某旅游網微博運營規范及建議

一、規范

1、定位

帳號定位：打造“專業出境游旅行社”、“出境游服務專家”形象；

功能定位：維系老客戶的紐帶、吸引新客戶、服務為主；

2、風格

旅游本是放輕松、活潑、愉快的事，因此不要死板，不要一本正經，官方代表。

3、發布內容

旅*業最新資訊、相關目的地攻略；（為輔）

目的地國家、主要景點介紹；（可按目的地或線路策劃多系列，每階段只發某個）

某個特色線路的行程（圍繞旅游的吃、住、行、游、購、娛等要素組織內容）。

產品相關信息，如促銷等；

其他方面可擴展，只要是與自身相關的且有價值的內容，哪怕這種價值就是好玩。

4、發布時間

避免3天打魚2天曬網，隔一段時間不發，一發就就N多。

微博重在時效性、傳播迅速是它的優勢，因此要有時效性、連續性；

正常工作日

正常時間

發布時間點：上午8點前后；中午12點前后；晚上7點左右。

簡單的說就是：上午上班前在路上、中午飯前飯中飯后、晚上下班后在路上。

5、發布數量和頻率

每天5條左右(過多過少都不好)，最多不建議超過8條；

盡量不要2條或多條連著發，建議間隔至少半小時以上；

6、關注誰

現有客戶、潛在客戶

行業權威人士、行業媒體

相關重點企業等

7、其他細節

①、原創為主，轉發（以相關媒體資訊為主）為輔；

②、盡量少發純文字，每條微博盡量配上相關的、漂亮的圖片（圖片最好壓縮不要太大，否則手機用戶有困難）。有必要可以帶上網站鏈接，但不要每條都帶；

③、及時準確回復留言/評論/私信/轉發；（可切入潛在用戶所在群體，不一定限于旅游本身）

④、通過設定相關關鍵詞（通用詞、目的地等），檢索相關微博，積極參與他人微博評論；

⑤、將品牌名稱、企業簡稱等設為關注話題，每日關注，有提到的要及時回復，負面消息要及時正確處理；

8、禁忌

①、不要把企業的窗口當成個人的話筒

不少企業微博，雖然帳號是以企業名義，但已淪為帳號管理者個人的話筒，啥都敢說，完全以個人代表了企業。帳號管理者個人風格，最好與企業微博所要傳達的風格一致。有個人的一面，但發布的、評論的內容卻都是代表著粉絲對企業本身的評價。

②、盡量少直接發純廣告；

9、統計分析

可對每天相關數據統計，便于分析。比如：每天發布多少條、有多少評論、多少轉發、新增多少關注等等。

二、建議

1、內容方面

①、建議事先一定要有一個策劃，沒有很具體的，但大概的一定得先想好。

個人建議如上所說，可以以目的地或線路為基礎，做成類似專題的形式，多個系列，每個階段專做某個地方或線路，形成特色。比如現在可重點針對暑期的線路，做：韓國旅游、郵輪旅游、法國、意大利、瑞士等；

②、內容建議要做“細”、做“小”，比如吃的某道好吃的菜、住的某個舒適豪華的酒店；避免“空”、“大”，比如資訊，什么國家政策之類大而空的，少量；

2、帳號運營

①、前期裝飾、運營多看看同業企業做得好的是如何在做；

②、雖然上面用了很多“發布”，但微博一定不是一個純發布平臺，尤其是在前期帳號沒有關注的情況下，在做好自己內容的同時，多參與別人引得關注尤為重要；

③、通過各種途徑宣傳帳號，吸引關注；

微博營銷早已細分為一個獨立的職位，網絡調侃說，微博運營專員要做得了設計，寫得了文案；抓得住熱點，賣得了萌；談得了時事，扯得了花邊；發得了內容，回得了評論；去得了水印，改得了標點；一門心思找內容，抓破頭皮搞原創；廢寢忘食發微博，半夜三更刷粉絲！

以上都只是一己之見、紙上談兵，微博、微信營銷相關技巧網上很多很多，但微博、微信營銷等一切社會化媒體營銷方式，真要將其當成一種“營銷”途徑，要做成一條銷售渠道，絕非個人之力、朝夕之時。要投入的時間、精力、熱情、耐心等各種資源并不少，尤其對于沒有多大品牌知名度，各方面資源又十分有限的企業，要降低期望，卻要做好長期準備！

篇2：中醫院官方微博網站運營維護制度

　　中醫院官方微博、網站運營維護制度

　　一、網站及官方微博宣傳一定要堅持正面引導、激勵先進的方針，與黨和政府保持一致，緊密圍繞醫院中心工作展開宣傳，要與本單位的戰略管理目標保持高度一致。

　　二、網站及官方微博管理設專人負責，網頁內容定期更換，信息內容真實，形式生動活潑，篇幅短小精悍，避免差錯。

　　三、網站及官方微博登載信息要嚴格把關，重要信息要經過院主管領導批準，完善相關登記手續。

　　四、嚴格保密制度，防止泄密。

　　五、加強安全管理，上傳信息及密碼由專人負責。