20**年局監察室主任工作總結范本(1)

　　尊敬的局黨組和各位領導:

　　我從**年4月開始擔任局監察室主任一職，已期滿一年?，F根據黨的紀律檢查工作和行政監察工作的崗位要求，對自己一年來的工作及職責履行情況總結報告如下。

　　一年來，在市紀委(監察局)、省廳紀檢組(監察室)和局黨組的領導下，

　　本人在紀檢監察工作崗位上，以***理論和“****”重要思想為指導，深入學習貫徹中央紀委第三次全會和省紀委第七次和八次全會精神，按照***的要求和**同志“為民、務實、清廉”的要求，緊緊圍繞局黨組的工作部署，大力開展反腐倡廉各項工作。

　　一、政治思想及學習情況

　　1、堅持系統地學習馬列主義、*思想和***理論，深入領會和具體實踐“****”重要思想，學習黨的方針、政策等。學習中，堅持理論聯系實際的學風，著眼于理論的實際運用、著眼于現實問題的理論思考，通過讀書學習，增強了貫徹執行黨的路線、方針政策的自覺性。

　　2、在具體工作實踐中能嚴格遵守黨的政治紀律，能夠堅定不移地在思想上、政治上、組織上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決維護黨的路線、方針和政策，堅決反對腐敗和不正之風，并身體力行，嚴于律已，寬以待人，團結同志。

　　3、堅定馬列主義信仰，堅決擁護有中國特色的社會主義制度。堅持馬列主義的唯物辯證法和歷史唯物主義，堅決維護祖國統一和民族團結。堅持黨的群眾路線和實事求是的思想路線，一切從實際出發。

　　4、始終按照江xxx關于領導干部要“講學習、講政治、講正氣”的講話精神和“****”的要求嚴格要求自己，按照中央、省、市紀委的廉潔自律的有關規定規范自己，嚴格執行“四大紀律八項要求”，注重加強自身的政治修養和道德水平的提高。勤政廉政，主動把自己長期投身工作基層和管理工作的一線，注意了解基層工作情況和職工的思想動向，從不計較個人得失，全身心地投入到黨的事業和工作中。

　　二、工作基本情況

　　1、認真落實黨風廉政建設責任制。一是細致做好黨風廉政建設責任制各項任務的分解、細化工作，將責任明確、細化到科室(單位)，明晰了一把手、分管領導和科室的職責，增加了檢查考核的操作性。二是切實抓好黨風廉政建設責任制檢查考核工作，考核工作做到年初有目標部署、有方案，半年和年終有實施，考核工作結束后有總結、反饋和通報。

　　2、切實做好加強黨風廉政和反腐倡廉教育工作。落實領導干部廉潔自律和黨風廉政建設責任制各項規定。紀檢監察不斷加強反腐倡廉宣傳力度，完善反腐倡廉“大宣教”工作格局。及時傳達和布置上級黨風廉政建設和反腐敗文件精神和工作安排;重點圍繞兩個條例開展黨風廉政教育和學習活動。

　　3、認真組織開展了反腐倡廉制度建設推進年活動。從去年3月份以來，我室按照局黨組的要求，認真組織開展了反腐倡廉制度建設推進年活動，在抓活動的落實方面,積極主動地與各科室(單位)協調，采取各項措施推進活動的開展。一是積極抓好了活動的部署工作。二是認真研定制度清理階段的工作任務。三是認真部署和落實制度創新、完善工作的任務內容，把具體工作任務分解到科室，責任落實到人。五是認真及時完成本科室自身的制度創新和修訂工作任務。

　　4、認真組織開展政治生態環境建設年和機關作風整治活動?；顒又?，我室積極參與活動的組織、協調工作，工作中強化了八項措施，一是強化組織領導，及時研究部署活動實施方案，成立組織領導機構;二是及時組織召開動員大會，認真組織開展各項學習教育活動及專題討論活動;三是廣泛開展談心活動和召開民主生活會，營造風清氣正、團結和諧、致力發展的濃厚氛圍;四是加強信息反饋和交流，及時開通網站“政治生態環境建設年活動”專題欄目，為活動提供學習、討論和交流的平臺;五是強抓制度建設先行工作，把開展政治生態環境建設年活動、機關作風整治活動和開展“反腐倡廉制度建設推進年”活動緊密結合起來;六是認真組織開展“自查自糾”工作，認真查擺存在的問題;七是認真組織開展整改工作，及時組織召開整治工作查擺問題匯報會，提出整改措施，認真落實整改;八是強化對活動的監督檢查，及時通報活動進展情況。通過活動的開展，有效促進了干部隊伍作風的轉變，促進了弘揚新風正氣、抵制歪風邪氣和紀律嚴明、和諧高效的機關工作環境。

　　5、認真組織開展一把手“兩個不直接分管”和“末位表態制”試點活動。一是在開展試點活動中，為營造活動的氛圍，讓全局干部職工了解活動的內容和目的，及時召開學習動員會，傳達市委、市政府開展試點活動的有關文件精神和要求，及時制定了開展試點活

　　動實施方案，認真部署了試點工作。二是以試點活動為契機，對在規范領導干部的權力運行和約束機制問題上，進行了認真部署和目標任務的安排，并按照市紀委要求，認真完成了對活動的總結和上報工作。

　　6、認真履行監督檢查職能。一是對落實黨風廉政建設責任制和開展反腐敗工作情況進行經常性地跟蹤檢查，對工作進展情況，日常做到有督促，半年和年終

　　有考核，日常督促以下發通知和口頭督辦為主，考核工作做到有組織準備、有考核通知、有考核辦法和考核方案，對于考核的結果，有專題報告、有整改建議的反饋意見。二是認真做好有關制度執行情況的監督檢查，對招待工作紀律、標準和費用控制等情況進行認真監督檢查。三是認真開展財務支出和“十條禁令”執行情況的監督檢查，嚴格執行單位招待費用支出的季度公示和領導干部執行“十條禁令”情況的年度公示制度，通過公示發揮群眾的監督作用。四是積極開展相關重點業務和重點環節行政監督。認真參與土地使用權和礦業權出讓轉讓的招標、拍賣、掛牌活動，參與工程項目的招投標和驗收活動，參與集體會審和出臺重要政策法規等業務工作，依照依法行政的基本要求，我們把用地審批、供給、登記三個環節作為監督檢查的重點，實行了全程監督檢查，變事后查處為事前、事中、事后全過程監督。

　　7、建立防腐預警機制，預防職務犯罪。針對國土資源系統點分面廣、內容涉及面大的特點，為使預防職務犯罪的各項工作落到實處，認真制定了政務督查制度、廉政談話制度、“三卡”預警監督制度、個人重大事項請示報告制度和領導干部述職述廉制度等，對全局的重大工作進行督查;完善了責任追究制度，出臺了黨風廉政建設“一崗雙責”工作責任制度等，并在責任落實過程中明確了具體責任，加強事前監督，對干部身上出現的苗頭性問題，早打招呼，及時提醒，讓紅燈亮在越軌之前。通過監督預警，形成權力正確行使的有效機制，使全局干部職工始終保持清醒頭腦，不犯錯誤或少犯失職、瀆職錯誤，從而營造出有利于事業發展、有利于干部成長的工作環境。

　　8、認真貫徹落實***。把貫徹落實***作為開展紀檢監察工作的指導思想，努力做到使紀檢監察工作圍繞著能促進社會科學發展這一中心，積極開展了對新時期做好紀檢監察工作的探索工作，積極與市和省廳的紀檢監察部門建立聯系，及時向上級上報工作總結和進展情況。

　　9、認真部署開展了廉政文化進機關活動。一是起草了《市國土資源局開展廉政文化進機關活動實施方案》(*國土資〔**〕40號);二是開展了打造廉政文化長廊活動，制作了廉政文化宣傳欄和活動警示牌;三是以局黨組的名義向局機關全體黨員干部發放了一份廉政倡議書;四是在計算機屏幕保護程序中設置“廉政屏保”程序，“廉政屏保”程序在局機關的覆蓋率達到了90%以上。

　　10、認真做好了進一步建立和完善領導干部廉政檔案工作。按照廉政檔案建檔工作的要求，下發了《關于認真做好建立和完善領導干部廉政檔案工作的通知》(*國土資**64號)，部署了局廉政檔案建檔工作。

　　11、認真抓好局行政服務窗口建設工作。我室在完成科室正常職責任務的同時，把加強局行政服務窗口建設工作作為局紀檢監察工作的重頭戲，認真關注和積極參與行政審批制度改革，為全面推行“兩集中兩到位”工作，全面提高窗口的工作效率，我室積極組織開展了“應進俱進”會審工作，進一步減少行政審批事項，簡化審批環節，規范審批行為，強化行政審批事前事中事后的監管，并且通過建立行政審批過錯責任追究制，全面推行首問負責制、限時辦結制等制度，提高了行政審批效率和服務質量;通過理順各項業務流程，制定辦事標準和法定文本，使全局和窗口各項行政審批業務法定化、程序化、制度化、標準化、規范化，有效克服了辦事隨意性和有效扼制了“自由裁量權”。

　　12、完成上級交辦的其他臨時任務。

　　一年來，工作雖然取得了一定的成績，但由于自己的政策水平、工作能力、理論水平所限，再加上沒有紀檢監察工作經驗，在這個新的工作崗位上的時間不長，不少工作做得不盡如人意。比方說在工作中有急于求成的情況，一些協調工作做得不細不深，在基層做調查研究的面不夠寬、針對性不夠強，自己的業務水平的提高和實際工作的要求還有很大差距等，這些問題和不足需要自己高度重視，并在今后的工作不斷克服和解決。

　　在今后的工作中，我將更加熱愛黨的紀檢監察工作，努力按照中央、省、市紀委和省廳及局黨組的要求和干部職工的期望，不斷提高自己的政治水平和工作能力，不斷改進工作方法和工作作風，自覺樹立***和正確政績觀，使自己的綜合素質得到進一步的提高，使自己的工作取得更大的成績。

　　回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但由于在這個新的工作崗位上時間不長，由于自己的政策水平、工作能力、理論水平所限，因此，不少工作做得不盡如人意。比方說對紀檢監察業務還不是太熟悉、一些協調工作做得不細不深、深入基層調查研究不夠、工作針對性不夠強等，這些問題和不足需要自己高度重視，并在今后的工作不斷克服和解決。對此，我將以這次試用期滿的述職總結為契機，認真回顧、反思這一年來的工作，對一些不適應工作實際的方法和思路加以調整和改正，以更加飽滿的熱情，更加頑強的斗志，盡職盡責，盡心盡力，腳踏實地，埋頭苦干，認真完成上級部署的各項工作任務。

　　此致

　　敬禮!

篇2：物業客服助理個人工作總結

　　物業客服助理個人工作總結

　　一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

　　在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。

　　二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓

　　自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。

　　自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

　　三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務

　　1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

　　2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。

　　3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。

　　4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質

　　業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

　　工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

　　20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

　　1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

　　2.加強文案、表格數據等基本工作技能。

　　3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

　　4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

　　漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

　　XX物業客服部

　　客服助理：***

篇3：董事長新年總結動員大會講話學習心得：不經風雨怎見彩虹

　　董事長新年總結動員大會講話學習心得：不經風雨怎見彩虹

　　農歷正月初六這一天，通過視頻觀看和聆聽董事長在新春動員大會上的講話，我內心感到無比的震撼，震撼于企業雖處逆境，仍在不斷尋求突破，心想，只有在這樣的企業，我們才會有發展，才會有美好的未來。

　　董事長提到歐債危機會直接影響肥料的出口量，國內諸多因素也將對集團的房產業帶來嚴重影響。這是經濟大環境給公司帶來的困境。在困境面前，我們更應堅定和企業共同進退，與企業共度難關的決心。

　　無論大家是什么機緣走進z，讓我們暫且放下心中的糾結，既來之，則安之，忠于自己的選擇，忠于自己的企業，這樣才會有意想不到的收獲。

　　有句話說叫做“不經歷風雨怎能見彩虹”。沒有什么事情是一帆風順的，越是艱難就越能激發出人的斗志。z能取得今天的成就，不光是靠董事長一個人就能實現的，離不開全體z人的共同努力，無私奉獻。z是一個大家庭，離開誰都不完整，因此，不要輕視你所在的崗位。對企業來說，哪怕你只是一名扭螺絲釘的普通員工，那也是一顆不可或缺的螺絲釘。企業這架大機器上有千百顆螺絲釘，每一顆雖小，但都是不可或缺的。往往是這些看似細小的工作，恰巧成就了企業的宏偉目標，成就了你我，也成就了我們大家的事業。

　　不經歷風雨，怎能見彩虹？大自然啟示我們，應正視矛盾，正視困難，也唯有解決矛盾，戰勝困難，才能迎來更加美好的明天！