工作總結和今后年工作安排

20**年以來，全面貫徹落實***，響應國家推動現代種業發展的號召，堅持依法治種，以良種富農為目標，創新工作思路，轉變工作方式，規范種子管理，強化市場監管，加大宣傳及質量檢驗力度，確保了全縣農業用種安全，五年間為全縣糧食增產、農民增收做出了貢獻。

（一）工作成績

1、農民法律意識增強。五年來，農民的法律意識逐漸增強，對因種子質量引起的糾紛，大部分農民能用法律來維護自身合法權益。

2、全縣良種覆蓋率逐年提高。隨著宣傳力度的加大及良種補貼政策的實施，農民對良種的使用日益重視，購買良種的積極性也日益增加，使用自留種、購買散種的現象逐年減少，良種覆蓋率逐年提高，在全國處于領先地位。

3、做好服務工作。我站近年來積極轉變工作方式，以為農民服務為出發點，搞好信息服務、咨詢服務、調解服務等，力爭讓群眾滿意，通過不懈努力，20**、20**年連續兩年我站被評為群眾滿意的基層站所，這是對我站工作的肯定。

（二）工作措施

1、積極開展對《種子法》及相關法律法規的宣傳活動

五年來，我站加大宣傳力度，組織人員下鄉宣傳，設立咨詢服務臺，為廣大農民朋友解疑答惑，五年來，共發放宣傳資料300000份，咨詢人數達20000余人次；同時通過電視發布公告10條，在報刊雜志上發表文章10余篇，指導農民購種。

通過廣泛深入宣傳，進一步增強了廣大農民的法制意識、質量意識和自覺維護自身利益的意識，營造了一個依法治種的良好氛圍。

2、組織學習，提高執法人員素質

隨著《種子法》的大力宣傳，農民的法律意識逐漸增強，對執法人員的要求也相應提高，為適應新形勢，多年我站多次組織學習《行政許可法》、《農業行政處罰規定》、《種子法》等有關法律、法規，同時加強種子專業知識培訓，從多方面提高執法人員素質。

3、加強種子企業和種子經營戶的培訓工作

為提高種子經營戶法律意識，杜絕坑農害農事件發生，確?！胺判姆N”有效供應，我站召開全縣種子經營者互助協會，縣內4家種子企業的代表和100余種子經營戶與會參加培訓，我站與各種子經營戶簽訂種子經營承諾書100余份，要求種子經營戶積極推廣優質、高產、高抗品種，確保質量安全，同時做到誠信守法經營，讓老百姓收益，達到服務三農的目的。

4、加強種子生產基地管理

繁種大縣，多年來，大批優秀種子企業到我縣建立生產基地，為加強種子生產基地管理，確保供種安全，我站五年間逐年加大生產基地檢驗力度，督促生產基地建立健全生產檔案。五年來，我站在每年的種子生產關鍵季節，對全縣生產基地進行田間檢驗，按照技術規程共抽檢10萬畝。

5、嚴格市場準入，規范種子生產經營許可證

我站嚴格按照《種子法》規定制定種子生產經營許可證的辦理流程，對申請辦理的單位或者個人所具備的條件進行嚴格審核，對資質不夠的，堅決不予批準，以保證種子質量安全。

6、加大種子市場監管，維護各方面合法權益

（1）在種子生產經營的關鍵季節，對縣內的種子市場進行全面檢查，檢查內容不僅包括種子質量、種子標簽、品種審定及授權情況、種子經營許可證和經營檔案，還增加品種真實性、轉基因品種等內容。專項檢查結果及時在報刊、網絡等媒體上公布。對制售假劣種子等違法行為，依法懲處，切實維護了農民利益。

（2）健全種子案件舉報制度。我站高度重視舉報案件，向社會公布舉報信箱或舉報電話，對舉報案件認真接訪，及時查處。五年來共接到舉報6起，均已落實到位，妥善處理。

（3）妥善處置生產安全事件。對因種子質量問題給農業生產造成嚴重損失的事件，我站迅速反應、妥善處置，積極采取補救措施，將損失降到最低程度。五年間共解決因種子問題引起的糾紛10起，為農民挽回損失達10萬元。

7、加強種子質量監管，提高用種質量

（1）我站逐年加大對種子質量的監督抽查力度，抽查樣品及時進行質量檢驗，對抽檢質量不合格的產品進行查處，并對經營單位及時進行曝光，五年來共抽取樣品200個，送市抽檢80個。

（2）從源頭控制種子質量，一是加大對縣內種子生產基地的管理，通過各種方式監督種子去雜、加工、貯藏、運輸等環節，確?；毓┓N的質量。二是嚴格控制外地種源質量，所有進滑種子必須具有《種子質量檢驗報告》，同時對進入

縣種子市場的所有品種的種源進行樣品檢驗，樣品送往專業種子檢驗機構，對檢驗不合格的樣品，不準進入

種子市場。

（3）抓關鍵，在種子銷售季節加大執法力度。對在縣內生產銷售假冒偽劣農作物種子的違法行為堅決予以打擊，一經發現，立即對假冒偽劣種子進行查封，追查種子來源，從源頭杜絕假劣種子的流入。五年來，在種子銷售關鍵季節，我站均開展種子質量專項檢查活動，對全縣22個鄉鎮進行拉網式檢查，成績斐然，經不斷治理，縣內市場風氣逐漸好轉。20**年，銷售假劣種子、未審先推等現象比較嚴重，經五年來的不斷整治，此類現象已逐漸減少，但依然存在，五年間我站共查處假劣種子案件15起，查處假劣種子10萬公斤。

（3）

存在的困難和問題

1、種子市場監管難度大?！斗N子法》實施后，種子市場準入門檻降低，經營主體多元化，持有委托書、質檢證明等就可代銷種子，不需單獨辦理經營許可證，導致兩種情況的出現，一是種子代銷經營者不具備相應的能力，普遍缺乏種子、農技方面技術知識和相關的法律法規知識，對代銷種子的質量問題無法保證，出現問題時不能及時解決；二是在

設立的分支機構和委托代銷點迅速增加，致使市場管理和執法工作難度加大。

2、機構經費不足，工作量較大，人員編制數量少，導致種子執法市場檢查、專項整治、現場勘測、交通通訊、辦公條件滯后，嚴重滯約著執法工作的正常開展。

3、作為種子管理機構，我站負責種子質量的檢驗管理工作，因缺乏種子檢驗設施，對種子質量監管不能全面到位。

二、未來工作計劃

（一）工作思路和目標

貫徹***和縣十次黨代會精神，結合我站實際，創新工作思路，制定有目的性、可行性、先進性的工作計劃，以規范種子市場秩序，提高良種覆蓋率為根本，試驗引進高效高產品種，加大對骨干種子企業的扶持力度，引導建立規?；?、標準化、機械化的種子生產基地，大力推動我縣種業的發展。

（二）工作措施

1、逐步建立種子市場準入機制

種子不同于其他商品，所有經營者，不僅包括有證企業，種子企業分支機構及代銷點也必須具備相應條件，經嚴格審核，在專業、資金、貯藏等方面達到要求后，才允許其經營種子。這樣把零散的小商戶卡在門檻外，避免了種子經營店多雜的現象，遏制了經營戶之間的無序競爭，同時我站易于管理。

2、建立種子經營企業檔案。對縣內種子經營企業的資金、設備、場地、生產銷售品種等情況登記在案；同時增加企業信用制度，對企業的違法違規行為進行記錄，定期向社會公布，接受廣大農民朋友的監督。

3、加大培訓力度。一是加大對我站管理人員的培訓力度，定期進行專業培訓和行政執法培訓，提高我站工作人員素質；二是加大對種子經營者得培訓力度，使種子經營者知法守法，自覺維護市場秩序，確保供種質量。

4、深化農作物種子市場監管工作，建立農作物種子專項監管長效機制，進一步建立健全工作制度、強化工作措施、加大工作力度，鞏固和發展專項整治成果。加強種子質量抽檢，依法公布檢驗結果，促進種子生產經營的規范，確保種子質量。

5、進一步強化種子生產基地管理。種子生產是種子工作的基礎，種子生產基地管理是種子管理工作的關鍵環節。目前種子生產基地生產過程中存在一些問題，如基礎條件普遍落后，管理、去雜等環節投入成本今年增幅較大，如何引導種子企業建立規?；?、標準化、機械化的種子生產基地也成為我站下一步工作的重點。

7

篇2：種子管理工作總結

工作總結和今后年工作安排

20**年以來，全面貫徹落實***，響應國家推動現代種業發展的號召，堅持依法治種，以良種富農為目標，創新工作思路，轉變工作方式，規范種子管理，強化市場監管，加大宣傳及質量檢驗力度，確保了全縣農業用種安全，五年間為全縣糧食增產、農民增收做出了貢獻。

（一）工作成績

1、農民法律意識增強。五年來，農民的法律意識逐漸增強，對因種子質量引起的糾紛，大部分農民能用法律來維護自身合法權益。

2、全縣良種覆蓋率逐年提高。隨著宣傳力度的加大及良種補貼政策的實施，農民對良種的使用日益重視，購買良種的積極性也日益增加，使用自留種、購買散種的現象逐年減少，良種覆蓋率逐年提高，在全國處于領先地位。

3、做好服務工作。我站近年來積極轉變工作方式，以為農民服務為出發點，搞好信息服務、咨詢服務、調解服務等，力爭讓群眾滿意，通過不懈努力，20**、20**年連續兩年我站被評為群眾滿意的基層站所，這是對我站工作的肯定。

（二）工作措施

1、積極開展對《種子法》及相關法律法規的宣傳活動

五年來，我站加大宣傳力度，組織人員下鄉宣傳，設立咨詢服務臺，為廣大農民朋友解疑答惑，五年來，共發放宣傳資料300000份，咨詢人數達20000余人次；同時通過電視發布公告10條，在報刊雜志上發表文章10余篇，指導農民購種。

通過廣泛深入宣傳，進一步增強了廣大農民的法制意識、質量意識和自覺維護自身利益的意識，營造了一個依法治種的良好氛圍。

2、組織學習，提高執法人員素質

隨著《種子法》的大力宣傳，農民的法律意識逐漸增強，對執法人員的要求也相應提高，為適應新形勢，多年我站多次組織學習《行政許可法》、《農業行政處罰規定》、《種子法》等有關法律、法規，同時加強種子專業知識培訓，從多方面提高執法人員素質。

3、加強種子企業和種子經營戶的培訓工作

為提高種子經營戶法律意識，杜絕坑農害農事件發生，確?！胺判姆N”有效供應，我站召開全縣種子經營者互助協會，縣內4家種子企業的代表和100余種子經營戶與會參加培訓，我站與各種子經營戶簽訂種子經營承諾書100余份，要求種子經營戶積極推廣優質、高產、高抗品種，確保質量安全，同時做到誠信守法經營，讓老百姓收益，達到服務三農的目的。

4、加強種子生產基地管理

繁種大縣，多年來，大批優秀種子企業到我縣建立生產基地，為加強種子生產基地管理，確保供種安全，我站五年間逐年加大生產基地檢驗力度，督促生產基地建立健全生產檔案。五年來，我站在每年的種子生產關鍵季節，對全縣生產基地進行田間檢驗，按照技術規程共抽檢10萬畝。

5、嚴格市場準入，規范種子生產經營許可證

我站嚴格按照《種子法》規定制定種子生產經營許可證的辦理流程，對申請辦理的單位或者個人所具備的條件進行嚴格審核，對資質不夠的，堅決不予批準，以保證種子質量安全。

6、加大種子市場監管，維護各方面合法權益

（1）在種子生產經營的關鍵季節，對縣內的種子市場進行全面檢查，檢查內容不僅包括種子質量、種子標簽、品種審定及授權情況、種子經營許可證和經營檔案，還增加品種真實性、轉基因品種等內容。專項檢查結果及時在報刊、網絡等媒體上公布。對制售假劣種子等違法行為，依法懲處，切實維護了農民利益。

（2）健全種子案件舉報制度。我站高度重視舉報案件，向社會公布舉報信箱或舉報電話，對舉報案件認真接訪，及時查處。五年來共接到舉報6起，均已落實到位，妥善處理。

（3）妥善處置生產安全事件。對因種子質量問題給農業生產造成嚴重損失的事件，我站迅速反應、妥善處置，積極采取補救措施，將損失降到最低程度。五年間共解決因種子問題引起的糾紛10起，為農民挽回損失達10萬元。

7、加強種子質量監管，提高用種質量

（1）我站逐年加大對種子質量的監督抽查力度，抽查樣品及時進行質量檢驗，對抽檢質量不合格的產品進行查處，并對經營單位及時進行曝光，五年來共抽取樣品200個，送市抽檢80個。

（2）從源頭控制種子質量，一是加大對縣內種子生產基地的管理，通過各種方式監督種子去雜、加工、貯藏、運輸等環節，確?；毓┓N的質量。二是嚴格控制外地種源質量，所有進滑種子必須具有《種子質量檢驗報告》，同時對進入

縣種子市場的所有品種的種源進行樣品檢驗，樣品送往專業種子檢驗機構，對檢驗不合格的樣品，不準進入

種子市場。

（3）抓關鍵，在種子銷售季節加大執法力度。對在縣內生產銷售假冒偽劣農作物種子的違法行為堅決予以打擊，一經發現，立即對假冒偽劣種子進行查封，追查種子來源，從源頭杜絕假劣種子的流入。五年來，在種子銷售關鍵季節，我站均開展種子質量專項檢查活動，對全縣22個鄉鎮進行拉網式檢查，成績斐然，經不斷治理，縣內市場風氣逐漸好轉。20**年，銷售假劣種子、未審先推等現象比較嚴重，經五年來的不斷整治，此類現象已逐漸減少，但依然存在，五年間我站共查處假劣種子案件15起，查處假劣種子10萬公斤。

（3）

存在的困難和問題

1、種子市場監管難度大?！斗N子法》實施后，種子市場準入門檻降低，經營主體多元化，持有委托書、質檢證明等就可代銷種子，不需單獨辦理經營許可證，導致兩種情況的出現，一是種子代銷經營者不具備相應的能力，普遍缺乏種子、農技方面技術知識和相關的法律法規知識，對代銷種子的質量問題無法保證，出現問題時不能及時解決；二是在

設立的分支機構和委托代銷點迅速增加，致使市場管理和執法工作難度加大。

2、機構經費不足，工作量較大，人員編制數量少，導致種子執法市場檢查、專項整治、現場勘測、交通通訊、辦公條件滯后，嚴重滯約著執法工作的正常開展。

3、作為種子管理機構，我站負責種子質量的檢驗管理工作，因缺乏種子檢驗設施，對種子質量監管不能全面到位。

二、未來工作計劃

（一）工作思路和目標

貫徹***和縣十次黨代會精神，結合我站實際，創新工作思路，制定有目的性、可行性、先進性的工作計劃，以規范種子市場秩序，提高良種覆蓋率為根本，試驗引進高效高產品種，加大對骨干種子企業的扶持力度，引導建立規?；?、標準化、機械化的種子生產基地，大力推動我縣種業的發展。

（二）工作措施

1、逐步建立種子市場準入機制

種子不同于其他商品，所有經營者，不僅包括有證企業，種子企業分支機構及代銷點也必須具備相應條件，經嚴格審核，在專業、資金、貯藏等方面達到要求后，才允許其經營種子。這樣把零散的小商戶卡在門檻外，避免了種子經營店多雜的現象，遏制了經營戶之間的無序競爭，同時我站易于管理。

2、建立種子經營企業檔案。對縣內種子經營企業的資金、設備、場地、生產銷售品種等情況登記在案；同時增加企業信用制度，對企業的違法違規行為進行記錄，定期向社會公布，接受廣大農民朋友的監督。

3、加大培訓力度。一是加大對我站管理人員的培訓力度，定期進行專業培訓和行政執法培訓，提高我站工作人員素質；二是加大對種子經營者得培訓力度，使種子經營者知法守法，自覺維護市場秩序，確保供種質量。

4、深化農作物種子市場監管工作，建立農作物種子專項監管長效機制，進一步建立健全工作制度、強化工作措施、加大工作力度，鞏固和發展專項整治成果。加強種子質量抽檢，依法公布檢驗結果，促進種子生產經營的規范，確保種子質量。

5、進一步強化種子生產基地管理。種子生產是種子工作的基礎，種子生產基地管理是種子管理工作的關鍵環節。目前種子生產基地生產過程中存在一些問題，如基礎條件普遍落后，管理、去雜等環節投入成本今年增幅較大，如何引導種子企業建立規?；?、標準化、機械化的種子生產基地也成為我站下一步工作的重點。

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篇3：物業客服助理個人工作總結

　　物業客服助理個人工作總結

　　一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

　　在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。

　　二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓

　　自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。

　　自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

　　三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務

　　1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

　　2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。

　　3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。

　　4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質

　　業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

　　工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

　　20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

　　1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

　　2.加強文案、表格數據等基本工作技能。

　　3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

　　4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

　　漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

　　XX物業客服部

　　客服助理：***