20**教師黨校學習心得

敬愛的黨組織：

關于保密這個問題，我想得很少。以前我是個教師，每天和那些天真浪漫，心地純潔地孩子們打交道。我一直教育他們要誠實，要正直。生活學習中有什么事情都要及時告訴老師，讓老師盡快地幫他們解決。而工作之余，和同事們的相處也是很融洽的，學校不大，一頓飯的功夫就可以在每位老師家里串次門子。張老師家里來客了，李老師昨夜打牌了，中午守門的王大爺讓一個沒有出入證的學生出去了，我們都清清楚楚。生活真的象那叮咚的泉水，純凈清澈，水面下的鵝卵石都清晰可數。學校就是這樣一片凈土，看不到灰暗的陰郁的東西。在我心中，從來沒有想到保密二字。

并且總以為黨校學習是虛張聲勢，走走過場而已。但是幾次學習下來，才發現自己錯得厲害。給我們培訓的老師們花了很多心思，讓每一次學習既嚴肅又活潑，既莊重又生動，她們認真的態度，細膩的講解不但糾正了我以往的認識，而且讓我學到了知識，開闊了視野。其中關于保密紀律這一內容的講授給我留下了深刻的印象。課后總結，發現這節課上，我學到了一些寶貴的東西。

1、什么是黨的保密紀律?黨的保密紀律.指黨的各級組織和全體黨員必須嚴格遵守黨和國家機密的行為準則。***是執政黨，在黨的執政過程中，會處理很多國家大事，很多關系國計民生，關系國家利益，社會公共利益的事情。隨意張揚泄漏會使國家遭受巨大的難以挽回的損失，比如國家的軍事機密，一旦泄漏，就會威脅到國家的安危，民族的存亡，因此保密紀律非常重要，不可等閑視之。***是負責任的黨，治國先治家，律人先律己。因此，章程明確把“自覺遵守黨的紀律和國家的法律，嚴格保守黨和國家的秘密“作為黨員的八項義務之一，并寫進了入黨誓詞。因此，每一個黨員。特別是黨的領導干部必須嚴格遵守黨的保密紀律。

2、怎樣遵守黨的保密紀律呢?《中華人民共和國保守國家秘密法》規定：“一切國家機關、武裝力量、政黨、社會團體、企業事業單位和公民都有保守國家秘密的義務?！薄吨袊?**章程》和《關于黨內政治生活的若干準則》規定，每個黨員都必須嚴守黨和國家的秘密，同泄露黨和國家秘密的現象作堅決的斗爭，堅決保衛黨和國家的安全和利益。**中央、國務院批轉實施的黨政干部“保密守則”，將保密紀律的內容具體歸納為“十不”：(1)不該說的秘密，絕對不說;(2)不該問的秘密，絕對不問;(3)不該看的秘密，絕對不看;(4)不該記錄的秘密，絕對不記錄;(5)不在非保密本上記錄秘密;(6)不在私人通信中涉及秘密;(7)不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論秘密;(8)不在不利于保密的地方存放秘密文件、資料;(9)不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳達秘密事項;(10)不攜帶秘密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。每一個黨員必須把遵守保密紀律，嚴格按保密制度辦事，嚴守黨和國家的機密，當作自己的神圣職責。

3、違*的保密紀律和紀律處分。依照《中國***紀律處分條例》及有關黨內文件有關條款規定，違*的保密紀律應當給予黨的紀律處分：

(1)黨的地方各級委員會委員、候補委員泄露應該保密的會議內容和討論情況的，應當批評教育，情節嚴重的，必須給予黨的紀律處分。

(2)黨委(黨組)成員及組織(人事)等有關部門人員，泄露黨委(黨組)醞釀、討論干部任免情況的，給予批評教育或者通報批評;情節較重的，給予警告或者嚴重警告;情節嚴重的，給予撤銷黨內外職務處分。

(3)丟失秘密文件資料或者泄露黨和國家秘密，情節較輕的，給予警告、嚴重警告或者撤銷黨內職務處分;情節較重的，給予撤銷黨內職務、留黨察看或者開除黨籍的處分。

(4)保密工作方面失職，致使發生重大泄密事故，造成或者可能造成較大損失的，對負有主要領導責任者，給予警告或者嚴重警告處分;造成或者可能造成重大損失的，對負有主要領導責任者，給予撤銷黨內職務處分。

(5)對批評、檢舉、控告進行阻撓、壓制，或者將檢舉、控告材料轉給、泄露給被檢舉人、被控告人，致使檢舉人、控告人遭受打擊報復的，給予警告或者嚴重警告處分;情節嚴重的，給予撤銷黨內職務處分;造成嚴重后果的，給予留黨察看或者開除黨籍處分。

(6)駐外機構或者臨時出國、出境團(組)中的***，擅自脫離組織的;從事外事、機要、軍事等工作的***，違反規定同外國機構、外國人聯系和交往的，給予警告、嚴重警告或者撤銷黨內職務處分。

(7)在招生考試工作中，違反有關規定，有泄露試題，考場舞弊、涂改考卷和考生其他檔案材料等行為的，給予嚴重警告或者撤銷黨內職務處分;造成惡劣影響或者其他嚴重后果的，給予留黨察看或者開除黨籍處分。

課堂上，老師給我們講了很多因違*的保密紀律而受到處分的黨員，其中談到某女黨員因為違反紀律，復印了幾分機關內部的決定，不但丟了工作，開除了黨籍，而且受到了刑事處罰，斷送了美好的前程。真的讓人惋惜!

通過黨校的培訓，我學到了知識，明白了事理，意識到保密紀律的重要性，也看到了一個黨員應該具有的寶貴品質。昨日之日不可回，明日之日尚可追!我決心以黨的保密紀律為指針，嚴格控制自己的言行，為早日成為一名***員而努力!

此致

敬禮!

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。