承接陽光，繼往開來

　　汽車加氣有限公司20**上半年工作總結

　　春暖花開，萬物復蘇，春天是充滿希望的季節，春天是充滿生機的季節，乘著“十八大”的春風，載著總公司董事會的宏偉理想，20**年春天酒泉容大汽車加氣有限公司順利開業了，這一年是容大的開局之年，是充滿希望的一年，是充滿朝氣，孕育騰飛的一年。開業以來，在黨的“十八’’精神鼓舞下，在總公司領導的各項方針指引下，公司的整體運作勢頭良好，運行平穩，增長強勁，運行安全。雖然還有一些問題有待解決和處理，但是基本達到了試運行的基本指標，同時總結了一些經驗，掌握了大量的數據從而為下一步的正常運行和發展打下了堅實的基礎。

　　上半年主要完成的工作：

　　在元月6日投入運行以來，由于承建方沒能很好的完成鑒定的承諾，指導人員和操作人員沒有全面的了解和掌握工藝系統中的專業要領，使我們的工作走了較多的彎路，面對復雜的挑戰和壓力，總公司領導高度重視，沉著穩定，處事不驚，通過查閱資料，咨詢專家，總結研究，探索學習，在困難時依然信心百倍，低谷中眼望高峰。經過多方采取措施，使得困難局面得到了較大程度的緩解和改觀。在承建方和設備廠家技術人員的指導下，公司全體員工克服困難，一邊學習一邊操作，在設備故障多，加氣機和工藝系統冰堵嚴重，且頻繁出現，運行不正常，設計和安裝有

　　問題，簽約方不履行職責，我方人員操作技術薄弱，維修技術未能達到需求等困難情況下，去公司員工，齊心協力、抗寒冬戰嚴寒，在設備處于低溫的情況下，冒著

　　摸貼手的危險，克服種種困難，終于一點一點走出困境，沖出了圍城，度過了我們最嚴峻最困難的里程，進入基本平穩的試運行期，充分展示和體現了總公司領導班子成熟穩健睿智的風格，也體現了全體員工克服困難的決心和愛站如家的高尚精神。在此我代表容大加氣有限公司對各位領導和全體員工的無私付出表示衷心的感謝。

　　自1月6日投入運行以來，1---6月共購入LNG二十五車，共計476.620噸，共計銷售給汽化壓縮的優質高效的CNG

　　427.117噸，上半年完成總公司確定的年度目標的45%，實現銷售收入250.1260元，銷售任務同時完成45%，總體看來，銷售量和銷售收入都還有55

　　%的任務未完成，但按目前情況分析，盡6月一個月完成了全年任務的11.5%.計99.814噸，剩余時間我們的目標任務即使在加氣量3噸加的情況下，可在5個月的時間圓滿完成任務，企業的健康發展，效益的平穩增長，是我們對完成任務充滿了必勝的信心，1-3月我們實現了每月銷售翻一番.4-6月實現月累計增長3噸。根據以上數據，我們有信心在年底順利完成和超額完成總公司制定的目標。同時建立和完善了各項管理制度，操作規程56項，有力推動了各項工作的進一步落實，實現對設備維護保養85次保障了設備運行180天，召開安全會議16次.周會列會16次，小出了事故隱患，防止了事故的發生和擴大，保障了安全生產，促進了各項制度的貫徹和落實，采集客戶信息81條，進行回訪3次，客戶的動態得到掌握，一定程度上助推了加氣量的提升，實現內部考核6次，配合總公司考核3次，促進了員工素質，思想，能力的提高，組織員工學習專業技術和操作技術8次，較大程度的提高了操作技能和專業水平，及時準確上報計劃用氣量，使供氣銷售沒有出現較大的影響，配合總公司，分公司主要負責人和技術人員參與，就設備和工藝管線存在較大的問題，儲罐增壓快，損失量大，虧損嚴重的問題與承建單位，設計院等相關單位多次協商，研究。并且聯系和邀請市特檢所。儲罐廠家人員對儲罐的真空度不確定性進行了3次測試，排除了有懷疑的儲罐真空度問題，通過檢查排出，比較分析，探討研究，追蹤事故發戰和進展，多次制定了具體問題和解決方案的措施，目前，儲罐壓力上漲過快，LNG庫存蒸發，低溫液體泵的不正常運行的問題不同程度的得到了緩解和改觀，并且LNG虧損和蒸發的原因已基本確定，正在為下一步解決這一根本問題緊張的籌劃中，為強化站內安全管理，完善基礎設施設置施工站區進出口減速帶二處，刷涂加氣區安全警戒線四處，使加氣車輛入站，出站更加安全可靠，入站有序，另外按照安排，組織人員美化環境，種樹，種花，種草。按時完成了綠化任務，為了更大的發揮我公司的地理位置優勢，依據連霍高速公路的黃金通道分兩次出動八人在東西方向三十公里內噴涂廣告標語8處，聯系制作高速公路出口廣告牌一處，擴大了我公司的影響力，加大了宣傳力度，吸收了更多的車輛來我站加氣，提升了加氣量，另外優惠返利四期，充值返利，大客戶返利等活動，有力促進了我公司加氣量的上升，拉動了公司的經濟發展。

　　光陰似箭，轉眼間半年已經過去了，我們試運行使命即將完成，面臨的整體驗收，將隨之而來，早在三月份總公司就提出了這項工作的實施方針，早計劃，早打算，早安排，早實施，并安排具體責任人對該項工作，追蹤定時，限期的落實和實施，目前加氣公司雖然仍有較多的問題急待解決，仍有較多計劃急待實施，仍有較多的工作急待完成，但整體運行比較平穩，制度化逐步完善，計劃逐步落實，員工的思想素質和操作水平逐步提高，俗話說得好“一點點成功，一滴滴成淵，總公司下達的任務，我們將齊心協力，團結奮進，克服困難，一頓一頓一斤一斤完成我們的宏偉目標銷售CNG960噸，實現營業收入556.7萬元的光榮任務。

　　公司在運行中目前存在的問題

　　1.LNG庫存虧損問題，反復出現，不正常，不確定，不穩定損失嚴重是急待解決問題中的重中之重，更是首要問題

　　2.儲罐壓力增長快，回氣管道氣化量大，低溫泵泄露嚴重

　　3.加氣量增長緩慢。徘徊以前，沒有達到預期目的

　　4.運營成本高

　　5.整體驗收仍有大量工作要做

　　6.人員思想不穩定，專業技能和操作技能有待提高

　　7.員工持證率不足，員工安全意識淡薄，班組長管理能力欠缺，執行了不夠

　　8.崗位職責有待加強

　　9.員工敬業，奉獻精神不足

　　10.服務質量還有待提高

　　11.基礎設施有待完善，停電無保障

　　12.生產銷售商品單一無法滿足市場和顧客需求

　　下半年的工作計劃

　　1.氣損問題，通過這段時間多做努力，多方查找排除，現目標范圍以縮小，并且基本確定已有的原因，總公司領導已初步計劃就此問題，再次前往杭州與承建方就這一問題再次進行高談，期望打開局面，有較大的突破，另外約本供氣車輛，專車專供專用，避免LNG混裝確保方自一個產地。

　　2.進一步查清儲罐壓力上漲過快的原因，盡快確保解決方案和實施時間，解決低溫泵頻繁泄露的問題，督促承建方在七月底前解決除氣損和儲罐壓力上漲過快兩項問題以外的其他問題，解決不了的問題必須確定時間，保證設備在運行中符合國家和行業標準，保證設備在運行中不出隱患，保證安全附件有效可靠，保證工藝系統中安全裝置和聯動連鎖機構全部可靠有效

　　3.擴大用戶群，促進銷售量的平穩增加，堅持穩定老客戶，發展新客戶，及時采集掌握客戶動向，了解客戶所需，最大限度滿足客戶需求，繼續有近致遠發展周邊臨近客戶向深遠拓展和幅射，開拓思路，開發和利用一切可用資源，以***的思想發轉我們的客戶群，發展我們的銷售量爭取在下班年日平均銷售量突破3.5噸，達到4噸

　　4.增收節支在保證氣質量的同時，努力挖掘潛力，從一斤一量，一點一滴，一分一毫，大處著眼小處著手，加強從原氣購入到銷售中間每一道環節的運營成本控制，及時控制掌握壓縮氣體的溫度，尼補理論與實踐中的缺陷，最大限度的改善受溫度影響的不足，嚴管控其他材料的消耗，爭取企業運營利潤的最大化。

　　5.積極配合上級主管部門的整體驗收準備工作和驗收達標工作，及時提供所需資料材料，批文及證件，力爭為整體驗收節約時間，確保該計劃的準確.按時順利實施。

　　6.統一思想通過組織學習，查擺刨析，繼續將四比四看.感恩教育。。。按照總公司的布署把員工思想認識凝聚到工作當中，加強紀律和作風建設，加強員工的思想教育和專業知識培訓，規范操作行為，堅決遏制和預防違規操作發生，堅決杜絕“三違”行為的發生。

　　7.及時申報主管部門，及時參加舉辦的各項專業技術培訓和學習，確保證崗相符，證件齊全。嚴格執行行業標準，保證崗位證件的有效。。。。和全員持證上崗。

　　8.逐步明確各崗位責任，落實目標管理和責任制細化和量化責任化.健全各項管理制度和崗位操作規程，做有崗必有責，有職必有規，使位職責細化到每項具體工作，配合制定相符的考核辦法和細則，使隱患無空可入，工作嚴謹細致，崗位高效認真。

　　9.通過組織開展各類有意活動，引導，啟發，培訓，教育，總結，提升和打造出優秀員工，增強員工的愛心，敬業，奉獻和主人觀意識，使員工正真認識到敬業源于對工作的崇高信仰。

　　10.禮貌待客，規范本明用語，提高和提升服務的質量和水平，我們必須時刻有憂患意識，和同行業不和諧的競爭意識，在市場競爭中就是優勝劣汰，通過提高服務質量，可有力促進客源的涌入，銷售量的增加，更能有效促進公司穩步健康發展。

　　11.入夏以來頻繁的停電，使我們的工作和發展

　　人，停電對我們的影響越來越大，不但影響了我們當時加氣量，更影響了公司的誠信度，同時也影響了司機對我們的信任和認知度，近日公司已配置了50KW發電機組一臺，該設備將徹底解決我們因停電時間長而無法滿足顧客需求，壓力低，充裝低的問題，成為不受其他外因制約的不間斷供氣站。

　　12.為滿足市場需求，更加全面發揮我們地理優勢，方便過路的半掛.打吧加注LNG，全力配合總公司籌建LNG加注項目，從而加快公司發展，提高經濟效益，增加銷售高品天然氣的品種，提高市場競爭抵御能力。

　　半年來，容大加氣公司在總公司的領導和關懷下，大家齊心協力，攻堅克難，戰寒勝署，是我們的設備一天天轉入平穩，安全工作一步步有了堅實的保障，加氣量一公斤一公斤的每月遞增。我們的操作水平和專業技能一點一點得到提高，在艱難中取得了一定的成績，困難中創造了一些業績，我們將不驕傲，不自滿，不停點，繼續為公司解決有在的問題和經濟發展發光，發熱。因我融入到容大這個集體，時間較短，對前期的安裝調試工作沒能觸及，加之自己能力有限，開拓和創新意識欠缺，看到做，想到的和做到的不夠全面，完成的任務和工作未能全面概述，懇請各位領導各位同事給于幫助，為了公司的發展，為今后的工作能夠更加緊貼地氣，更加結合實際，做出更大的貢獻。謝謝大家

篇2：董事長新年總結動員大會講話學習心得：跟上公司發展步伐

　　董事長新年總結動員大會講話學習心得：跟上公司發展步伐

　　每次學習董事長、總經理在新年總結動員大會的講話我都有新的收獲，今年也不例外。我深信，z魅力不減，活力依舊，打造百年z，不是夢想！

　　時代在變，z在飛速發展，我們如何適應形勢，跟上z發展的步伐，是擺在我們每個z人面前的一個重大課題。

　　作為一名z業務員，如何履行好自己的職責，如何完成公司分配的銷售任務，就是我的頭等大事。要做好這個頭等大事，首先是提高自身素質，包括銷售技巧、服務水平、工作態度等等多個方面。素質從哪里來？學習！從學習中來。

　　z快速發展，我們業務員的素質也要能跟得上步伐，要上下齊心團結一致，要有打不垮、壓不彎的團隊精神。捫心自問，我在工作經驗、能力各方面還有許多欠缺。如處理比較棘手的問題，欠缺完善的思考，方式粗暴簡單，拖泥帶水，很多時候不夠果斷，導致遺留問題增多。這就是沒有講究方式方法，業務技能不強。因此在今后的工作上要做到一絲不茍，干凈利落不留尾巴。

　　勤下鄉勤跑網點，了解市場最新行情，積極主動掌握第一手資料為公司的決策提供幫助，這是業務員的份內事。平時工作要認真，不能敷衍了事，不耍小聰明。擺正自己的位置，擺正自己的心態。要盡量平衡好公司、客戶、個人之間的關系，不卑不亢，不計蠅頭小利，不得損壞公司形象，影響客戶關系。

　　“三年打基礎，五年大發展，十年創輝煌”，這是董事長為z設計的美好藍圖。作為z人，只有人人都全力做好本職工作，對公司絕對忠誠，大家齊心協力，才能實現這個宏偉目標。

篇3：物業公司內審員培訓心得體會總結

　　物業公司內審員培訓心得體會總結

　　前幾天我有幸參加了公司在文州舉辦的內審員雙證班培訓。這次培訓使我受益匪淺。在為期兩天的課程學習中，以顧客為關注焦點、領導作用、過程方法、PDCA、策劃、持續改進這幾個詞是我聽到的最多的幾個詞。它使我對“ISO9000、ISO14001體系”有了一個全新的認識，對如何建立并完善質量體系，包括這些質量體系在企業管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學習到不少與之相關的內部審核方法和技巧，使我的專業知識有了進一步的提升?，F將心得體會總結如下：

　　一、推行ISO體系管理的意義：

　　1）有利于樹立企業形象，提高企業的知名度；

　　2）有利于企業提高質量管理水平；

　　3）有利于保護消費者的利益、考慮了所有相關方利益的需求；

　　4）促使企業自覺遵守環境法律、法規，在經營活動中考慮其對環境的影響；

　　5）增強企業員工的環境保護意識；

　　6）促使企業節約能源，降低經營成本；

　　7）提高全員安全生產意識，有效地控制事故隱患，增強員工滿意度，避免員工和企業利益受到損害，從而降低企業成本。

　　二、對質量管理八項原則的認識

　　1）以顧客為關注焦點

　　企業依存于顧客，顧客是每個企業存在及發展的基礎，企業應把顧客的要求放在第一位，以顧客為關注焦點，要調查顧客的需求是什么，要研究怎么滿足顧客的需求。市場是變化的，顧客是動態的，顧客的需求和期望也是不斷發展的。因此，企業要及時地調整自己的經營策略和采取必要的措施，以適應市場的變化，滿足顧客不斷發展的需求和期望，還應超越顧客的需求和期望，使自己服務處于領先的地位。

　　2）領導作用

　　管理者必須做好建立和確定組織統一的宗旨及方向、策劃未來、激勵員工、協調活動和營造一個良好的內部環境等工作。最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立并保持一個有效的質量管理體系，并使所有相關方獲益是必不可少的。此外，在領導方式上，最高管理者還要做到透明、務實和以身作則。

　　3）全員參與

　　各級員工是企業發展之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質量管理不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質量意識、職業道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業精神的教育，還要激發他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與。

　　4）過程方法

　　將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。在應用過程方法時，必須對每個過程，特別是關鍵過程的要素進行識別和管理。最終達到讓客戶滿意最終目的。

　　5）管理的系統方法

　　將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助于企業提高實現目標的有效性和效率。在質量管理中采用系統方法，就是要把質量管理體系作為一個大系統，對組成質量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理，以達到實現質量方針和質量目標。

　　6）持續改進

　　持續改進整體業績是組織的一個永恒目標。只有堅持持續改進，組織才能不斷進步。

　　7）基于事實的決策方法

　　有效決策建立在數據和信息分析的基礎上。正確的決策需要領導者用科學的態度，以事實或正確的信息為基礎，通過合符邏輯的分析，作出正確的決斷。盲目的決策或憑個人的主觀意愿的決策是不可取的。

　　8）與供方互利的關系

　　組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。特別是對關鍵供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是“雙贏”，有利于雙方降低風險，共同發展。

　　三、內審的意義：

　　內審在質量管理體系運行中具有非常重要的作用，是管理者介入質量管理的重要工具，它能夠及時有效地對糾正措施進行跟蹤控制，有利于提高質量管理體系運作效果，其主要目的是為持續改進。因此我們必須高度重視，認真對待，切不可敷衍了事，走走過場。否則，內審也就沒有什么實際意義，質量管理體系運行效果也將大打折扣，這對提升公司質量管理和長遠的發展相當不利。

　　總之，建立和實施質量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關要求，也是企業自身發展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰略眼光高度重視這一發展趨勢，才能使企業永遠立于不敗之地。作為蘇房物業的員工，要想適應企業的發展需求，充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一名“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，緊隨社會和企業發展的步伐，在工作中充分發揮個人才智，為企業創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！