路橋學院成長輔導室簡介
一、成長輔導
什么是成長輔導?
輔導老師運用教育學、心理學的原理和方法，協助學生發現自身的問題和根源，從而挖掘學生本身潛在的能力，來改變原有的認知結構和行為模式，以提高對生活的適應性和調節周圍環境的能力。
1、輔導關系是“求”和“助”的關系。
2、成長輔導老師的作用在于“協助”來訪者成長，不是“幫助”，更不是代替。
3、協助解決的問題，只能是大學生成長過程遇到的心理問題，或由心理問題引發的行為問題。
二、成長輔導范圍
(1)思想提升輔導：A理想信念、愛國主義、公民道德 B遵章守紀 C黨團輔導;
(2)學業發展輔導：A學習考試 B考級考證C專業輔導;
(3)生活適應輔導：A人際交往 B閑暇生活C親子關系;
(4)職業規劃輔導：A就業困惑 B職業發展;
(5)對特殊群體的輔導：A新生適應 B少數民族學生C家庭困難學生D情感困惑學生 E違紀學生;
(6)危機應對輔導：A重大生活事件輔導 B心理或精神疾病康復期
(7)其它。
三、成長輔導方式
當面輔導--由成長輔導老師直接為師生解答在學習和生活中遇到的心理困惑和心理問題。
網絡輔導--通過QQ或者發郵件的方式與成長輔導老師進行溝通和交流。
QQ:z 郵箱z
其他方式--通過書信、電話等方式進行交流。
四、成長輔導時間
成長輔導時間：周一至周五
早上08：30--ll：30 下午l5：00--17：00
地點：路橋工程學院成長輔導室-路橋樓C-407
五、成長輔導來訪者須知
一、我們的服務理念：尊重、平等、真誠、保密。
二、我們服務的對象是全體在校師生，實行免費服務。
三、我們堅持保密原則，請不要有任何顧慮，如不愿意暴露本人身份，可以匿名或以假名代替。
四、成長輔導采取預約制，求助者需至少提前24小時通過電話預約或網上預約等方式預約輔導時間，并在約定的時間按時赴約。
五、成長輔導需要了解來訪者的情況，并要在雙方討論、分析等互動下來解決問題，基本不可能一次就解決問題，為保證輔導效果，請堅持數次。
六、來訪者應明確需要輔導的主要問題，信任成長輔導并愿意在成長輔導老師的幫助下努力調節自己的心理狀態，這是成長輔導獲得成功的關鍵。
七、成長輔導的理念是“助人自助”，只有你自己才能真正解決你的問題，不能過分依賴成長輔導。
八、每次輔導時間以40-50分鐘為一個單位，來訪者缺乏誠意或不負責任，成長輔導老師可以終止輔導工作。
九、來訪者在等待時不得喧嘩，更不得隨意闖入成長輔導室。
十、來訪者應尊重工作人員，不得無理取鬧或糾纏。
篇2：路橋學院成長輔導室簡介
路橋學院成長輔導室簡介
一、成長輔導
什么是成長輔導?
輔導老師運用教育學、心理學的原理和方法，協助學生發現自身的問題和根源，從而挖掘學生本身潛在的能力，來改變原有的認知結構和行為模式，以提高對生活的適應性和調節周圍環境的能力。
1、輔導關系是“求”和“助”的關系。
2、成長輔導老師的作用在于“協助”來訪者成長，不是“幫助”，更不是代替。
3、協助解決的問題，只能是大學生成長過程遇到的心理問題，或由心理問題引發的行為問題。
二、成長輔導范圍
(1)思想提升輔導：A理想信念、愛國主義、公民道德 B遵章守紀 C黨團輔導;
(2)學業發展輔導：A學習考試 B考級考證C專業輔導;
(3)生活適應輔導：A人際交往 B閑暇生活C親子關系;
(4)職業規劃輔導：A就業困惑 B職業發展;
(5)對特殊群體的輔導：A新生適應 B少數民族學生C家庭困難學生D情感困惑學生 E違紀學生;
(6)危機應對輔導：A重大生活事件輔導 B心理或精神疾病康復期
(7)其它。
三、成長輔導方式
當面輔導--由成長輔導老師直接為師生解答在學習和生活中遇到的心理困惑和心理問題。
網絡輔導--通過QQ或者發郵件的方式與成長輔導老師進行溝通和交流。
QQ:z 郵箱z
其他方式--通過書信、電話等方式進行交流。
四、成長輔導時間
成長輔導時間：周一至周五
早上08：30--ll：30 下午l5：00--17：00
地點：路橋工程學院成長輔導室-路橋樓C-407
五、成長輔導來訪者須知
一、我們的服務理念：尊重、平等、真誠、保密。
二、我們服務的對象是全體在校師生，實行免費服務。
三、我們堅持保密原則，請不要有任何顧慮，如不愿意暴露本人身份，可以匿名或以假名代替。
四、成長輔導采取預約制，求助者需至少提前24小時通過電話預約或網上預約等方式預約輔導時間，并在約定的時間按時赴約。
五、成長輔導需要了解來訪者的情況，并要在雙方討論、分析等互動下來解決問題，基本不可能一次就解決問題，為保證輔導效果，請堅持數次。
六、來訪者應明確需要輔導的主要問題，信任成長輔導并愿意在成長輔導老師的幫助下努力調節自己的心理狀態，這是成長輔導獲得成功的關鍵。
七、成長輔導的理念是“助人自助”，只有你自己才能真正解決你的問題，不能過分依賴成長輔導。
八、每次輔導時間以40-50分鐘為一個單位，來訪者缺乏誠意或不負責任，成長輔導老師可以終止輔導工作。
九、來訪者在等待時不得喧嘩，更不得隨意闖入成長輔導室。
十、來訪者應尊重工作人員，不得無理取鬧或糾纏。
篇3：物業客服部工作內容簡介
物業客服部工作內容簡介
客服部負責對業主的服務和公共區域的管理工作,是物業管理公司的窗口部門，承擔著辦理業主進駐及二次裝修手續、進行日常感情溝通與常規服務、收集反饋業主意見與建議、督促與協調相關部門處理業主訴求、監督配合其他部門服務、執行物業管理公司各項管理方案等多項重要工作。
1、建立物業公司與業主保持緊密聯系的第一窗口，通過與業主接觸和定期拜訪、回訪、意見征詢等方式收集、整理業主信息和需求，并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據。
2、安排新入伙的業主辦理入伙手續，領取鑰匙、核驗水電表底及填寫業主入伙交房驗收單，協助業主辦理裝修申請，及時處理與分解業主投訴、求助與報修。在業主配合下，作好身份登記及制證工作。
3、配合工程部、安保部對二次裝修進行管理，及時糾正違章施工。
4、核收及催繳物業管理費、水電費、采暖費及其他相關費用。
5、擬訂部門總結、計劃、班次安排，部門文件整理及歸檔工作，建立業主檔案和二裝施工管理檔案。
6、與安保、工程等部門配合,提高服務質量和工作效率,并相應提出合理化建議。
7、每日進行多次小區內全方位巡視。
8、適時引導業主樹立對物業管理的正確認識，與業主形成良好的合作關系。
9、及時確認與轉達業主的服務要求并跟蹤整改的進程與結果。