20**年區文化廣電新聞出版局審批科工作總結范本
一年來，本科室在局黨組和效能辦以及審管辦的正確領導下，積極推進廉政風險評價與動態監管主題教育活動，始終堅持以“***”重要思想和***為指導，以“服務經濟、方便群眾、塑好形象”為工作取向，以廉潔高效、求真務實、勤政為民為目標，緊緊圍繞“文化大發展大繁榮”的總體目標，認真履行本科室職能職責，在服務質量和辦事效率上有了新的突破，新的提高，各方面工作均取得了良好成效。今年，1-11月份共受理審批各類文化經營項目557件，辦結率達到100%。每件承諾平均天數為18.23天，每件辦理平均天數1.15天，每件提前辦理平均17.07天，提前辦結率為100%。1-11月份7個月被區審批中心評為紅旗窗口;被區政府評為**年度紅旗窗口?，F將本年度主要做法總結
一、創新服務方式，優化操作流程。一是行使科室職能，對與企業、群眾關系密切的以及部分條件、要求、程序有所變動和新增的審批項目，進行逐一梳理、規范、優化，并通過審批服務網予以公布，讓群眾享有足夠的知情權，接受全社會的監督。并且，對窗口展示的格式文本、服務須知、辦事指南、公開內容進一步完善、重新制作書面資料、示范樣本和告示牌。與此同時，針對服務對象對審批項目政策不熟悉，對辦事流程不了解的情況，我們窗口實行審批服務“一紙性告知”。原先申請人來申辦所需提供的材料，服務冊上說明比較簡單，有的審批事項只是口頭一次性告之申辦件所需的材料，而一些申請人對要求的資料專用名詞聽不明白不理解，往往出現多跑了冤枉路的現象?，F在我們對服務對象所需提供的材料及相關手續，一次性列出，一紙性告明，出具書面說明書和示范本本資料，讓辦事群眾一目了然，明明白白。二是廣泛征詢群眾和相關業主對窗口工作的意見和建議，實行行政審批“一事一評”，窗口裝置了電子服務評價器，對每件收件辦理后服務對象可將對本窗口的辦事效率、服務態度等情況當場進行總體評價，同時接受效能辦和審管辦對窗口的監督。
二、強化服務意識，提高辦事效率。一是開展審批下鄉、現場辦公等服務活動。農歷二月初一是巨溪鎮傳統民俗節日，為了方便全國各地到來的文藝表演團體快速、便捷辦理有關演出手續，2月23-25日連續3天到現場審批辦理各類營業性搭臺演出。大開綠色通道，將材料齊全符合條件的表演團體施行當即辦理審批手續，該項便民服務活動贏得了服務對象與當地群眾一致好評。二是優化審批流程、精簡審批環節、壓縮辦事時限。在行政許可實施過程中，本著公開、公正、公平的原則，嚴肅對待每一個文化項目的審批，主動溝通，送到即審，對在申報工作中因特殊情況或缺少非主要材料急需領取經營許可證的企業、經營單位，開辟“綠色通道”，推行急事急辦，特事特辦。同時把“承諾件”當成“即辦件”處理，將書店、打字復印店，由原先承諾時限10個工作日縮短為5個工作日;將音像制品店、營業性演出審核作為即辦件來辦理，及時做好前期資料審核、現場勘查、擬定意見，材料不全或不符合法定形式的一次性書面告知，做到只要申請，一般情況下2天內上門勘查現場，對于上報件收到完整的申請材料后3個工作日內向上級辦好報送，并主動與上級及時溝通和聯系，爭取盡早安排實地審核和發證。對于一些暫時還達不到經營條件的以及一時難以理解的問題和有關政策的單位和個人，能認真、主動、熱情地做好解說和引導，幫助出點子、想辦法，并不厭煩地按國家有關規定進行勸說和疏導，積極創造條件，盡心盡力為服務對象排憂解難，做到快速便捷，以最短的時間辦理，不讓群眾多跑路。
三、積極制定措施，引導文化產業。首先，做好文化從業人員業務技能培訓。1月底與省新聞出版局聯合舉辦出版物發行員技能、法律、法規培訓，由省、市、專家來指導、授課，并對所學的內容進行考試，成績合格者將頒發發行員《職業資格證書》。通過培訓，提高了他們遵守國家文化政策法規的自覺性。其次，利用年檢、年審換證的機會，對全區600多家，包括(印刷業、網吧、歌舞廳、娛樂游藝、演出場所、民辦非企業、音像制品、出版物發行、美術品、企業報和圖書型內部資料等文化市場經營單位的經營場所、生產設備、安全消防設施、安全通道、環境衛生、經營狀況、管理制度等實行一般審查和重點審查相結合的審核方式，做到嚴格把關，認真對待，不流于形式。對部分不符合經營資格要求或有違規行為的單位，耐心說服引導，提出整改意見。其中，印刷業2家注冊資金不足、1家缺少機器、一家擅自變更，歌舞娛樂、游藝場所6家未提供消防安全合格文件，網吧2家擅自增機，而其單位均在整改期限內整改到位，使審核換證真正成為日常監督管理的重要手段。與此同時，摸清了全區文化市場各類行業的經營情況，全區文化產業年產值約23.3億元，利稅總額1.9
億元，從業人員近9827萬人，使用面積407894.2平方米，注冊資金為8.5億元，(另外，外商企業投資總額1.10億美元，注冊資金總額0.12億美元)。其中規模企業達42家，產值達9.47億元，創利稅5661.78萬元，包裝生產線占全市的40%。包裝產值占全區的61%，東經控股集團年產值達2億多元，**三浹包裝年產值達1億多元。**年底文化產業增加值22.51億元，占第三產業總值的30.95%，占gdp的10.25%。通過審核換證，規范了市場秩序，提升了企業和經營單位形象。再次，為進一步規范我區文化市場，提升文化市場檔次、環境及服務水平，通過市場調查摸底，深入分析、研究，制定了**區文化產業分類發展規劃、**區網吧總量與布局規劃方案。同時，針對**文化企業普遍規模小、檔次低的情況，通過深入分析**發展文化產業的優劣條件，制定服務措施，引導企業提升和集聚，逐步實現各個文化產業門類整體推進、聯動發展，全面繁榮。全區有6家印刷企業，8家出版物發行單位合并合作，一年來共發展了文化市場經營單位28家。其中，印刷業15家，音像制品租賃店3家，民辦非企業7家，出版物發行單位3家，全區網吧計算機比上年增設擴展了
685臺。
四、加強學習，提高服務水平。
一是為了更好地適應行政審批服務工作，科室人員除了做好日常工作外，多次參加各類相關業務知識培訓，包括**版iso9000族質量管理體系標準、電子政務建設、行政審批管理信息系統及省、市局舉辦的執法人員資格培訓、出版物鑒定資格培訓等等。本科室曾多次組織學習文化法律、法規以及工作相關的政策、業務知識，同時，還結合當前行政服務工作的熱點和難點問題，及時掌握文化審批事項改革調整內容及相關政策的動向，以便在工作中能在第一時間內告知群眾，使他們能真正知情，正真方便。二是在深入學習實踐***的同時，結合工作實際，重點加強服務，改善服務，做到有聲有心，即：辦事人來有迎聲、問有答聲、走有送聲、反映問題有回聲，忙時閑時一樣耐心、批評表揚一樣虛心。從言談到著裝風紀，從服務態度到工作行為，均以更新的理念塑造全新的窗口形象。與此同時，積極參與“黨員示范崗”創建活動，充分發揮先鋒模范作用，做好示范榜樣來展現黨員良好的精神面貌，我們亮出示范牌，時刻接受黨員和群眾的監督。三是審批科(窗口)是局的門戶和形象，局黨組把辦好窗口作為樹立單位良好形象的一項首要工作來抓。為了提高辦事效率，又添置了兩臺新的電腦配置了復印機、照相機、掃描機、打印機、傳真等設備。遇有下鄉勘察場地，局里在車輛緊張的情況下，優先考慮審批科(窗口)，保證審批事項能夠在承諾時限內以最短的時間辦理發證。
五、建章立制，勤政為民。積極推行便民利民，廉潔勤政措施，推進窗口工作人員良好的行為規范。開展并實施了“六制”、“五不”制度，“六制”即：崗位責任制，承諾服務制，全程服務制，首問負責制，限時辦理制，明確答復制;“五不”是：不讓文化行政審批工作事項在我們這里延誤;不讓工作差錯在我們這里發生;不讓不良風氣在我們這里出現;不讓文化市場產業發展機會在我們手中錯失;不讓文廣新局的形象在我們這里受損。本科室(窗口)總共也就3個人，工作量非常大，我們努力克服窗口人手少的困難，有時工作安排不過來，就利用午休時間到實地勘查。面對這樣的工作環境，窗口人員從無怨言，總是本著全心全意為人民服務的公仆精神，努力為群眾做好每一項服務工作。窗口工作人員的熱情服務、高效、便捷辦事，贏得了企業和群眾一致好評。許多企業紛紛以各種方式表達謝意，1-11月份，窗口共收到表楊感謝信32封，窗口多次好人好事，拾金不昧深受群眾及審批中心表揚。
回顧**年我們科室雖然取得了一點喜人的成績，但也存在著一些不足，仍然需要我們不斷探索和努力。在今后的工作中，我們要繼續堅持“***”重要思想為指導，以學習實踐***活動作為我們科室各項工作的動力，將進一步提高認識，發揚優點，改進不足，為全面實現小康社會和**文化跨越發展宏偉藍圖揮灑力量。
篇2：行政審批處季度工作總結
20**年行政審批處季度工作總結
因災后重建任務繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，較好完成了工作任務，下面將具體工作匯報
一、工作總結
1、加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策，進一步提高政策能力和業務素質。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規章制度，積極熱情為企業服務。由于工作量繁重，又要滿足企業災后重建工作時限的要求，窗口工作人員經常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業所急，為企業所想，極大地方便了企業辦事，受到企業由衷的好評。今年1——3月共收到錦旗2件。按時辦結率達到100%;業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。
2、進一步規范工作職責和程序，我們重新修改完善了《德陽市經委政務服務窗口標準化建設實施方案》，進一步明確了行政審批項目、流程等?！斗桨浮返耐晟?，使我委的行政審批工作步入正軌。
3、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等，認真履行經委賦予的職責。今年1——3月已辦理各項行政審批事項38項。其中：技改項備案8件;成品油經營許可證變更、新建2件;技改項目使用進口設備免征關稅和進口環節增值稅確認2件;資源綜合利用企業(含電廠)認定6件;招投標項目核準3件;招投標項目監督7件;處理招投標項目投訴1件，咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。
4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務中心采用信息4條。
5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年3月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規定的限制投標的情形，我們依法受理，并立即開展調查，并于3月31日根據調查事實和相關法律法規，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內圓滿處理了投訴事件。
二、二季度的工作重點
1、二季度招投標工作進入高峰期，繼續依法做好核準、現場監督、備案等工作;
2、嚴格按程序和時限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等。協調相關處室，做好煤炭經營資格的年檢工作;
3、進一步加強企業報送資料的整理工作。
4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓。
在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環境做出貢獻。
篇3：行政審批科工作總結范本與明年工作思路
20**年行政審批科工作總結范本與明年工作思路
為促進部門職能轉變，提高行政效率，優化發展環境，根據《行政許可法》有關規定以及省發改委、省監察廳、省法制辦、省編辦《關于我省推進行政機關內部行政許可職能整合的意見》（浙發改社體〔**〕221號）和區委、區政府《關于印發《**市**區行政審批“兩集中、兩到位”改革實施意見》的通知》（甌委辦發〔**〕32號）精神，并實現審批職能科室向行政審批中心集中，實現進駐窗口項目到位、人員到位的原則，今年1月份行政審批科正式進駐行政審批中心，并成立獨立服務窗口。本科室依照有關法律法規，遵守各項規定，積極工作，開拓進取，使各項審批工作得以順利開展?，F將一年以來工作小結
一、加強思想作風建設，牢固樹立服務意識
堅持以正確的思想建設為先導，不斷地加強政治理論學習，我們積極參加本局和審管辦組織的各項學習實踐***的活動，重點學習了《***重要論述摘編》和《*、***、**論科學發展》等學習資料，對***的重大意義、科學內涵、精神實質和根本要求，有了更進一步的認識和領會。把握學習實踐***活動的正確方向，堅持以***以人為本的核心來指導審批服務工作，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，認真按照規范、便利、高效、廉潔的審批服務要求，嚴守紀律，維護形象，依法行政，在新形勢下進一步做好各項行政審批服務工作。
二、強化理論學習，提高業務水平
窗口工作是直接面對社會的前沿，業務的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口工作人員，我們把業務理論的學習放在工作首位，相互學習，虛心向有關業務科室請教，能保持前后方的學習和交流，以保證工作的銜接和嚴密性。我們還在工作有側重和分工的基礎上，嚴格按中心規定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽擱工作。工作中我們從未因業務能力的不足或人員的變動而發生拖延、緩辦的事件，確保了各項審批工作順暢有序地進行。
三、提高窗口人員素質，強化窗口廉政建設
自今年年初正式進駐審批中心以來，我們認真學習審批服務中心各類有關管理制度，并嚴格按照有關管理制度履行窗口審批工作職責。在服務態度上，我們文明用語，謙和接待；在思想覺悟上，我們加強政治理論學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，筑牢思想防線，老老實實做人，干干凈凈做事；在工作作風上，我們不斷加強黨性和職業道德修養，堅持高標準嚴要求，不斷改進工作作風，為群眾提供優質服務；在日常工作中，我們著重強調紀律和責任，強化責任意識，提高工作效率，全心全意為人民服務，做到依法行使權力，不濫用職權，追求廉潔優質高效服務，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象的發生，切實推進廉政建設扎實有效的開展。
四、注重科學實踐，深入企業調查研究
學習***，重在實踐。4月下旬，根據局里的安排，我們科室配合勞動管理科和監察大隊一起開展“情系企業，構建和諧勞動關系”送法下企業活動，走訪了**中孚建筑勞務有限公司、**奔馳鞋業有限公司、**匯順達工貿有限公司、澳倫鞋業有限公司、**華都鞋業有限公司、**冠盛汽車零部件制造有限公司、櫻花廚衛（中國）有限公司**分公司等，把勞動法、勞動合同法、職稱的相關政策等帶給企業，并與企業領導和人力資源管理人員進行了面對面的交流、探討、分析，深受企業的歡迎。
五、規范審批程序，提高審批效率
以學習實踐***活動為契機，規范審批程序，提高審批效率，推動人事勞動審批工作持續、穩健、快速發展。作為窗口科室，我們始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限、收費標準”這六項內容公開化。在工作時，嚴格程序，規范操作。今年進駐審批中心以來共接待來電、來訪咨詢人員5000來人次，受理、辦結各類審批項目3468件，其中承諾件331件，即辦件3137件，實現辦結率100%，充分體現了科室的辦事效率和工作作風。
（一）專業技術職務資格評審
1、職稱初定工作進一步強化。根據市里有關政策規定，我們在職稱初定的工作年限審核中，采取勞動合同備案表或原始工資冊或社保交納記錄等作為認定工作年限的依據，并要求提交經所在單位蓋章、申請人簽字的專業技術資格初定材料真實性保證書。為了使職稱初定工作更加規范，我們為職稱申報人員提供了辦理程序、必備材料等一次性告知來方便辦事。今年1-11月份以來共辦理各類職稱初定101人，提前辦結率100%。
2、傳統的職稱評審工作正常開展。為使專業技術資格評價符合社會主義市場經濟體制的要求，實行科學、規范，定性和定量相結合評價方式，保證專業技術資格評價的真實性和有效性，為合理使用人才提供可靠的依據。今年1-11月份，我們初審推薦了正高級職稱4人、副高級職稱29人、中級職稱40人、初級職稱5人，其中按專業分為建筑51人、機械3人、經濟3人、檔案2人、圖書1人、群文1人、水利1人、交通1人、農業5人、畜牧獸醫2人、衛生4人、教育4人。另有推薦教師高級職稱88人，其中副研究員1人，普通高中組36人，初中組46人，小中高5人；教師中級職稱評審187人，其中高中43人，初中45人，小學80人，幼高19人，在年底內完成。
3、不具備規定學歷職稱評審繼續推出。為了培養開發人才，適應我市工程技術事業發展的需要，為我市實現“第三次跨越”提供人才支撐，**市人事局推出在工程系列中，開展不具備規定學歷人員的中、初級專業技術職務任職資格評審工作，為此，我們推薦和評審了建筑工程中級67人、初級48人（已初審）。
4、職稱外延專業評審更具地方特色。為加大經濟建設服務的力度，培養更具地方特色的專業技術人才，提高非公經濟實體的市場競爭力，根據**市職稱改革領導小組辦公室《關于延伸職稱外延、開展地方特色職稱評審的意見》（溫職改〔1999〕004號）精神，最大限度地發揮職稱工作的效能，使職稱工作更具活力。今年1-11月份，我們初審推薦了73人（高級8人、中級40人、初級25人）參加了市里職稱外延評審，其中建材5人、經營管理9人、汽摩配12人、電鍍12人、服裝12人、緊固件14人、塑料9人。
5、職稱統考報名有序進行。隨著職稱改革工作的不斷深化，職稱報考的專業范圍越來越廣，更好地體現了公開、公平和公正的原則。今年1-11月份，共報名參加中級職稱全國統考有35人（高級7人、中級22人、初級6人，另有經濟職稱報考人數由市里統計），其中檔案4人、圖書1人、統計29人、專利管理1人。
6、高級專業技術資格證書新證順利換領。為進一步規范專業技術資格證書的管理，建立全省統一規范的專業技術資格證書信息管理系統，確保證書的真實有效，便于政府構建誠信系統，維護廣大專業技術人員的合法權益。在去年精心組織、調查摸底、認真審核、上報信息的基礎上，高級職稱證書新證由**省人事廳于今年10月統一制作完成303個，本科室第一時間通知有關人員前來換領，另有23個高級職稱證書仍在審核中。
（二）勞動合同備案、審查登記
新勞動合同法實施近兩年以來，經勞動部門的不斷宣傳和引導，勞動者雙方漸漸認識到勞動合同是確定勞動關系的法律憑證，并逐漸認識到簽訂勞動合同的重要性，以簽訂勞動合同這種方式來明確和規范雙方的權利和義務。自1月份以來，受理、辦結勞動合同備案登記3137件，辦結率100%。同時，為指導和規范工資集體協商及集體合同簽訂，協調處理集體合同爭議，加強集體合同管理，按照勞動和社會保障部令第22號《集體合同規定》，本科室對全區各類企業與企業職工集體協商、依法簽訂的集體合同進行審查登記。今年1-11月份以來，共受理集體合同審查登記（企業工資集體協商協議）228件，涉及職工5016人，提前辦結率100%。
（三）特殊工時制度審批
為進一步加強用人單位工時管理，規范用人單位實行特殊工時制度，切實有效地保護勞動者的合法權益，根據有關規定并結合企業生產經營特點和需要，本科室依法審查申報材料、企業實地調查、上報領導批示等程序，開展特殊工時制度審批工作。今年1-11月份以來，共受理、辦結3件，辦結率100%。
六、**年工作思路
在**年的工作中，在局黨組的領導下，我們將進一步加強自身建設，不斷提高自身的工作能力和業務水平，強化執政為民的理念和服務意識，努力做好行政審批工作，推動行政審批改革的進一步深化，為服務全區經濟和社會事業發展，做出行政審批服務工作的新貢獻。