20**年度基層員工工作總結

　　**年度工作已近收尾階段，在部門領導的精心部署和統籌安排下，按照部門既定工作計劃指導各項任務指標均能嚴謹有序、合理有效的進行組織和落實，并逐步順利完成?，F將相關情況總結如下：

　　一、精心組織公司會議，細致撰寫公文紀要

　　根據分公司發展情況，按照相關工作具體安排，合理協助部門工作人員有效的組織各項會議，并及時完成會議紀要內容稿件的撰寫，確保紀要內容客觀公正、科學精細、嚴密詳實。

　　(一)會議方面主要包括：分公司舉行的各類大型會議，如**年運營工作大會、二號線南段綜合聯調暨車站接管動員會、年度運營先進表彰大會等;另按照分公司統籌安排召開月度安全技術維穩服務工作會議、經理辦公會、月度例會、周例會，切實推進工作進展，抓好工作落實情況，向上級實效反饋分公司動態信息。

　　(二)在公文撰寫方面，能夠按照既定計劃完成《運營工作周報》(**年截止目前已完成47期，總第157期)、《運營分公司每周情況》(**年截止目前已完成47期)、《運營信息專報》(**年截止目前已完成22期)、《運營分公司一周安保情況》。重要撰寫工作主要包括《運營工作年鑒》和《運營大事記》。

　　(三)在公文審核方面：主要包括公司通知公告、公司發文、黨工發文三大部門，具體內容涵蓋公司整體上下所有信息。在審核過程中，需嚴格按照《運營分公司公文處理辦法(暫行)》文件進行把關，對出現的錯詞漏句、格式不一、邏輯不暢、落款不明等問題進行逐一記錄，并將實際情況反饋給各部門進行重新修訂完善。

　　二、合理協調接口關系，完善工作計劃機制

　　辦公室工作主要圍繞公司大型會議、活動展開，在工作項目推進過程中需要合理協調處理各部門之間接口關系，妥善安排具體事宜，強化提高工作效率，進一步完善工作計劃機制。

　　(一)領導事務協調：在每一天工作的開展過程中需緊密圍繞領導的指示安排和相關要求，及時做好相關工作的準備和組織實施。

　　(二)會議協調：主要根據會議議程安排，組織各部門按照具體時間、地點參加會議，并提前完成會議期間相關文件材料的收集準備。

　　(三)活動協調：按照公司下發的相關活動安排，及時跟進了解，確保在活動開展過程中在人員定位、責任劃分等工作的落實。

　　三、全面梳理材料信息，匯總收集節點要義

　　材料梳理和匯總收集是對本年度工作的一次回顧，能夠對本年度開展工作實際情況從全局角度進行審思，便于對具體工作思路、方法的總結。

　　(一)跟進完善已完成工作的重點工作，針對各項信息內容的進展情況及時進行材料整理，分類做好歸檔保存，以備上級查閱核實。

　　(二)加強黨政方針要聞的學習，不斷提升自身政治思想覺悟;深入了解公司科技交流研究成果，全方位掌握公司最新、最快前沿信息。

　　(三)持續深入基層，了解一線工作實際情況，以現場生產情況為主導，由點及面、由小見大、由局部到整體，切實加強工作核心信息采納傳遞的真實性、時效性。

　　四、預想下年工作開展，優化工作質量效率

　　工作預想是一年工作開展的前提，也是高質量完成各項工作的保障，在預想工作中需明確本年度的工作重點、難點，進一步細化工作標準和要求，以使工作效率得到充分的提高。

　　(一)及時完成領導交辦的各項事宜，協助部門工作人員做好分工，扎實推進工作落實，做到不延誤、不推脫。

　　(二)根據上年度工作開展主要工作內容，逐步列項，就需跟進的工作繼續跟進完成，如《運營工作年鑒》、《運營大事記》、《月度安全技術維穩服務工作會議紀要》、《經理辦公會紀要》《運營工作周報》、《運營分公司每周情況》等。

　　(三)進一步加強會議議程的籌劃和完善，確保各項會議能夠得到全面系統、秩序分明的進行，并做好會后相關工作跟進和落實。

　　(四)隨時做好公司相關應急工作事務的準備，能夠做到及時反應、及時參加、及時分析，并通過應急事件的發生做好工作總結，準確反映現場實際情況。以為后續工作的開展打下良好的基礎。

篇2：中基層員工考核制度

　　中基層員工考核制度

　　一、考核目的

　　1、明確員工主要工作職責和目標；

　　2、加強員工自我約束、自我管理、自我開發，激勵員工奮發向上，不斷提高管理能力和業務水平；

　　3、通過考核為員工工資調整、職務晉升、崗位變動及培訓提供客觀依據，為公司招收、錄用、調配人員提供決策方案；

　　4、通過考核使員工明白個人素質與職位要求之間的差距，以確定員工今后培訓與發展的方向。

　　二、考核原則

　　1、實事求事、公正、客觀地評價每一位員工；

　　2、職業道德、業務知識、工作能力、組織紀律性等均應體現在工作績效上，并著重考慮績效改進；

　　3、將考核作為培養員工的手段，考核的過程作為管理的過程。

　　三、考核對象

　　公司中基層員工（生產一線操作員工除外）

　　四、考核內容

　　主要從工作態度、工作能力、工作業績三個方面進行考核，主要側重于績效考核（詳見員工考核表）。

　　1、工作態度：主要考核員工在工作上是否具有積極性、主動性，是否肯鉆研業務、實事求是、踏實肯干，是否具有良好的組織紀律；

　　2、工作能力：主要考核員工的業務知識和工作能力，即是否熟悉本職業務，具有所在職位應必備的文化知識、專業技能、管理能力；

　　3、工作業績：主要考核員工的工作成績，完成工作任務的速度、數量、質量及工作的改進程序。

　　五、考核方式及程序

　　1、中基層員工的考核采用考核量表的方式；

　　2、以月為單位進行考核，每年十二月份進行綜合考核，以判定全年工作績效；

　　3、基層員工考核以二級主管考核為主，一級主管審核與監督直接主管的考核工作，如無二級部門者，直接由一級主管考核。二級主管由一級主管進行考核；

　　4、每月末員工應填寫“員工月度工作總結表”，對本月工作做好總結及下月工作做出計劃（可用甘特圖）。計劃要具有可操作性，必須明確每項任務的開始時間及完成時間，以備部門主管在考核期間對員工的工作進度進行控制，并針對不足對下屬進行指導，提出新的目標；

　　5、每月10日前二級主m.airporthotelslisboa.com管將上月考核結果、工作計劃及完成情況上報一級主管，并由一級主管將考核結果反饋給員工。如員工對考核結果持不同意見，需在12日前填寫“員工考核申訴表”，上報一級部門主管，一級主管需在接到投訴2日內拿出處理意見。如二級主管對本人考核結果持不同意見，需在12日前填寫“員工考核申訴表”，報人力資源部，人力資源部需在接到投訴2日內拿出處理意見；

　　6、每月20日前人力資源部將考核結果審核、匯總、歸檔。

　　六、考核結果

　　考核結果分為五個等級：

　　卓越（≥90）——實際工作超過目標要求，有一定的創造性。

　　較好（80-89）——多數方面超過目標要求，工作能力較高。

　　能勝任（70-79）——實際工作達到一般要求。

　　需要改進（60-69）——工作勉強達到最低要求，有待于提高和改進。

　　不合格（<60）——實際工作與目標要求有很大差距，需要培訓或調換崗位。

　　七、附則

　　1、本制度的解釋、修改、廢止權在人力資源部；

　　2、本制度自簽發之日起正式實施。

篇3：公司中基層員工績效考核制度

　　公司中基層員工績效考核制度

　　工作績效考核制度是對原有的月考核制度進行“繼承”和優化，吸收其理念和框架上的優點，同時提出新的內容和改進要求。對高中級領導的績效考核將另行制訂相應的工作述職與評價制度，以下內容只適用于中基層員工。

　　一、考核對象

　　中基層員工相對于高中級領導而言，指大系統三級部門及其它二級部門副經理以下正式員工（不包括鐘點工、臨時工和計量制人員）。

　　二、考核形式

　　根據職位的主要職責和工作內容制定考核要素，通過考核量表的形式，以實際的工作表現（事實或數據）對照考核標準進行評價?？己肆勘砹η髮嵱眯院筒僮餍?，并保留較大空間供考核者填寫評價意見。

　　三、考核內容

　　考核內容核心是工作績效，這里面包含了工作能力或崗位技能的轉化部分，即表現出來的能力部分。主要包括兩方面內容，一是直接的可量化的績效成果，二是反映能力的可衡量的績效特征。

　　四、考核要素

　　按分類的原則確定相應的考核要素，開發類重點考核項目進度與質量，營銷類重點考核銷售額及市場潛力，專業類重點考核工作目標的達成情況，事務類則重點考核日常工作的數量和質量等等。要素力求簡化，以點帶面，而且考核要素必須具有較高的可衡量性，易于評價。

　　五、考核基準

　　考核基準指公司內通用的考核標尺，尺度的掌握原則是：S（“杰出”）指實際工作遠遠超過目標要求；A（“很好”）指實際工作超過目標要求或某些方面遠遠超過且其它方面達到要求；B（“好”）指達到目標要求；C（“需改進”）指有些方面未達到目標要求；D（“差”）指主要方面未達到目標要求。

　　六、考核標準

　　考核的標準指對具體考核要素進行評價的績效標準，通常表現為可衡量的工作目標數量、比率等或可檢測的品質標準，前者在考核期初由考核雙方確認，后者則由相關職能部門提出規范。

　　七、考核依據

　　考核的依據指能夠反映員工工作績效水平的實際工作中表現出來的客觀、準確的事實或數據，數據主要在業務活動中采集，事實主要由考核者從工作過程中記錄和收集。相關協作部門的評價意見也作為績效考核的參考依據，可應用規范的表格通過正式渠道獲得。

　　八、考核結果

　　根據考核要素對員工工作績效進行評價，再對照考核基準確定績效考核的等級，即得出考核結果。在制度設計時必須充分考慮到考核結果應具有較高的效度和信度，效度指結果確實能夠準確反映工作績效的真實水平，信度指不同的考核者對同一工作績效的考核結果能夠保持一致性?？己私Y果不只是一個等級概念，而且包括考核者所作的規范性評價意見。