演講稿：誠信塑造保險企業新形象

　　各位領導，各位朋友：

　　大家好!今天有幸與大家共同探討“發展××保險，服務地方經濟”這個話題，此時此刻我感到無比的激動和自豪。我演講的題目是《誠信塑造保險企業新形象》。

　　誠信，珍貴似寶石，絢爛如花朵。它是真與真會面的信物，是誠與誠交往的使者。兒時爺爺就給我講過關于誠信的故事，有一位在外謀生的人，托同鄉給妻子帶回一封信和一包銀子，同鄉悄悄打開信，發現里面只有一幅畫，畫的是一棵樹，樹上有八只八哥和四只斑鳩。同鄉想一幅畫又不能代表銀子的數量，于是便將銀子偷偷拿走了一半。沒想到的是那人的妻子看了信后問同鄉，我丈夫托你帶的一百兩銀子，怎么只有五十兩了?原來，那幅畫有著一定的寓意，八只八哥表示八八六十四，四只斑鳩表示四九三十六，二者相加正好是一百。這位同鄉后悔不已，因為自己沒有信守承諾，而失去了一位朋友。故事給了我們一個啟示：誠信比什么都重要。作為我們保險企業來說，尤其是在十六屆三中全會精神的鼓舞下，在加速發展迎接挑戰的關鍵時刻，更應把誠信作為發展的新理念。

　　那么誠信到底是什么呢?

　　誠信就是誠實守信，是中華民族的基本道德規范之一。自古以來，誠信就被人們視為“進德修業之本”、“立人之道”和“立政之本”。當今的市場經濟是信用經濟，良好的社會信用是建立規范的市場經濟秩序的保證。保險業則更是信用產業，恪守信用原則這一保險經營的基本要求，既是保險企業在市場經濟環境下生存和發展的前提，也是有效防范風險、維護經濟金融正常運行的根基，更是做大做強保險業，服務地方經濟建設不可缺少的外部環境。

　　當前我國的保險企業面對加入wto后的挑戰，采取了一系列的改革措施，在一定程度上改變了經營作風，促進了業務發展。但是，卻仍因制度的不完善和管理的不到位等諸多原因而導致整體保險業缺乏誠信。保險企業作為保險市場的主體，其誠信缺失尤為突出。

　　銷售誤導嚴重，片面夸大產品保險責任，回避免除條款，甚至惡意騙保，造成公眾對保險業缺乏信心。

　　業務信息批露不夠，造成投保人無法了解保險企業的資產負債、償付能力、經營狀況、發展前景，只能憑借主觀印象和代理人的介紹做出判斷。

　　“重展業，輕理賠”，更是給社會造成“投保容易，索賠難;收錢迅速，賠款拖拉”的不良印象。誠然，對于保險企業來說，追求利潤最大化、操作過程中盡可能地規避風險本也無可厚非，但是如果利用法制和監督機制尚不健全的機會，對客戶大打“擦邊球”，消費者當然不愿意總是吃啞巴虧了。

　　一代偉人***同志曾經說過：“發展才是硬道理”。那么，今天我要說：“誠信經營才是硬本事”。只有誠信經營，我們的保險業才會興旺發達，繁榮富強;只有誠信經營，我們才能創新保險業發展思路，開拓進取;只有誠信經營，我們才不至于被國際社會所淘汰，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，立于不敗之地。所以，深入開展保險企業誠信經營活動，對于做大做強保險業，服務地方經濟建設具有重要的現實意義和深遠的歷史意義。

　　然而，誠信不是一句口號，也不是興之所致一朝一夕所能達到并取得效果的。

　　保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到職工教育中，在職工的思想上深深地打上誠信的烙印，誠信才可能變成員工自覺行動，才能從根本上解決誠信經營問題;保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到內部管理當中，在公司內部營造以誠相待、誠實守紀、開誠布公的人文環境;保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到客戶服務當中，“真誠面對客戶，真誠服務客戶”，在廣大客戶中樹立誠實守信的良好形象;

　　保險企業重塑誠信需要把誠信原則貫徹到同行業競爭當中，每一個保險企業從自身做起，堅持通過正當的手段開展市場競爭，與兄弟企業一道營造誠實守信的市場環境。

　　那么，保險企業重塑誠信是為了什么呢?是僅僅為了應付監管者的檢查嗎?是為了裝點門面，自我炫耀的資本嗎?

　　當然不是。誠信經營既是力量的源泉，也是改革的動力;誠信經營既是攀登高峰的階梯，也是駛入理想彼岸的飛船。只有誠信經營，才能保證保險企業穩健經營，持續發展;才能保證客戶源穩步壯大;才能保證經濟效益穩步增長;才能真正實現做大做強，為地方經濟建設貢獻保險的力量。

　　誠信經營，利國利民。讓我們迎著改革的浪潮，把牢命運的韁繩，攥緊時代的流速，與時俱進，開拓創新。讓我們牢記安徽保險信用體系建設動員大會上的莊嚴承諾：遵守法律法規，恪守職業道德，堅持做大誠信原則，維護客戶合法權益，樹立行業新形象，為建設信用安徽作出貢獻。我們堅信，有安徽保監局的正確領導，有各保險企業的積極努力，有我們重塑誠信的信心和決心，我們的保險事業一定會乘勢而上，謀求更快更大發展。

　　謝謝大家

篇2：家電公司誠信服務演講稿--用心服務創造滿意一百

　　家電公司誠信服務演講稿--用心服務創造滿意一百

　　各位尊敬的領導、各位同事們：大家好!

　　我的演講主題是：《用心服務創造滿意一百》。我們××家電以“用心服務、誠信經營”為經營準則，并且把“用心服務”放在首位?！坝眯姆铡笔菭I業員的基本要求。任何時候“用心服務”都是衡量一個營業員的標準。用心服務是指要從心里把顧客當作自己的朋友，當作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。

　　只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優質的服務溫暖顧客的心，用我們真誠的服務創造顧客的“滿意一百”。

　　當然我們是普通的營業員，同樣有酸、有甜，我們服務的顧客各種各樣的類型都有，得到過顧客贊揚，也挨過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務于顧客的，顧客永遠是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定。

　　山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務，讓顧客滿意”呢 看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細致，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導購，“用心服務”就應該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。

　　企業之道在于誠信，服務之道在于用心?，F在的顧客到商場來，已經不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優質的服務。用心為顧客提供專業化、人性化的優質服務是我們的責任。我們關注“用心”是因為在服務工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心里，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。

　　正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務”。努力成為一名優秀的營業員，現在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業業，無怨無悔。我肯定會以他們為榜樣，努力工作，努力用心為顧客創造感動、創造我們自己的“100滿意服務”。

　　最后，我慶幸自己來到××家電這個講誠信、重服務的專業化家電賣場。是××家電給了我學習成長的機會，是**家電教會我如何用心服務顧客，在這里我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心為每一位顧客創造滿意的服務，為“誠信××、滿意××”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!

篇3：新一班學生考前教育演講稿:誠信為人之本

　　新一班學生考前教育演講稿：誠信為人之本

　　幾天之后，我們大家將迎來這學期的期末考試。提到考試，不得不說說誠信二字。

　　誠信是社會人際關系的精神紐帶，也是人際關系的最高原則。誠：即誠實；信：即講信用。誠信的基本含義通俗的說就是說老實話，辦老實事，做老實人。它不僅是一種品行，更是一種責任，就個人而言，誠信是高尚的人格力量；就社會而言，誠信是正常的生活秩序；就國家而言，誠信是中華民族的傳統美德，是為人處事之本。

　　考試，作為一種相對公平的測試評價形式，一直被各個學校所應用。首先，考試可以測試你對某門課的掌握程度，其次可以測試你的學習技巧和記憶。也可以把它認為是評估老師教學質量的一種方式，但同樣的，考試也是對你是否誠信的一種考驗！

　　康德曾經說過：“這世界上只有兩種東西能引起人心深深的震動，一個是我們頭上燦爛的星空，另一個是我們心中崇高的道德法則?！倍?，我們仰望蒼穹，天空依然明朗，但內心那些崇高的道德法則，有些卻需要我們再次呼喚。誠信就是其中之一?？鬃釉唬骸叭硕鵁o信，不知其可”意思是說沒有誠信的人，幾乎是不能想象的。誠信如此重要，我們更應加倍珍惜，如果僅僅是為了相對漂亮的分數，或是逃避一時的難堪，而在自己的回憶里留下了不光彩的一筆，豈不可惜？也許有些同學的考試成績不是太好，可是即使自己的成績不理想，也不能在考試中采取不光彩的手段，我們應當做一個光明磊落的人，做一個誠信的人！贏要贏的別人心服口服，即使輸也要輸的坦坦蕩蕩。

　　也許我說的這些大道理在場的各位同學從父母、老師那里聽了不下數十次，自己甚至都能背出來。那好，我們就撇開這些大道理來談談我們自己，現在的我們即將步入高三生活，我們不再像小學時那樣，天天嬉戲玩耍，也不再像初中時那樣，可以適度的放縱自我。高考的重要性我想大家心里都清楚，也許有些人反對這樣的應試教育，也不喜歡這樣的教育形式，但是我們生活在這個社會里，我們就必須接受它。每個人都有自己不同的理想，考大學也并不是我們唯一的選擇。在童話故事中青蛙可以變成王子，灰姑娘也可以變成公主，但是現實是殘酷的，憑的是真本事，不要幻想可以不勞而獲。我想說的是，在那短暫的虛偽謊言下，所有的一切都是虛無縹緲的，你只會在其中墮落之后再墮落。

　　人非圣賢，孰能無過，犯錯誤并不可怕，可怕的是不能從中吸取經驗和教訓，我們應該經?？偨Y什么是應該做的，應該怎么做，而不是隨心所欲的做自己想做的事情，我們要從自己或別人犯過的錯誤中吸取經驗和教訓。相信我，沒有人會很單一的用成績去評價一個學生，一個學生更重要的是他所具有的品德和自身真正的能力。每個人都有自身的優點，是金子總會發光。一個人精通一項技藝，哪怕是最微不足道的，只要你努力的去鉆研它，最終的勝利就是屬于你的。當然，以上的這些話只是起到勸勉的作用，真正的行動還是要靠自己，自己的路要自己選擇，是沒有人能幫得了你的，但是一定要對得起自己的良心，不后悔，不惋惜。

　　也許我們只是路旁的一株小草，無法如鮮花般迷人燦爛；也許我們只是山間一條不為人知的清泉，無法如大海般浩瀚奔騰；也許我們都只是蕓蕓眾生中的一個平常人，無法如偉人般驚天動地，萬人矚目，但也絕不可丟棄誠信做人之本，讓我們都做誠信的人，誠信考試！最后祝同學們能夠在期末考試中用誠信給自己交出一份滿意的答卷！