軍校生年終總結

　　年末已經來了，一年的時間又過過去。期間有得也有失，有歡笑也有憂愁，但坎坎坷坷也都走過來了。

　　年初，不舍的背上行囊再次獨自踏上征途，回校后的任務繁重亦早有心里準備，首先是得渡過沒有暑假的一整年，接而**武、傘訓跳傘、野外拉練、暑期強化、開學閱兵、野外生存等重大項訓練科目。是一個繁忙的一年，極具挑戰的一年。

　　三月的長春，天寒地凍一片肅殺的景象。由于經過寒假長期的安逸，身體早就變的更加沉重了，冬天雪地里跑步實屬艱難。**武，比的是團結是吃苦耐勞的精神。無數次的汗流浹背，筋疲力盡，不斷的刷新自己的體力極限。雖然最后隊里的成績不是很好，但苦過了也累過了，收獲了不少。

　　跳傘

　　玩的就是心跳?？菰餆o味的傘訓期，給跳出艙門的那一刻打下了堅實的技術和心理基礎。一次次的重復動作，不斷的練習姿勢，早已在潛意識里形成了習慣性的動作，更好的克服了恐懼?？v身一躍，感受了空泛的墜落感，體驗到不一般的安靜。頓悟了，畏懼總是有的，只有嘗試了才能徹底的征服它。

　　去年的暑期正是高考之后的狂歡，然而今年卻獨享著夏日的炙熱。拖著疲軟的身軀，邁著沉甸的步伐，奔著那似遙不可及的營地，不竭的挪動著。無數次想放棄、躺下，但始終沒有，怕真的一停了就再也走不動了。五六十公里的路就這樣熬下來了，扛著旗第一個走入了營區。

　　暑期強化是學期間隔的承接與過渡，進一步的強化身體素質，再次進入了新訓模式。為了準備下期學員的開學典禮，閱兵方隊的訓練是強化的主旋律。每天汗水把衣衫濕了又濕，結滿了白色的鹽漬。地面溫度太高，皮鞋也磨的不成樣了。伴著節奏的旋律往返的踩踏著。不倦的重復、精益求精，只為在開學典禮上給司令員、給所有的觀眾一場震撼的表演。成功的閱兵，不僅得到了榮譽，更是收獲了過程的歷練。

　　秋天，本是滿山碩果豐收的季節，但東北的山早已一片荒蕪，這樣的野外生存更有真實挑戰。不多的食物，有限的水，加上寂冷的山林。48小時，在荒林里體驗了極度的饑餓感，寒風中感受著大地的冰冷，訓練時考驗了戰友的團結。

　　基礎基地的兩年里，所以“好玩”的的項目都已經完結了。剩下的只有單調的學習，不倦的訓練了。在逝去的一年里，訓練平平;但學習上卻得到了英語一大掛一小掛的沉痛打擊。成為了一年中最大的敗筆，是不可原諒的。

　　不管怎樣，好與壞都已經過去了。新的時間里，主要的任務是學習不掛科，訓練不落后，順利的轉校。只要努力，把握現在，追求未來，相信自己可以的。

篇2：軍校生年終工作總結

　　軍校生年終總結

　　年末已經來了，一年的時間又過過去。期間有得也有失，有歡笑也有憂愁，但坎坎坷坷也都走過來了。

　　年初，不舍的背上行囊再次獨自踏上征途，回校后的任務繁重亦早有心里準備，首先是得渡過沒有暑假的一整年，接而**武、傘訓跳傘、野外拉練、暑期強化、開學閱兵、野外生存等重大項訓練科目。是一個繁忙的一年，極具挑戰的一年。

　　三月的長春，天寒地凍一片肅殺的景象。由于經過寒假長期的安逸，身體早就變的更加沉重了，冬天雪地里跑步實屬艱難。**武，比的是團結是吃苦耐勞的精神。無數次的汗流浹背，筋疲力盡，不斷的刷新自己的體力極限。雖然最后隊里的成績不是很好，但苦過了也累過了，收獲了不少。

　　跳傘

　　玩的就是心跳?？菰餆o味的傘訓期，給跳出艙門的那一刻打下了堅實的技術和心理基礎。一次次的重復動作，不斷的練習姿勢，早已在潛意識里形成了習慣性的動作，更好的克服了恐懼?？v身一躍，感受了空泛的墜落感，體驗到不一般的安靜。頓悟了，畏懼總是有的，只有嘗試了才能徹底的征服它。

　　去年的暑期正是高考之后的狂歡，然而今年卻獨享著夏日的炙熱。拖著疲軟的身軀，邁著沉甸的步伐，奔著那似遙不可及的營地，不竭的挪動著。無數次想放棄、躺下，但始終沒有，怕真的一停了就再也走不動了。五六十公里的路就這樣熬下來了，扛著旗第一個走入了營區。

　　暑期強化是學期間隔的承接與過渡，進一步的強化身體素質，再次進入了新訓模式。為了準備下期學員的開學典禮，閱兵方隊的訓練是強化的主旋律。每天汗水把衣衫濕了又濕，結滿了白色的鹽漬。地面溫度太高，皮鞋也磨的不成樣了。伴著節奏的旋律往返的踩踏著。不倦的重復、精益求精，只為在開學典禮上給司令員、給所有的觀眾一場震撼的表演。成功的閱兵，不僅得到了榮譽，更是收獲了過程的歷練。

　　秋天，本是滿山碩果豐收的季節，但東北的山早已一片荒蕪，這樣的野外生存更有真實挑戰。不多的食物，有限的水，加上寂冷的山林。48小時，在荒林里體驗了極度的饑餓感，寒風中感受著大地的冰冷，訓練時考驗了戰友的團結。

　　基礎基地的兩年里，所以“好玩”的的項目都已經完結了。剩下的只有單調的學習，不倦的訓練了。在逝去的一年里，訓練平平;但學習上卻得到了英語一大掛一小掛的沉痛打擊。成為了一年中最大的敗筆，是不可原諒的。

　　不管怎樣，好與壞都已經過去了。新的時間里，主要的任務是學習不掛科，訓練不落后，順利的轉校。只要努力，把握現在，追求未來，相信自己可以的。

篇3：物業客服助理個人工作總結

　　物業客服助理個人工作總結

　　一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

　　在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。

　　二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓

　　自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。

　　自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

　　三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務

　　1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

　　2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。

　　3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。

　　4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質

　　業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

　　工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

　　20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

　　1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

　　2.加強文案、表格數據等基本工作技能。

　　3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

　　4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

　　漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

　　XX物業客服部

　　客服助理：***