銷售案場清潔管理服務制度
(一)、清潔工儀容儀表規定
1、清潔工儀容規定
(1)工作時間內一律按規定著本崗位制服;
(2)工作服應干凈、平整，無明顯污跡、破損;
(3)不可擅自改變工作服的穿著形式，私自增減飾物，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣 袖;
(4)工作時間須將工作牌統一佩帶在左胸顯眼處，保持清潔、端正;
(5)工作服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起;
(6)男員工應穿黑色或深藍色、不透明的中長筒襪;女員工須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外;女員工禁止穿高跟鞋上班。
2、清潔工儀表儀態規定
(7) 面對客戶，要表現出微笑、熱情、真誠，不得有厭煩、冷淡的表情;
(8) 身體、面部、手部等必須保持清潔，應每天洗澡、換洗內衣物，避免異味的產生;
(9) 上班前不吃諸如生蔥、生蒜、韭菜等宜散發刺激氣味的食品，保持口氣清新、無異味;
(10) 頭發要清潔、整齊，無頭屑，發型自然、美觀、大方。男員工不留小胡子、不留長發，不染發。女員工發長不過肩，或將長發盤起;
(11) 女員工不準濃妝艷抹和在客戶前化妝;不得留長指甲和涂色;
(12) 禁止在客戶面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢、整理個人衣物等不良行為;
(13) 禁止在客戶面前抽煙、吃東西、嚼香口膠、看書報等;
(14)不得在工作范圍內哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。
(二)、 清潔工紀律
1 遵守公司各項規章制度，不遲到、早退。
2、嚴格履行本崗位職責，不得做與清潔服務無關的事情。
3、 對客戶機密事項，不準隨意打聽、記錄、傳播。
4、 未經允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。
5、 要愛護公物，正確、安全使用清潔用品用具。
6、 有重要情況要妥善處理并及時上報，不準遲報、漏報、隱瞞不報。
7、 要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。
(三)、清潔工安全操作制度
1、熟悉清潔內容和工作方法，正確使用各種清潔工具。
2 登高作業時應做好防滑措施，系好安全帶，穿好防滑軟底鞋，嚴禁穿高跟鞋或拖鞋作業。
3 手持電動清潔設備，性能應安全可靠，并有漏電開關保護。
4、化學清潔劑的使用應按使用說明操作。
5、調配酸溶液時應注意將酸液緩慢注入水中，攪拌均勻，嚴禁將水倒入酸液中，清潔工在操作時須戴好勞動防護手套。
6、儲存酸液的容器應加蓋和設有明顯標志，對使用強酸要有嚴格審批手續，不得隨意發放使用，有專人保管。
7、大風作業時，應將玻璃門、窗或其它各種門窗固定牢靠，防止大風把門、窗刮回傷及身體。
(四)、洗手間清潔操作規程
1、 每日對洗手間進行兩次全面清潔，在上午8：30 及下午2：00以前完成;
2、 清理廢紙簍內垃圾，更換垃圾袋;
3、 掃清及拖凈各廁所地面;
4、 衛生設施所有表面必須噴清潔消毒劑，以棉質干布擦拭干凈廁具、洗臉盆、隔斷門、鏡面等部位;
5、 更換洗手間內清潔球、空氣清香片、衛生紙、洗手液等;
6、 定期用長柄雞毛撣清掃天花板，清除燈具內飛蟲，擦拭干凈;
7、 以上作業時必須在門前豎立告示牌;
8、 定時巡視清潔衛生間，做到保持廁具、地面、鏡面、洗臉盆干凈。
(五)、 售樓大廳清潔操作規程
1、 每日對售樓大廳和各辦公室進行兩次全面清潔，在上午8：30 及下午2：00以前完成;
2、 收拾桌面，清理桌面一次性茶杯、廢紙等雜物，清洗煙灰缸;
3、 掃拖售樓大廳和各辦公室地面及拖擦地毯，巡回保潔;
4、 地面掃拖后未晾干時必須豎立“小心地滑”的警示牌;
5、 擦拭干凈家具、玻璃門、窗、宣傳展板等部位，對容易損傷的物品如沙盤、模型等進行吸塵處理;
6、 擦拭干凈售樓大廳室內擺放植物;
7、 清理并擦拭干凈垃圾桶,更換垃圾袋;
8、 定期用長柄雞毛撣清掃天花板及燈具，清除燈具內飛蟲，擦拭干凈;
9、 清掃銷售大廳外臨時停車場，定期用高壓水槍沖洗干凈，巡回保潔。
篇2：銷售案場清潔服務制度
銷售案場清潔管理服務制度
(一)、清潔工儀容儀表規定
1、清潔工儀容規定
(1) 工作時間內一律按規定著本崗位制服;
(2) 工作服應干凈、平整，無明顯污跡、破損;
(3) 不可擅自改變工作服的穿著形式，私自增減飾物，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣 袖;
(4) 工作時間須將工作牌統一佩帶在左胸顯眼處，保持清潔、端正;
(5) 工作服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起;
(6) 男員工應穿黑色或深藍色、不透明的中長筒襪;女員工須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外;女員工禁止穿高跟鞋上班。
2、清潔工儀表儀態規定
(7) 面對客戶，要表現出微笑、熱情、真誠，不得有厭煩、冷淡的表情;
(8) 身體、面部、手部等必須保持清潔，應每天洗澡、換洗內衣物，避免異味的產生;
(9) 上班前不吃諸如生蔥、生蒜、韭菜等宜散發刺激氣味的食品，保持口氣清新、無異味;
(10) 頭發要清潔、整齊，無頭屑，發型自然、美觀、大方。男員工不留小胡子、不留長發，不染發。女員工發長不過肩，或將長發盤起;
(11) 女員工不準濃妝艷抹和在客戶前化妝;不得留長指甲和涂色;
(12) 禁止在客戶面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢、整理個人衣物等不良行為;
(13) 禁止在客戶面前抽煙、吃東西、嚼香口膠、看書報等;
(14) 不得在工作范圍內哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。
(二)、 清潔工紀律
1、 遵守公司各項規章制度，不遲到、早退。
2、 嚴格履行本崗位職責，不得做與清潔服務無關的事情。
3、 對客戶機密事項，不準隨意打聽、記錄、傳播。
4、 未經允許不準動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。
5、 要愛護公物，正確、安全使用清潔用品用具。
6、 有重要情況要妥善處理并及時上報，不準遲報、漏報、隱瞞不報。
7、 要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。
(三) 清潔工安全操作制度
1、 熟悉清潔內容和工作方法，正確使用各種清潔工具。
2、 登高作業時應做好防滑措施，系好安全帶，穿好防滑軟底鞋，嚴禁穿高跟鞋或拖鞋作業。
3、 手持電動清潔設備，性能應安全可靠，并有漏電開關保護。
4、 化學清潔劑的使用應按使用說明操作。
5、 調配酸溶液時應注意將酸液緩慢注入水中，攪拌均勻，嚴禁將水倒入酸液中，清潔工在操作時須戴好勞動防護手套。
6、 儲存酸液的容器應加蓋和設有明顯標志，對使用強酸要有嚴格審批手續，不得隨意發放使用，有專人保管。
7、 大風作業時，應將玻璃門、窗或其它各種門窗固定牢靠，防止大風把門、窗刮回傷及
身體。
(四)、洗手間清潔操作規程
1、 每日對洗手間進行兩次全面清潔，在上午8：30 及下午2：00以前完成;
2、 清理廢紙簍內垃圾，更換垃圾袋;
3、 掃清及拖凈各廁所地面;
4、 衛生設施所有表面必須噴清潔消毒劑，以棉質干布擦拭干凈廁具、洗臉盆、隔斷門、鏡面等部位;
5、 更換洗手間內清潔球、空氣清香片、衛生紙、洗手液等;
6、 定期用長柄雞毛撣清掃天花板，清除燈具內飛蟲，擦拭干凈;
7、 以上作業時必須在門前豎立告示牌;
8、 定時巡視清潔衛生間，做到保持廁具、地面、鏡面、洗臉盆干凈。
(五)、售樓大廳清潔操作規程
1、 每日對售樓大廳和各辦公室進行兩次全面清潔，在上午8：30 及下午2：00以前完成;
2、 收拾桌面，清理桌面一次性茶杯、廢紙等雜物，清洗煙灰缸;
3、 掃拖售樓大廳和各辦公室地面及拖擦地毯，巡回保潔;
4、 地面掃拖后未晾干時必須豎立“小心地滑”的警示牌;
5、 擦拭干凈家具、玻璃門、窗、宣傳展板等部位，對容易損傷的物品如沙盤、模型等進行吸塵處理;
6、 擦拭干凈售樓大廳室內擺放植物;
7、 清理并擦拭干凈垃圾桶,更換垃圾袋;
8、 定期用長柄雞毛撣清掃天花板及燈具，清除燈具內飛蟲，擦拭干凈;
9、 清掃銷售大廳外臨時停車場，定期用高壓水槍沖洗干凈，巡回保潔。