20**年度工作總結優秀范本

　　**年度工作總結優秀范本

　　我叫**，于**年7月14日進入公司工作，光陰似箭，一晃一年多的外運生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，

　　思想上，自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，于**年的7月1日像黨遞交了申請書，并時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產黨。

　　學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。

　　工作上，本人自**年7月14日至**年11月4日，一直負責報關申報工作并協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。

　　記得，剛進物流行，為了盡快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。

　　在此，對所從事過的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發。具體內容主要包括四個方面：

　　1、報關單的申報、打印。

　　2、報關資料的派發，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關審核后的黃單和經補充資料后的綠單的派發。

　　3、報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。

　　4、轉關司機本的登記、派發，手冊的簽收、派發。

　　我主要負責第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作?？偟膩碚f，第2方面的工作較易出現差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。由于剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過這些差錯。比如：報關單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序并積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發現單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務，協助單證加速流通，盡快通關。

　　單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業務系統數據，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關中出現的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息****，與各部門也要保持緊密的聯系。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。于此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急?，F在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。

　　最后，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻的理念。今后工作的努力方向：發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作

　　作中磨練意志，增長才干;發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

　　以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。

篇2：公司年度總結會議議程范本(2)

　　公司年度總結會議議程范本2

　　主持人：z

　　主講：z

　　會議時間：1月6號-1月7號

　　會議安排：

　　上午9：00-12：00下午2：00-6：00

　　會議流程及內容

　　12月6號：

　　1、分享和回顧：這一年中各店的總結及頒獎

　　2、主講話題：店長是怎么做的，以后該如何做

　　12月7號：

　　主講話題：產品交流，并制定工作計劃、<互動環節>

　　參會人員：

　　區域經理：z （5人）

　　加盟部：z（4人）

　　深圳區：（5人）

　　前進店：z 中心店：z龍崗店：z 洪湖店：z

　　中區：（3人）

　　佛山店：z南海店：z 肇慶店：z

　　西區： （3人）

　　南寧店：z茂名店：z桂林店：z

　　福建區：（3人）

　　晉江店：z長樂店：z

　　湖南區：（3人）

　　長沙店： z 岳陽店： z 常德店：z

　　東區：（6人）

　　惠州店：z惠吉店；z 韶關店：z南城店:z長安店：z

　　四川：

　　區域經理：z成都店長：z（2人）

　　會議具體流程：

　　12月6日

　　1.張總發表講話，

　　2.運營總監z全年總結；

　　3.各區域店長自我介紹；

　　4.店長職責，店長的自身定位，店長的素質，店長的能力要求培訓；

　　5.LotionSPA 美導的具體工作事項（中間穿插提問）；

　　6.六大場景顧客互動，及工作中遇到的銷售難點解答；

　　7.全年優秀店長，店員，區域經理感言

　　8.針對全年優秀店長，優秀店員，經理頒獎儀式

　　9.優秀店長、店員、區域經理分享

　　10.頒獎：

　　20**年度最成功的區域經理獎（筆記本電腦一臺）

　　20**年度最佳店長獎（筆記本電腦一臺）

　　20**年度最佳店員獎（數碼相機一臺）

　　20**年度最佳參與獎（流行MP4一臺）

　　12月7號

　　上午：

　　新品的學習及互動上午

　　下午：

　　區域經理總結會議

篇3：工程竣工總結報告范本

　　工程竣工總結報告范本

　　1、建設依據

　　簡要說明項目可行性研究報告批復或計劃任務書和核準單位及批準文號，批準的建設投資和工程概算（包括修正概算）,規定的建設規模及生產能力，建設項目的包干協議主要內容。

　　2、工程概況

　?。?）工程前期工作及實施情況；

　?。?）設計、施工、總承包、建設監理、設備供應商、質量監督機構等單位；

　?。?）各單項工程的開工及完工日期；

　?。?）完成工作量及形成的生產能力（詳細說明工期提前或延遲原因和生產能力與原計劃有出入的原因，以及建設中為保m.airporthotelslisboa.com證原計劃實施所采取的對策）。

　　3、初驗與試運行情況

　　初驗時間與初驗的主要結論以及試運行情況（應附初驗報告及試運轉主要測試指標，試運轉時間一般為3—6個月）。

　　4、竣工決算概況

　　概算（修正概算）、預算執行情況與初步決算情況，并進行通信建設項目的投資分析。

　　5、工程技術檔案的整理情況

　　工程施工中的大事記載，各單項工程竣工資料、隱蔽工程隨工驗收資料、設計文件和圖紙、監理文件、主要器材技術資料以及工程建設中的來往文件等整理歸檔的情況。

　　6、經濟技術分析

　?。?）主要技術指標測試值及結論；

　?。?）工程質量的分析，對施工中發生的質量事故處理后的情況說明；

　?。?）建設成本分析和主要經濟指標，以及采用新技術、新設備新材料、新工藝所獲得的投資效益；

　?。?）投資效益的分析，形成固定資產占投資的比例，企業直接收益，投資回報年限的分析，盈虧平衡的分析。

　　7、投產準備工作情況

　　運行管理部門的組織機構，生產人員配備情況。培訓情況及建立的運行規章制度的情況。

　　8、收尾工程的處理意見。

　　9、對工程投產的初步意見。

　　10、工程建設的經驗、教訓及對今后工作的建議