、提高企業形象：清爽明朗的環境，使客戶對企業產生信心，好的評價意愿增強，市場占有率提高，并可提高企業的知名度和形象。

　　2、減少浪費：可節約消耗品、用具和原材料，節省工作場所，減少準備時間。

　　3、安全有保障：危險點有防止和警告，員工遵守工作標準，不易發生工傷。8S活動強調危險預知訓練，員工能遵守作業標準，品質更加穩定。

　　4、標準化的推動者：強調作業標準的重要性，員工能遵守作業標準，品質更加穩定。

　　增加員工的歸屬感：在明朗的工作環境下工作，會使員工有被尊重的感覺，人與人之間，主管與部屬之間有良好的互動關系，且全員參與8S活動，可塑造出良性的企業文化。

　　四、推行“8S”的八大作用？

　　1、虧損為零；

　　2、不良為零；

　　3、浪費為零-8S是節約的能手；

　　4、故障為零-8S是交貨期的保證；

　　5、切換產品時間為零；

　　6、事故為零；

　　7、投訴為零---標準化的推動者；

　　8、缺勤率為零---創造出快樂的工作崗位。

　　五、推行“8S”的方法？

　　1、8S的推進基本原理

　　形式化-行事化-習慣化【明確處理期限；重申安全注意事項】；

　　2、定點攝影【直觀；說服力強；效果明顯】；

　　3、紅牌作戰【導入期每月可以執行兩次；以后每月可以一次；決定在哪里掛紅牌】；

　　4、洗澡活動【掃除垃圾；修繕縫補；油漆翻新】；

　　5、晨會制度【主要是部門晨會和小組晨會；通報工作信息、質量控制、績效等情況；運用晨會記錄表】；

　　6、組織活動【定期或不定期組織公司員工舉行聯誼活動；進行智慧比賽；企業刊物投搞等】；

　　7、廣告牌管理【廣告牌內容；質量信息；成本和顧客服務信息；現場改善信息；設備設施故障數值、效率； 8S活動等】；

　　8、目視管理【用顯著的彩色線條標注某些最高點；在通道拐彎處設置反射鏡，防止撞車；用小紙條掛在出風口，顯示是否在工作；用圖片作成操作指導書，直觀易懂；設置“人員去向板”方便工作溝通安排等】；

　　9、合理化建議的管理【設立創新改善獎；以質量小組形式定期成果宣布】；

　　10、合理化建議的實施與推廣【制定提案目標；合理化建議的登記；合理化建議的實施； 標準化】。

　　z城項目顧問咨詢組

　　顧問項目經理（簽署）：