給主管的一封信

您好!

我已完成了“新員工成長訓練營”的學習，現在我的職業生涯有了一個新的起點。我相信**值得我付出，我也相信**將為我提供成長和發展的舞臺。

我已經做好了準備，我將全身心投入，向著自己的目標堅定不移地前進。

現在，我向您匯報我的學習收獲，未來6個月里我打算做成的幾件事情，以及需要的幫助和支持。

（1）我最大的三點學習收獲

本次新員工培訓主要分為三大模塊，模塊一主要是學習公司行業及業務，理解公司發展戰略，企業文化及制度，加深對**以及自身職業發展路徑的了解；模塊二主要是優秀員工成長經驗分享、高管分享及導師對話，幫助我們實現職場角色轉換，做好職業生涯規劃，并與導師建立高效的輔導關系；模塊三主要是團隊拓展訓練，讓我們通過拓展訓練，加強團隊協作意識，能夠快速融入團隊。

在這一周的時間里經過公司內部的培訓，自己的學習、反思總結后，我最大的收獲有以下三點：

首先，通過培訓，我了解如何做到從學生到職員的社會角色轉變。開始在學校，我們的主要任務是學習，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學校了，我們的肩膀應該扛起更多的責任、義務和壓力，就好比***老師所講的“依賴-獨立-互賴”模型，在我們還是學生的時候，我們是依賴者，當我們踏入社會了，就應該提升自身的能力，成為一個有擔當的獨立者，成為一個令領導和家人信賴的被依賴者。工作是我們獲取生活來源并實現自身價值的一種方式，我們應該以一種敬業的態度去把工作做好，當我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業，取決于我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運！只有一個好的態度，才能讓我們在新的征途上有一個好的開始！

其次，就是積極主動樂觀的品質非常重要。對一個新人來說，起點是零，對一切都是陌生的，如何在陌生的環境中闖出自己的天地，積極主動樂觀的品質起非常重要的作用。以前自己也知道這種品質的重要，但現在懂得成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結果的本質所在。所以借著各位培訓老師的經驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，遠離所有的負面。

最后，本次培訓最大的收獲就是讓我懂得了團隊的重要性。在模塊三中我們進行了“珠行萬里”、“共同進退”及“女皇圈”等拓展活動，在這些活動中，讓我深深認識到集體的力量，團隊協作的重要性。來自五湖四海的我們，

奔著夢想前進，在這里，我們不再是單獨的一個人，我們是一個大家庭，為了實現共同的目標而奮斗著。因此如何在新的團隊中找準自己的位置，并恰當地發揮自己的作用是我在以后的工作需要長久學習的一件事情。

（2）在未來6個月里，我打算做成的幾件事情：

在導師的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了調整工作心態、增強責任意識，充分做好崗位工作，盡快成長為骨干員工，我計劃了將來6個月內要做成的事情，如下：

1、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。

前三個月以業務學習為主，在導師的帶領下逐漸參與項目的執行，在實踐中加深對部門業務的了解。在這三個月里，我將在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司的規章制度，與公司人員充分認識合作；協助部門其他人員的工作；通過上網，電話，了解更多行業信息。后三個月是一年當中的頂峰時期，各個機構部門開始最后的業務沖刺、市場推廣等活動，這時候我將充分利用前三個月的鋪墊學習，根據實際情況、時間特點調節工作思路，配合部門人員完成本年度的業績沖刺，爭取把業績做到最大化！

2、不斷更新知識，給大腦充電。

我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環境中我們只有不斷的學習，才能跟上時代的潮流?，F在的我對培訓行業缺乏足夠的認識，無法清晰地對市場進行評估，從而無法形成一個全局的市場觀。而對公司企業客戶培訓業務在市場中的競爭力、社會地位、競爭對手等信息的深度把握是我們實現業績指標、占據有利地位的重要因素，需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，因此學習對于我來說至關重要。我會適時地根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。培訓知識、營銷知識、部門管理、方案策劃等相關知識都是我需要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。

3、加強自身的軟能力建設

包括提高自身與人溝通的能力、演講能力、團隊協作能力，積極參加公司舉辦的各類活動，結識更多的同事，在互相交流中不斷充實自我。

（3）

在這個過程中我需要您的支持：

以上，是我對未來6個月里對學習方向及工作思路的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正和支持。在這過程中可能需要您：

1、給予我精神上的鼓勵和支持，或許剛開始我會手忙腳亂，手足無措，對業務一無所知，但請相信，給我一個學習的機會，我將交給您一份滿意的答卷。

2、結合您豐富的人生閱歷和專業的業務知識，為我制定一個成長的培訓計劃，并對我的學習計劃、工作思路等提出您寶貴的建議。

3、對我的職業發展規劃給予指導建議，幫助我正確定位自己，認識自我。

4、給予我較充分的發揮空間，嚴師出高徒是亙古不變的定律，我相信在您的殷切指導下，我會做出成績來的。

這次培訓之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程為我們應屆畢業生量身打造，意義深遠，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及上課老師！希望公司及老師能繼續為我們提供這樣的共同學習成長的機會！

展望未來，我會更加努力、認真負責的去對待每一件事情，不會辜負公司的期待！

篇2：物業公司內審員培訓心得體會總結

　　物業公司內審員培訓心得體會總結

　　前幾天我有幸參加了公司在文州舉辦的內審員雙證班培訓。這次培訓使我受益匪淺。在為期兩天的課程學習中，以顧客為關注焦點、領導作用、過程方法、PDCA、策劃、持續改進這幾個詞是我聽到的最多的幾個詞。它使我對“ISO9000、ISO14001體系”有了一個全新的認識，對如何建立并完善質量體系，包括這些質量體系在企業管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學習到不少與之相關的內部審核方法和技巧，使我的專業知識有了進一步的提升?，F將心得體會總結如下：

　　一、推行ISO體系管理的意義：

　　1）有利于樹立企業形象，提高企業的知名度；

　　2）有利于企業提高質量管理水平；

　　3）有利于保護消費者的利益、考慮了所有相關方利益的需求；

　　4）促使企業自覺遵守環境法律、法規，在經營活動中考慮其對環境的影響；

　　5）增強企業員工的環境保護意識；

　　6）促使企業節約能源，降低經營成本；

　　7）提高全員安全生產意識，有效地控制事故隱患，增強員工滿意度，避免員工和企業利益受到損害，從而降低企業成本。

　　二、對質量管理八項原則的認識

　　1）以顧客為關注焦點

　　企業依存于顧客，顧客是每個企業存在及發展的基礎，企業應把顧客的要求放在第一位，以顧客為關注焦點，要調查顧客的需求是什么，要研究怎么滿足顧客的需求。市場是變化的，顧客是動態的，顧客的需求和期望也是不斷發展的。因此，企業要及時地調整自己的經營策略和采取必要的措施，以適應市場的變化，滿足顧客不斷發展的需求和期望，還應超越顧客的需求和期望，使自己服務處于領先的地位。

　　2）領導作用

　　管理者必須做好建立和確定組織統一的宗旨及方向、策劃未來、激勵員工、協調活動和營造一個良好的內部環境等工作。最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立并保持一個有效的質量管理體系，并使所有相關方獲益是必不可少的。此外，在領導方式上，最高管理者還要做到透明、務實和以身作則。

　　3）全員參與

　　各級員工是企業發展之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質量管理不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質量意識、職業道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業精神的教育，還要激發他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與。

　　4）過程方法

　　將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。在應用過程方法時，必須對每個過程，特別是關鍵過程的要素進行識別和管理。最終達到讓客戶滿意最終目的。

　　5）管理的系統方法

　　將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助于企業提高實現目標的有效性和效率。在質量管理中采用系統方法，就是要把質量管理體系作為一個大系統，對組成質量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理，以達到實現質量方針和質量目標。

　　6）持續改進

　　持續改進整體業績是組織的一個永恒目標。只有堅持持續改進，組織才能不斷進步。

　　7）基于事實的決策方法

　　有效決策建立在數據和信息分析的基礎上。正確的決策需要領導者用科學的態度，以事實或正確的信息為基礎，通過合符邏輯的分析，作出正確的決斷。盲目的決策或憑個人的主觀意愿的決策是不可取的。

　　8）與供方互利的關系

　　組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。特別是對關鍵供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是“雙贏”，有利于雙方降低風險，共同發展。

　　三、內審的意義：

　　內審在質量管理體系運行中具有非常重要的作用，是管理者介入質量管理的重要工具，它能夠及時有效地對糾正措施進行跟蹤控制，有利于提高質量管理體系運作效果，其主要目的是為持續改進。因此我們必須高度重視，認真對待，切不可敷衍了事，走走過場。否則，內審也就沒有什么實際意義，質量管理體系運行效果也將大打折扣，這對提升公司質量管理和長遠的發展相當不利。

　　總之，建立和實施質量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關要求，也是企業自身發展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰略眼光高度重視這一發展趨勢，才能使企業永遠立于不敗之地。作為蘇房物業的員工，要想適應企業的發展需求，充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一名“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，緊隨社會和企業發展的步伐，在工作中充分發揮個人才智，為企業創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

篇3：超人之路激發極限潛能訓練培訓總結

　　“超人之路”激發極限潛能訓練培訓總結

　　很幸運參加了公司為期兩天的“超人之路”激發極限潛能訓練營，這兩天我收獲了很多。

　　首先我感觸比較深的第一個游戲是遵循指示，每人都領到一張任務表單，講師說先不要做，先聽要求，后來又告訴我們三分鐘只能肯定能做好，當時我心里想的也是先看完，不過隨著時間一秒一秒的過去，我看到旁邊的朋友做到了我看到的部分，我也急了，直接開始逐一做題了，熟不知最后一項的要求是只做第一題，這個項目的失敗是因為自己沒有遵循指示。

　　第二個感觸很深的項目是A、B公司報數字，這個項目其實操作很簡單，但是一個人的出錯就會使公司老板承受很大的損失，這個游戲雖然是身體上的懲罰，但是現實中的殘酷程度遠遠比這些大的多，做了這個游戲，我個人感覺以后做事，一定要全力以赴，要協作好團隊，把自己的價值發揮到最大。

　　第三個感觸深的項目是坎坷人生路，是啊人的一生的坎坷遠遠大于游戲的體驗，游戲中的瞎子和啞巴是幸運的，因為這截止到游戲中還不是真的，但是大家有沒有想過，這假如是真的，我們該如何面對呢？即使我們現在不是，但我們至少見過這樣的人的生活方式吧，看到他們了我們也做過他們了，我們是不是應該更加堅強，更加勇敢的活下去，我們是不是更應該把自己的價值放大些，自己的心理承受能力是不是加強些。對于這些人來說我們對他們的關心，對他們的不離不棄是他們好好活下去的信念，但這對我們來說卻顯得很不足掛齒。

　　鋼鐵是怎么練成的，我不知道這個項目會這么累，好幾次都快堅持不住了，想要停止下來，但是聽到同伴的呼喊，看到同伴們都沒放棄，自己也斷了放棄的信念，這個游戲我感覺更貼近我們的工作，大家都在努力時，自己必須打起精神，鼓足信念，不能允許有負能量的存在。

　　這兩天的培訓綜合下來，感覺自己以后做事心態要學會歸零，要學會淡定，要學會有大局的目光及細節方面的把握。不能讓自己隨波逐流，要學會敢于突破，要從現在開始改變自己，要有明確的目標，要在心中樹立希望之燈，更重要的是要通過有效的方法去執行這些。成功絕不是偶然的，所以我不會幻想我是天生的幸運兒，我堅信成功一定是給那些有準備的人準備的。