崗位名稱

保安主管

崗位編號

100401

所在部門

保安部

崗位定員

1人

直接上級

管理處經理

工資等級

5級

直接下級

保安班長

薪酬類型

年薪

職責：

為了做好本社區的保安工作而設立該崗位。該崗位的主要職責是：通過有效組織,帶領全體保安員盡職盡責地進行工作，使本社區物業服務合同中有關保安的考核指標得到落實，從而保障社區業主財產和人身安全。

工作任務：

一

表述：積極參與公司與管理處組織的服務研究課題。

任務

及時收集客戶需求，第一時間反饋給客服部，以便服務課題的深入研究與開展。

積極參與公司與管理處組織的各項學習研究活動，并做好總結。

二

表述：全面負責管理處保安部的整體工作。

任務

制訂管理處年度、月度保安管理方案。

制訂部門年度、月度工作計劃，每月進行一次總結。

協調保安隊伍的配置，制訂崗位安排表。

對部門員工的工作進行合理分配、指導、檢查，并協助處理疑難問題。

對屬下各崗位的日常工作進行不定期抽查，定期作出評定。

與屬下員工進行溝通交流，掌握員工思想動態。

協調班組、部門之間的工作、生活關系。

每月組織召開保安工作例會，了解各崗位的工作情況。

組織有意義的員工活動，豐富員工文化生活。

檢查社區各部位的安全設施，發現隱患，解決問題，保證安全。

按時完成各項匯總及報表，并及時上報公司相關職能部門。

在發生突發事件時指揮處理，避免和減少社區及企業的損失。

協助公安司法機關對社區內發生的各類刑事案件或治安案件進行調查審理工作。

廣泛收集保安信息，做好社區保安檔案，認真檢查、嚴格管理，做好保密、防盜工作。

協助公安機關受理社區報失案件的調查處理工作；對重大案件和責任事故要及時報告領導和公安機關，同時要保護好現場，配合公安機關做好調查工作。

三

表述：全面負責部門員工的培訓與考核。

任務

根據公司培訓計劃安排，制訂本管理處保安人員月培訓計劃。

按照培訓計劃，逐月逐科目進行實施。

每季度按訓練科目對員工進行一次考核，并按考核成績提出訓練費補助標準。

四

表述：全面負責社區人員管理工作。

任務

督導大門崗做好社區人員進出的管理工作，隨時抽查來訪登記制度的執行情況。

督導大門崗做好外來人員進出的管理工作，隨時抽查人員登記情況。

督導大門崗做好裝修人員進出的管理工作，對裝修現場定期進行巡查。

督導巡邏崗做好周邊閑雜人員的管理工作，隨時抽查工作的落實情況。

五

表述：全面負責社區物品進出管理工作。

任務

督導大門崗/大堂崗人員做好人員、物品放行管理工作，核驗物品清單，審驗《物品放行條》等手續辦理是否齊全。

督導值班人員收存《物品放行條》，以便備查。

督導值班人員對搬入大件物品進行管理，使之避開上下班高峰時間及使用貨梯，并禁止在地面上拖、拉。

督導值班人員對搬進搬出物品的疏導工作，盡量使用后消防通道，并注意公共設施設備的保護工作。

協調各業主對物品進出進行綜合管理，將工作中存在的問題及時反饋給業主和當班人員。

六

表述：全面負責社區車輛管理工作。

任務

監督道口崗、車場崗人員做好通道的交通疏導和協助車主刷卡執行情況。

監督車場管理員做好車場車輛停放、進出是否嚴格按照車場管理規定執行等。

監督收費崗做好每日收費情況明細，嚴格執行車場收費標準及收費給票制度。

監督巡邏護衛對周邊車輛停放的管理，做好引導、疏通工作。

監督自行車管理員做好摩托車、自行車棚車輛存放、保管、提取等工作。

七

表述：全面負責消防安全等突發事件應急救災工作。

任務

制訂管理處火警應急疏散方案計劃，每年定期組織消防模擬演習，一旦發生火警后能立即趕赴現場組織、指揮撲救。

制訂社區突發事件應急預案，并定期組織培訓及演習。

制訂社區突發事件管理工作的制度、規定、計劃，并督促落實。

利用各種形式對員工進行應急常識和專業技能宣傳、教育和培訓。

每月組織有關人員對社區設施設備進行一次全面檢查，排查、處理不規范情況。

定期向公司安全部匯報、溝通突發事件應急管理工作。

督促檢查突發事件應急工作管理制度、計劃的實施落實情況，加強對要害部分的巡視檢查。

對管理處內維修和外來企業、施工單位制訂防火安全制度和措施，負責審批“動用明火作業”申請工作。

負責組建義務消防隊，并對義務消防隊進行培訓和督導。

負責與有關消防機關和上級主管消防安全單位進行溝通。

建立健全突發事件應急管理工作的檔案、材料。

八

表述：其他的日常工作。

任務

配合管理處經理做好與派出所、開發商等社會關系的聯絡工作。

配合管理處其他各部門的工作。

負責保安員宿舍的管理工作。

監督夜間查崗工作的落實，定期向上級匯報檢查情況。

負責保安工作用品的采購、驗證及維修工作。

負責保安員制服及裝備的發放與回收，并做好登記。

負責與聘請內保單位的接洽工作，協調內保事務的工作。

負責屬下員工崗位說明書的編寫和指導工作。

努力學習專業技術知識，提高隊伍管理能力及水平。

九

表述：完成領導交辦的其他任務。

權力：

1.對管理處的整體工作有建議權。

2.對本部門的工作有分配和指揮權。

3.對部門員工有培訓考核權。

4.對部門員工的獎懲、晉升有建議權。

5.對部門員工的請、休假有建議權。

工作協作關系：

內部協調關系

公司安全管理部、客服主管、工程主管、環境主管財務主管。

外部協調關系

公安、司法機關、業主、消防機關和上級主管消防安全的單位。

任職資格：

教育水平

大專以上。

?！　I

企業管理或相關專業。

培訓經歷

物業管理員培訓、注冊安全主任培訓、企業文化培訓、物業管理培訓。

經　　驗

3年以上相關經驗。

知　　識

了解物業管理的法律法規文件。

技能技巧

熟練掌握保安人員的訓練大綱，有較強的文字和語言表達能力。

個人素質

具備敏銳的觀察力、較強的判斷力、較強的組織指揮能力和協調溝通能力。

其它：退伍軍人，具有較強的責任心、創新精神、上進心和服務意識。

工作環境

管理處辦公室。

使用工

具/設備

計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、網絡、照相機、攝像機）、對講機。

工作時

間特征

正常工作時間，根據需要加班。

所需記

錄文檔

保安工作記錄、通知、匯報文件、會議紀要、培訓記錄、報告、總結等。

考核指標：

1.因管理責任出現的安全事件為零，投訴事項為零。

2.客戶回訪率100%，客戶滿意率95%以上。

3.按要求完成公司下達的管理指標。

備注：