公司的工作總結4篇

　　**年，飯店管理公司在館黨委的正確領導下，在分管老總的直接領導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優勢，積極開展外營業務?，F將**年上半年的工作作匯報

　　一、上半年的工作回顧

　　1、全心全意為業主服務，讓業主滿意是我們責任

　　我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨，始終站在業主的立場上，全心全意的為業主作想，“用心極至”為業主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校的經營理念、管理水平，以及服務質量和服務品質，獲得了業主的充分的肯定和贊揚。

　　2、穩定現有委托項目，提升飯店管理公司的知名度

　　為了提高飯店管理公司的知名度，穩定現有市場，是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校，我們將努力做好現有委托項目，提升現有項目知名度，讓我們現有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎。

　　3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創效率

　　飯店管理公司現有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行黨校6人)，**年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業發展銀行黨校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發給個人，在此就不作說明)。我們還將繼續努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業主服務，為賓館經濟效率添磚加瓦。

　　4、認真做好市場調查研究，努力開拓新的合作項目

　　**年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業務素質方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談，取得實效。

　　5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務

　　飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。

　　二、存在的問題

　　**年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：1、市場的發展趨勢和市場調查不細;2、對業主、外派人員服務還不夠細致、完善;3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。

　　三、下半年的工作打算

　　1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作，多為業主和外派人員著想，使他們有個大家庭的感覺;

　　2、經常外出做市場調查研究和掌握市場動態，為領導提供正確信息資源;

　　3、積極尋找新的合作項目和培訓工作，為賓館經濟效率添光爭彩;

　　4、建立健全內部的管理制度以及崗位職責，為適應現代化的飯店管理公司而努力奮斗。

　　[建筑公司的年度工作總結]公司的工作總結(2)

　　新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領導匯報自己一年來的工作，借此向各位領導致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意!

　　過去的一年，感謝公司及項目部的支持，在中華人民銀行重慶支行及現在的陽光100項目部中擔任專職質檢員.

　　在過去一年的施工中，在項目部很多前輩的關心幫助下，使我工作上有了很大的進步，在公司每月的質量評比中，奪得了六次優勝紅旗，當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好;下面簡單歸納以下幾點，請領導指正:

　　工作的務實性

　　以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”.在工程中，特別是對待特殊結構工程或高層建筑，技術含量較高，這就要求我們質檢人員對待質檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位.

　　工作中的預見性

　　一切工程施工，質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風，如在陽光100項目部9#樓控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時間，在一定時間內拉磙子提漿壓實樓面，掌握拆模時間，做好養護工作等程序，從而該樓至今幾乎無裂縫出現;當然在頭幾層澆筑過程中，由于砼公司輸送砼不及時，加上高溫天氣，導致局部有冷縫的現象.在以后的工作中，我會不斷總結以前的經驗和教訓，培養自己工作中的預見性，并應用至工程中.

　　培養吃苦耐勞的精神

　　建筑職業不同于其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高.

　　最后就是加強自身的綜合素質修養的培養

　　身為中興公司的一員，有機會能在重慶如此大的規模市場中學習和鍛煉，感到無比的自豪，這種環境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以中興的企業形象來約束自己，我們所有的言行要符合中興特級企業的標準，逐步培養自身的個人素質和修養，才能無愧于領導的信任和培養.

　　以上是我今年在項目施工中的簡單總結，還請領導批評指正，在新的一年里我會更加加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質，在公司及項目部的領導下，在陽光

　　100施工中不斷探索創新，將陽光100打造成中興的品牌.最后我堅信在中興蓬勃發展的大潮中，在公司領導的精心培養下，我們技術人員會很快成長起來，為公司的發展作出應有的貢獻.

篇2：董事長新年總結動員大會講話學習心得：跟上公司發展步伐

　　董事長新年總結動員大會講話學習心得：跟上公司發展步伐

　　每次學習董事長、總經理在新年總結動員大會的講話我都有新的收獲，今年也不例外。我深信，z魅力不減，活力依舊，打造百年z，不是夢想！

　　時代在變，z在飛速發展，我們如何適應形勢，跟上z發展的步伐，是擺在我們每個z人面前的一個重大課題。

　　作為一名z業務員，如何履行好自己的職責，如何完成公司分配的銷售任務，就是我的頭等大事。要做好這個頭等大事，首先是提高自身素質，包括銷售技巧、服務水平、工作態度等等多個方面。素質從哪里來？學習！從學習中來。

　　z快速發展，我們業務員的素質也要能跟得上步伐，要上下齊心團結一致，要有打不垮、壓不彎的團隊精神。捫心自問，我在工作經驗、能力各方面還有許多欠缺。如處理比較棘手的問題，欠缺完善的思考，方式粗暴簡單，拖泥帶水，很多時候不夠果斷，導致遺留問題增多。這就是沒有講究方式方法，業務技能不強。因此在今后的工作上要做到一絲不茍，干凈利落不留尾巴。

　　勤下鄉勤跑網點，了解市場最新行情，積極主動掌握第一手資料為公司的決策提供幫助，這是業務員的份內事。平時工作要認真，不能敷衍了事，不耍小聰明。擺正自己的位置，擺正自己的心態。要盡量平衡好公司、客戶、個人之間的關系，不卑不亢，不計蠅頭小利，不得損壞公司形象，影響客戶關系。

　　“三年打基礎，五年大發展，十年創輝煌”，這是董事長為z設計的美好藍圖。作為z人，只有人人都全力做好本職工作，對公司絕對忠誠，大家齊心協力，才能實現這個宏偉目標。

篇3：物業公司內審員培訓心得體會總結

　　物業公司內審員培訓心得體會總結

　　前幾天我有幸參加了公司在文州舉辦的內審員雙證班培訓。這次培訓使我受益匪淺。在為期兩天的課程學習中，以顧客為關注焦點、領導作用、過程方法、PDCA、策劃、持續改進這幾個詞是我聽到的最多的幾個詞。它使我對“ISO9000、ISO14001體系”有了一個全新的認識，對如何建立并完善質量體系，包括這些質量體系在企業管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學習到不少與之相關的內部審核方法和技巧，使我的專業知識有了進一步的提升?，F將心得體會總結如下：

　　一、推行ISO體系管理的意義：

　　1）有利于樹立企業形象，提高企業的知名度；

　　2）有利于企業提高質量管理水平；

　　3）有利于保護消費者的利益、考慮了所有相關方利益的需求；

　　4）促使企業自覺遵守環境法律、法規，在經營活動中考慮其對環境的影響；

　　5）增強企業員工的環境保護意識；

　　6）促使企業節約能源，降低經營成本；

　　7）提高全員安全生產意識，有效地控制事故隱患，增強員工滿意度，避免員工和企業利益受到損害，從而降低企業成本。

　　二、對質量管理八項原則的認識

　　1）以顧客為關注焦點

　　企業依存于顧客，顧客是每個企業存在及發展的基礎，企業應把顧客的要求放在第一位，以顧客為關注焦點，要調查顧客的需求是什么，要研究怎么滿足顧客的需求。市場是變化的，顧客是動態的，顧客的需求和期望也是不斷發展的。因此，企業要及時地調整自己的經營策略和采取必要的措施，以適應市場的變化，滿足顧客不斷發展的需求和期望，還應超越顧客的需求和期望，使自己服務處于領先的地位。

　　2）領導作用

　　管理者必須做好建立和確定組織統一的宗旨及方向、策劃未來、激勵員工、協調活動和營造一個良好的內部環境等工作。最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立并保持一個有效的質量管理體系，并使所有相關方獲益是必不可少的。此外，在領導方式上，最高管理者還要做到透明、務實和以身作則。

　　3）全員參與

　　各級員工是企業發展之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質量管理不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質量意識、職業道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業精神的教育，還要激發他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與。

　　4）過程方法

　　將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。在應用過程方法時，必須對每個過程，特別是關鍵過程的要素進行識別和管理。最終達到讓客戶滿意最終目的。

　　5）管理的系統方法

　　將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助于企業提高實現目標的有效性和效率。在質量管理中采用系統方法，就是要把質量管理體系作為一個大系統，對組成質量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理，以達到實現質量方針和質量目標。

　　6）持續改進

　　持續改進整體業績是組織的一個永恒目標。只有堅持持續改進，組織才能不斷進步。

　　7）基于事實的決策方法

　　有效決策建立在數據和信息分析的基礎上。正確的決策需要領導者用科學的態度，以事實或正確的信息為基礎，通過合符邏輯的分析，作出正確的決斷。盲目的決策或憑個人的主觀意愿的決策是不可取的。

　　8）與供方互利的關系

　　組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。特別是對關鍵供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是“雙贏”，有利于雙方降低風險，共同發展。

　　三、內審的意義：

　　內審在質量管理體系運行中具有非常重要的作用，是管理者介入質量管理的重要工具，它能夠及時有效地對糾正措施進行跟蹤控制，有利于提高質量管理體系運作效果，其主要目的是為持續改進。因此我們必須高度重視，認真對待，切不可敷衍了事，走走過場。否則，內審也就沒有什么實際意義，質量管理體系運行效果也將大打折扣，這對提升公司質量管理和長遠的發展相當不利。

　　總之，建立和實施質量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關要求，也是企業自身發展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰略眼光高度重視這一發展趨勢，才能使企業永遠立于不敗之地。作為蘇房物業的員工，要想適應企業的發展需求，充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一名“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，緊隨社會和企業發展的步伐，在工作中充分發揮個人才智，為企業創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！