幼兒園教師網上學習所感心得體會

　　今年10月，我有幸參加了蚌埠市跨學科教師網絡研修。這段時間的網絡學習讓我收獲良多，受益匪淺。

　　在如今這個網絡時代，網絡學習成為了社會發展的必然趨勢。這要求我們必須把握時代精神，共享時代先進教學經驗，注意多維度的思維訓練，充分調動學生的主動性、積極性和參與性。網絡研修為教師打開一個敞開、明亮的世界，讓教師暢談教育的心得體會，議論教學中存在的問題，思考讓教學更有效的對策。從這里，我學到了很多。

　　對于踏上幼教崗位的我，各方面的實戰經驗還很缺乏，需要不斷地學習與反思，不足之處總會給工作帶來困惑，會走很多彎路。當孩子之間發生沖突時，我不知道該怎樣處理才是對他們的一個正確引領，對于各個年齡段孩子的特點，處理問題的方式方法還很模糊。然而網絡研修，為我們創造了一個學習、交流很好的平臺，開辟了一條與知名教育專家零距離接觸的通道，在這里，感受著這些名師、專家們的精彩的同時，我也會被一些不知名的一線教師們的真實、鮮活的反思案例所感動，課程改革的酸甜苦辣在那里都可以品嘗到。

　　通過學習，我知道了：孩子雖小，卻也是一個獨立的個體，有他們自己的愿望、要求興趣和愛好。我們要學會洞察他們內心世界，要用商量、引導、激勵的語氣與孩子交流，要多站在孩子的角度去考慮，而不是將自己的意志強加給孩子，不能因為孩子小，而隨意斥責、批評，要尊重他們。然而“要尊重孩子”這句話經常掛在我們的嘴邊，但有時我們卻沒能很好地做到。在這方面，我還得不斷地學習與進步，提高自身的素質與修養，不斷修正工作中的不足。老師給孩子的影響是無可厚非的，老師就是幼兒學習的榜樣，是仰慕和崇拜的對象，教師說的每一句話，每一個行動都會給孩子留下深刻的印象和潛移默化的影響。在真誠對待孩子的同時，真誠對待每位家長，加強家園溝通，教師與家長互動效果直接影響班級經營的成效，家園溝通，教師與家長協力解決教育問題，提升對幼兒的關懷，共同分擔教育責任。然而在這方面，我還需要作很多的努力，目前我只能單純地給家長說說孩子在園類似吃飯睡覺這類的問題，涉及到專業的孩子教育問題上，我還是全然不知，當然這跟我自身專業水平有限的水平是分不開的，分析事情的思維角度我可能還很欠缺。

　　總之，在這里，我成長了很多，收獲了很多，有很多與孩子一起的幸福畫面，這些很寶貴，同時我也會慢慢地補充自身的不足，爭取以后在組織孩子們活動時，我的語言能夠很好的吸引他們;在孩子發生沖突時，我還能以正確合理的方法引領他們，與家長的溝通以及論壇里的回帖，我能抓住事物的多方位角度去解決，學習到的很多理論知識以及教育方法盡可能多地去實踐，這些，都是我在以后的工作道路上需要努力的地方，一點點的積累，一點點的涉取，讓自己成為一名合格優秀的幼兒教師!

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。