總經理秘書考核細則

　　1、適用范圍

　　本標準適用于總經理室的秘書的日常工資考核。

　　2、本考核細則自公布之日起實施，到新的考核細則出臺時廢止。由人力資源部負責解釋和監督實施。

　　3、責權

　　由總經理進行考核，人事部、上級領導、董事會可以在執行過程中提出參考意見，并有權對有關考核的內容進行核實和驗證。如員工對考核結果有疑義或有情況說明，可到人力資源部或行政副總處申訴。

　　4、考核內容

　　考核內容主要分紀律和態度、工作品質及其他三個大的考核方面。

　　紀律和態度、工作品質和時效均采取扣分的方式，該項分數扣完為止，不出現負分。其他項為加分項，加分總額不超過20分。

　　項目

　　行為

　　處理方法

　　工作紀律、態度和辦公控制20分

　　1、上班時間內上網聊天、玩游戲、消極怠工每次扣5分

　　2、不服從工作安排每次扣5分

　　3、同事工作配合不協調，且有明顯過錯、不當者

　　每次扣2分

　　4、開會、培訓、學習(上課)表現較差者

　　每次扣2分

　　5、違反本部門或公司制度

　　視情況每次扣2~5分

　　6、在工作場合抽煙、不帶廠牌、不遵守員工手冊的相關內容

　　每次扣2分

　　7、打印不屬于本人允許打印文件(如制度)

　　每次扣5分

　　8、對所管打印機所出文件登記管理，致使未登記打印的文件(頁數)占領用紙張的30%以上。(以月度計)

　　30~50%，扣3分，50%~80%扣6分，超過80%，扣10分。

　　9、打印文件較隨意，打壞或出錯的比例占正確出文比例超過50%以上(以打印機專員登記為準)

　　50%每月扣3分，100%扣5分，超過150%扣8分。

　　10、未規定時間上報辦公用品計劃

　　每次扣2分

　　11、未規定時間領用本部門所需的辦公用品。

　　每次扣2分

　　12、未規定登記打印機的打印文件及按時匯總。

　　每次扣2分

　　13、請假不足3天，如影響本人或部門工作進度，由直接主管視情況扣1~3分;請假超過3天的，按(實際天數)扣1分/天。

　　(續上表)

　　項目行為

　　處理方法

　　工作品質60分

　　信息處理

　　(電話、傳真、郵件及公司內部上下信息傳達)處理發生錯誤，根據信息的重要程度分A、B、C情況。

　　A：扣3分/次;B：扣2分/次;C：扣1分/次

　　延誤

　　扣1分/次

　　公務安排

　　為總經理接見訪客及外出做預先安排工作發生失誤。

　　扣1分/次

　　不及時配合總經理、行政部經理做好公司來賓的接待工作。

　　扣1分/次

　　為總經理公務日程安排總體合理度欠佳。

　　扣2分/月

　　會議組織

　　未周到組織安排總經理召開的會議或公司其他重要會議。

　　扣1分/次

　　未及時整理會議記錄或記錄發生錯誤。

　　扣1分/次

　　上交報表

　　未及時匯總各部門上交的月度工作計劃及總結報告交總經理。(各部門上報齊后當天完成)

　　扣2分/次

　　上報董事會的公司月度工作計劃及總結發生錯誤?；蛞蜃陨碓蛭茨芗皶r上報。

　　扣2分/次

　　對各部門每月須上報而未能及時上報的各類報告、報表不予督促，持漠不關心態度。

　　扣2分/次

　　交辦工作

　　未能及時完成總經理交辦的任務。(按重要程度分為A、B、C情況。)

　　A、扣5分/次，B、扣3分/次，C、扣1分/次。

　　其他

　　除上表中已有規定外，工作存在明顯失誤

　　視情況扣1~3分/次

　　未及時將員工反映的意見、問題向上級或相關部門反映的

　　扣2分/次

　　本人所保管的資料遺失

　　視資料的重要程度扣1~5分/份

　　根據ISO9000要求，本崗位所需提供的文件和質量記錄

　　缺少，每份扣2分

　　本人所管資料的分類歸檔不清，致使查找麻煩，影響工作效率。

　　每次扣1分

　　其他20分

　　1、提出建議性意見，被公司或其他部門采納的，每次加2~5分

　　2、提供信息被相關部門所采納的，每次加2~5分

　　3、工作積極主動，加2~5分。

　　4、在瑞氣報發表非技術類文章，每500個字加1分，不足500個字按篇計，每篇加1分

　　5、對打印機所打印的文件(頁數)登記量占領用紙張的90%以上的，每月加5分。

　　6、針對本部門、本崗位的實際情況，在完成現有工作的基礎上，不斷完善或補齊、處理本年度以前的資料，根據補充的情況加1~5分。

　　7、為公司或本部門贏得榮譽的，加2~5分。

　　8、在內訓或內部考試中第一名或并列第一名，加2分/次。

　　9、當月工作量較大，經常加班的，加2~5分。

　　注：考核基準分為80分，在基準分的基礎上進行扣分和加分。

篇2：酒店總經理辦公室秘書與部門業績考核標準

　　對屬下管理人員的評估

　　酒店總經理辦公室秘書與部門業績考核標準

　　考核項目標準考核項目標準

　　1公文寫作及時準確100%13值班到位情況100%

　　2材料打印合格率100%14出勤率100%

　　3材料打印滿意程度100%15總經理交辦事項不漏不誤

　　4打印材料文件速度準時16執行店規店紀合格率100%

　　5檔案立卷、建立達標率100%17衛生檢查合格率100%

　　6按時收發材料準確、快捷18檔案立卷建立達標率100%

　　7按時辦理酒店有關證明準確、快捷19按時收發文件及時準確

　　8每日收繳日志及時20查檔手續健全序號不漏不缺

　　9組織安排各類會議準確到位21檔案分項管理合格率100%

　　10督導檢查會議落實情況認真無漏洞22文件管理合格率100%

　　11接待公務來訪熱情周到細致23保密工作合格率100%

　　12行政車輛管理24文印室管理

篇3：行政秘書B考核表

　　行政秘書B考核表

　　姓名 職務 考核時間

　　本部門業務考核0.7 其他考核0.3

　　公司文件、資料的打印、發放工作0--0.1 出勤率0--0.05

　　公司資料復印、裝訂工作0--0.1

　　辦公設施的維護和維修0--0.05 加班率0--0.05

　　報刊的訂閱、發放，信件的發放0--0.05

　　經理敬業榜統計、車票、飯票的辦理0--0.05 其它部門滿意度

　　(看有無投訴)

　　0--0。1

　　辦公區衛生的維護0--0.05

　　各種費用的辦理及交納0--0.05 財務中心：

　　票據的管理規范0-0。05

　　費用支出0--0。05

　　合理化建議、工作方法改進0--0.05

　　服務精神、合作精神及責任心0--0.05

　　堅持四小時復命制工作效率高0--0.05

　　完成上級主管臨時交辦的工作0--0.05

　　企業文化的認同度0--0.05

　　小計：

　　合計：

　　部門主管 財務主管 其它部門