20**年急診科護理工作計劃格式

在新的一年里，為了適應醫療、護理衛生事業發展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性、創造性，認真落實以病人為中心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養，提供優質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的護理工作計劃。

一、總體要求：

以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。

二、具體目標

1、病人對護理工作和服務態度滿意度≥90%。

2、護理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%。

3、護理技術操作合格率(合格分90分)100%。

4、基礎護理合格率(合格標準85分)≥90%。

5、特護、一級護理合格率(合格標準90分)≥90%。

6、護理文件書寫合格率(合格標準90分)≥95%。

7、急救物品完好率100%。

8、醫療器械消毒滅菌合格率100%。

9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

10、年護理事故發生次數0。

11、健康教育覆蓋率≥95%。

12、年度目標達標率≥95%。

三、為了確保目標和要求的實施，應做好以下幾個方面工作：

1、更新護理服務觀念。

(1)認真貫徹執行醫務人員醫德規范和護理人員職業道德規范，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規范，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規范用語的重要性，并認真實施。

(2)新畢業護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓教育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。

(3)規范服務用語，體現以人為本，倡導“八聲服務”要求人人做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來或節目時有祝賀聲，逐步達到順應護理改革，轉變服務觀念，樹立以病人為中心的服務意識。

(4)每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提高病人滿意度。

(5)健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預防指導作用。

2、圍繞護理管理目標，認真貫徹執行《廣西壯族自治區醫療機構護理質量管理規范》，提高護理管理水平。

(1)每月組織護理人員學習疾病護理常規，核心制度，技術操作規程，各種突發事件的應急處理預案，人人熟悉質量標準;提高護理人員質量意識，規范質量活動，建立有效的質量體系，做到人人事事職責分明。每項護理工作中突出過程控制，強調預防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學習計劃附表：

(2)科室成立一級質控網絡，由護士長及護理質控組組長及組員。

每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋，并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質量持續改進的目的。

3、提高護理業務技術水平

(1)制訂護理人員“三基”培訓計劃，對護理人員強化“三基”訓練，培養嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度“三嚴”作風;三基三嚴培訓時間累計>(大于)15小時，“三基”理論考試合格率100%。(合格標準90分)

(2)科室每月組織護理人員業務學習1次，要求護師講課2次，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂饕淮?，并組織隨機提問，有成績記錄。

(3)開展應急救護能力培訓，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術。

4、加強安全管理，預防安全事故的發生

組織護理人員學習，臨床護理應急預案和護理安全管理工作方案。

提高護理人員安全意識，預防安全事故的發生。

5、鼓勵護理人員業余學習，參加自考大專、本科的學習班。

6、加強護理隊伍建設，規范護士執業行為，建立健全護理人力管理，對科室應急狀態下護理人力資源調配。

7、規范教學，提高帶教水平。

加強對進修、實習護理人員的管理，由高年資經驗豐富護師護理人員帶教;實習結束后，學習生進行理論、操作考核。

篇2：護理新員工崗前培訓計劃

　　護理新員工崗前培訓計劃

　　員工知識培訓內容：

　　1.核心服務理念以及醫院的整體布局、概況、不同部門的工作特色和流程。

　　2.醫院的核心哲學：認識你醫院的核心價值、信息系統安全政策、醫療社會服務概觀、人力資源管理和人力資源發展概觀、持續改進質量循環（PDCA）和員工建議項目、經濟功能概觀、醫院的福利、醫院感染控制。

　　3.等級醫院護理標準、醫院評價標準、JCIA（國際醫院的審核標準）概況、規劃、后勤支持服務概觀、醫院工資計劃以及表現評估、項目評價等。

　　專業能力培訓項目：

　　1.醫院護理價值觀、醫院的護理模式、病人評估和護理記錄、

　　2.重要體征的監測和繪制、.病人安全意識、意外事故報告（差錯、病人摔倒等）

　　3.入出院、轉送病人程序、基礎護理項目

　　4.檢查病人的準備和護理、注射泵和輸液泵的使用、壓力轉換泵的使用和氣墊床的使用

　　靜脈輸液和輸血的護理、病人圍手術期的護理、鼻飼管的插入、人造口的管理、疼痛的管理、深靜脈血栓的預防措施、彈力襪

　　5.糖尿病人的護理、血糖監測儀的使用和數據監測、

　　6.外周營養護理、PICC的操作和護理、褥瘡的預防和管理、傷口的管理、約束病人的制度和護理、

　　7.洗手技術和評估、感染預防和控制、穿脫呼吸器面罩、電除顫技術，氣管插管、人工氣囊通氣以及簡易機械通氣（轉運病人時攜帶）、

　　8.檢驗科的服務內容、標本采集、腰椎穿刺的護理、血培養的操作、中心靜脈壓（CVP）置管病人的護理和測量、胸部導管的護理

　　9..臨終病人，疾病末期病人的護理、

　　10.醫療設備的安全維護、意外報告系統練習、

　　11.醫院內部網絡服務的使用、護士的等級（職稱）及護士職責、

　　12.應急預案和管理、大災難的應急預案、火災逃離以及滅火器的使用

　　13.各種護患溝通技巧就、各種方言知識

篇3：第二醫院各級護理人員培訓計劃及措施

　　第二醫院各級護理人員培訓計劃及措施

　　一、對新分配護士進行崗前教育，教育新同志愛院愛護理專業，要求新同志理論通過時間提高臨床工作經驗，熟悉工作環境。未定科前，條件許可的情況下各科輪轉1-2年，盡快掌握基礎護理常規、?？谱o理、生活護理及護理基本操作，工作一年后進行轉正定級考核。

　　二、對轉正后護士1-5年內，重點在臨床護理工作能力的培養，提高正確書寫理論交班記錄、重危病情記錄、口頭接班表達能力，要求每人每年寫十篇護理計劃，為撰寫論文打下良好的基礎。

　　三、護師：熟悉通曉掌握本專業理論知識，要求每人每年制訂六篇護理計劃，按規范化嚴格無菌操作規程，撰寫論文一篇。有時間爭取參加論文交流或外出學習，并指導護生的帶教工作。

　　四、主管護師：必須接受給護生上課及臨床教學任務，每年寫護理計劃六篇，選登論文1-2篇，為晉升打基礎。指導病區臨床工作，承擔病區給護生的小講課，幫助和指導護士，護師提高理論知識和臨床操作技能。

　　五、各級護理人員按醫院規定的要求均應參加一定時間的繼續教育，所得的學分與晉升職稱掛鉤。