導診護士心得：每個崗位都重要

　　每當聽到同事說：“醫院導診咨詢護士工作比臨床護士工作輕松”時，我總是淡淡一笑：“子非魚，焉知魚之樂。你不在這個崗位上，怎么會知道其中的酸甜苦辣?”

　　導診咨詢是醫院服務的窗口，她肩負著對病人提供準確及時的預檢分診、答疑與指導等。她的特殊就在于必須具備和其他臨床工作不一樣的工作技巧，除需要扎實的醫學基礎知識和基本技能外，更多的

　　-是要從病人的角度出發，急病人所急，想病人所想，解決病人所需，達到病人所愿。因為我們服務的對象是對醫院環境、布局結構一無所知的人，是疾病纏身、精神相對脆弱、行動諸多不便的人，有時候你的不經意的一個回答、一句話、一個表情、一個舉止都可能成為糾紛或矛盾產生的導火索。所以，即使是些小問題也要認真對待，一絲不茍，讓每一個病人帶著病痛而來，帶著滿意而歸。

　　作為一名導診護士，首先，要有良好的職業道德與較強的服務意識。豐富的醫學知識和靈活的服務技巧，能利用專業知識在最短時間內快速評估、正確預檢和分診，及時疏散和分流，使門診患者及時得到?？频脑\治和處理，及時完成各項檢查與治療。其次，必須掌握常見急癥的應急預案和處理流程。在工作中，要學會察顏觀色，以便在患者候診過程中及時發現病情危重與病情變化的患者，使患者得到準確及時的診治和救護。要眼觀六路耳聽八方，及時發現病人所需，靈活協調患者就診過程中與藥房、掛號處、收費處、檢驗科、功能科等部門的關系，具備處理各種緊急情況的能力。第三，要具備良好的溝通能力和規范的服務禮儀。語言表達一定要音質清晰、聲音洪亮、措詞準確、簡明易懂。對患者提出的問題，要聽清，要領悟。為了避免誤差，甚至還要反復詢問，避免患者由于沒聽清或沒有說明白而走錯地方，浪費時間和體力，增加患者痛苦或加重患者病情，也避免醫療投訴與糾紛。這樣，往往一個上午的導診服務下來，是口干舌燥，腰酸腿疼，這工作的強度不亞于臨床護士。

　　看了這些，你還會說“醫院導診咨詢護士工作比臨床護士工作輕松”嗎?其實，對于醫院——任何企業來說，每個崗位都重要，關鍵是我們要用心去做。

　　今年暑假，懷著對學習的一份惶恐，對自己缺乏信心的不安，對自己無法適應新環境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮，帶著一份希冀和一份茫然來到了位于”山水甲天下”桂林市中心的桂林醫學院附屬醫院見習。

　　附院是一所環境優美設備先進技術精良融醫療教學科研為一體的綜合性醫院。自1985年建校以來，醫院建設得到了飛速發展特別是gg開放以來在醫療教學科研以及醫院規模功能綜合實力方面已經成為桂北地區首家通過國家評審的綜合性”三級甲等醫院”。該院始終堅持”以病人為中心”的醫療工作方向堅持”醫療第一，服務態度第一，病人利益第一，醫院聲譽第一”的辦院宗旨以建立科學管理機制大力實施科技興院強化基礎醫療支流昂和精神文明建設來達到高水平三級甲等醫院的目標----“以病人為中心，創優質服務”是桂林醫學院附屬醫院全體醫務人員的執著追求。

　　見習10天，讓我感受最深的是：臨床是理論基礎知識的鞏固基地，臨床的實地見聞，實地操作，讓我重現在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。例如:每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在見習前沒有好好學習，加上填鴨式的傳統教育模式，被動的接受知識害慘了學生，更可悲的是，我們只能獲得短暫的記憶，不能成為此時對抗疾病的材料，只要不斷翻書，真有種”書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆啊。曾幾何時鬧出了這樣的笑話：”一位實習醫生在接受病人的詢問時，因囫圇吞棗，對于該知識的不甚了解，就借口說要上廁所，而實際上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書去餓。那么再遇到下一個問題，該以什么借口去逃避呢?”因此，學習科學知識，尤其是生命攸關的醫護知識，來不得半點虛假，我們一定要做到理論根基扎實，更重要的是要學會理論聯系實際，以免誤人誤己，釀成大錯啊。

　　學會了理論聯系實際，在那里，我也深知建立良好的護患關系，對于順利實施護理是勢在必行的。那么怎樣才能夠建立良好的護患關系呢?

　　再次走進病房，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負擔，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠。在這里，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理，踏踏實實做人，認認真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護患關系，遵從導師的教誨，理論聯系實際，立誓為醫學事業貢獻自己的力量。

篇2：皮膚醫院護士黨員的輪轉工作心得

　　皮膚醫院護士黨員的輪轉工作心得

　　為了適應現代醫學及護理學科的發展, 讓新進職工對全院護理工作的運轉有整體的了解，提高護理人員的專業素質，以掌握更多、更新的?？谱o理技能我院護理部從今年7月開始對臨床護理工作不滿5年及未在二級甲等綜合性醫院工作過的護士實行全院輪轉計劃。我有幸成為這其中的一員，10月份起我到性病科開始了為期半年的學習。

　　我雖然在二級甲等綜合性醫院實習過一年,也從事臨床護理工作三年,可是對性病病人的護理工作可以說是知之甚少。剛到一個新的科室，工作需要從基礎做起，業務學習需要從零開始，人際關系也同時要從陌生到熟悉起來。

　　輪轉，使我能有學習新知識和新技能的機會，也讓我在不斷適應的新環境中得到了實踐鍛煉，這不僅是對學識體質的考量，也是對心理素質的檢驗。性病科輪轉期間，在王燕婷護士長及其他帶教老師耐心、細致地指導下，我很快就適應了科里的工作環境,逐漸融入了這個新的大家庭。 性病科最常用的藥物是青霉素和頭孢類，青霉素類每天要分六次治療，頭孢類分兩次治療，而且這兩類抗生素必須現配現用，過早配制會讓其失效，還容易引起過敏反應，工作量相當大。雖然非常忙碌，但是在這個大集體里工作我每天都很開心，因為在這里大家發揚主人翁的精神，不分工作年資、爭先干活、內強自我、盡心盡責、認真做事，處處規范自己的言行，努力將事情盡己所能地做好、做細。輪轉，讓我收獲了很多，感謝醫院對我的培養!因為有了醫院這一溫暖的大家庭，還有各位護理前輩的指導，我對扎實做好本職工作及進一步提升各項?？谱o理操作技能有了信心。

　　不求無所不能，但求竭盡所能。作為一名基層醫務工作人員，希望通過這次輪轉學習能成為一名優秀的護士，為醫院的發展盡自己的綿薄之力;而作為一名黨員，我更會全心全意地投入工作中，用我的激情和熱情做好組織交予的每一件任務，發揮好黨員的模范帶頭作用!

篇3：護士進修心得總結

護士進修心得總結

也許還是些許的膽怯作祟，以致于工作了十幾年之后，才把握住外出進修的機會。盛夏的七月，我擰著簡單的行李，忐忑不安卻又心懷憧憬的走進了這家傳說中的“百年老店”。

這座建立在城市中心的中山大學附屬醫院中規模最大、綜合實力最強的三級甲等綜合醫院，素以“技精德高”在我國和東南亞一帶久負盛名。眼前威嚴聳立的術科大樓下，人群川流不息。骨顯微醫學部位居術科大樓的15-16樓，分脊柱外科、顯微創傷手外科、關節外科、骨腫瘤科四個病區。根據自己的意向，我分別進修關節外科兩個月和顯微創傷手外科一個月。

關節外科主要收治髖關節發育不良、先天髖、膝關節退行性變及半月板韌帶損傷等患者居多，開展的手術項目有小兒先天髖截骨矯形術、髖膝關節置換及翻修術、肩膝關節鏡等。顯微創傷手外科除了收治常見的創傷病種外，另有開展斷肢再植、截骨延長截骨矯形、骨搬運等，還有讓我眼界大開的居國內頂尖水平的神橋手術及臂叢神經損傷患者行股薄肌聯合長收肌游離移植重建右肩外展屈肘功能。并且我還有幸觀看到了膝關節置換術及股薄肌移植術的現場電視直播，了解了骨科大咖們精湛的技術及專業的手術過程。

進入臨床我盡量以最快的速度，融入到日常的護理工作中。一面認真完成我的進修計劃，一面去抓緊時間去收集和發現我所需要的資料和信息。在全面實施責任制整體護理方面，科室嚴格按照三甲要求執行床護比，落實護士分組管床責任制，并根據?？铺厣?，制定了詳細的每班工作流程。護理治療單及服藥輸液單均打印入冊，分組到人，雙人核對劃本，防止轉抄發生遺漏。

在病房及病人管理方面，護士老師都具有良好的溝通能力和親和力，對病人的整體評估和相應的健康教育落實到位。已開展了多項護理臨床路徑，并針對專病應用了護理臨床路徑單。全員參與病房質量管理，充分調動和發揮每個人的積極性和優點，盡量減少處罰環境帶給護士的心理壓力和不安。

在護士培訓方面，嚴格制定并執行層級培訓計劃，每周一上午進行各小組的培訓學習及護理查房等。每個護士都有很多的平臺展示和鍛煉自己，例如：輪轉護士的出科考試，季度護士會議的讀書分享，外出學習分享，個人成長分享，年度及季度考核查房等等。利用晨間交班后的空檔，由護士進行新知識的授課學習，這些都是互相提高的方法。在護士職責審核時，我觀摩到了不同層級護士的多模式查房，也讓我受益匪淺。另外還利用休息時間參加附一了舉辦的《中美靜脈輸液安全護理論壇》、《新時期臨床護理教學師資核心能力提升研討班》及《ERAS&Tubeless多學科高峰研討會關節外科分論壇》。

讓我感受最深刻的是在護理教學方面，老師對實習護生的帶教態度嚴謹，真正做到了事必躬親，從不推脫。骨顯微醫學部利用的是集中教學模式，統一操作示范及小課教學，每輪回學生組織一次個案分享及整體護理評比，使學生們主動學習的能力及意識均得到了提高。我也把握機會主動參與了多次系統內外組織的教學活動，記得有一次也是因為好奇心的驅使，去參加第一輪回實習護生的總結大會，帶著附一對學生的出科輪回這么興師動眾的疑問去到了會場?？扇菁{三百人的會場座無虛席，到場的老師除了每個科室的總帶教以外，還有護理部主管教學的主任和干事，大科的護長內外科的教學片長等多人，總結會議除了常規的教學匯報以外，還安排了一場教學公開課。整個課程下來可以說是精彩紛呈，授課老師的課件制作精致細微，每一張幻燈片的下方均備注了參考文獻及出處，在我看來已是五星好評的小講課，但是卻還是要接受在場每位老師和學生犀利的點評和挑剔并打分。這個醫院對護理教學工作的重視程度已經遠遠超乎了我的想象。

在健康宣教方面，各個?？凭臄z了通俗易懂的健康宣教視頻，病房內循環播放示范，病人掌握快，提高了功能鍛煉的依從性。并在出院時給予全面的出院指導，讓患者在出院后也能熟知康復的方法，且嚴格做到出院病人隨訪率100%，提高了出院病人的滿意度，也擴大了?？破放菩麄餍?。

這三個月的進修學習生活對我來說是一種磨練，更是一種考驗，同樣我的收獲無疑也是豐裕的。它使我在很大程度上開拓了眼界、增強了自己的業務能力，也認清了我們與國內大型高級別醫院專業技術上存在的差距。深切地感受到除了學習護理技術外，先進的醫院管理模式，周到的職業安全防護，縝密的護理培訓及教學，與時俱進的護理觀念等諸多，到處都有值得我學習的地方。

士不可以不弘毅,任重而道遠。我決心要把學到的知識和理念帶回到自己的工作崗位，并希望在工作中影響和帶動其他同事，重點加速開展?？瓶焖倏祻妥o理及家居特色護理，規范臨床護理評估單的使用，并改進部分工作程序以提高護理工作效率，加速健康教育視頻的拍攝等。在主任和護長的領導下，爭取將我們科室打造成珠海獨具品牌的創傷與關節?？?。