****醫院開展衛生糾風專項治理工作

　　自查整改報告

　　按照省委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組整改階段的部署，根據汝衛[20**]93號《關于轉發河南省衛生和計劃生育委員會關于印發的通知》文件要求，結合醫療衛生行業實際，我院認真落實*****大和十八屆三中全會精神，鞏固深化黨的群眾路線教育實踐活動成果，按照“誰主管、誰負責”、“管行業必須管風氣”的原則，緊緊圍繞人民群眾反映強烈、損害群眾切身利益、影響行業良好形象、制約衛生事業健康發展的突出問題，積極安排部署，制定了切實可行的整改措施，扎實開展自查自糾活動，現將我院自查整改情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　(一)高度重視，加強領導，認真落實糾風專項治理工作。我院始終堅持把糾正醫藥購銷和醫療服務中損害群眾利益的不正之風作為醫療衛生工作的重要組成部分，與業務工作同部署、同檢查、同考核、同推進、常抓不懈。為加強專項整治工作的組織領導，成立了以院長張振朝為組長的糾風工作領導小組，由院長一把手親自負責全面工作，其他領導班子成員結合分工抓好職責范圍內的糾風專項治理，充分發揮相關業務科室的積極性，把糾風專項治理工作與業務工作、與醫藥衛生體制改革、與加強醫療質量管理等各項工作有機結合起來，發揮整體效果，改善服務態度、提高服務質量，規范醫療服務行為、提高醫療質量，規范醫療收費行為、控制醫藥費用過快增長，落實便民利民措施等各項工作，做到了有計劃、有措施、有檢查。我們開展了拒收紅包活動、簽訂承諾書等一系列糾風專項治理活動，查找了存在的問題和薄弱環節，由科室主管人負責，聯系科室的實際工作，做到四查四看，一查思想，看是否樹立了以病人為中心的思想;二查工作，看是否愛崗敬業、盡職盡責為病人服務;三查作風，看有無“冷、硬、推、頂、拖”的現象;四查紀律，看有無收受紅包回扣、違反承諾制度有章不循的現象。本著有什么問題就解決什么問題，邊查邊改的原則，認真督促整改，通過糾風工作專項治理，提高了醫務人員的服務意識、責任意識和大局意識，取得了明顯的效果。

　　(二)深入開展教育，不斷提高醫務人員廉潔從醫意識。統一思想，提高認識是搞好糾風工作的前提。只有在思想上牢固樹立了以病人為中心的服務理念，才能使尊重病人、關愛病人、服務病人、維護病人成為廣大干部職工的自覺行動。醫院強調糾風工作的重要性，要求各科室針對本科室是否存在不良行風進行嚴格自查，發現問題及時上報并糾正，每位醫生和醫院簽訂了《拒絕醫藥回扣承諾書》，在全院形成了自覺抵制“紅包”、“回扣”的良好風氣。深入開展職業道德教育和紀律法制教育，對每一位職工進行了《執業醫師法》、《藥品管理法》、《醫療事故處理條例》等法律法規教育，筑牢廉潔行醫的思想基礎，切實增強廉潔從業的自覺性。

　　1、大力加強正反兩方面典型教育。醫院加大了對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳表彰力度，充分發揮榜樣的激勵和示范作用，引導廣大醫務人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，自覺為群眾健康服務。對查處的典型案例和近期新聞媒體曝光的醫療糾紛案件開展警示教育，發揮了案件的震懾作用，引導全院醫務人員汲取教訓、引以為戒，促進了依法廉潔從業。同時醫院設立了糾風專項治理舉報電話并進行公示，接收群眾投訴和社會監督，有效推動了衛生行業知榮辱、講正氣、促和諧的良好風尚。

　　2、認真落實醫務人員范本,教案醫德考評制度。結合貫徹落實執業醫師定期考核制度，加強調查研究和監督檢查，重視考評結果的運用，把考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、獎金分配、評先評優和定期考核直接掛鉤，建立對醫務人員有效的激勵和約束機制。

　　(三)落實采購制度，狠抓紅包、回扣、大處方、濫檢查等熱點問題。

　　1、狠抓制度創新，促進了藥品價格的進一步降低。近年來醫院探索將現有藥品集中招標價格確定為最高限價，通過“帶量采購”等多種形式擠壓藥品利潤空間，阻斷了“統方回扣”鏈條;通過量價掛鉤、款價掛鉤，進一步降低了藥品價格，確保實現讓利于民、還利于民。

　　2、實行個人向科室、科室向醫院、醫院向社會承諾的三級承諾制度，接受社會監督。在醫務人員作出廉潔服務的同時，要求病人及藥品供應商積極配合醫院，協助監督醫療行業作風，對索要、暗示、收受紅包的現象予以舉報,明確規定醫院進藥、采購等工作程序，每位醫生簽訂了《拒絕過度用藥、過度治療、過度檢查誠信承諾書》并存入患者病歷檔案，有效規范了醫療機構臨床診療行為。醫院還建立健全行風建設管理的一系列制度，例如《承諾責任制》、《職業道德醫德醫風考評、獎懲規定》等，在工作中以制度管人，做到退紅包予以登記并獎勵，收紅包者予以嚴肅處理。

　　3、做到每年度從履行職責、尊重病人、優質服務、廉潔行醫等四方面對醫務人員進行醫德醫風考核，將醫德醫風與業務考核一起，作為評定科室的獎金分配、醫生晉升、聘用、評先、年度考核的基礎，真正做到把行業作風問題同職工的切身利益掛勾，不斷增強職工搞好行業作風的自覺性。未發現索要紅包、回扣、開大處方的投訴現象。

　　(四)院務公開、規范收費，確保各項衛生惠農資金和政策落到實處。

　　1、醫院嚴格執行《全國服務價格項目規范》的規定，健全藥事管理工作制度，對于新藥引進則嚴格執行新藥引進的評審工作制度，同時堅持執行用藥計劃審核制度，嚴格把好藥品的計劃采購關，藥品的驗收入庫關、藥品的領發關等環節，為臨床醫療需要提供質量合格的藥品。我院嚴格按照相關文件要求，藥品價格嚴格執行國家規定的作價辦法，不存在高于中標價格采購藥品，切實減輕患者的藥品費用負擔。

　　2、增加收費的透明度，要求醫務人員因病施治、合理用藥、合理收費、減輕患者醫藥費用負擔。對于分解收費、超標準收費情況，一經查出嚴肅處理。在門診大廳等位置安置項目價格公示牌，向社會詳細公布了我院醫療服務價格和藥品價格，自覺接受群眾和社會的監督。并把藥品比例控制指標納入科室目標責任制，對藥品比例達標的科室予以獎勵，對藥品比例超標的科室扣罰年終獎金，從而有效治理了大處方、濫檢查行為。

　　3、加大對新農合基金的監管力度，加強新農合財務管理，嚴格執行新農合基金財務制度，對合作醫療基金的使用和補償，完善定點醫療機構管理，認真執行新農合用藥目錄和診療項目目錄，嚴格控制目錄外的藥品和診療項目，認真落實新農合制度。

　　二、自查的問題

　　通過本次自查，主要存在以下方面問題：

　　(一)在醫療服務中，有個別醫生用藥不合理，存在開“大處方”的現象。

　　(二)少數醫務人員服務意識淡薄，對待病人態度生硬，影響了本院整體形象。

　　(三)個別工作人員，有工作責任性不強，態度不端正，遲到、早退、串崗現象發生。個別窗口科室工作人員對病人及家屬不能切實做到熱情服務、耐心解釋和換位思考，缺乏溝通與交流。

　　(四)針對本院的藥品、醫療設備、醫用材料、化驗試劑、疫苗等采購，全面進行了清理核查，沒有發現以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當利益;有醫療行為服務的科室和醫務人員沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現象發生。

　　三、整改措施

　　針對自查出來的問題，采取以下整改措施：

　　(1)加強教育引導、強化服務理念。結合“三好一滿意”、“創先爭優”、治庸問責和“三抓一促”活動開展法律法規、紀律警示、職業道德教育，增強干部職工自覺抵制不正之風意識，筑牢思想道德和法紀防線。

　　(2)加強制度建設、建立長效機制。堅持每周例會制度，定期開展業務培訓，引導醫務人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經常性開展處方點評工作，對于不合格處方，及時提出指導意見及改正措施。

　　(3)加強監督檢查、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問題，及時進行核實調查情況屬實的，嚴格按照醫院管理制度和績效考核方案規定追究相關責任人責任，并與年度考核、評先、評優、聘用相聯系，情節嚴重的，影響較大的，按照有關規定從重處理。

　　(4)堅持嚴格國家物價政策，規范收費項目、標準，杜絕在醫療服務中自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。

　　***中醫院

　　二○一四年九月十日

篇2：區一中學校糾風工作方案

　　區一中學校糾風工作方案

　　為貫徹落實沈陽政府、市教育局糾風工作會議精神，結合我校實際，特制定學校糾風工作實施方案。

　　一、指導思想

　　以 “***”重要思想和***為指導，以開展爭先創優活動為契機，以解決損害群眾切身利益的突出問題為重點，堅持標本兼治、懲防并舉的方針，加大治理力度，進一步規范教育行為，樹立教育形象。

　　二、工作目標

　　1、落實沈陽市糾風工作會議精神，進一步規范辦學行為。

　　2、提高領導干部和教師的法制意思，樹立教育形象。

　　三、工作內容

　　按照《沈教發【20**】60號：關于禁止義務教育學校違規補課的通知》精神：

　　1）嚴禁教師組織學生進行集體補課。

　　2）嚴禁在職教師組織學生進行校外補課。

　　3）嚴禁到社會培訓機構兼職或組織參與面向中小學生的補課。

　　四、工作措施

　　為將上述要求落到實處，制定如下工作措施：

　　1、成立學校糾風工作領導小組。

　　組長由校長擔任，副組長由黨支部書記和副校長擔任，組員有中層干部和學年組長擔任。認真學習和領會沈陽市教育局糾風工作會議精神，制定切實可行的糾風工作方案。

　　2、放假前向全體教師傳達沈陽市教育局糾風工作會議精神，簽訂教師責任狀。

　　3、為了防止教師參加各種形式的補課，學校對全體任課教師學科、家庭住址、聯系電話進行了信息登記，做到承包到人。

　　校長負責監控數學組教師。

　　書記負責監控外語組教師。

　　副校長負責監控語文組教師。

　　教務主任負責監控理化組教師。

　　德育主任負責監控其他學科教師。

　　4、不定時的與教師取得聯系，了解教師假期情況、以防教師參加各種形式的補課。

　　5、以《給家長一封信》的形式，將市和區教育局以及學校的糾風辦電話告知家長，保證社會監督。

　　6、認真貫徹落實教育局《關于20**—20**學年度中小學暑假工作安排的通知》精神，開展豐富多彩的暑假活動，使學生過一個安全、和諧、愉快的假期。

篇3：醫院糾風工作總結

20**年醫院糾風工作總結

上半年，醫院黨委按照黨風廉政建設責任制的規定，把糾風醫藥購銷不正之風專項治理工作作為重中之重，全面落實藥品集中招標采購，堅持標本兼治，糾建并舉，強化監督檢查和狠抓落實各項措施，取得了一定的成效。

一、健全領導機構，落實一把手負責制

醫院按照“誰主管，誰負責”的原則，堅持“一把手”負總責，分管領導直接負責，明確責任和分工。院領導與各科室負責人簽訂糾風責任書，各科室把責任任務同每個職工工作職責和任務相結合，經常召開會議討論，明確工作目標和要求，把糾風工作與醫藥、業務、行政管理工作一起部署、一起落實、一起檢查。

二、加強宣傳教育，提高思想認識，促進醫德醫風轉變

醫院認真組織廣大干部職工學習中央《關于治理商業賄賂專項工作的意見》、地區《關于開展治理商業賄賂專項工作實施方案》和《反不正當競爭法》、《公民道德建設實施綱要》、《醫務人員道德規范及實施辦法》以及全區醫務人員“十不準”規定等內容，進一步明確專項治理工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規定。同時，通過懸掛橫幅、制作板報、印發簡報等多種形式，加大治理商業賄賂專項工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導，廣泛宣傳中央關于治理商業賄賂的部署要求和有關法律法規，強化職業道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認清了商業賄賂的嚴重性和危害性。此外，在公布醫院治理商業賄賂舉報電話，在醫院門診樓和病房樓分別設立治理商業賄賂舉報箱,同時還設立醫院院務公開欄，提高了工作透明度。專項治理工作宣傳發動面不留死角，全院廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性，在全院營造了良好的氛圍。

三、認真落實《醫院管理評價指標體系》，強化管理，狠抓各項措施落實

1、根據衛生部、國家中醫藥管理局有關通知，醫院全面開展了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。健全和落實醫院規章制度和人員崗位責任制度，嚴格對基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練。規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作。醫院領導定期專題研究提高醫療質量和保證醫療安全工作，進一步完善了病人投訴處理制度。

2、堅持院務公開制度，實行藥品價格，檢查服務項目、收費標準公示，堅持醫療服務承諾、專家坐診制度及導醫服務制度，對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過公示欄進行公開，繼續實行“住院費用每日清單制”和“病人選擇醫生、選擇護士制度”，受到群眾的表揚不計其數，各族群眾普遍反映，現在就診條件、服務態度、醫療質量比前些年好的多。

3、提高服務意識，改善服務態度，構建和諧的醫患關系

（1）健全、規范和落實了醫患溝通的各項制度，召開“構建和諧醫患關系”等內容的座談會，進一步改善醫患關系。每季度進行患者滿意度調查，均在95％以上。

（2）建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關規定落實貧困人員各項優惠政策，減輕貧困人員就醫負擔。

（3）向患者介紹醫院規章制度、科室就醫范圍、醫務人員基本情況介紹、患者注意事項、患者的權利和義務等。

（4）為擴大患者的知情權、選擇權，醫務人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費標準和性能，以供患者選擇。

5、加強財務管理，提高經濟管理水平

（1）積極探索新形勢下的醫院經濟運行管理模式，使經濟分配全方位體現在科室綜合目標、醫療質量、醫德醫風、行政管理等考核方面，并加大了科室監督執行力度。

（2）嚴格規范了藥品、醫療設備、醫用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標議標采購和定點采購工作，制定和完善了各類物資招標采購工作制度。醫院對醫用耗材、骨科材料等進行了招標，做到了嚴格招標程序，增加采購透明度。對各種合同的簽訂和履行進行了全過程監督，切實控制了醫療成本，降低了病人醫療費用。今年4月通過集中招標采購方式購置了價值10.8萬元的cr放射設備和價值4.85萬元的心電圖機。

（3）醫院財務科完善各項規章制度，加強內部管理，嚴格財經紀律，嚴禁私設“小金庫”，加強了內部審計工作。

6、嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費

（1）嚴格執行了國家藥品、醫療服務價格政策。

（2）通過多種方式如公示欄、價目表等，公示了醫療服務價格、藥品和醫用耗材的價格。全面實行了門診、住院病人“一日費用清單制”。

（3）加大對臨床合理用藥的監測、控制力度。成立了臨床用藥監控管理領導小組，制定了各科用藥限量指標；建立臨床用藥督導制度，組織專家小組依據有關規定，對抗菌藥物臨床應用情況進行督導和調查。堅持抽查藥品使用情況，對不合理用藥及時進行警告、停用和查處，公布全院抗生素使用情況。

7、加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設，糾正損害群眾利益的不正之風

（1）建立健全了行業作風建設和醫德醫風教育組織機構和工作職責，加強了醫德醫風教育。

（2）加大宣傳教育力度，通過動員會、周會、宣傳欄和院訊傳達中央、自治區、地委重要會議精神，宣傳衛生部“八不準”、自治區衛生廳“十不準”以及醫院糾風工作安排。