黨在我心中——我身邊的共產黨員征文演講稿
黨在我心中——我身邊的共產黨員征文演講稿
——客服部經理馬宏彪
共產黨員應該是什么樣子的?在我們身邊,有許多勤懇工作、無私奉獻的優秀共產黨員。他們秉承了共產黨的光榮傳統,默默奮斗在工作第一線,勤勤懇懇工作、踏踏實實做人。我身邊就有這么一位,他就是客服部經理馬宏彪。
馬經理接手客服部工作還不到一年,在這大半年的時間里,客服部的工作有了很大的提高。特別是我們投訴組在2月份的全省投訴工作kpi考核中,取的了第3名的好成績。取得這樣的成績很大一部分是與馬經理分不開的。大家都知道投訴工作不好做,每天要和形形色色的客戶打交道。有時遇到一些好說話的客戶,問題會很容易的就解決了,可是還是有些客戶往往會無理取鬧……大家應該聽說過專業投訴戶吧。有一個叫楊海寶的客戶,他們全家都是投訴的專業客戶,我們的投訴處理員已多次和他商量著來解決他所反映的問題,可是他們總是不聽,而且一直對我們的處理感覺不滿意。為此,馬經理和我們的投訴處理員專門到楊海寶家里來解決這件事。馬經理經常這樣和我們說:你們把客戶反映的問題當做是自己的問題來對待,這樣問題不就好解決了?我們不怕遇到問題,遇到問題我們就要想方設法的來解決它。我們平常不要只是單單處理一例投訴,更要通過解決這一投訴事例,從中汲取經驗,不斷學習解決此類問題的良好辦法。
領導是什么?我想許多人會覺得領導就是擁有讓人羨慕的身份、
待遇和榮耀。XX曾說過:為人民服務是我們共產黨的根本宗旨。黨員領導干部不是一種身份、一種待遇、一種榮耀,而是一份責任、一份奉獻、一份付出。你在單位的地位越高,你肩膀上的責任也就越大。
每逢節假日值班,你總會看到馬經理的身影。就在上周六的上午,我需要整理一批數據,不得已才來加班的。當我來到辦公室的門口,發現馬經理的辦公室門也開著,我心想經理不會也來加班了吧?到辦公室一問同事才知道,原來馬經理早都來了。他在平凡的工作崗位上兢兢業業,恪盡職守。為了做好工作,不分黑夜白晝的和員工一起加班加點,獲得部門上下同事的一致肯定。馬經理充分的體現了共產黨員戰斗在工作第一線應有的
模范帶頭作用。真正的做到了“在其位,謀其政,盡其責?!?/p>
記得有一次馬經理給我們開會,就是關于如何降低整體投訴工單量。會議剛開始不久,就看見他面色蒼白,豆大般的汗滴從他的額頭上慢慢滑落。大家問他是不是身體不舒服,他搖搖頭勉強擠出點微笑說:“沒事,就是這幾天感覺有點累,大家不要擔心”。他接著說:降低投訴量的最根本有效的方法,就是要對每一例投訴都做認真的分析,找出問題的癥結所在,看看問題到底出現在什么地方。要求我們,作為投訴處理員和投訴管理員你們要從嚴要求自己,學好自己的業務理論知識,每看到一例投訴就要直接找到問題所在,這樣你才能說自己是處理投訴的。他還說,大家的辛苦我是知道的,在處理投訴的過程中也難免會遇到一些素質稍差的客戶,語言方面會有些過于偏激。
但是大家想想,要是這樣的事情出現在自己或者是自己家人的身上,咱們會不會把客戶反映的問題當做是自己的問題來處理?所以不要總是把責任推向客戶,說客戶不理解我們,或者說客戶總是在挑我們的刺。大家想想,如果我們做的都是非常好的,客戶還會挑嗎?馬經理還說,“其實我們應該感謝這些經常反映問題的客戶,正是有這些客戶的反映,我們才會發現在工作中我們存在哪些不足,哪些地方是需要我們改進的。會議進行了整整兩個多小時,他拖著疲憊的身體一直堅持著……馬經理認真的工作態度使我們大家都由衷的敬佩,我們都會以他為榜樣認認真真、踏踏實實的對待我們的工作。*
篇2:共筑中國夢,當好建設者,同筑文明城征文演講稿
“共筑中國夢,當好建設者,同筑文明城”征文演講稿
尊敬的各位領導,各位老師們:
大家好!我是徐雪娜。我是z市第三人民醫院一名婦產科醫生,我很榮幸能夠站在這個演講臺上,我演講的題目是: 巾幗不讓須眉,共筑中國夢。
何為“中國夢”?“我認為實現中華民族偉大復興,就是中華民族近代以來最偉大的夢想”,這句夢想宣言出自*xxx之口,他平實的話語深深的觸動著我們每個人的內心。作為一名白衣天使,我想說,我們的“中國夢”就是通過上下齊心,全面提高婦產科醫療質量與服務水平,為三院實現創建一所政府放心,患者滿意,同行認可的三級甲等醫院做出更大的貢獻。
每一個時代,每一個人,都有自己的夢想。夢想因人而異,但我們的夢想都是建立在三院這塊熱土之上,“南丁格爾精神”時時激勵著我們,鞭策著我們。白衣天使不僅是人民健康的衛士,也是黨和政府聯系群眾的窗口,所以我們要時刻注重個人修養,樹立良好的職業道德和職業情感,以精湛、嫻熟的醫療技術更好地服務于患者,服務于社會。
她們身穿圣潔的工作服,不分晝夜,不分節假日,在平凡的崗位上,她們辛勤地工作,奉獻著青春。她們,就是我院婦產科全體醫務工作者?!耙磺袨榱瞬∪?,為了病人一切,質量至上,關愛生命”。走進婦產科,處處可見溫馨、體貼的醫護人員,她們總是熱情地為患者提供健康咨詢以及醫療服務。
我院自20**年10月正式啟動創“三甲”工作以來,在院領導關懷下,婦產科全體醫務工作者在科主任帶領下,齊心協力,任勞任怨地貢獻著自己的每一點休息時間,加班加點、查漏補缺以滿腔的熱情和昂揚的斗志晝夜奮戰在工作中。每一天她們微笑著查房,為患者和家屬帶來真摯的問候,對病人的稱謂也由幾床或某某某,轉變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨,病人聽起來覺得親切,有猶如在家的感覺。
在溝通和交流中,增進了醫患感情,減少了矛盾,提升了醫療服務質量。婦產科分分秒秒都是緊張而有序的,但是沒有人抱怨,因為大家心中都有同一個中國夢--實現三甲的夢想!不論白天還是夜晚,周六或周日,總能看到她們忙碌的身影和感動的瞬間,大家都全身心投入到了三甲創建的工作狀態中。她們發揚無私奉獻的精神,默默為自已所熱愛的三院恪盡職守地工作著。
中國夢是民族的夢,也是每個中國人的夢,更是每一位白衣天使的夢。共筑中國夢,需要每一個人繼續付出辛勤勞動和艱苦努力,腳踏實地地做好自己的事情,心往一處想,勁往一處使。如今,站在“創三甲”的平臺上,建設成為醫、教、研齊頭并進的科學化規范化臨床科室的目標也越來越明晰,她們的信心也更加充足。滿懷信心的揣著那份信仰,那份信念,那份不屈不撓的奮斗精神,一起追逐共同的中國夢!
篇3:中學生學雷鋒征文演講稿
中學生學雷鋒征文演講稿
雷鋒,你離開了我們嗎
“如果你是一縷陽光,你是否照亮了一片黑暗?如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是一顆最小的
螺絲釘
,你是否永遠的堅守崗位?“雷鋒,就是這一縷陽光、這一滴水、這一粒糧食、這顆最小的螺絲釘,雖然他的一生短暫,但他的精神長存,雖然他的一生平凡,但他的形象偉岸。
有人說:“雷鋒已經永遠離開了我們“,他真的離開了嗎?不,沒有!雖然他的肉體離開了,可他的崇高靈魂卻永遠伴隨著我們,激勵著我們……
你聽,蘭考縣的父老鄉親們呼喚縣長的聲音響起來了,“焦縣長,你怎么啦?“聲音是那樣關切,是那樣深情,因為他們的縣長為了蘭考縣的人們病倒了,倒在了蘭考那片貧瘠而又富饒的土地上。
你看,新時代的焦裕祿向我們走來了,他的感人事跡,傳唱大江南北。兩次進藏的他,領養了三個孤兒,讓家境本不富裕的家庭更加拮據,有時甚至須靠捐血來貼補家庭,可他給群眾買藥、扶貧救濟時卻出手大方,少則百十元,多則上千元,最終實現了“青山處處埋忠骨,一腔熱血灑高原“的誓言。這位視少數民族同胞為骨肉的漢族干部卻倒下了,用他的鮮血染紅了他所熱戀的雪域高原。中學生學雷鋒征文演講稿由精品信息網整理!
他們是誰?他們就是黨的好干部焦裕祿、孔繁森??伤麄冇质恰袄卒h“是時代前進中的“雷鋒“,你能說,雷鋒已經離開了我們嗎?
老師把自己的知識和道德力量傳播給莘莘學子們;工人農民們用自己的汗水描繪著祖國的藍圖;警察叔叔們用自己的青春和鮮血守護著人們的和平、安寧;白衣天使們用自己的溫柔給我們帶來了健康、美好……
在祖國廣袤的土地上,到處都有雷鋒的身影,他們學習雷鋒精神,實踐雷鋒精神,在平凡中做出不平凡的貢獻,雷鋒雖然逝去多年,但是他的精神卻被一代又一代地傳遞下去了,他的精神在學習中體驗出來了,在生活中體驗出來了,在任何一個崗位中都體驗出來了。你又能說,雷鋒已經離開了我們嗎?
雷鋒精神偉大,但并非高不可攀;平凡,但并非瑣碎;神圣,但并非不食人間煙火。當國家利益遭到損失時,“雷鋒們“挺身而出;當人民群眾遇到困難時,“雷鋒們“傾力相助;當個人利益與人民利益不能統一時,“雷鋒們“毫不猶豫地犧牲自己的一切,甚至生命。你還能說,雷鋒已經離開了我們嗎?
不,沒有!也永遠不會!雷鋒他那流淌著無私奉獻的血液將撒遍祖國各地,他的精神將永遠激勵著我們前進,在新世紀的建設大潮中,我們也將譜寫一曲曲壯麗的雷鋒之歌!