業主委員會20**年度工作總結
常州市機械一村小區第四屆業主委員會20**年度工作總結
機械一村小區各位業主代表、各位領導、同志們：我受業委會委托，作《機械一村小區第四屆業主委員會20**年度工作總結》。
一年來，在上級有關部門的指導幫助下，在機械一村社區黨委、領導的關心和重視下，在各位業主、尤其是在座各位業主代表的大力支持和參與配合下，使得機械一村小區第四屆業主委員會在20**年度順利地開展了各項工作，并取得了一些成效。為了保持與全體業主代表的聯系與溝通，及時反映、匯報業主委員會的工作動態，現將一年來開展工作的進展情況，向全體業主代表和各位領導匯報如下：一、圍繞為業主服務、為小區文明和諧建設增光添彩開展工作。
(1)業委會設立接待機制。
為方便各位業主代表、各位業主向業委會反映有關情況，做好相關聯系、協調、服務工作，經業委會研究決定，自20**年1月1日起，業委會設立了輪值服務接待機制(每周一至周五上午9時---11時---并在本小區四個閱報欄公示聯系地點和聯系電話)。
社區領導對業委會設立輪值服務接待機制給予了充分的肯定和支持，街道職能部門也是支持的。一年來，共接待了
35人次業主反映需要協助、幫助聯系解決的具體問題。主要是：1、反映屋面滲漏。(共10人次)報市維修基金6次，聯系12349或物業維修4次。
2、管道漏水類7次。
3、公共設施、環境衛生及綠化類9次。
4、各類建議、意見9條。均及時進行了相關解決或協調處置(關于申報維修基金，所在住宅樓在建造時繳納了相關費用的，經申請核實，就可在維修基金項內解決相關維修費用;而所在住宅樓在建造時沒有繳納相關費用的，維修費用只能自理，部分原由企業單位建造的住宅樓存在欠繳相關維修基金費用問題)。
(2)車庫地面進行了整修。
關于大家反映的本小區四個非機動車停車庫地面因年久失修，存在坑洼不平，影響了廣大業主的日常停車問題。經過多次向街道反映，爭取到了維修經費，并在今年6-7月整修完畢。
(3)對部分樓幢下水道堵塞比較嚴重的問題，業委會積極協助社區想方設法聯系，并爭取到市政相關部門的照顧，如9幢等處，動用了大型車輛設備，既解決了下水道堵塞比較嚴重的問題，并且減免了全部費用。
(4)小區內道路破損問題，協助社區向街道反映，進行了多處小修小補。
(5)對綠化帶雜草及部分樹木，經向有關職能部門反映，對綠化帶雜草進行了切割，對部分樹木樹梢進行了修剪。
(6)受社區委托，對中吳大橋下“機械一村社區健身廣場”進行了日常管理，基本保持了整潔。還對部分地面爭取到了免費增補維修。
二、加強業委會自身學習，規范工作制度。
(1)今年以來，業委會認真學習《常州市物業管理辦法》以及《機械一村業主代表大會議事規則》、《機械一村業主委員會工作規則》，力求使業委會在開展工作的過程中遵守有關法規規定，更好地把各項工作落實好。
(2)堅持了業委會每季度一次的工作會議制度。對每季度開展的工作情況及時擺到桌面上來回顧和分析，及時疏理概況，明確前進方向。遇到具體問題，能及時召開“碰頭會”，發揚民主，通一思想，開展工作，盡力解決。
(3)日常工作能及時向社區黨委領導匯報，能及時向上級有關職能部門反映情況，爭取到了上級的重視與支持。
三、存在的問題與不足。
(1)在大家的共同努力、支持下，本小區基本上做到了環境文明整潔，鄰里和睦團結，有事相互幫助。尤其是不少業主能主動做到千方百計保持小區環境文明整潔;主動清掃樓道樓梯和單元門口路面;49幢乙單元203室朱師傅不顧年老體弱，主動幫助鄰居疏通下水管道，受到了社區的通報表揚。在我們機一小區，常年都有很多好人好事，值得稱道。但也存在著少數個別業主整體觀念較差，將家中的垃圾、雜物、煙蒂、果殼等拋到綠化帶、住宅樓通道路面(極個別的還把垃圾包拋到樹梢上)，雖是少數個別現象，但也影響到小區環境的文明整潔。希望存在差距的要向好人好事學習，參加到正能量隊伍中來。
(2)關于不少業主反映的單元防盜門維修問題，經協助社區，多次向有關職能部門反映，爭取到了為每個單元防盜門再免費維修一次(只要撥打88992349服務熱線電話，領取表格并經本單元全體業主簽名，即可免費維修一次。有些單元門維修進展順利。但也有的單元，熱心為本單元業主服務的好心人將免費維修表格領回后，因少數個別業主不肯簽名而無法進行防盜門的維修工作。需要注意的是，多數單元樓的業主能愛護公共設施，相對來說延長了共公設施的使用周期。而少數個別單元樓防盜門經常損壞，個別的還存在著將防盜門電路線剪斷、將磁卡窗砸壞等不文明行為。目前已將聯系方法調整為：凡沒有享受免費維修一次的單元防盜門如有故障，只要本單元業主撥打88992349服務熱線電話，就會及時得到免費維修一次的服務)。需要明確的是，單元防盜門經免費維修一次后，以后的維修需由本單元業主協商分擔相關維修費用。只有普遍地增強了全體業主的民主參與意識和文明創建意識，才能使本小區在文明和諧創建過程中，充滿朝氣、陽光、正義、力量!
各位業主代表、各位領導、同志們：我們機械一村小區是始建于1975年的老小區，居住了很多老一代的“機械人”，老一代機械干部、職工和廣大居民群眾有著愛黨、愛國、崇尚學習、艱苦創業、勤儉持家、團結鄰里、和諧友善、共建文明的優良傳統。在機一社區黨委的領導和帶領下，創辦了全市第一家青松居家養老服務中心，采用志愿互助模式，為社區老人、殘疾人提供助餐、助洗等便民服務。時任王偉成市長看到很多老人在機械一社區助餐食堂樂呵呵地就餐，解決了老小區部分老年人的具體困難，對這項工作大加稱贊--很有創新示范意義，并力主在全市推廣。到今年底，全市將有40%的社區有老年人助餐食堂。機一的這項創新示范，還會更廣泛地開花結果，惠及四方。而機一老年助餐食堂經過七年多的堅持和努力，目前有50多人來食堂就餐或送餐到家中(含附近社區10多位老人前來申請參加。對鄰近社區10多位前來就餐的老人，一視同仁，熱情接待。對其中3位行動困難的老人，亦常年堅持送餐到老人家中);開辦了全市第一家居民自辦免費書場——青松書場，講述傳統評書常州人文史，豐富了居民的文化生活;成立了常州市第一家社區道德講堂——青松道德講堂，講述身邊好人好事，弘揚文明新風，增強居民的社區歸屬感和幸福指數。社區還積極引導支持民間組織的創建發展，以“青松”命名的青松科協、青松藝術團、青松義務巡邏隊、青松書友會等社區十個各類民間組織，在社區文明建設中綻放光彩、釋放活力，提高了居民的參與率和凝聚力。多年來，機一社區先后榮獲了全國、省、市多項榮譽。讓我們在社區黨委的領導和帶領下，結合“強富美高”
的新要求，進一步做好各項文明創建工作!
各位業主代表、各位領導、同志們：業委會在開展工作的過程中，還存在著許多不足，有些情況還需進一步了解、核實;還要更好地主動聯系物業;業主維權的有關政策法規等還需進一步學習和掌握;有些工作在開展的過程中還不是很順暢，與業主對我們的期望、要求還存在著一定的差距。在此，我們真誠地感謝社區黨委、領導、物業、全體機械一村小區業主、尤其是在坐各位業主代表對業委會工作的大力支持、幫助和配合。今后，機一小區業主委員會將在社區黨委的領導下，在大家的幫助協調支持下，團結一心、踏實進取、進一步共建文明和諧美好的機械一村小區家園。
謝謝大家!
機械一村小區業主委員會
二〇一五年十二月十八日
執筆：機一退休老人
手機:1
篇2：小區業主委員會工作總結
20**年小區業主委員會工作總結
20**年對______業主來說是不平凡一年，經歷種種是非磨難，頂著來自業主本單位及方方面面的壓力，業主及業主委員會經受了嚴峻的考驗。
一、電力配套有了重大進展
20**年6月在業主委員會的投訴下，開發企業首先解決了二期電力配套，然而一期沒得到落實。
業主委員會召開了業主代表會，會議決定起訴一期電力配套問題。
1、訴訟費
自20**年6月起，經全體業主代表表決一致同意起訴電力配套問題，依《___業主公約》六十五條規定，“由全體業主按居住面積大小分攤”，同意按每平方米0.____收取訴訟等相關費用。(費用使用情況案子結束后公布)
2、由訴訟轉向投訴
20**年6月本地有律師，愿為業主代理訴訟，可后來由于種種壓力提出退出。20**年9月經人介紹找到北京一家律師事務所，該所提出律師費以最大優惠至1____元，訴訟費8.____。在這山窮水盡情況下，找到了國家電監會。
3、“三方”會談取得成果
20**年11月，在業主委員會強大的投訴壓力下，電力公司、開發企業、業主會三方會談達成共識：電力公司負責樓房外圍設備設施改造，材料能利用的盡量用上，不能用的或是不足的由開發企業補充；開發企業負責樓內改造，所需電表由公司供給，供給價格成本價16____/塊；業主不負責任何費用。
4、限期改造
雖然有三方會談的共識，后當事人雙方后來并沒簽訂協議，開發企業主動先行進行了樓內改造（已將地下室墻刨溝）但電力公司方面卻無動作。就此業主委員會天天向華北電監局多次追訴。20**年6月1日華北監管局打來電話，向業主通報了限期改造時間，20**年6月1日至20**年8月31日為電力公司改造時間，20**年9月16日抄表到戶。
5、一波三折
雖然電力公司向華北電監局承諾限期改造，但并沒身體力行，一拖再拖，在這期間華北電監局主管本案的人員被調走，華北電監局不再堅持限期改造的決定，在此情況下，業主委員會決定向國家電監會主席尤權投訴華北電監局。在國家電監會的干預下20**年11月10日電力公司完成了外圍電力改造。
6、由于電表的問題沒有實現抄表到戶
電力公司當初與開發企業有協議（此協議違法），所以改造時吃了大虧。本次改造開發企業花了三十多萬，加上原來的投入也不足一百萬元。20**年電力配套標準8____/米，20**年電力配套費標準10____/米。寶翔景苑一期2950____米，開發企業省錢一百五十萬至二百萬。后來寶坻電力公司不再承諾16____一塊電表價格，要開發企業出資76____每塊，電力公司也就是想要業主出這個錢。
7、向國家電監會申請行政復議
20**年10月9日華北電監局答復業主會，不承認限期改造，同時行政不作為，致使業主電表問題得不到解決，目前已進入法律程序。
雖然我們沒有看到電力配套給帶來的實惠，但這是實實在在的近兩百萬元利益所得啊，我們應繼續努力徹底實現抄表到戶，用上放心電。
二、兩期路面高度問題的行政訴訟
20**年6月有業主發現了一、二期標高不同，業主委員會及時與開發企業協調，同時向寶坻區規劃局投訴。然而有關方面采取了欺騙等手段繼續損害業主的合法權益。20**年7月業主會代表會議決定向寶坻區人民法院起訴區規劃局行政不作為。
一是請本地律師無人敢代理，二是律師費業主委員會也不好收集，有些業主不理解，不支持。人們說民告官難于上青天，就是真是如此我們也要試一試，我們要維權到底。業主委員會主任副主任分別作為原告的負責人和代理人出庭。在強大的法律支持和大量的材料證明下，被告敗下陣來。
20**年11月由寶坻法庭出面提出庭外調解，現在正等待有關方面與業主會簽訂協議，及相應的保障措施落實，然后再考慮撤訴的問題。
三、物業服務用房正在建設中
依照法律規定，物業用房屬于全體業主所有，開發建設單位應按房屋建設總面積的千分之三到千分之四建設物業服務用房，而開發企業在前期并沒有建設物業管理服務用房。在業主委員會投訴下天津房管局將目前一期底商7號11號作為臨時物業用房抵押。經業主會經與開發企業、區房管局、區規劃局協調目前已正在施工建設中，建設中的物業服務用房坐落在與廣場西面相對的三層樓，面積39____米。
四、業主維修基金得到進一步落實
依照相關法律規定20**年1月1日以前購房的業主，維修基金應由開發建設單位按建安工程費的____繳維修基金，20**年1月1日以后購房業主，維修基金由業主和開發建設單位各按房價的____繳存維修基金。20**年已有2____03年以前業主維修基金追回，余下的目前天津市房管局正在追繳中。
五、業主自治實用高效已顯現
物業公司早在20**年春節前就曾提出退出物業項目，20**年8月20日物業公司正式提出退出物業管理項目。在這種情況下經投票表決（不在小區的電話能聯系）有2/3以上業主同意實行自治管理。
20**年11月1日自治會正式接管物業，當是時正趕上電力公司施工，但主要路燈滅了幾個月，給業主出行，帶來了極大的不便，自治會接管當天主要路燈亮了；自從入住地下室沒有人打掃過，業主自治每兩周打掃一遍，原只有一個門衛值班，現在每天有兩個門衛值班，晝夜有人巡查。
樓道若清掃不干凈，只要反映到自管會馬上就能解決。業主晚上九點打來電話說下水道堵了，自管會連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車處，新購置了垃圾桶。這在過去是不可能的事。
自管就是業主自己管，自管會是受業主會委托（1/2以上業主同意）管理小區日常事物，結余和虧損（由于部分業主不交費）是全體業主的，每季度公布一次收支情況。有全體業主的監督，業主委員會和自管會成員不會占有。
為了更好地為方便自我民主管理，現在業主委員會已在新浪網開通了博客，希望業主登錄發表各方面意見和建議。
小結：一年來業主委員會嚴格執行業主會的決議，頂著壓力忠實為業主服務，業主委員會成員現在沒有任何報酬（過去也沒有），卻犧牲了個人的大量休息時間，風里來雨里去，傷神傷力傷財，忍辱負重，目的就是為了維護全體業主的合法權益，使我們的小區增值，使寶翔景苑小區更加美好。
篇3：花園小區業主委員會工作總結
花園小區業主委員會年工作總結
20**年對****業主來說是不平凡一年，經歷種種是非磨難，頂著來自業主本單位及方方面面的壓力，業主及業主委員會經受了嚴峻的考驗。
一、電力配套有了重大進展
20**年6月在業主委員會的投訴下，開發企業首先解決了二期電力配套，然而一期沒得到落實。
業主委員會召開了業主代表會，會議決定起訴一期電力配套問題。
1、訴訟費
自20**年6月起，經全體業主代表表決一致同意起訴電力配套問題，依《***業主公約》六十五條規定，“由全體業主按居住面積大小分攤”，同意按每平方米0.****收取訴訟等相關費用。(費用使用情況案子結束后公布)
2、由訴訟轉向投訴
20**年6月本地有律師，愿為業主代理訴訟，可后來由于種種壓力提出退出。20**年9月經人介紹找到北京一家律師事務所，該所提出律師費以最大優惠至1****元，訴訟費8.****。在這山窮水盡情況下，找到了國家電監會。
3、“三方”會談取得成果
20**年11月，在業主委員會強大的投訴壓力下，電力公司、開發企業、業主會三方會談達成共識：電力公司負責樓房外圍設備設施改造，材料能利用的盡量用上，不能用的或是不足的由開發企業補充;開發企業負責樓內改造，所需電表由公司供給，供給價格成本價16****/塊;業主不負責任何費用。
4、限期改造
雖然有三方會談的共識，后當事人雙方后來并沒簽訂協議，開發企業主動先行進行了樓內改造(已將地下室墻刨溝)但電力公司方面卻無動作。就此業主委員會天天向華北電監局多次追訴。20**年6月1日華北監管局打來電話，向業主通報了限期改造時間，20**年6月1日至20**年8月31日為電力公司改造時間，20**年9月16日抄表到戶。
5、一波三折
雖然電力公司向華北電監局承諾限期改造，但并沒身體力行，一拖再拖，在這期間華北電監局主管本案的人員被調走，華北電監局不再堅持限期改造的決定，在此情況下，業主委員會決定向國家電監會主席尤權投訴華北電監局。在國家電監會的干預下20**年11月10日電力公司完成了外圍電力改造。
6、由于電表的問題沒有實現抄表到戶
電力公司當初與開發企業有協議(此協議違法)，所以改造時吃了大虧。本次改造開發企業花了三十多萬，加上原來的投入也不足一百萬元。20**年電力配套標準8****/米，20**年電力配套費標準10****/米。寶翔景苑一期2950****米，開發企業省錢一百五十萬至二百萬。后來寶坻電力公司不再承諾16****一塊電表價格，要開發企業出資76****每塊，電力公司也就是想要業主出這個錢。
7、向國家電監會申請行政復議
20**年10月9日華北電監局答復業主會，不承認限期改造，同時行政不作為，致使業主電表問題得不到解決，目前已進入法律程序。
雖然我們沒有看到電力配套給帶來的實惠，但這是實實在在的近兩百萬元利益所得啊，我們應繼續努力徹底實現抄表到戶，用上放心電。
二、兩期路面高度問題的行政訴訟
20**年6月有業主發現了一、二期標高不同，業主委員會及時與開發企業協調，同時向寶坻區規劃局投訴。然而有關方面采取了欺騙等手段繼續損害業主的合法權益。20**年7月業主會代表會議決定向寶坻區人民法院起訴區規劃局行政不作為。
一是請本地律師無人敢代理，二是律師費業主委員會也不好收集，有些業主不理解，不支持。人們說民告官難于上青天，就是真是如此我們也要試一試，我們要維權到底。業主委員會主任副主任分別作為原告的負責人和代理人出庭。在強大的法律支持和大量的材料證明下，被告敗下陣來。
20**年11月由寶坻法庭出面提出庭外調解，現在正等待有關方面與業主會簽訂協議，及相應的保障措施落實，然后再考慮撤訴的問題。
三、物業服務用房正在建設中