20**銀行工會工作總結4篇

　　今年以來我銀行工會在市聯社、行黨委和區總工會的正確領導下，在行領導班子大力支持和全體員工的努力下，認真貫徹“***”重要思想，以服務經營工作為出發點，以開展社會主義勞動者競賽為切入點，以穩定職工隊伍、維護職工利益為著眼點，突出工作創新，制度創新和活動創新，全面完成“四好”工作目標。取得了較好效果。被**區總工會評為“模范職工之家”。

　　一、工會組織鞏固發展建設好。**年為進一步鞏固基層信用社工會組織，合作銀行工會加強支會內部的組織建設，著力抓好支會主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時工入會工作，實現在崗員工全部入會。區行工會始終以“***”重要思想為指導，大力加強工會建設，全面推動農村合作金融事業的改革與發展。著力實現、維護、發展全行工會會員的利益，工會是黨領導下的工人階級群眾組織，維護職工合法權益，是工會神圣的職責。**農業合作銀行工會作為聯系區行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護職能方面發揮著重要作用。當前，在新一輪的農村金融改革當中，各信用社、營業部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會針對這一情況，積極參與協助區行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權工作，工會主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業務經營的順利進行，保持了職工隊伍的穩定;在工會自身建設方面，合作行工會結合當前改革中出現的新問題、新特點。切實加強了工會自身建設。為切實抓好這項工作，區行工會主席深入基層，研究討論職代會作用。要求各信用社、營業部重大事項必須經職工代表大會研究決定。充分發揮了職工代表大會作用，使工會工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監督之中，在合作行領導班子的大力支持下，我行工會要求凡是重大事項必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財務支出、抵債資產接收處置等問題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會和職工大會審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識和民主意識得到了進一步加強。

　　二、工會會員隊伍素質強化好。**年，區行工會積極參與人事培訓工作，開展各專業培訓班，對部分業務骨干及優秀職工代表，定期進行輔導培訓;同時組織了工會財務人員進行業務培訓，提高工會管理水平。舉辦了信貸、財務、安全保衛、存款及檔案管理培訓班。參加培訓達到120多人次，從而提高了信用社員工的素質，為全面推動業務發展提供了有力的人才保障。

　　三、圍繞經營工作競賽活動開展好。**年，區行工會圍繞經營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，加強婦女工作力度，完善女工委工作，結合女工的特點開展“巾幗營銷先進人物”評選活動，對全行營銷工作做出貢獻的女工給予支持和獎勵。同時繼續開展服務明星評選活動，收息能手和吸儲狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動，進一步調動廣大職工的積極性和創造性，促進全行各項業務的持續、健康、快速發展。

　　今年以來，**合作銀行工會根據市、區兩級工會工作的指導思想，不斷完善工會自身建設，堅持“發揚好傳統、創造新經驗”的工作原則。緊緊圍繞全行經營目標和改革重點，大力開展勞動競賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發揮，為實現全行增盈目標和推動農村金融事業發展做出了貢獻。一是**合作銀行工會繼續開展了“雙先”競賽，配合專業部門開展了信貸、存款等競賽活動。先后發放競賽獎金1**元，充分發揮了競賽獎金的杠桿作用，使我行的各項業務實現了齊頭并進，協調發展。工會結合區行業務經營難點，促進經濟效益提高，與計劃信貸科聯合開展了“收息能手”和“收息狀元”評選活動，收到了較好的效果。工會根據參賽單位各項收息增加額和收息率比評出先進信貸員和先進信貸主任，并給予獎金進行物質獎勵和發給榮譽證書進行精神鼓勵，此舉充分調動了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業、農戶，采取現場辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內外結合，上下聯動，確保貸款本息應收盡收;并通過進一步完善貸款利息清收責任制，全面實行工效掛鉤，加大考核力度。全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅戰。使全行實收利息實現了大幅增長。截止12月31日，全行實收利息余額***萬元，區行工會全年評出了收息狀元和收息能手5人;**年，工會繼續開展了“吸儲能手”“吸儲狀元”和“服務明星”評選活動。全年評出“服務明星”6名，“吸儲狀元”和“吸儲能手”各1名，工會拿出資金，加大獎勵力度，對全行組織存款工作和服務工作做出突出貢獻的個人給予獎勵。同時區行工作繼續開展了存款工作勞動競賽，通過這3項勞動競賽，進一步了加強柜臺服務，在全行范圍內迅速掀起規范本明用語、提高服務水平的熱潮;為使全行的服務質量和服務水平得到提高。做到了工會工作即支持了行政工作，解決了業務難題，又維護了全行的整體利益，體現了工會組織的優越性。二是以業務創新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點子、獻計策活動。區行工會結合**農業合作銀行實際，組織開展了創新群眾性合理化建議活動，發動全體員工提建議、獻良策，全面推動我行管理制度創新、業務技術創新，使職工能以主人翁姿態關心信合事業，愛護信合事業。全行今年評出“最佳合理化建議”7條，并對建議者給予了物質獎勵。在全行職工的共同參與下，針對職工關心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時采納、部署落實。三是以全行職工運動會為平臺，全力打造信合企業文化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。**年4月18日，**農業合作銀行工會組織召開了**合作銀行第五屆田徑運動會，本屆運動會是我行又一次成功的體育盛會。全體員工歡聚競技場，不僅鍛煉了身體，而且增進了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無論是精彩壯觀的開幕式，還是運動員的頑強拼搏，各單位的組織有序，充分體現了我行員工團結奮進、精誠協作、勇于創新、勇攀高峰的精神風貌。這次盛會充分展示了全行良好的運動水平和高尚的體育道德，同時也增強了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的力量、團結的力量、拼搏的力量。通過舉辦運動會，達到了聚攏了人心、提

　　升了人氣的目的;四是區行工會繼續在全行開展了“創建文明優質服務”活動，把文明用語、環境建設、工作效率等方面作為考評的主要內容，工會和存款科采取了明查暗訪等手段，對全區網點進行了突擊檢查，對不符合要求的網點提出了整改意見，對資格不夠的收回了獎牌，這項活動的開展使一線員工提高了服務水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了**合作行全新的形象。

　　四、轉變工作作風，職工困難解決好。**年以來，全行工會工作始終圍繞“千方百計把職工切身利益保護好、維護好”這個中心，在狠抓落實上下功夫、辦實事。一是區行工會拿出5000元資金對貧困戶進行了慰問，并積極向區總工會提出幫扶申請，解決了困難職工作的生活問題;二是繼續抓好“五小”建設，圍繞降成本、降費用目標，發揮“五小”作用，今年對各單位的“五小”建設進行了檢查，評出了為最佳小食堂;三是通過經費轉移支付的辦法，解決了部份信用社營業服裝和開展工會活動難的問題，充分體現了區行工會對基層信用社員工的關愛。

　　在全行職工的共同努力下，我行的工會工作取得了比較好的成績。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進。

　　[上半年銀行工會工作總結]20**銀行工會工作總結(2)

　　分行黨委：

　　按照行黨委的工作要求，現將我部上半年主要工作事項做一小結，同時，將下半年的工作安排報告如下。

　　一、上半年工作總結

　　1、文明優質服務工作

　　對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。

　　新辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，并依據總行最新修訂的《營業網點服務規范》，責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實施2個月，但，從上半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。

　　上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。

　　2、業務技能培訓和測試工作

　　組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計，有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。

　　3、對外宣傳工作

　　在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近20份，登載率100%。

　　需要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在遼寧日報發布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。

　　4、職工權益工作

　　按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯系體檢醫院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進行中。

　　今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。

　　5、黨務工作

　　根據省行黨務工作部的統一部署，上半年，我部還積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并參加市機關工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11名積極分子均順利結業，擬納新人選已呈報分行黨委。

　　6、企業文化建設工作

　　為構建和諧的企業文化環境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。

　　春節前夕，組織召開全行度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會;3月初，為紀念3.8國際勞動婦女節，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。

　　7、其他工作

　　6月中旬，省行舉辦全省業務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力?；顒咏Y束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。

　　二、上半年工作中存在的主要問題

　　1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。

　　2、在省行舉辦的度業務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業務技能訓練工作力度亟待增強。

　　三、下半年主要工作事項安排

　　1、在文明優質服務管理工作方面，下半年，我部將采取多種靈活方式，逐步加大對各機構服務狀況的監督、檢查、考評力度，以期使我行的服務水平得到穩步提升。

　　2、業務技能測試工作。重點做好參加省行一級能手晉級驗收活動的人員篩選工作，確保完成省行核定的晉級指標。

　　3、7月份，分行黨委會議研究后，做好度黨員的納新工作，和度預備黨員的轉正工作。

　　4、7月中旬和9月中旬，做好新行服的驗收和分發工作。

　　5、適時開展如迎八一建軍節男子籃球賽等文體活動。

　　以上，是我部上半年的工作總結，和下半年的工作安排，特呈報分行黨委，請查收。

　　[銀行工會上半年服務工作總結20**銀行工會工作總結(3)

　　去年末，為不斷提升我行的窗口服務質量，樹立**銀行一流服務的金牌形象，分行制定了《窗口柜臺文明優質服務管理辦法》。今年，是我行各窗口單位依據這一管理辦法展開服務競賽的第一年。目前，上半年的競賽活動已經結束。以下，我對這一階段的服務工作情況做一小結。

　　一、上半年服務工作的主要成績

　　1、上半年，為真正落實總、省行制定的《服務規范》，切實提高我行各營業窗口的對外服務質量，分行不但責成工會服務督導組定期對各單位的服務情況進行現場督察，而且，還有償外聘了專業的機構對我行的服務工作進行全程的暗訪和跟蹤。在對服務檢查的過程中，不但注重提高窗口員工的常規優質服務水平，而且，更注重員工服務內涵的提升?？梢哉f，隨著分行對服務工作監督力度的不斷加大，隨著奧運服務年各項工作的陸續展開，我行整體的服務質量和服務水準均呈穩步上升的態勢。通過前6個月我行服務工作的量化考評表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合服務成績都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數據，更體現了我行今年上半年服務工作的最高水平。

　　上半年，我行共接待來自省銀行業協會和省行服務督導組的3次服務工作專項檢查，都得到了上級單位的首肯，均取得了理想的成績。

　　此外，為迅速提高員工的業務理論素質，分行工會在有關業務職能部門的配合下，適時編印了《個人金融業務及銀行卡業務知識問答》簡易讀本，并下發全轄窗口員工，作到人手一冊;為完善全行的服務考核制度，分行工會還以詳實的服務檢查資料為基礎，建立起了完整、規范的一線員工服務檔案，從而，為分行黨委對每一名窗口員工的綜合考評提供了真實、客觀的依據。

　　2、去年，我行在省行組織的各二級分行的服務評比中，成績不佳，名次落后。其中一個主要的原因，就是我行員工對星級柜員牌的使用不規范，其中反映的數據不真實。今年以來，為了扭轉我行在系統內的這一尷尬局面，充分發揮星級柜員牌在服務工作中的量化考核作用，分行不但將督促窗口員工規范使用星級柜員牌列為服務常規檢查的一項主要工作，還將星級柜員牌中的各項數據作為服務競賽活動中一個重要指標。經過半年的不間斷的抽查和跟蹤，我行絕大多數員工的星級柜員牌的使用已從被動轉為主動，從不規范到規范，其中反映的服務數據各項比率連月明顯好轉，基本上能夠真實地反映我行的日常工作量和服務質量。

　　3、今年前6個月，分行共接到總、省行客戶服務中心轉來客戶咨詢、協查、投訴和表揚郵件99宗。對于上述數量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關單位的干部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多么偏激和刁鉆，均能積極配合分行工會，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復。這項費神勞心的工作，不僅得到了總、省行客服中心的肯定，也使每位客戶都達到滿意;不但沒讓任何一宗投訴事件擴大影響，還為我行爭得了一份客戶至上的良好的信譽。尤其需要說明的是，上半年，隨著我行服務質量的迅速提升，上級行客服中心轉來的表揚信件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚信件，一方面體現了客戶對我行服務工作的認可，另一方面，也使我行的服務工作受到了上級行的好評，擴大了我行的對外知名度。

　　綜合上述情況，分行認為，上半年，我行的各項服務工作，與往年相比，之所以能夠取得一些令人滿意的成績，不外是以下兩個原因。

　　首先，是服務工作真正得到了全行各級領導的重視，特別是真正得到了各單位一把手的高度重視。各級領導真正從服務中看到了效益，并能將服務工作與業務經營工作真正地等同起來。例如，分行*行長及全體黨委成員，不論業務工作如何繁忙，每月也要抽出半天時間參加服務競賽通報會，并在每一次的會議上都對我行的服務工作作出及時的指導;為克服服務工作中點多面廣，窗口員工素質參差不齊的弊端，鐵東支行***行長和道西支行的***行長幾次登門邀請分行服務職能部門到支行對員工的服務規范做現場指導;為迅速提升本行的星級柜員牌的各項統計指標，扭轉星級柜員牌指標低下的不利局面，解放路支行***行長和永昌支行的***行長特意責成專人到分行工會學習星級柜員牌的操作流程和使用要領;為使投訴客戶能夠得到更加滿意的答復，避免不必要的銀客爭端，分行營業部的***主任多次與員工一道，共同作好對投訴客戶的反饋和解釋工作，等等。

　　其次，一線員工服務意識的增強，服務素質的不斷提高，也對我行服務水平的大幅度提升起到了推動作用。通過近期對窗口員工服務情況的明查暗訪，我們發現，對于那些上級行制定的服務禮儀，廣大員工已從當初的被動接受，轉變為今天的主觀自覺，并正逐漸成為一種職業習慣。

　　二、服務工作中有待改善的幾個方面

　　1、窗口員工的諸如裝束、用語等文明優質服務細節還有待完善。

　　2、一線員工，特別是新近入行的員工的業務理論素養還有待提高。

　　3、個別單位，個別員工的星級柜員牌的使用還不夠規范。

　　4、因服務而引起的客戶投訴事件還居高不下，員工服務的靈活性還有待加強。

　　另外，鑒于上半年的表揚信件過多，分行在服務競賽中對表揚信件核定的分數過高，在一定程度上影響了我行服務競賽的考評結果，經研究，自下半年起，分行將服務競賽中的客戶表揚信件每宗加2分調整為每宗加0.2分。

　　分行工會

　　[**銀行工會度工作總結20**銀行工會工作總結(4)

　　|****銀行工會在市聯社、行黨委和區總工會的正確領導下，在行領導班子大力支持和全體員工的努力下，認真貫徹“***”重要思想，以服務經營工作為出發點，以開展社會主義勞動者競賽為切入點，以穩定職工隊伍、維護職工利益為著眼點，突出工作創新，制度創新和活動創新，全面完成“四好”工作目標。取得了較好效果。被**區總工會評為“模范職工之家”。

　　一、工會組織鞏固發展建設好。，為進一步鞏固基

　　層信用社工會組織，合作銀行工會加強支會內部的組織建設，著力抓好支會主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時工入會工作，實現在崗員工全部入會。區行工會始終以“***”重要思想為指導，大力加強工會建設，全面推動農村合作金融事業的改革與發展。著力實現、維護、發展全行工會會員的利益，工會是黨領導下的工人階級群眾組織，維護職工合法權益，是工會神圣的職責。**農業合作銀行工會作為聯系區行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護職能方面發揮著重要作用。當前，在新一輪的農村金融改革當中，各信用社、營業部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會針對這一情況，積極參與協助區行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權工作，工會主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業務經營的順利進行，保持了職工隊伍的穩定;在工會自身建設方面，合作行工會結合當前改革中出現的新問題、新特點。切實加強了工會自身建設。為切實抓好這項工作，區行工會主席深入基層，研究討論職代會作用。要求各信用社、營業部重大事項必須經職工代表大會研究決定。充分發揮了職工代表大會作用，使工會工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監督之中，在合作行領導班子的大力支持下，我行工會要求凡是重大事項必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財務支出、抵債資產接收處置等問題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會和職工大會審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識和民主意識得到了進一步加強。

　　二、工會會員隊伍素質強化好。，區行工會積極參與人事培訓工作，開展各專業培訓班，對部分業務骨干及優秀職工代表，定期進行輔導培訓;同時組織了工會財務人員進行業務培訓，提高工會管理水平。舉辦了信貸、財務、安全保衛、存款及檔案管理培訓班。參加培訓達到120多人次，從而提高了信用社員工的素質，為全面推動業務發展提供了有力的人才保障。

　　三、圍繞經營工作競賽活動開展好。，區行工會圍繞經營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，加強婦女工作力度，完善女工委工作，結合女工的特點開展“巾幗營銷先進人物”評選活動，對全行營銷工作做出貢獻的女工給予支持和獎勵。同時繼續開展服務明星評選活動，收息能手和吸儲狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動，進一步調動廣大職工的積極性和創造性，促進全行各項業務的持續、健康、快速發展。

　　今年以來，**合作銀行工會根據市、區兩級工會工作的指

　　導思想，不斷完善工會自身建設，堅持“發揚好傳統、創造新經驗”的工作原則。緊緊圍繞全行經營目標和改革重點，大力開展勞動競賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發揮，為實現全行增盈目標和推動農村金融事業發展做出了貢獻。一是**合作銀行工會繼續開展了“雙先”競賽，配合專業部門開展了信貸、存款等競賽活動。先后發放競賽獎金1元，充分發揮了競賽獎金的杠桿作用，使我行的各項業務實現了齊頭并進，協調發展。工會結合區行業務經營難點，促進經濟效益提高，與計劃信貸科聯合開展了“收息能手”和“收息狀元”評選活動，收到了較好的效果。工會根據參賽單位各項收息增加額和收息率比評出先進信貸員和先進信貸主任，并給予獎金進行物質獎勵和發給榮譽證書進行精神鼓勵，此舉充分調動了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業、農戶，采取現場辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內外結合，上下聯動，確保貸款本息應收盡收;并通過進一步完善貸款利息清收責任制，全面實行工效掛鉤，加大考核力度。全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅戰。使全行實收利息實現了大幅增長。截止12月31日，全行實收利息余額***萬元，區行工會全年評出了收息狀元和收息能手5人;，工會繼續開展了“吸儲能手”“吸儲狀元”和“服務明星”評選活動。全年評出“服務明星”6名，“吸儲狀元”和“吸儲能手”各1名，工

　　會拿出資金，加大獎勵力度，對全行組織存款工作和服務工作做出突出貢獻的個人給予獎勵。同時區行工作繼續開展了存款工作勞動競賽，通過這3項勞動競賽，進一步了加強柜臺服務，在全行范圍內迅速掀起規明用語、提高服務水平的熱潮;為使全行的服務質量和服務水平得到提高。做到了工會工作即支持了行政工作，解決了業務難題，又維護了全行的整體利益，體現了工會組織的優越性。二是以業務創新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點子、獻計策活動。區行工會結合**農業合作銀行實際，組織開展了創新群眾性合理化建議活動，發動全體員工提建議、獻良策，全面推動我行管理制度創新、業務技術創新，使職工能以主人翁姿態關心信合事業，愛護信合事業。全行今年評出“最佳合理化建議”7條，并對建議者給予了物質獎勵。在全行職工的共同參與下，針對職工關心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時采納、部署落實。三是以全行職工運動會為平臺，全力打造信合企業文化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。9月18日，**農業合作銀行工會組織召開了**合作銀行第五屆田徑運動會，本屆運動會是我行又一次成功的體育盛會。全體員工歡聚競技場，不僅鍛煉了身體，而且增進了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無論是精彩壯觀的開幕式，還是運動員的頑強拼搏，各單位的組織有序，充分體現了我行員工團結奮進、精誠協作、勇于創新、勇攀高峰的精神風貌。這次盛會充分展示了全行良好的運動水平和高尚的體育道德，同時也增強了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的力量、團結的力量、拼搏的力量。通過舉辦運動會，達到了聚攏了人心、提升了人氣的目的;四是區行工會繼續在全行開展了“創建文明優質服務”活動，把文明用語、環境建設、工作效率等方面作為考評的主要內容，工會和存款科采取了明查暗訪等手段，對全區網點進行了突擊檢查，對不符合要求的網點提出了整改意見，對資格不夠的收回了獎牌，這項活動的開展使一線員工提高了服務水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了**合作行全新的形象。

　　四、轉變工作作風，職工困難解決好。

　　以來，全行工會工作始終圍繞“千方百計把職工切身利益保護好、維護好”這個中心，在狠抓落實上下功夫、辦實事。一是區行工會拿出5000元資金對貧困戶進行了慰問，并積極向區總工會提出幫扶申請，解決了困難職工作的生活問題;二是繼續抓好“五斜建設，圍繞降成本、降費用目標，發揮“五斜作用，今年對各單位的“五斜建設進行了檢查，評出了為最佳小食堂;三是通過經費轉移支付的辦法，解決了部份信用社營業服裝和開展工會活動難的問題，充分體現了區行工會對基層信用社員工的關愛。

　　在全行職工的共同努力下，**合作行的工會工作取得了比較好的成績。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進。

篇2：建筑工程公司工會工作總結

　　20**年建筑工程公司工會工作總結

　　20**年，邵陽公司工會在上級工會和同級黨委的正確領導下，在行政的大力支持下，高舉馬列主義、*思想和*理論偉大旗幟，認真學習貫徹*****大和十八屆四中全會精神，按照zzz同志“zzzz”重要思想的要求，堅持以人為本，緊密圍繞生產經營這一中心工作，充分調動和發揮邵陽公司廣大干部職工的積極性和創造性，為全面完成公司下達的各項經濟技術指標而努力開展工作，充分發揮了工會組織的作用。并按照“抓維權、辦實事、轉作風、求實效、保穩定、促發展”的思路，為邵陽公司的發展，職工隊伍的穩定作了大量細致的工作。

　　一、抓穩定，促發展

　　邵陽公司現有職工1683人，平均上崗人數只有187人，絕大多數職工下崗待業，而且遺留問題多，傷、病、殘人員多，施工任務卻較少，資金極度緊張，針對邵陽公司這些特點，我們將保持穩定作為今年的工作重點之一。首先組織專（兼）職工會干部和工會積極分子，認真學習《工會法》、《勞動法》等相關法律知識和重要思想*****大和十八屆四中全會精神，按照“zzz”重要思想的要求，堅持以人為本，認真做好職工，特別是下崗職工的思想政治工作和接待工作，及時了解下崗職工的思想情緒和生活困難，發現有不安定團結因素，及時做好疏導工作。一年來，共接待職工來訪達350多人次，解答職工關心的熱點和疑難問題及相關的政策法規咨詢60多人次。尤其是今年下崗生活費停發，改為下崗特困救濟金，清理停發了更多的發放對象。停發了特困救濟金的這部分職工更是牢騷滿腹，怨氣沖天，出現了種種新的矛盾。為此，我們利用國家的政策、企業的規定和困難，耐心細致地做好他們的工作；同時針對個別特殊情況，及時向領導匯報，與施工隊協調，調整了部分特困救濟金的發放范圍，防止了矛盾的激化。并且還積極地協助黨、政領導與在建項目聯系，安排一部分下崗職工重新上崗工作，同時積極幫助一部分職工改變觀念，進行就業指導，鼓勵他們“自主入市”、“二次創業”，自謀出路。通過工會和黨政的共同努力，使今年邵陽公司基本穩定。

　　二、抓維權，保權益

　　在維權方面，我們做了大量的工作。首先利用一切時機和條件，大力宣傳和學習新的《工會法》、《勞動法》等一系列法律法規，增強廣大職工的法律意識，提高維權能力，自覺地維護自身的合法權益；其次就是積極與行政協商，在資金極度緊張的情況下，為工傷、長病、內退人員解決了部分困難；三是針對部分項目部為了自身的利益，以競爭為由，隨意壓低工價的問題，主動派人與項目部協商，保證職工所付的勞動得到應有的報酬；四是不定期地到工地進行檢查，發現侵犯職工權益的事及時進行糾正。如職工生活環境差的現象、項目以包工為理由，既不發防暑防寒費，又未提供勞保用品的現象、工地不為職工準備開水等，一經發現，督促項目部立即改正；五是做好勞動爭議的調解工作。今年上半年，在綏寧綠州大橋項目部工作的一位職工，因工地發生事故而受傷，經工傷鑒定被評定為八級傷殘：因與項目部就工傷賠償和工資支付未能達成協議而多次吵鬧、*，工會牽頭，會同勞資、項目部與傷者本人多次調解、協商，終于達成協議，使職工的權益得到有效的維護。

　　三、辦實事，解民憂

　　邵陽公司下崗職工多，癌癥病人、精神病人、長病內退人員多，加之施工任務不足，就業形勢嚴峻，各種負擔的增加，使邵陽今年的狀況更比往年更是舉步維艱。而面對下崗失業職工這一弱勢群體，工會結合邵陽公司實際，充分發揮自身優勢，以實際行動落實十六大、十六屆四中全會精神和“***”重要思想，堅持以人為本，關心、了解和幫助職工，想方設法為下崗困難職工再就業鋪路搭橋，盡心竭力為職工，尤其是困難職工辦實事。一是堅持工會一貫的工作作風，經常與各在建項目保持聯系，深入工地了解工程進度，積極主動與項目經理協商，認真做好下崗職工的推薦上崗工作，監督項目部嚴格遵守承包合同，足額安排自有職工上崗，同時要求每一個項目部都要安排一至二各特困職工上崗，以解決他們的實際困難，并將這一條作為簽訂內部合同的條款之一寫進了內部承包合同；二是積極協助勞資等有關部門，做好技術工人等級培訓，資格認證和崗位技能證的考試、辦證等各項工作，為明年更好地適應形勢的需要創造了條件；三是在去年的基礎上，根據今年的實際，組織施工隊分會，對下崗職工的聯系檔案進行更新，及時掌握新的情況，推薦上崗，同時協助困難職工到社區辦理低保；四是在邵陽公司資金極度緊張的情況下，為使全體職工會員，今后能享受到更多的優惠，根據邵陽市總工會的文件精神和公司工會的要求，工會積極同行政協調，籌措資金數仟元，免費為全體職工會員辦理新的工會會員證；五是做到了對職工有求必應，有難必幫。全年共慰問特困戶6戶，遭受天災人禍的不幸家庭9戶，探望重病人員30多人，協助職工處理喪事50多起，并代表邵陽公司給每位亡者送了花圈，同時給亡者家屬發放了補助金，使他們感受到了組織的溫暖。

　　四、抓源頭，強管理

　　20**年，我們在民主管理、民主監督等方面做了如下工作：一是與行政協商，在因資金和場地等原因未開職代會的情況下，讓全體職工代表參加了邵陽公司工作會議，使代表們明確了公司的經濟技術指標和各項措施，達到了參政議政的目的，同時選舉產生了新的工會委員會，并根據邵陽公司今年的實際，調整了分會組織和分會負責人；二是從源頭參與項目管理，首先參與了項目經理及項目部班子的選配，其次是嚴格按照項目法管理規定，參與項目內部承包合同的簽訂和鑒證工作。全年共鑒定內部合同20份；第三是對內部承包合同的實施進行監督，發現問題，及時要求行政予以糾正；三是于今年4月30日組織召開了邵陽公司領導參加的先進集體和先進個人代表座談會。

　　會上除要求代表們保持先進，繼續為邵陽公司做貢獻外，代表們還就如何保持邵陽公司的穩定和發展，如何拓展經營市場、規范勞務市場和加強項目管理等方面與行政座談，提出了十分中肯的意見和建議；四是認真落實一年一度的五月、十月職工代表檢查制，組織職工代表對邵陽公司在建項目的工程質量、現場文明、安全生產、工資發放、勞動保護以及三個體系貫標等工作進行詳細檢查，共發現隱患125個，填寫整改通知87份，對檢查中發現的問題進行通報，并將情況及時向行政領導匯報，協助行政督查整改；五是司務公開進一步加強。已逐步做到了招待費在一定范圍內公開，重大事項公示形成制度，接受職工群眾的監督。如今年下崗特困救濟金發放對象的評定，幾次張榜，聽取群眾意見，做到了公開、公平、公正，維護了職工利益，促進了邵陽公司的穩定。

　　五、抓陣地，求實效

　　在人員分散，資金困難的情況下，我們在搞好物質文明建設的同時，牢牢把握精神文明建設這個陣地不放松，克服資金、場地困難，積極組織參加了公司開展的各項目活動以及邵陽公司自身組織開展了各項活動，增強企業的凝聚力，職工的向心力。一是響應公司號召，組織邵陽公司女職工參加第四輪“芙蓉杯”競賽。積極組織女職工們以素質達標為主題，愛崗敬業為內容開展崗位成才強素質的活動。女職工們積極響應、踴躍參加，充分發揚婦女半邊天的女主人翁精神，把新一輪的“芙蓉標兵崗”和“芙蓉百崗明星崗”的創建活動推向了新的高潮；二是選派2名職工參加公司組織二人跳繩比賽，取得團體總分第三名的好成績；三是組織一次春游燒烤活動；四是五一、十一雙升級比賽，活躍了業余生活，增強了凝聚力、向心力；五是定期不定期編排宣傳欄，大力宣傳勞模的先進事跡，宏揚他們無私奉獻，拼搏進取的可貴精神。宣傳安全生產月活動、黨的十六大、十六屆四中全會精神，以及集團總公司、公司和邵陽公司的重大會議精神和各種規章制度，提高職工積極向上精神，促進企業健康穩健發展。

　　六、存在的問題和二O一六年工作設想

　　一存在的問題

　　1、對職工特別是下崗職工的基本情況了解不全面，變化掌握不及時，導致工作滯后。

　　2、工會經費的撥交和會員會費的收繳仍然困難

　　3、隊伍建設有待加強，素質有待提高。

　　二二OO五年工作設想

　　在新的一年里，以馬列主義、*思想、*理論和“zzz”重要思想為指導，認真貫徹落實“十八大”和十六屆四中全會精神，深入學習新《工會法》、《勞動法》等一系列相關法律法規，全面履行法律賦予工會的權利和義務，以“團結、求實、精誠、奮進”的精神，扎扎實實地搞好工會工作，力爭在新的一年里有新的起色。

　　1、加強民主管理，切實維護職工的合法權益。

　　2、緊緊圍繞生產經營這個中心開展工作，積極參與生產經營，服務于生產經營。

　　3、積極參與企業改制工作，協助黨政做好這項工作。

　　4、加強自身建設，不斷提高工會干部的理論、政策水平和業務能力。

　　5、加強企業文化建設，在宣傳企業形象、品牌和開展群眾性文體體育活動方面有所突破。

　　6、繼續做好職工的思想政治工作，協助做好下崗職工再就業工作。

　　總之，新的一年里，我們將在上級工會和同級黨委的領導下，認真搞好各項工作，為公司的改革、改制和發展做出應有的貢獻。

　　工程公司邵陽公司工會委員會

　　建筑施工有限公司工會委員會

篇3：20X學年某公司工會工作總結

　　20**年公司工會按照市總工會20**年工作安排,結合省工會的總體要求,在市總工會和公司黨委的正確領導下,以黨的十六大精神為方針,以市總工會省工會工作會議精神為指導,選準角度,發揮特色,在激發員工熱情、調解勞動關系、開展全員競聘、全員勞動競賽、提高員工素質、職工之家建設等方面進行了深入的探索和嘗試。全面展開和創新了工會工作,取得可喜的成績,上了一個新臺階。使工會工作有了穩定的發展。

　　一、認真履行工會的基本職責,加強企業民主管理力度,在新形勢下履行好工會的維護職能

　　1、認真履行好維護職能。全心全意為廣大員工服務,我們把表達和維護廣大員利益作為工會工作的出發點和落腳點,不斷完善職代會制度,強化源頭參與,做好宏觀維護。堅持完善以職工代表大會為基本形式的職工民主管理,民主監督制度,推行企務公開,讓員工知情,讓員工議事,讓員工監督。2月5日召開了公司二屆一次會議,一屆工會委員會屆滿,根據工會章程經請示上級批準,經代表先舉產生公司二屆工會委員會,代表們以高度主人翁責任感審議并通過了總經理所做的題為《強化精細管理,擴大領先優勢,為創建世界一流通信企業再創佳績》的工作報告,民主評議了公司領導干部,簽訂了安全生產責任書,涉及員工切身利益規定辦法,都提到了職代會審議通過。

　　2、深入開展送溫暖活動切實為員工說話辦事,20**年1月公司經理、工會主席走訪離休干部及特困職工5家,送去尉問金1700元,給10戶特困職工發放困難補助6200元,為減少女員員工多發病種的風險,減輕女員工肩負工作與家庭雙重壓力,公司為76名女員工購買了《團體女性安康保險》共1520元。

　　3、為離預退職工增加了工資,并進行常見病、大病檢查和體檢。

　　二、培育優秀企業文化、促進和諧發展

　　企業文化作為一種先進的管理方式,反映了全業管理的高層資追求,創建世界一流企業需要一流的企業文化做支撐。m.airporthotelslisboa.com20**年,我們把創建一流企業文化做為工會工作的重點擺到重要日程上,致力塑造一流的企業文化。力爭建立獨具特色企業文化體系,成為凝聚和激勵企業員工上下一心邁向卓越的動力源泉。

　　1、建立健全組織機構,保障企業文化建設落到實處,為了推進企業文化建設我們明確各部門在企業文化建設中的職責,各單位主要負責人為企業文化建設的第一責任人。引入了績效管理全面預算管理系統,加強向世界一流企業邁進的步伐。

　　2、開展豐富多彩的文體活動,增強企業的凝聚力。

　　1)20**年元旦成功舉辦迎新年文藝匯演,六個基層工會選送二十四個各類節目參加匯演,節目精彩紛程,充分展現公司人團結奮進、頑強拼搏、業績輝煌的精神風貌和昂揚斗志。

　　這些形式多樣、內容豐富、注重實效的文體活動極大地增強了企業的凝聚力和向心力,對內陶冶了員工情操,增強了員工團隊合作意識,對外弘揚了企業精神,展現了企業風貌,營造了一種輕松和諧向上的企業文化氛圍。

　　三、高標準創建,高起點培育

　　全面推進建“家”工作,再上新臺階

　　20**年在建“家”工作上,我們認真總結我公司職工之家建設的經驗教訓,制定了有效的辦法和年終目標,我們認為我們的創建職工之家的標準是高的,我們培育的起點也該高標準嚴要求,提高認識,提上重要日程,因地制宜地開展創建活動,重點建設分公司“職工小家”和“職工之家”,市公司出資十余萬元建立了榮譽室,鋪裝了塑膠地面。各種活動影音樂資料做到精心留存,認真歸檔立卷,日積月累,從無到有,完善了建家工作的基礎資料。優化了建“家”軟件和硬件,使建“家”工作向規范化和科學化方向邁進。

　　通過努力,20**年公司在職工之家建設結下了累累碩果,今年5月份晉升為“省模范職工之家”,10月份晉升為集團公司“模范職工之家”,使建“家”工作真正上了一個新臺階。

　　四、圍繞“雙領先”戰略,組織發動廣大員工開展了群眾性建功立業活動

　　按照公司“雙領先”戰略部署和公司工作目標要求,工會緊緊圍繞企業改革和發展大局,針對企業經營、管理服務的重點、難點和相關問題認真組織開展勞動競賽活動,充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性,在開展建功立業中再立新功,力爭實現新突破。今年共計開展了四項活動分別為:

　　1)節電競賽活動;

　　2)窗口單位創星級服務競賽;

　　3)員工積分獎勵計劃。

　　公司工會精心組織、情心安排,把工作落實到各個科室,各個縣市分公司、各個車間工會、各個班組職工當中,形成了全員參與,人人爭做好員工的局面。

　　五、20**年工作中存在的主要問題

　　1、政治學習、業務的自學性不夠。

　　2、工作上不夠細、不夠實。深層資地開展工作還不到位,有計劃有布置、缺少檢查落實。

　　我們充分認識到工作中觀念需要進一步更新,適應力需要進一步加強,作風需更進一步深入,整體工作水平需要進一步提高。

　　六、20**年工會工作安排

　　20**年我公司工會工作的指導思想和主要任務是樹立科學的發展觀、以求真務實的精神創新工會工作,大力實施經濟技術勞動競賽創新工程,加強源頭參與,認真履行指責,依法做好維權工作,為全面完成公司各項生產經營工作而努力奮斗。