開展醫德醫風建設年工作總結

　　為深入貫徹落實***，進一步加強行風政風建設工作，提高我院工作質量，促進各項工作任務穩步進行，我院遵照縣衛生局關于糾風工作的相關文件部署和要求，結合我院實際情況，扎扎實實的開展醫德醫風專項治理工作，現將我院20**年糾風工作總結如下：

　　一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

　　以“修醫德”為關鍵，提高服務意識

　　用高尚的醫德引領職工的思想和行動。一是深化醫德教育，組織學習《醫德規范》，《醫德修養的基本要素》，和先進典型事跡，舉辦培訓、座談會等，增強了全院職工的服務意識和責任意識，提高了思想道德素質。二是加強醫德考評，醫德考評與評優評先、職稱晉升、績效工資“三掛鉤”嚴格執行“一票否決”制度。

　　以“強醫能”為重點，提升服務能力

　　一是加強基本技能訓練，加大“三基三嚴”訓練力度，二是采取“請進來、送出去”多種方式培訓學習，三是鼓勵醫務人員參加成人教育，函授學習，自學考試。

　　以“鑄醫魂”為目標，打造職業精神。

　　一是以“身邊事，文化評”的形式把主題活動引向深入。圍繞行風建設、醫患關系、行為規范等查找問題，用先進的文化理念深入分析，找出克服這些問題的方法，打造救死扶傷，樂于奉獻的良好職業精神，二是開展我院文化建設?？偨Y我院優良傳統，激勵醫務人員，在平凡的工作中守護信念，放飛自己理想。

　　通過深入開展醫德醫風建設年活動，我們的服務能力和服務水平大幅提升，我們決心繼續深入開展主題實踐活動，思想認識再提高，任務責任再明確，宣傳發動再加強，主題實踐活動再深入，要平心正身修醫德，不斷加強自身修養，強化職業道德建設，全面提高思想道德修養水平，要專心練功強醫能，不斷提高專業技能，為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻。

　　二、就醫環境得到了改善

　　今年，為方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，我院重新粉刷了墻壁，改造了門診樓的大廳，購買輸液椅，添置了候診椅，方便了就診人員。

　　三、狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。

　　我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛生院未曾發現一例、一人吃回扣、收紅包等。

　　四、倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念。

　　我們醫院在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》和《限時辦結制》《責任追究制》等三項制度，醫務人員嚴格履行“八項服務承諾”。

　　20**年我院行風工作取得了預期的目標，我院將在上級主管部門領導和支持下，嚴格按照關于加強行風建設的要求，鞏固開展以“***”為指導的解放思想大討論活動成果，發揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫院，使衛生院的各項工作再上一個新臺階。

篇2：醫院糾風工作總結

20**年醫院糾風工作總結

上半年，醫院黨委按照黨風廉政建設責任制的規定，把糾風醫藥購銷不正之風專項治理工作作為重中之重，全面落實藥品集中招標采購，堅持標本兼治，糾建并舉，強化監督檢查和狠抓落實各項措施，取得了一定的成效。

一、健全領導機構，落實一把手負責制

醫院按照“誰主管，誰負責”的原則，堅持“一把手”負總責，分管領導直接負責，明確責任和分工。院領導與各科室負責人簽訂糾風責任書，各科室把責任任務同每個職工工作職責和任務相結合，經常召開會議討論，明確工作目標和要求，把糾風工作與醫藥、業務、行政管理工作一起部署、一起落實、一起檢查。

二、加強宣傳教育，提高思想認識，促進醫德醫風轉變

醫院認真組織廣大干部職工學習中央《關于治理商業賄賂專項工作的意見》、地區《關于開展治理商業賄賂專項工作實施方案》和《反不正當競爭法》、《公民道德建設實施綱要》、《醫務人員道德規范及實施辦法》以及全區醫務人員“十不準”規定等內容，進一步明確專項治理工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規定。同時，通過懸掛橫幅、制作板報、印發簡報等多種形式，加大治理商業賄賂專項工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導，廣泛宣傳中央關于治理商業賄賂的部署要求和有關法律法規，強化職業道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認清了商業賄賂的嚴重性和危害性。此外，在公布醫院治理商業賄賂舉報電話，在醫院門診樓和病房樓分別設立治理商業賄賂舉報箱,同時還設立醫院院務公開欄，提高了工作透明度。專項治理工作宣傳發動面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性，在全院營造了良好的氛圍。

三、認真落實《醫院管理評價指標體系》，強化管理，狠抓各項措施落實

1、根據衛生部、國家中醫藥管理局有關通知，醫院全面開展了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。健全和落實醫院規章制度和人員崗位責任制度，嚴格對基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練。規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作。醫院領導定期專題研究提高醫療質量和保證醫療安全工作，進一步完善了病人投訴處理制度。

2、堅持院務公開制度，實行藥品價格，檢查服務項目、收費標準公示，堅持醫療服務承諾、專家坐診制度及導醫服務制度，對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過公示欄進行公開，繼續實行“住院費用每日清單制”和“病人選擇醫生、選擇護士制度”，受到群眾的表揚不計其數，各族群眾普遍反映，現在就診條件、服務態度、醫療質量比前些年好的多。

3、提高服務意識，改善服務態度，構建和諧的醫患關系

（1）健全、規范和落實了醫患溝通的各項制度，召開“構建和諧醫患關系”等內容的座談會，進一步改善醫患關系。每季度進行患者滿意度調查，均在95％以上。

（2）建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關規定落實貧困人員各項優惠政策，減輕貧困人員就醫負擔。

（3）向患者介紹醫院規章制度、科室就醫范圍、醫務人員基本情況介紹、患者注意事項、患者的權利和義務等。

（4）為擴大患者的知情權、選擇權，醫務人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費標準和性能，以供患者選擇。

5、加強財務管理，提高經濟管理水平

（1）積極探索新形勢下的醫院經濟運行管理模式，使經濟分配全方位體現在科室綜合目標、醫療質量、醫德醫風、行政管理等考核方面，并加大了科室監督執行力度。

（2）嚴格規范了藥品、醫療設備、醫用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標議標采購和定點采購工作，制定和完善了各類物資招標采購工作制度。醫院對醫用耗材、骨科材料等進行了招標，做到了嚴格招標程序，增加采購透明度。對各種合同的簽訂和履行進行了全過程監督，切實控制了醫療成本，降低了病人醫療費用。今年4月通過集中招標采購方式購置了價值10.8萬元的cr放射設備和價值4.85萬元的心電圖機。

（3）醫院財務科完善各項規章制度，加強內部管理，嚴格財經紀律，嚴禁私設“小金庫”，加強了內部審計工作。

6、嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費

（1）嚴格執行了國家藥品、醫療服務價格政策。

（2）通過多種方式如公示欄、價目表等，公示了醫療服務價格、藥品和醫用耗材的價格。全面實行了門診、住院病人“一日費用清單制”。

（3）加大對臨床合理用藥的監測、控制力度。成立了臨床用藥監控管理領導小組，制定了各科用藥限量指標；建立臨床用藥督導制度，組織專家小組依據有關規定，對抗菌藥物臨床應用情況進行督導和調查。堅持抽查藥品使用情況，對不合理用藥及時進行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。

7、加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設，糾正損害群眾利益的不正之風

（1）建立健全了行業作風建設和醫德醫風教育組織機構和工作職責，加強了醫德醫風教育。

（2）加大宣傳教育力度，通過動員會、周會、宣傳欄和院訊傳達中央、自治區、地委重要會議精神，宣傳衛生部“八不準”、自治區衛生廳“十不準”以及醫院糾風工作安排。

篇3：年度糾風辦公室工作總結

20**年度糾風辦公室工作總結[1]

根據市糾風辦的安排，我局及屬下基層單位被列為本市今年開展**評議行風評議對象。在市糾風辦和**市水務局的領導和指導下，我局**評議行風工作已經順利進入第三階段。一直以來我始終堅持圍繞“內強素質、外塑形象”的思路，不斷加強自己的行風意識，積極推進我市水利行業作風建設，并取得了一定的實績。下面我將自己的工作情況作一簡單的介紹：

自4月以來，我局根據市糾風辦的部署和省水利廳、**市水務局的要求，結合本系統、本單位的實際開展**評議行風工作，取得了較好的成效，得到了省水利廳和**市水務局行評辦、**市糾風辦的認可和肯定。我的做法是既實施“規定動作”，又有“自選動作”。主要表現在：

(一)成立領導機構，明確分工，落實專人負責。在4月10日，成立了“**市水務局行風評議工作領導小組”，除由一把手擔任組長外，還明確分工，由黨組成員、紀檢組長主要負責行評工作，并設立專門辦公室，配備3名專職工作人員。

(二)4月12日制定《**市水利系統開展**評議行風工作實施方案》，統一部署了全系統的**評議行風工作。

(三)4月21日召開了全局干部職工和局屬各基層單位一把手參加的“**市水利系統開展**評議行風工作動員大會”，陳乃仲局長親自作動員，調動全系統干部職工參與行風評議工作的積極性。

(四)設置學習專欄和懸掛宣傳橫幅，營造開展**評議行風工作的氣氛。

(五)組織局機關全體在職人員學習上級關于行評工作的文件、章程、“三個條例”、“****”重要思想反腐倡廉理論學習綱要和**同志關于牢記

“****”、樹立社會主義榮辱觀的重要講話。提高干部職工對開展行評工作重要性和緊迫性的認識，加深對開展行評工作與加強黨風廉政建設關系的理解，從而增強人人重視行風建設和參與行評工作的意識。在學習中，大家能結合自己的實際做好學習筆記、撰寫心得體會文章。

(六)以設置意見箱、開通熱線電話和發放征詢意見表、上門向**黨派和召開各界人士座談會等形式，征詢對本局行風建設的意見和建議，并針對征詢到的14條意見和建議分解到各股室作出整改措施，明確整改責任人。

(七)舉辦3次基層單位行評辦主任、局機關中層干部培訓班，組織學習相關文件，并邀請市糾風辦的領導作輔導，提高行評工作人員的業務水平和工作能力。同時，還先后2次下基層督導，從而促進了全系統行評工作均衡開展。

(八)組織干部職工進行行風評議個人總結、開展互評和自評活動，促進行評工作縱深發展。

(九)抓好行評活動各種資料的整理歸檔工作，做好轉段動員，與各部門、各單位溝通行評信息，使行評工作順利開展。

(十)自編行評簡報。到8月底止，

共編印了15期行評簡報分別報送市糾風辦和云浮市水務局行評辦。*市水務局行評辦在第五期簡報中向市內各縣(區)推廣我們的做法。

(十一)邊學邊議邊查邊改，不斷加強行風建設。

在4個多月的**評議行風工作中，我們堅持行評工作與日常工作、與開展排頭兵實踐活動、與紀律教育學習月活動、與創建學習型機關活動相結合。使干部職工的服務意識、敬業精神和大局觀念不斷增強，服務態度明顯好轉，服務質量明顯提高。突出表現在今年抗擊“珍珠”、“碧利斯”、“格美”和“派比安”4次臺風工作中，全局上下團結一致，認真做好防洪調度工作。特別是在抗擊正面襲擊我市的“派比安”臺風工作中，局領導班子成員和工程專業技術人員親自奔赴出險的**鎮洪塘村、**鎮的南充水庫、**鎮的崩塘水庫和**鎮大沖坑水庫進行排險，體現了水利人不怕艱難險阻、無私奉獻的大無畏精神。全市沒有出現人員傷亡事故，將洪水災害造成的損失減到取低限度。災后，又及時組織修復水毀工程，確保水利工程暢通，保證灌區用水。到8月底止，修復水毀水利工程62處，為災民捐資4650元。今年還先后出資7000多元支持掛鉤村開展計生工作、慰問學生、扶持失學兒童和特困黨員。樹立了水利行業在社會上的良好形象。三、存在問題及今后努力方向

我局在行風建設方面總體是好的，各項工作都取得了一定的成績，得到了上級的肯定。但從今次開展**評議行風工作征詢意見和建議和自查互評中發現，我們還存在著一些問題：一是水利工作隊伍的整體素質有待進一步提高;二是個別干部職工的工作作風、工作態度還要進一步改進;三是個別基層單

單位職工工資收入低，有時思想上存在不穩定因素。針對這些問題，我們要以今年開展**評議行風活動為契機，繼續堅持***理論和“****”重要思想為指導，全面落實***;健全和完善理論學習制度，做到定好時間、定好計劃、定好學習討論提綱、定好業務培訓計劃;堅持理論聯系實際，教育廣大職工群眾牢固樹立社會主義榮辱觀，牢記“****”;培養干部職工愛崗敬業、忠于職守、廉潔奉獻的高尚情操;加快推進水利體制改革的步伐，以水利經濟建設為中心，提高職工經濟收入，穩定職工隊伍;繼續強化服務意識，提高職工的自律性和責任感，努力造就一支思想過硬、品格高尚、業務精練、作風嚴明的水利建設隊伍，形成團結務實、創新高效、廉潔自律的行業作風，為加快水利現代化建設步伐，創建我市和諧穩定的社會環境作出新的貢獻。

通過開展**評議行風活動，我局的行風建設進一步加強，干部職工的思想工作作風進一步好轉，有力地促進了各項工作。我們認為，本局的**評議行風工作綜合評價為滿意單位。