20**年延安學習心得體會

在中國共產黨建黨97周年之際，作為一名入黨積極分子我有幸參加了公司組織的到革命圣地延安的培訓，學習和領會延安精神的內涵，并把延安精神付諸于我們的工作實踐中。

延安是我國黨和軍隊的根據地，勤勞勇敢的老區人民用生命和鮮血撫育了中國革命；延安市中國抗日戰爭的總后方，在極其殘酷的條件下，廣大軍民開展了自己動手、豐衣足食的大生產運動，為奪取革命勝利奠定了物質基礎；延安是*思想從形成、發展到成熟的圣地。XX關于中國革命的政治路線問題、軍事問題、黨建問題等一系列具有代表性的理論著作大多是在延安撰寫的，黨的“七大”把*思想確立為黨的指導思想也是在這里。在我們黨的歷史上，馬克思列寧主義同中國實際相結合的第一次歷史性飛躍就是在延安實現的。

巍巍寶塔山，滾滾延河水。一說起延安，人們都會感到分外親切，油然而生敬意。這不僅是因為，延安在革命戰爭年代曾是我們黨的指揮中樞和戰略后方，黨中央和*主席在這里運籌帷幄，作出了關系中國革命前途命運的一系列重大決策，為奪取全國政權奠定了堅實基礎；還因為，在這片神奇的土地上，孕育了偉大的延安精神。延安精神是我們黨的傳家寶，是中華民族寶貴的精神財富。我們今天的形勢和條件同延安時期相比發生了很大變化，但是我們中國共產黨人無論現在和將來都要堅持和弘揚延安精神。

延安精神包含的內容很多，不同學者持有不同的觀點，其可以歸納為以下幾個方面：全心全意為人民服務的精神、實事求是的精神、群眾路線、獨立自主和開拓創新的精神、民主和團結的精神、艱苦奮斗和自力更生的精神。

延安精神，就是全心全意為人民服務的精神。延安精神是我們黨在中國局部地區建立人民政權并不斷擴大執政區域的重要時期。我們黨歷來把為中國光大人民謀利益作為自己的根本宗旨，在延安時期又響亮地提出了“為人民服務”的口號并在全黨認真實踐。那時的陜甘寧邊區政府，被譽為“民主的政治，廉潔的政府”。中國共產黨就是以對人民的無限忠誠贏得了人民的擁護和支持。

延安精神，就是實事求是的思想路線。用實事求是來概括我們黨的思想路線，也是在延安時期。實踐表明，只有解放思想，才能達到實事求是；只有實事求是，才是真正地解放思想。在新時期新階段，切實做到發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措

，這就叫作堅持解放思想，也叫作堅持實事求是。

延安精神，也包含群眾路線。群眾路線就是一切為了最廣大人民群眾，一切依靠最廣大的人民群眾。這是戰勝一切艱難險阻的力量源泉。延安時期提出和實行群眾路線，是我們黨的一個偉大創造。實行群眾路線，就能使黨實施正確的領導，避免脫離群眾，脫離實際，克服主觀主義，防止冒險主義和尾巴主義，即使有了某些偏差或錯誤，也能及時發現和糾正。雖然我不是領導，但是群眾路線就是要求我要做事情腳踏實地。

通過這次去延安的重溫之旅，我覺得收獲最大的就是延安精神中的自力更生、艱苦奮斗的創業精神。我們黨是靠艱苦奮斗起家的，我們黨和人民的事業是靠艱苦奮斗不斷發展壯大的?；仡欬h的歷史，從在上海成立到井岡山時期，從遵義會議到延安時期，從西柏坡到奪取全國政權，從新中國成立到gg開放新時期，我們的每一個成就、每一次勝利，都離不開艱苦奮斗。艱苦奮斗是工作作風，也是思想作風，是我們黨的優良傳統和政治本色，是凝聚黨心民心、激勵全黨和全體人民為實現國家富強、民族振興共同奮斗的強大精神力量。這是一條極其寶貴的歷史經驗。

新的形勢下，需要在實踐中不斷培育艱苦奮斗的精神，提升艱苦創業能力。我們應該牢固樹立長期艱苦奮斗的思想，認清面臨形勢的復雜性和肩負任務的艱巨性，既看到取得的成績和進步，更看到面臨的挑戰和困難，保持清醒頭腦，增強憂患意識，警惕和防止驕傲自滿情緒、不思進取情緒、貪圖享受情緒，自覺以艱苦奮斗為榮，工作順利時不頭腦發熱，遇到困難時不灰心喪氣，取得成就時不為其所累，腳踏實地做工作。

總之，延安精神作為民族精神和時代精神匯流的中國精神在近代、當代都有著不可估量的現實意義，我們要把延安精神落實到實際行動上，落實到生活和工作之中，真正做到政治上忠誠之上，思想上奉獻至上，工作上事業之上的境界。立足本職崗位，下真功夫做好每一項工作。學習“延安精神”只有起點，沒有終點。學習“延安精神”更重要的在于實踐，在于用“延安精神”指導我們的工作和生活，真正做到知行合一。

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。