篇一：創業設計方案
一、公司基本情況
(一)項目名稱：Taste(品味)咖啡店
(二)經營范圍：面對廣大的居民
(三)行業類型：零售
(四)項目投資：約20萬元
(五)場地設置：南寧市明秀路169號
(六)項目概況：為顧客提供方便(提供咖啡、茗茶、各類小點心)，提供在校大學生兼職，以滿足文明大都市人們追求精神需要提供優質服務。
(七)經營宗旨：Taste(品味)咖啡屋旨在為所有顧客提供物美價廉、時尚休閑等令顧客滿意的服務。
(八)公司介紹
Taste(品味)咖啡館以典雅風格為主的新開休閑咖啡屋，本著“優質咖啡，服務優良”的理念來推廣咖啡精神及文化?？Х瑞^提供一流的咖啡及差點以供滿足所有消費者的需要。Taste(品味)咖啡館本著發揚咖啡文化的責任選擇出具有特色的Taste(品味)咖啡屋的咖啡文化。Taste(品味)咖啡館給人溫暖、典雅、舒適的感覺，是充滿年輕朝氣，有咖啡內涵的品位場所。
(九)主要股東
(十)團隊介紹
團隊的構成：我們的創業團隊在創業前期，既是創業計劃書的起草著，也是前期資金的籌措著。這個團隊的構成，具有非凡的意義，是一項艱巨而謹慎的工作。經過數次嚴謹的選擇，我們的團隊已經初步形成。
店長：***
主要負責綜合協調和管理店內的各部門工作，督促員工工作，同時接受周圍居民和顧客的監督，做好咖啡屋與周圍居民的交流工作，并向上反映員工的意見及要求，向下專遞上級的信息。
行政人事部部長：****
1.人員到職與離職的相關辦理
2.各類人事資料的匯總,建檔及管理,員工檔案管理
3.對本店各項工作的紀律檢查.
采購部部長：***
負責所有食品原料,經營物品的采購,驗收,進出物品的記錄等工作.
財務部部長：***
1.實行嚴格的財務管理;
2.認真審核銷售額,顧客數,現金超收或不足 定期上送財務報表
市場營銷部部長：***
1.負責咖啡屋的產品宣傳,促銷以及促進咖啡屋與消費主體---顧客群體之間的聯系.銷售情況等等
二、市場分析
隨著中國gg開放之后，西方文化的迅速滲透、中國經濟的迅猛發展以及都市生活質量的提高和生活節奏的加快，咖啡休閑這種高雅、時尚、浪漫的休閑生活方式越來越受到人們的青睞，咖啡成了世界三大飲品之一。無數獨具慧眼的投資者看到了其中隱藏的巨大商機，我們根據市場分析，Taste(品味)咖啡屋即將出現??
經調查，我國對咖啡飲品每年約有超過20億的市場需求，其中我們可進入的市場約有12億。公司成立初期購進可供顧客需求的咖啡及附屬品，以滿足迅速發展的咖啡茗茶市場的需求，使用投資購買咖啡原材料煮磨器具的解決方案，針對解決費時間磨咖啡煮咖啡等大部分依靠進口、價格昂貴、影響人們普遍消費水平的問題。
公司注重短期目標與長遠戰略的結合，中長期目標將逐步拓寬產品領域，涉足飲品類的各種飲料、與品種豐富的蛋糕及其他美食、保健食品等，形成以咖啡茗茶為核心的多元化經營集團公司。
飲料行業預測咖啡這一飲品將會繼續爆炸性增長，未來10年年均增長率將高達35%以上。由此我們可以想象，中國咖啡市場的發展空間是多么巨大，難怪國際咖啡組織也將中國視為全球最有潛力的咖啡市場。
三、店面選址
目前，的咖啡市場并不太激烈，特別是在居民小區周圍，還沒有相應的競爭者和競爭壓力。而且，位置特別有利，附近有多所高校，又靠近居民小區，客流量和消費能力都能夠滿足。
四、財務分析
(一)投資估算：
A.一次性固定投資： 50000元，其中包括：1、房租首付 10000元，2、裝修費 20000元，3、開辦費用 5000元，4、雜項支出 7000元，5、設備用具購置 8000元;
B.流動資金及原材料備用金 70000元
(二)成本控制(每月)：
租金2000元，材料進貨費用5000元，人員工資大約20000元，按不同的級別不同的工資，不可預支薪水的10%。小計每月成本約：27000元。月均營業額：45000元。
(三)盈利能力(月)
營業額—成本=營業利潤，45000-27000=18000;年利潤：18000×12=216000元
(四)投資回收期：
投資回收期：200000/18000≈11月≈1年
二、產品/服務
Taste(品味)咖啡屋位于南寧明秀路169號，咖啡屋主營咖啡、茶、西餐、冷飲、簡餐、、酒水、功夫茶，品種多樣;不僅有主打產品，季節性產品，以及活動性產品等等，能滿足不同食客的需求。餐廳消費低廉，人均消費20-40元，是親朋小聚、娛樂休閑的理想場所。
館內設有休閑座，環境幽雅，紗簾飛揚，溫馨的讓你流連忘返，本館同時經營巧克力、牛奶、咖啡、奶茶、果汁、冰淇淋、中西式簡餐，絕對是你休閑、聚會的好地方?？Х任輰澐忠徊糠謪^域為書吧式服務，在這里提供一些比較時尚的或暢銷的書籍，但對在這部分區域進行免費閱讀的設置。
競爭分析
我們的Taste(品味)咖啡屋雖然不像其他的競爭者那樣有龐大的資金系統，但好在我們的地理位置較好，到目前為止，還沒有什么競爭者。但是，我們有堅實的核心觀念。他們是：
1、可信賴的產品品質：堅持選用最好的(相對于大眾市場而言最好的)的咖啡豆。
2、高度的環保意識：采用更多的環保型設備和包裝材料，大力倡導并嚴格要求能源的節約利用。
3、良好的員工福利：對于固定員工而言，為員工提供最優越的健康福利計劃，并大面積推行員工持股。
4、和諧共處的社區精神：為顧客營造溫馨、自由的消費環境，鼓勵店面工作人員和顧客的交流，讓顧客無論是獨處還是小聚都能怡然自得融入，其中慢慢的把我們Taste(品味)咖啡屋變為顧客住宅和工作地點之外的生活中必不可少的“第三地”。
5、獨樹一幟的文化品位：有選擇地參與一些溫情、勵志的電影和圖書的推廣和發行。
我們Taste(品味)咖啡屋的優勢在于采用了對面技術來為顧客服務，我們在顧客第一次來到咖啡屋時就為顧客建檔，下次來時，我們可以為其提供他所熟悉和滿意的服務。有時，不用他們自己開口，就已經把他們所需的產品送至他們身邊。
管理分析：
1.尊重餐飲業人員的獨立人格
2下管一級:上級對下級進行規劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完
篇二：首屆中職生創業節活動策劃全案
關于舉行首屆中職生創業節活動的策劃方案
校政教字 〔20**學年〕18號
一、活動主題：精技創新 創業勵志 二、活動目的：
通過舉辦中職生創業節，為學生提供創業實踐的成長平臺和體驗機會，拓展學生就業、創業的視野，增強創業意識和風險意識，強化學生精技、創新覺悟，打響學校剡溪創業園的知名度，提升中職學生靈活就業、自主創業的專業技能和綜合素質，營造校園創新創業氛圍。 三、主辦部門：政教處
承辦單位：剡溪創業園、學生會、團委 四、活動時間：
20**年12月3日下午(初定) 五、活動地點：學?；@球場 六、活動形式：
1、中職生創業街：(學生會負責)
(1)在籃球場開辟中職生創業街，13、14級各班根據學生興趣和專業特長，發動學生積極參與創業實踐體驗活動，各班至少開設一個創業攤位，鼓勵學生創業實踐，學生在活動中擁有自主攤位，自主經營商品(在學校允許范圍之內)，自負盈虧。
(2)在籃球場區域開辟校內創業社團展賣區，由各創業社團設計、布置展臺，學校贊助部分宣傳布置和資料印刷費用。
(3)各班需在11月26日前提交申請表，經學校審核同意后頒發臨時許可證，執證營業。
(4)劃定區域后，抽簽確定具體位置，每個攤位由各班自行設計布置攤位，一般以2張桌子(或學生書桌4——6張)、2——4張椅子。班級自行做好一塊小宣傳板，供過往購物的同學們以大眾投票(貼服務滿意笑臉標志)的方式進行投票，參加最優創業精神獎評比。
(5)報名申請時間： 20**年11月17日——26日。
(6)班級創業實踐獎：學校將根據各班創業實踐活動團隊合作、精神風貌和活動成效，開展最佳創業團隊獎評選，由活動現場的學生、教師投票
2、跳蚤市場：(團委負責)
(1)學校于籃球場指定區域劃設跳蚤市場，通過二手貨交易，達到資源的循環再利用，倡導同學們節約意識，樹立正確的發展觀、價值觀。(2)申請攤位須經學校審核，同意后抽簽確定位置，要求在二手市場區內攤位所擺設及售出商品須全部是二手貨，不擺設及銷售全新商品。
(3)報名時間：20**年11月17日——26日 (4)活動期間安排人員負責監督及秩序維護。
(5)攤位的具體位置抽簽決定，抽簽時間待定，抽簽地點為校學生會
辦公室。
3、中職生創業“金點子”(創業計劃書)獎評選活動(政教處、教務處負責)
(1)創業節期間，學校舉行中職生創業“金點子”(創業計劃書)獎評選活動，學生根據自己專業特長、興趣愛好和社會經驗等條件，個人或團隊撰寫創業計劃書，要求每班至少選送1篇，超過不限。
(2)活動時間：20**年11月17日——12月15日
(3)活動獎勵：學校將根據學生選送創業計劃書的情況，組織家長代表、教師、學生共同參與評選。分別評比一、二、三等獎和鼓勵獎，并在學4、創業節趣味抽獎活動(學生服務中心負責) (1)活動時間：12月3日下午3：00——3:30
(2)活動地點：操場出口處 (3)活動形式：1)設置服務宣傳點：
a.收集同學們對本次活動的看法，對每位提供中肯意見建議的同學，發放“創業節好點子劵”，集齊3張“創業節好點子劵”可參加趣味抽獎活動，起到宣傳目的，增加人氣。
b.作為本次活動的咨詢服務點，為同學們提供相應的服務。2)“購物得卷有驚喜”：
a.在活動期間，同學們在所有學生創業攤位上消費一次均可獲得一張消費抽獎券。
b.同學們累積5張消費抽獎券，可在活動當天下午即憑券參與趣味抽獎活動，獎品抽完為止。c.獎品設置：
一等獎： 沐浴露、洗發液
二等獎：筆記本、香皂、簽字筆三等獎：橡皮擦、鉛筆、棒棒糖趣味獎：整蠱、搞笑、祝福語等
5、創業講座：(剡溪創業園負責) (1)中職學生創業形勢報告
1)活動時間：20**年12月1日下午學區*(初定)2)主講教師：沈老師
3)參加人員：13級全體學生 4)講座地點：學校操場 (2)電子商務創業講座
1)活動時間：20**年12月5日下午第一節課(初定)2)主講教師：市電子商務行業協會專家
3)參加人員： 13“51”電商班、13“3+2”報關班、13“3+2”國
貿班、13財會2班
4)講座地點：學校報告廳 七、活動流程：(一)活動準備：
1、調查分析：政教處11月中旬與各學區、班級召開座談交流會，共同探討、確定創業節運作模式和具體工作方案。
2、場地準備：總務處配合做好場地、書桌等后勤保障工作。(二)宣傳報名階段：
1、政教處11中旬下發活動策劃書，在學生服務中心前設立宣傳點，向廣大同學發布活動相關信息，解答同學對于活動的疑惑。
2、每班發放學生20個投票權(服務滿意笑臉標志)，學校確定政教處、團委、學區10名教師每人10個投票權(服務滿意笑臉標志)，作為評選最優創業精神獎和金牌創業社團的依據。(三)活動現場：
(1)現場由校學生會、團委主要負責，其他部門協助。
(2)安排兩名同學負責音響，在活動過程放些音樂烘托氣氛，并通過音響對活動進行不定時的介紹，宣導穩定秩序，并報道一些在活動進行中發生的比較有趣的事情。(若有同學遺失或拾到物品，也可以通過此進行廣播)(3)設置咨詢學生會服務點和趣味抽獎處，安排人員負責維持現場的秩序，防止不法行為發生;為同學們排憂解難，并保證人流通暢，讓同學們放心采購。
(4)現場由安排學生記者進行全程跟蹤拍攝，并會采訪部分同學和工作人員，為后期宣傳總結做準備。(5)活動結束后清理活動場地。(四)活動總結：
1、學生會、團委負責收集、統計班級創業活動收益表和學生服務笑臉統計牌，作為評選最佳創業團隊獎、最優創業精神獎和金牌創業社團的依據。2、各班對班級創業實踐活動進行總結，并書面(配電子檔)上交給政教處一份，負責整理和存檔。
3、校學生會、團委對活動資料進行整理，并舉行“大學生創業節”成果展。
4、學校媒體等報道宣傳。
職業技術學校
20**年11月12日
附表1：
首屆創業節班級創業活動申請表
篇三：創業設計方案
創業設計方案策劃書
項目名稱： 負 責 人： 所在班級： 聯系電話： 電子郵件： 指導老師：
20**年月日
創業設計方案
第一部分：市場調查情況與市場分析
1.咖啡文化
“咖啡”一詞源自希臘語“Kaweh”，意思是“力量與熱情”?？Х葮涫菍偕浇房频某＞G灌木，日常飲用的咖啡是用咖啡豆配合各種不同的烹煮器具制作出來的，而咖啡豆就是指咖啡樹果實內之果仁，再用適當的烘焙方法烘焙而成。在世界各地，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的“咖啡文化”充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室、或是各種社交場合，人們都在品著咖啡：它逐漸與時尚、現代生活聯系在一起。
2.市場背景
喝咖啡是一種流行，同時喝咖啡也成了一種文化，一種情調和一種生活方式。隨著咖啡文化的流行，校園也成為了咖啡文化入駐的重要場所?？Х葟d已正在成為人們與人溝通和自我享受的一個重要場所，它的價值在于它能提供給消費者高層次的精神享受?？Х炔粌H僅是一種飲料，而是一種氛圍文化和生活追求。經濟和社會的發展必然映射到校園中來，咖啡文化消費在校園市場大有可為。
3.市場狀況
目前高校周邊分布有眾多咖啡廳，紛紛瞄準了高校市場。校外咖啡廳都有把高校老師和學生作為自己潛在顧客的考慮和行動，但是并不是有明確的細分和定位──他們不僅僅為高校師生提供咖啡。經營一家定位高校市場的校園咖啡廳，如何在激烈的競爭中勝出，需要綜合考慮各種有利和不利的因素，發揮自己的優勢，為顧客創造差異化價值，才能在校園市場切下一塊自己的蛋糕。
4.校園咖啡廳特點: 高校是人口極為密集的場所，同時整體上知識文化素質比較高,接受了較多西方思想和生活方式,易于接受新事物。他們有強烈的追求較高品位的生活方式的欲望，有一部分群體消費水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。在校園里面經營一家咖啡店，一方面可以豐富教師與學生的生活，另一方面對于經營者而言，潛力巨大，大有可為。
第二部分：企劃方案 PART
A: 營銷機會和威脅分析 S：
1. 地理上更接近受眾，節省顧客時間成本，方便消費者。
2. 情感上校園咖啡廳更容易為消費者接受，甚至有些消費者本能的排斥校外商業氣息濃厚的咖啡廳。
3. 易于結隊消費，人群集中，易產生示范和模仿消費效應。
W： 1. 實力上不及校外咖啡廳雄厚，管理經驗不足，影響力較弱。 2. 消費群體單一，且消費時間也相對集中，增加了管理成本和運營費用。
O： 1. 目前校園市場是一個未被開發的處女地，消費群體集中，消費潛力巨大。 2. 年
輕人居多，一旦形成習慣和消費偏好，易形成顧客忠誠。
T： 1. 一旦成功，容易導致跟進的競爭者。 2. 校外眾多的咖啡廳容易分流顧客。 PART B: 消費者群體分析：
a.群體構成分析校園市場潛在顧客年齡收入，消費習慣較為單一，為有針對性的高效營銷提供了可能性。按照職業主要可以分為學生和教師兩個大的群體。其中高校中，學生的數量最大，教職工次之。學生中又以本科生最多。
●學生消費群體 按照學歷分為本科生和研究生，本科生按照年級分為入巢，守巢，離巢三個階段。
A: 本科：
1.入巢： 主要是大一年級。初來乍到，處于對學校環境和周邊環境的熟悉階段，對一切都十分好奇，有充足的課外時間，對校內外乃至整個武漢市的飲食有較濃厚的興趣。另外因為通過社團活動等和高年級的師兄師姐的接觸中，漸漸建立起對學校環境和社會環境的大致認知。大一入巢期雖然不會有較頻繁的咖啡消費行為，但是是建立良好形象的關鍵時期(新生對新接觸到的事務總是充滿好奇，易于接受并且先入為主很容易建立良好的第一印象而且可以長期維持)，事實上，入巢期的新生之中一部分的先行者開始體驗，對其他的入巢者起著示范和引導的作用。
2.守巢： 主要是大二和大三年級。經過大一的迷惘和適應期之后，心態逐漸和學校的環境合拍，消費行為由大一的大學生活必需品的消費(手機，電子詞典，衣服等)轉為非生活必需品的體驗性和情感性的消費。一部分人尋找兼職工作，可支配收入增加，同時相當一部分守巢期的消費群體開始戀愛，情感需要表達，品咖啡是一種很好的寄托和途徑。針對情侶市場大有可為。
3.離巢： 大四可歸入離巢期。因為就業和考研的壓力，可支配的剩余時間減少，針對離巢期的消費群體可以采取情感營銷的方式，營造一種濃濃的歸屬感，得到消費者的情感認同。 B：碩博士： 這是一個不同于本科生的消費群體，一方面他們學歷較高，可支配收入也較多一些，消費習慣趨于理性，思想更為成熟，另一方面他們并非專業的上班族，有充足的時間和更高層次的生活追求，易于成為忠誠的咖啡消費者。另一類是MBA和其他群體，這一類群體有豐富的社會閱歷，也有一定的經濟收入，成熟穩重，追求生活品位，是咖啡的巨大潛在消費群體。
●教師消費群體 1.年輕教師：剛畢業不久，留校的年輕老師，一般單身，沒有家庭，處于學生和教師角色的轉換之中。生活穩定，有較穩定的收入，易于接受新事物，追求自己的生活方式。 2.其他教師：相對于年輕教師而言，收入較高，有子女和家庭，可支配收入更多。是潛在的咖啡消費者。
●其他顧客群 社會消費群體，因為為了感受武大氛圍，或者節慶，事件(櫻花節，年會，朋友拜訪等)暫留武大，構成了流動的消費群體。 b.消費能力和消費習慣分析： 從《標高分析數據》中我們可以發現如下信息：
1. 在所調查的本科生總體中，每月生活費主要集中在400到500之間，占37.1%，其次是400以下和500至700，分別占26.2%和21.9%，這三者占據了總體的85.2%，構成了本科生消費群體月生活費的主體?？梢?，在宜賓市物價水平的大環境下，學生消費群體可支配收入不顯得特別緊張，同時也并不寬裕。
2. 在對咖啡和西餐的消費偏好的調查中，可以發現，大約四分之一的目標消費群體態度是“喜歡”，大約一半的群體態度為“一般，沒有特別偏好”，這兩者占據了總體的大部分，不喜歡的顧客只占15%左右。
3. 在對咖啡和西餐消費頻率的調查中，可以發現，有四分之一強的目標顧客選擇“會經常
去”，三分之一的顧客選擇“偶爾去”，而選擇“不會去，沒有此需求”的潛在顧客也占到了四分之一強，和上面的比較之后，我們發現，有一部分潛在消費者(約10%)對咖啡和西餐懷有好感，但是需求的意識處于沉睡狀態，經過宣傳和市場開發，這部分消費者有望成為咖啡和西餐的忠實消費者。
4. 在去咖啡廳的消費目的的調查中，可以發現，聚會和用餐的目的占據了一半以上的比例，談事占了大約10%，這說明了校園消費群體去咖啡廳消費是因為有需求和事情才去，并非為了單純的追求精神的享受。這暗示我們在消費者分析中，更應該重視團體消費(而非散客消費)。同時除開咖啡這項主營業務之外，應該適當增加一些輔助的業務。
5. 在每次的消費額的調查中，可以發現，接受每次10～20元的消費額的消費者占據了25.3%，少于十元占據了22.4%，可以接受20～30的消費額的群體占了13.5%，三者共占了六成以上的份額，這說明大部分的消費者消費能力仍是有限的，暗示我們的定價策略中應該采取中檔偏低的價格。
6. 在影響消費的因素的調查中，可以發現，口味和價格是最重要的影響因素，分別占據了34.2%和33.5%，另外氣氛和私密性分別為12.5%和13.6%，這暗示我們應該為潛在顧客提供大眾化價格高品質享受的服務，同時，重視氣氛的營造(私人的空間和宜人的氣氛)。
7. 從消費偏好的消費頻率的年級構成調查中，可以發現，隨著年級的增加，會經常去消費的學生與偶爾消費的學生的比值逐漸增加，另一方面，隨著年級的增加，很喜歡咖啡的學生與一般喜歡咖啡消費的學生的比值逐漸減小，這說明了兩點，一是高年級學生的消費頻率比低年級消費頻率高，二是低年級學生咖啡消費偏好比高年級強烈。這一個重大的發現告訴我們應該按照年級細分市場，理順顧客的消費生命周期，低年級市場采取培育策略，高年級市場采取維持和收割策略。
8. 從潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費的分析來看，收入較高的本科生(尤其是月生活費在800以上)對咖啡懷有更強烈的消費欲望(喜歡咖啡占據該群體的的百分之七十)，當然，該群體的消費能力相對而言也是比較高的，針對這部分市場可以采取細分的策略，重點在于顧客關系的維持，使之成為忠誠的顧客。
9. 在潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費的分析中還有一個發現：月生活費400以下的學生和800以上的學生某些消費習慣驚人的一致，這表現在去咖啡廳消費的目的中聚會很多，談事很少。而在用餐的目的上，月收入800以上的學生很少，而800以下的群體中，用餐的比重普遍較大。
10.在每次可接受的消費額的調查中，各個可支配收入的學生群體達成了某種默契，每杯咖啡的價格在8～15元之間，每次消費額在10～20元之間的比重最大，消費金額和上文的消費偏好暗示我們應該靈活運用定價策略和產品策略，為消費者提供物美價廉的服務。 PART C: 市場細分和定位
☆細分分析：集中在高校師生，為高校師生提供咖啡。
☆ 定位分析：休閑，飲食，娛樂于一體，以消費者可接受的價格提供一種情感和精神享受的場所。
確定訴求點：
a.飲食、娛樂和休閑，輕松，浪漫，享受;
b.不高昂的價格，高層次的享受;
c.學習，交流的場所;
d.校園生活群體的精神家園;
PART D: 產品和定價策略分析：
1.產品體系 當然是以咖啡為主，也可以有少量其他飲料(例如牛奶等)甚至是食品，有些飲料可以和咖啡沖調，一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客?？Х犬a品各個品種價格差異很大，可以以中低檔為主，少量高檔咖啡為輔，迎合各個消費層次的顧客的要求。
2.價格體系： 應該比校外的咖啡稍低，因為一個重要的消費群體是學生，經濟收入有限?？傮w價格體系上以中低檔為主，輔以高檔價格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足有此需求的消費者。
◎流動定價：一些大眾消費的咖啡品種可以采取流動定價的方式，例如每周有幾種咖啡有優惠折扣，可以吸引很多人的到來。
◎贈送：例如可以針對情侶市場開展一系列的促銷活動，價格優惠，贈送小禮品等。 ◎折扣定價：例如節假日到來，或者店內員工朋友的消費等，可以給予一定的折扣。 PART E: 傳播媒介和方式分析：
※ 傳單和海報：可在人流量大的場所(例如食堂門口，圖書館門口)發放一定量的傳單，也可以在宿舍樓棟樓下投放一定量的傳單，可以在社區和生活區張貼一定量制作精美的海報。
※ 活動傳播：可以組織一些具體活動(例如沙龍，舞會，英語角等)吸引人氣，達到傳播效果。
※ 網站和廣播廣告：利用學生使用較多的學校網站(bbs，學校學生網站等)或者校園廣播投放一定量的廣告和公告。
※ 人脈推廣：鑒于高校是人去相當密集的場所可以利用咖啡消費者的口碑傳播，例如可以招聘比較多的輪班流動的學生兼職服務員，通過每個人的交往半徑進行人脈推廣。 ※ 官方傳播：可以爭取學校官方的合作，例如記者團的采訪，校級院級的報紙的詳細介紹，做好公關，公關的傳播方式效果很好。
※ 利用社團：社團作為高校重要的組織，對每一個高校學子有巨大的影響。也是一種極佳的營銷渠道?？梢院蜕鐖F建立友好關系，采取措施鼓勵社團群體消費。例如，咖啡廳專門有區域可以提供給社團，社團非正式活動可以利用咖啡廳場所進行。
※ 軟文傳播：鑒于潛在顧客年齡較輕，易于接受感性事物，可以采取軟文傳播方式。例如各種受眾較廣的媒介(bbs等)以心情故事的方式，提到該咖啡廳，在不經意間就對潛在顧客產生影響，喚起消費咖啡的意識和體驗欲望。
PART F: CI 設計分析：
1.視覺識別：
店名：一方面應該和自己的經營業務有緊密的相關，另一方面要照顧到經營的場所是在校園內部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛和接受，店名應有格調，意味悠長。
LOGO：如果有可能，應該為自己設計LOGO，并且貫穿始終。例如咖啡廳器具上，名片上，服裝上，等等。
顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚，潮流，
篇2：某創業中心物業管理服務方案
某創業中心物業管理服務方案
一、服務內容
1、辦公樓及道路公共區域清潔衛生：主要包含A棟6F、B棟3F、C棟4F走廊、每層公共衛生間、入口大堂PA保潔與生活垃圾歸集;主次干道、停車場保潔;中心內定期消毒殺蟲。
2、安全護衛管理：主要包含門崗24小時出入控制和禮儀接待、代收發郵件報刊、全天候24小時巡邏、24小時監控;中心大院內車輛分類停放與行車秩序管理;消防安全管理;其他緊急情況的應急處理。
3、園林綠化和設施維護：主要包含中心大院內園林綠化澆灌、施肥、修剪、治蟲等日常養護管理;大堂、出入口等重點部位綠植擺放和節日花卉布置;建筑、道路、衛生間、樓梯欄桿、標志標識、公共照明等設施日常維護。
4、其他增值服務：為中心企業免費提供代辦電信開通與話費代交、收發快遞、快捷純送水、代定火車機票、代定餐飲酒店宿舍租賃、代收洗工作制服、組織企業球賽聯誼等，有償提供辦公區域保潔、員工代聘與軍訓、禮儀接待與貴賓服務、小商品零售、辦公區域綠植花卉租擺等。根據創業中心需要，還可以提供其他更多的協助服務。
二、服務標準
1、公共區域保潔：所有人員全部著公司統一制服和工號上崗，經專業培訓，有整套管理制度和操作流程;早7點至晚5點全天候標準清掃與保潔服務;走廊地板每天拖洗2次保持無污跡、定期機械清洗、大堂等局部專業打蠟處理、隨時用蠟拖附纖塵劑巡回抹塵保持潔凈、垃圾紙屑隨時清理;欄桿扶手每天擦拭2次定期不銹鋼油保養;公共衛生間半小時清理拖洗一次、保持無水跡污物、噴灑化味劑保持無明顯異味;道路等其他公共區域定時清掃、隨時不間斷保潔清理路面垃圾紙屑和落葉;大堂、樓梯等公共區域玻璃每周用玻璃水及專業工具清潔一次;道閘伸縮門、路燈等一周清潔一次;垃圾堆放到指定點并根據氣候情況做好消殺;公共區域根據氣候情況做好滅蠅滅鼠和消毒。
2、保安服務：所有人員著公司統一制服和工號上崗，保持儀容儀表和禮儀禮貌;24小時設門崗值勤、上下班人員進出門崗時段在門崗設置崗臺按軍姿禮儀迎送出入人員、報紙郵件隨時轉送;實行準封閉式管理、中心內人員憑證出入、來訪人員先與中心單位聯系得到允許或有單位提前知會的情況下方可登記放行、機動車輛憑號牌出入防止盜竊事故、所有車輛出入一律登記車號時間確保安全;白天堅持2小時巡邏1次，晚上7點開始到次日7點每1小時巡邏1次;公司品質部電子巡更及監控查崗管理確保無睡崗等違紀現象、杜絕安全防范隱患;車輛劃區停放整齊、對違章停放車輛隨時聯絡疏導，確保無交通堵塞現象;定期對消防栓、滅火器進行檢查，定期進行消防演習和發放消防安全提示給中心單位;制定緊急情況處置預案，有明確的管理制度和作業指導程序，遇到緊急情況能夠及時處理減少損失和協助公共安全機關保護現場。
3、園林綠化和設施維護服務：確保植物長勢良好、造型美觀修剪及時、無維護原因產生的死樹死苗;關鍵設施設備登記造冊并制定保養維護計劃、按計劃實施維護保養、故障隨時維修。
4、其他服務力求專業、溫馨、人性化，盡量滿足客戶要求并參照酒店“金鑰匙”服務要求提供“驚喜”的服務，爭取持續超越客戶滿意。
三、人員組織
1、管理結構：設立公司直屬的創業中心物業管理處，全權負責本項目日常管理工作，公司綜合部、品質部和其他項目給予人力資源、品質管理方面的橫向支撐。
2、人員編制：管理處設經理1人總負責;另設保潔班長1人、保潔員4人(其中A樓1人、B樓1人、C樓加外圍1人、輪休機動1人)，保安班長1人、保安員7人(門崗每班1人、巡邏及車管每班1人、8小時班次每天3班計需6人、另加1人換休合計為7人)，園藝工1人。管理處合計共需15人(其中經理1人、班長2人、員工12人)。
5、聘用標準：經理40歲以下、有多年酒店或物業管理經驗;保潔班長45歲以下、有多年專業PA保潔經驗和管理能力;保潔員45歲以下女性，下崗女工優先，從公司其他項目抽調具備工作經驗人員;保安班長30歲以下，退伍軍人，從公司其他項目抽調;保安員30歲以下男性，身高1米68以上，經過專業培訓合格。
四、費用測算
1、管理和服務人員薪酬福利(元/月):合計為16117.00
管理及服務人員工資
崗位 月薪標準 人數 合計 備注
經理 1500 1 1600 含誤餐等補貼
保潔班長 750 1 750 含誤餐等補貼
保安班長 900 1 900 含誤餐等補貼
保潔員 650 4 2600 含誤餐等補貼
保安員 800 7 5600 含誤餐等補貼
園藝工 800 1 800
小計 14 12250
管理及服務人員福利
項目 標準 計算方式 金額
法定節假日
加班工資 3000% 12250÷30×10÷
12個月 340
工會教育福利
基金開支 合計6% 12250×6% 735
養老保險、 23% 12250×23% 2817
醫療保險 7% 12250×7% 857
失業保險 2% 12250×2% 244
工傷保險 1% 12250×1% 122
小計 5115
以上合計 12250+5115 17365
2、稅務及管理費用(元/月):合計為2824.00
A、管理費用和利潤計提：17365×10%=1736
B、應完稅額：(17365+1736)×5.7%=1088
3、費用合計(元/月):20**9.00
管理服務人員工資福利+稅務及管理費用=17365+2824=20**9
五、服務方式
根據創業中心的實際情況，我們建議按照發改價格[20**]1864號文《物業服務收費管理辦法》中的酬金制提供服務。具體方式為：
1、根據雙方協商內容簽訂《物業管理委托合同》，明確雙方責權利。
2、我公司按照經甲方同意的人力組織方案和服務內容、標準進行組織實施。
3、除人力以外的各項耗材、工具、能耗等成本由我公司提出方案，甲方審核后由甲方提供，甲方可自行采購提供實物或委托我公司采購，所有物資歸甲方所有，我公司僅在合同期內擁有使用權。
4、由甲方按照測算標準每月向我公司支付結算酬金，即以上測算的管理服務所需人力成本與管理費用每月20**9.00元，除此以外在服務內容和標準不變化的情況下，甲方不需再另支付我公司任何費用。
5、甲方可根據合同約定對我公司履約情況即服務標準進行考核，雙方可約定獎懲辦法。
六、lj優勢
我公司接管創業中心提供物業管理服務具有以下優勢：
1、我公司主要管理人員和骨干人員全部是具有多年酒店和物業管理從業經驗的服務精英，在紅苑、金九龍、投資廣場、順馳、觀邸等服務多年，全部經過建設部物業管理經理上崗培訓并獲得上崗資格證書。相信就創業中心的服務而言我們擁有人力優勢和專業精神。
2、我公司骨干人員自20**年全程參與領導過過本市唯一的國優寫字樓投資廣場的興建和創優工作，相信此工作經歷是貼合創業中心服務需求的。
3、我公司目前實際接管了觀邸城市別墅、天緣居兩個高端住宅項目，提供蔚藍水岸高層住宅項目的全程物業管理操盤，協助新城國際建立物業管理體系等，并在安徽馬鞍山承接格林春天和江南御花園兩個大型高端住宅項目的前期物業管理顧問服務，創建了中國物業管理在線網(www.zgwy.net)和中小城市物業管理論壇，自20**年以來已經為全國各地300多家中小物業管理企業提供咨詢服務，公司業務骨干先后在《現代物業》、《中國物業》、《J州物業》等報刊發表論文多篇，公司具備一定的專業實力。
4、公司下屬達美保潔服務中心20**年開始為J州別克汽車4S店提供長期的專業日常保潔服務，成功承接新金九龍酒店等高層大廈的清洗保潔服務，目前已經是J州物業清洗和保潔用品銷售方面業績最好的專業保潔服務中心。
5、公司所管項目至今無任何安全疏失導致的事故發生，20**年獲全市首界物業安防人員隊列操作比賽第二名，在物業保安方面有自己獨到的管理經驗。
6、公司在本市成熟項目的人力與其他資源可靈活調用，大大方便本項目的服務及減少常規成本。
J州市lj物業管理有限公司
二零**年二月**日
篇3：創業工業園區物業服務須知
創業工業園區物業服務須知
(一)用戶服務聯絡方式
創業大廈及創業園標準服務時間：
周一至周五上午8：00--下午18：00
為保障創業大廈和創業園(以下簡稱大廈和園區)及廣大用戶的安全，任何用戶或雇員欲在非標準服務時間及周末或法定節假日期間進入大廈和園區，敬請攜帶本人工作證、身份證備查，并根據大廈及園區物業管理的要求登記。
晚21：00前請所有人員離開大廈和園區，并嚴禁在樓內留宿過夜。確因工作需要，應由單位在當日18：00前向物業管理部提出書面說明。
建議：
用戶如對大廈及園區物業管理提出建議，可用寫信、電話、電子郵件或親自前往的方式，向物業管理部或創業服務中心(以下簡稱物業部和園區業主)提出，并敬請告知具體聯絡方式，以便及時予以回復和解決。
大廈及園區物業管理服務電話：
物業管理部：
非工作時間值班室：
水電室電話：
(二)遷入手續
用戶在簽訂租賃合同后，敬請按如下程序辦理遷入手續。
1、用戶持園區業主的"入住通知單"、"租賃合同"到物業管理部辦理以下 遷入手續：
?、侔匆幎ㄒ筇顚?入住企業登記表";
?、诎匆幎ɡU納有關款項。敬請詳見本手冊《繳費事項》;
?、叟c物業管理人員共同辦理入住前的樓宇、設備、設施查驗手續;
?、苻k理物業移交手續，領取鑰匙事宜;
?、蒉k理用戶名稱及公司名錄牌制作手續，辦理時敬請用戶提交加蓋單位公章的企業中英文名稱及營業執照復印件一份。
2、用戶遷入應遵守大廈和園區的各項規定，得到批準后，敬請遵守以下條款：
?、僬埌次飿I部既定的時間及路徑遷入。搬遷過程中用戶應注意安全，避免給他人造成不便;
?、谧⒁獗Ｗo大廈和園區的公共設施、設備，如造成損壞，用戶應進行相應的賠償;
?、巯蛭飿I管理部提交公司治安、消防責任人及持掌公司用房鑰匙人員名單及具體聯絡方式，以備緊急情況聯絡之用。大廈和園區物業部可代為用戶聯系搬家公司;
3、用戶應保證搬家公司人員服從大廈和園區物業管理的指揮，按指定路徑進出遷入地域，并注意遵守大廈和園區公共秩序。
(三)用戶再裝修手續
用戶需再次裝修其樓宇、樓層或辦公間，敬請按下列程序辦理：
1、用戶應向物業管理部提交裝修申請書及3套裝修、材料及結構方案等資料，由物業管理部審核、并征得園區業主書面同意。如用戶指定裝修商，敬請提交裝修商的"資格證"和營業執照復印件。用戶如需裝修商代辦上述手續，裝修商需持用戶的委托書;
2、裝修方案通過后，由用戶或裝修施工商將裝修方案提交轄區公安分局防火科審批;
3、裝修方案審批完成后，用戶需向園區業主交納有關費用，并由物業管理部頒發《施工許可證》。費用收取敬請詳見本手冊《繳費事項》;
4、用戶指定的裝修商應在得到物業管理部的書面認可，辦理"臨時通行證"后，方可進入大廈或園區施工，并應嚴格遵守有關裝修商的各項規定;
5、用戶、裝修商必須嚴格遵守有關裝修商的各項規程，確保安全生產，杜絕各類事故發生，否則，由此產生的各項責任由用戶承擔。
6、用戶、裝修商及物業部共同進行裝修前的物業聯合驗收;
7、用戶不得因裝修施工而改變樓宇及設施、設備的結構、承重墻、線路管網設計及位置;
8、裝修施工完成并清理施工現場后，用戶應提前1天書面通知物業管理部，由物業管理部維修班、保安班及用戶共同進行裝修工程驗收，經驗收合格后用戶方能清結裝修工程費，并憑物業管理部驗收合格簽章，由園區業主返還裝修押金。如裝修施工損壞物業設施、設備或不清理施工現場，其修復和垃圾清理費用從押金中扣除;
9、如用戶遷出園區，應負責保持裝修原貌或將現有設施恢復原狀，此費用由用戶承擔。
(四)遷出手續
用戶如需遷出，敬請按如下程序辦理：
1、請提前一個月持園區業主同意遷出的書面材料通知物業管理部;
2、提交園區業主同意遷出的"通知單"，告知準確的遷出日期，由物業管理部負責協調遷出事宜;如使用園區外勞動力，應經過物業管理部許可。
3、用戶應與園區業主和物業管理部結清入住期的全部費用;
4、如用戶遷出時未保持裝修原貌或未將裝修過的區域恢復到使用前的狀態，則物業管理部維修班將負責修復，費用由用戶承擔;
5、用戶將其使用區域恢復原狀時，需經物業管理部驗收;
6、在遷出過程中用戶應注意安全，避免給他人造成不便;
7、用戶遷出時應遵守大廈及園區的各項規定，需注意以下各項：
?、?按物業管理部與用戶商定的時間及路徑遷出;
?、?向保安班遞交經園區業主簽審同意的遷出物資出門證，驗收放行;
?、?注意保護大廈及園區公共設施、設備，如造成損壞，應進行相應的賠償。
8、用戶物資搬出后，由物業管理部組織物業驗收，合格后向物業管理部退還使用區域的全部鑰匙，出具遷出物業驗收證明，憑證明由園區業主退還租房及物業管理費押金本金。
(五)通訊系統
大廈及園區備有完善的通訊系統，可為用戶提供優良的服務。
1、電話安裝：
用戶在大廈及園區新裝電話，請向示范區電信局辦理裝機手續交由物業管理部派員協助裝機。
2、用戶自用集團電話：
用戶如需安裝自用集團電話，需得到市話局的批準后方可安裝。用戶在使用過程中必須遵守國家及園區有關電訊設備使用規定，否則用戶應承擔由此對大廈及園區所造成的損失及相應的責任與費用。
3、綜合網絡布線系統
大廈配有智能化網絡布線系統，如用戶使用敬請直接與綜合業務部聯系辦理相關手續。
(六)公司名錄牌及名牌
在大廈大廳提供印有公司名稱及樓宇、房間號的公司名錄牌，用戶申請手續如下：
1、向物業管理部提交公司中英文名稱及公司營業執照復印件一份;
2、置于大廳的公司名錄牌，制作費用由園區業主承擔;
3、用戶要求增加或更換名牌，由物業管理部統一聯系制做并安裝，費用由 用戶承擔。
4、用戶辦公室門外的公司名牌，由物業管理部統一聯系制作并安裝，費用由用戶承擔;
(七)停車設施
大廈和園區設立停車場和自行車棚，如用戶長期使用，敬請與物業部聯系辦理有關手續。
車輛管理規定：
大廈和園區實行車輛專用"通行證"及專用車牌管理制度。除工程搶修車、急救車、消防車和執勤公務警車外，其他車輛一律憑專用"通行證"及專用車牌進出停車場。為保證停車場、自行車棚的使用及滿足用戶的要求，所有使用車場、車棚的用戶及雇員，應嚴格遵守并服從保安及管理員的指揮：
1、停車場及車棚的停放時間為7：00至19：00時
2、用戶應根據本手冊《繳納事項》的要求，繳納"通行證"和專用車牌工本費;
3、進出停車場的車輛應嚴格按照規定行駛路線行駛，不得逆行，不得在人行道、綠化地上行駛，園區或停車場內限速5公里以下，不得鳴喇叭;
4、不得在非停車區域停車;
5、停車場內禁止存放汽油、柴油、液化氣、紙張、紙箱等危險物品，嚴禁裝載汽油桶、氣瓶及其他易燃易爆品的車輛和漏油、漏水的車輛進入停車場;
6、不準在停車場和保管站內洗車、修車、清理車上的雜物;
7、停車場和車棚嚴禁加油、吸煙;
8、用戶應將車輛停在停車位內，不得超過車位或跨車位停放，更不能停于車道上，避免阻礙其他車輛停泊、通行;
9、如因在停車場、車棚內行駛或停放過程中造成其他設備、設施或車輛的 損壞，用戶應予以賠償。
(八)電梯
大廈為用戶提供電梯營運服務，用戶需愛護電梯及電梯轎箱內的設施、保持電梯清潔。電梯內禁止吸煙、涂抹、吐痰和拋擲果皮等雜物。用戶使用過程中嚴禁超重、超長物品進電梯。
用戶在使用電梯的過程中遇到故障或異常，請用梯內電話立即通知維修班(電話： )，非工作時間請通知保安值班室(電話：*** )，以便及時維修處理和急救。
電梯維修時在梯門前立"暫停服務"標識牌，除工程維修人員外，用戶不得使用，以防發生意外。
凡因違反上述要求，責任者應承擔由此產生的責任和費用。
物品運送：
除用戶遷入、搬出需按本手冊有關遷入、搬出規定辦理手續外，用戶需按以下程序搬運大件物品：
1、用戶搬運物品應盡可能安排在非工作時間，不能影響其他用戶的正常使用和工作;
2、在搬運物品前1天向保安班提出申請，并說明搬運時間、物品種類、數量，經保安主管同意并指定執勤保安現場監督使用過程;
3、用戶在物品搬運過程中應對轎箱內的設施采取必要的保護措施，如有損壞應承擔由此產生的責任和費用;
4、搬運車輛應服從保安的指揮和調度，以保證停車場園區交通暢通。
(九)給排水系統
大廈及和園區給排水系統，由室外蓄水池、生活水泵、屋頂水箱、管網及衛生設施組成的給水系統和室內生活污水與廢水合流、室外雨污分流管網組成的排水系統組成。敬請用戶愛護和合理使用，并請注意遵守以下規定：
1、用戶不得對設計安裝的給排水系統管網和設施隨意改動，確需改裝增建，應向物業管理部提出書面申請，并提交改裝方案及圖紙一式三份，經物業管理部審核并征得園區業主審批同意后實施。未經申報審批不得擅自施工。
2、公共管網或通過用戶室內的管網及維修通道需維修時，用戶有義務提供方便。
3、給排水系統及管網出現故障，敬請及時通知物業部派員維修，切勿擅自處理。
4、下水管道及地漏嚴禁倒剩飯剩菜及其他廢物，以免造成堵塞。
5、用戶應按規定于每月25日前繳納當月水費，逾期不交者按應交款額的1%加收違約金。
6、用戶應教育員工節約用水、愛護給排水設備、設施。
凡違反上述規定者，應承擔由此產生的責任和費用。
(十)供配電及照明系統
大廈和園區供配電及照明系統，配有變電所， 630 KVA、 500
KVA變壓器，由低壓配電屏各饋出回路引至各用電點。大廈和園區各樓宇分區、分層為用戶提供電表單獨計量。敬請用戶愛護和合理使用，并請注意遵守以下規定：
1、用戶不得擅自拆改原設計電路，維護供配電設施的完整性。如確需變更，應向物業管理部提出申請，并提交變更方案及圖紙一式三份，經審核征得園區業主同意后，由物業管理部負責或指定承建商施工，以確保供配電設施的可靠性，保證安全用電。
2、用戶安裝家電設備(熱水器、烘干機、空調等)，須向物業管理部提出申請，經審核同意后施行并接受監督指導，以免造成超負荷損壞電路。
3、供配電系統出現故障應及時通知物業管理部派員檢查維修。用戶或員工不得擅自觸及公共供配電設施或私自停電作業，以免造成電器設施損壞或人身傷害。
4、用戶室內線路發生故障，應及時通知物業管理部派員上門檢修，以免擴大故障范圍。
5、用戶應按規定于每月25日前繳交當月電費，拖欠者，每日按應繳款額的1%加收違約金。
6、用戶應教育員工遵守一般用電規則，確保安全用電。
凡違反上述規定，負責人應承擔由此產生的財產損失、人身傷害的責任和費用。
(十一)中央空調及新風系統
大廈備有冬季供暖總熱負荷 KW、夏季總冷負荷 KW的冷熱水機組，采用集中冷源，大分散多系統，共設 個空調系統，
個新風系統，通過樓宇分層控制接口實行監視和控制。將會為用戶提供舒適、清新的辦公、生活環境。敬請用戶愛護和合理使用，并請注意遵守以下規定：
1、為了保證安全和中央空調系統的效果，用戶不得擅自調節中央空調系統的各閥門(如新風調節閥、密閉多葉閥、防火閥、消防通風閥、排煙閥等)和管道(冷水管、冷卻管、冷凝管等)以及各種風口的高度、位置、數量(包括樓宇控制接口、散流器、天花排氣扇等)。如確需改動，請向物業部申請并征得園區業主同意后，由原安裝單位實施改造。
2、空調系統出現故障(如漏水、噪聲過大，效果不佳等)，請及時通知維修班派員檢修，任何單位或個人均不得擅自或自請外來人員檢修。用戶室內空調維修發生的材料費用，在保修期滿后由用戶承擔。
3、為保證安全和齊整，用戶再裝修時嚴禁改動吊頂或在吊頂之上安裝任何管線。
4、用戶應按規定收費標準，于每年的6月15日前和11月3日前繳交7月11日至8月31日的冷氣費、11月15日至次年3月15日的暖氣空調費。逾期未交者，每日按應繳款額的1%加收違約金。
5、遵守節約規定，各辦公區無人時，請及時關閉新風及空調溫控開關。
凡違反上述規定，應承擔由此產生的責任和費用。
空調供應時間：周一--周五;8：00----18：00; 節假日不供應。
(十二)采暖系統
創業園各樓宇備有冬季集中采暖系統，可為用戶提供冬季暖氣服務，敬請用戶愛護暖氣管網和設施，并請注意遵守以下規定：
1、用戶不得擅自拆改原設計管線和暖氣設施，以維護采暖系統的完整性。如確需變更，請向物業管理部提出申請，經審核并征得園區業主同意后，由物業管理部負責組織實施。
2、為保證采暖效果，用戶不得擅自調整進氣閥、噴嘴和回水閥，不得敲打管道、損毀密封墊及接頭。如因用戶的責任造成跑氣、漏氣，應承擔其責任和費用。
3、采暖系統出現跑氣、漏氣現象，請及時通知物業管理部派員檢修。用戶及其員工不得擅自或自請外來人員檢修。如因此造成故障影響采暖效果者，責任用戶應承擔全部責任和費用。
4、用戶有義務協助供暖前期的試水、試壓、試氣工作，有義務為采暖系統的檢修提供方便。
5、用戶應按規定于每年11月3日前一次性繳交當年采暖的暖氣費。逾期不交者每日按應繳暖氣費1%交納違約金。
(十三)郵遞服務
大廈通訊地址：
園區通訊地址：
郵 編：
大廈大廳為用戶提供信箱，由郵政局直接為用戶提供郵件代收、分發。文訊服務由商務中心代理。
1、用戶遷入后請與中心綜合部聯系辦理手續，并交使用費10元，領取信箱鑰匙。用戶遷出時交還鑰匙。
2、敬請用戶將訂閱的報刊、雜志由郵政局按訂單代收、分發后連同用戶及員工的郵件一同裝入固定通訊信箱，由用戶自行取回。其中專遞、快件、掛號、電報等，由郵政局與用戶親自簽收。
3、大廳設有商務中心，為用戶提供打字、復印、傳真、裝訂、名片印制及表格、資料、產品說明書等印務服務。
4、任何單位或個人不得私自開啟其他用戶的信箱或私拆郵件、截留報刊。如違反者一經發現將嚴肅處罰。
(十四)物資出門管理
1、為維護用戶的財產安全，凡用戶或員工攜帶物資出門，請自覺接受保安執勤人員的檢查，必要時需進行登記。
2、用戶的產品、樣品、樣件、組件或需送外維修的電器設備等物資出門，憑用戶主管領導簽批并加蓋行政印鑒的"物資出門證"驗證放行。
3、裝修或維修服務人員攜帶的工具、材料等物資進入大廈或園區，必須事先向物業管理部提出申請，并提供攜帶工具及材料清單，經審核同意后準予進入。出門時，憑物業管理部出具的"物資出門證"查驗放行。
4、用戶租賃合同期滿遷出的物資出門，憑園區業主審簽同意的"物資出門證"查驗放行。
5、敬請用戶將單位主管物資出門的領導及手書簽名，函告物業管理部備案