四個辯手要起、承、轉、合

第一辯手的任務就是首先陳述我方的觀點，給概念下精確的定義，在整體陳述觀點時比較詳細，

特點就是思路清晰、大局觀強。

起

二辯手，也叫攻辯手，邏輯思維強，富有進攻性和話題拓展性。但是優秀的二辯會收斂，這樣才會不給人以強詞奪理之嫌。

承

三辯手也稱為“靈辯手”，這個辯手需要具備的條件就是，應變能力強，善于撲捉到對方的觀點漏洞。轉

四辯也叫總結性辯手，需要畫龍點睛總結觀點，但不只是簡單陳述，要有鼓動性和想象性。

辯論賽辯手細則

一辯任務及注意事項：

一場辯論賽中，一辯是龍頭老大，那就是要做開篇陳詞，開篇陳詞是一個隊伍的靈魂，做好開篇陳詞，確定了主線，二三四辯的工作才能開展。一辯求穩，語言有震撼力，對整場辯論賽的觀點把握力極強。開篇陳詞的寫法：首先，要先將本方對辯題的分析及解釋寫出，然后，總結性的寫出本方對辯題進行辯論的主線，最后，將我方將從哪幾個方面對辯題進行分析辯論逐條寫出，適當舉例進行初步論證。開篇陳詞要做到初稿，修改，定稿三步。在一辯寫完之后，辯手要共同閱讀，查看是否其中存在一些對本方不利的漏洞，以及深入理解本方的主線及方向，一辯做出修改，做到不給對象有機可趁。一辯在辯論中需要注意，開篇陳詞盡量脫稿，但是可以做提示的東西，要求能夠流利的完整的將開篇陳詞做完，并且能夠將時間充分的利用，盡量做到不超時不浪費時間。字數要求在1000字左右.因辯論規則的更改，一辯同時還要承擔接受對方辯手盤問的環節，這就要求一辯同時還要回答問題這一環節，這一環節是最能體現辯手反應能力的環節，所以，一辯要很好的閱讀本方的資料，深刻理解主線，理解開篇陳詞中提到的觀點以及實例，在回答問題時，盡量將回答向對自己有利的方向靠近，切忌答非所問。

二辯任務及注意事項：

二辯是辯論賽中第二個出場的，先說新增的盤問環節，我認為盤問環節是前幾場比賽中表現十分薄弱的環節，因為我們沒有明白什么是盤問環節，那么什么是盤問呢？盤問就是對方一辯做完開篇陳詞之后，對其進行挑戰性詢問，設置各種陷阱，同時巧妙的安排問題，使其進入陷阱，支持我方的觀點，這就要求在對方做開篇陳詞的時候，認真仔細聽，發現其中的漏洞，以彼之道還施彼身，對其詰問。同時賽前同樣需要準備充足的問題，且問題要貼切己方主線觀點，這就十分考驗辯手的能力，如何主導盤問環節，同時要明白，在這個環節，對方是回答問題者，自己是提問人，千萬不要再犯位置倒轉的錯誤，這就犯了一個辯論賽的大忌，被對方牽著鼻子走，要把主動權牢牢抓在自己手中。賽前準備需要做到，理解材料，提煉觀點，設置問題（問題在5-8個為宜）。問題一定要準備充分，充分利用時間，切忌贅述問題，簡單明了的提出問題，一針見血。

三辯任務及注意事項：

與之前的比賽相比，攻辯階段只剩下三辯在戰斗了，這就對三辯提出了新的要求，以前的攻辯時間是二三辯兩人平分，現在只有一個人，那就意味著時間多了，以前簡簡單單的幾個問題，已經不足以來撐起這個環節，同時在盤問階段，二辯也不可能將本方的主線觀點方向全部提出，這時就要求三辯的問題設置要將本方未提出的觀點提出。設置問題的要求同二辯。

四辯任務及注意事項：

四辯是為整場辯論賽畫上句號的人四辯的主要任務有兩點。第一是攻辯小結，攻辯要求首先是先向大家重申本方觀點，同時要針對對方辯手在開篇陳詞，盤問，攻辯中出現的明顯錯誤以及漏洞進性總結，反駁對方的錯誤觀點，同時要對本方的觀點以及發言做總結性的敘述，這就要求辯手之間的默契，及時將發現的對方錯誤漏洞傳遞給四辯，四辯臨場對其中能夠很快總結出的觀點進行總結，同時賽前要了解本方的開篇陳詞以及二三辯將會提出怎樣的問題，以便提前寫好，本方的小結性發言。根據自己的語速，控制在600字左右。第二是總結陳詞，這個陳詞是對整場辯論賽的總結，總結陳詞要干什么，一聽，聽對方整場的錯誤，在總結陳詞中大說特說，二補，對本方的失誤做必要性的補充，同時要有精彩的結束語來打動評委。字數1000字左右。

最后，永遠要記住你不是一個人在戰斗，團結才是力量，只有四位辯手同心協力，各自發揮自己的潛能才能贏得屬于你們的勝利.

篇2：辯論賽辯手職責

四個辯手要起、承、轉、合

第一辯手的任務就是首先陳述我方的觀點，給概念下精確的定義，在整體陳述觀點時比較詳細，

特點就是思路清晰、大局觀強。

起

二辯手，也叫攻辯手，邏輯思維強，富有進攻性和話題拓展性。但是優秀的二辯會收斂，這樣才會不給人以強詞奪理之嫌。

承

三辯手也稱為“靈辯手”，這個辯手需要具備的條件就是，應變能力強，善于撲捉到對方的觀點漏洞。轉

四辯也叫總結性辯手，需要畫龍點睛總結觀點，但不只是簡單陳述，要有鼓動性和想象性。

辯論賽辯手細則

一辯任務及注意事項：

一場辯論賽中，一辯是龍頭老大，那就是要做開篇陳詞，開篇陳詞是一個隊伍的靈魂，做好開篇陳詞，確定了主線，二三四辯的工作才能開展。一辯求穩，語言有震撼力，對整場辯論賽的觀點把握力極強。開篇陳詞的寫法：首先，要先將本方對辯題的分析及解釋寫出，然后，總結性的寫出本方對辯題進行辯論的主線，最后，將我方將從哪幾個方面對辯題進行分析辯論逐條寫出，適當舉例進行初步論證。開篇陳詞要做到初稿，修改，定稿三步。在一辯寫完之后，辯手要共同閱讀，查看是否其中存在一些對本方不利的漏洞，以及深入理解本方的主線及方向，一辯做出修改，做到不給對象有機可趁。一辯在辯論中需要注意，開篇陳詞盡量脫稿，但是可以做提示的東西，要求能夠流利的完整的將開篇陳詞做完，并且能夠將時間充分的利用，盡量做到不超時不浪費時間。字數要求在1000字左右.因辯論規則的更改，一辯同時還要承擔接受對方辯手盤問的環節，這就要求一辯同時還要回答問題這一環節，這一環節是最能體現辯手反應能力的環節，所以，一辯要很好的閱讀本方的資料，深刻理解主線，理解開篇陳詞中提到的觀點以及實例，在回答問題時，盡量將回答向對自己有利的方向靠近，切忌答非所問。

二辯任務及注意事項：

二辯是辯論賽中第二個出場的，先說新增的盤問環節，我認為盤問環節是前幾場比賽中表現十分薄弱的環節，因為我們沒有明白什么是盤問環節，那么什么是盤問呢？盤問就是對方一辯做完開篇陳詞之后，對其進行挑戰性詢問，設置各種陷阱，同時巧妙的安排問題，使其進入陷阱，支持我方的觀點，這就要求在對方做開篇陳詞的時候，認真仔細聽，發現其中的漏洞，以彼之道還施彼身，對其詰問。同時賽前同樣需要準備充足的問題，且問題要貼切己方主線觀點，這就十分考驗辯手的能力，如何主導盤問環節，同時要明白，在這個環節，對方是回答問題者，自己是提問人，千萬不要再犯位置倒轉的錯誤，這就犯了一個辯論賽的大忌，被對方牽著鼻子走，要把主動權牢牢抓在自己手中。賽前準備需要做到，理解材料，提煉觀點，設置問題（問題在5-8個為宜）。問題一定要準備充分，充分利用時間，切忌贅述問題，簡單明了的提出問題，一針見血。

三辯任務及注意事項：

與之前的比賽相比，攻辯階段只剩下三辯在戰斗了，這就對三辯提出了新的要求，以前的攻辯時間是二三辯兩人平分，現在只有一個人，那就意味著時間多了，以前簡簡單單的幾個問題，已經不足以來撐起這個環節，同時在盤問階段，二辯也不可能將本方的主線觀點方向全部提出，這時就要求三辯的問題設置要將本方未提出的觀點提出。設置問題的要求同二辯。

四辯任務及注意事項：

四辯是為整場辯論賽畫上句號的人四辯的主要任務有兩點。第一是攻辯小結，攻辯要求首先是先向大家重申本方觀點，同時要針對對方辯手在開篇陳詞，盤問，攻辯中出現的明顯錯誤以及漏洞進性總結，反駁對方的錯誤觀點，同時要對本方的觀點以及發言做總結性的敘述，這就要求辯手之間的默契，及時將發現的對方錯誤漏洞傳遞給四辯，四辯臨場對其中能夠很快總結出的觀點進行總結，同時賽前要了解本方的開篇陳詞以及二三辯將會提出怎樣的問題，以便提前寫好，本方的小結性發言。根據自己的語速，控制在600字左右。第二是總結陳詞，這個陳詞是對整場辯論賽的總結，總結陳詞要干什么，一聽，聽對方整場的錯誤，在總結陳詞中大說特說，二補，對本方的失誤做必要性的補充，同時要有精彩的結束語來打動評委。字數1000字左右。

最后，永遠要記住你不是一個人在戰斗，團結才是力量，只有四位辯手同心協力，各自發揮自己的潛能才能贏得屬于你們的勝利.

篇3：項目物業客服主管崗位職責

　　項目物業客服主管崗位職責

　　工作職責

　　1. 全面負責所在項目客服部的各項工作，落實客服部部門責任及各項任務;

　　2. 負責抓好客服隊伍的業務培訓工作，制定月度培訓計劃，落實培訓工作;

　　3. 制定部門工作計劃定期上報，帶領客服部落實工作計劃內容;

　　4. 在不與公司各項制度相沖突的情況下，負責制定本部門管理要求及管理制度，以提高部門工作效率和服務品質。

　　5. 定期組織部門例會，總結、安排部門工作，傳達貫徹上級的指示精神和工作安排，保障客服部的工作效率和服務質量;

　　6. 熟悉和掌握各項對客服務技能及要求，帶領本部全體人員，根據制定的崗位職責、崗位要求、服務要求，做好所負責區域的對客服務工作;

　　7. 貫徹落實各項對客服務工作要求，做好對本部門各班次各崗位的監督、領導工作，根據崗位職責和要求，嚴格進行檢查，督促本部全體人員落實崗位責任制;

　　8. 監督和檢查所負責區域內各崗位的對客服務工作，及時發現問題給予改正;

　　9. 做好和基層客服員的勾通協調工作，同時做好與其他各部門的協調、配合工作;

　　10. 要有法律知識和法律觀念，了解公司所制定的各項規章制度，掌握所負責區域內對客服務工作的要求、客戶的需求，熟練掌握各項技術標準和服務標準要求;

　　11. 及時與銷售部門勾通，與品質專員勾通，了解活動信息和服務意見，根據所了解的活動信息合理安排人員及物品的準備，保障活動的服務需要，根據所了解的服務意見及要求，調整現有工作安排及加強培訓落實;

　　12. 以身作則，遵守公司的各項規章制度;

　　13. 負責本部人員的崗位編排、日常排班、行政考勤工作，詳細如實地記載工作中遇到及處理的各種情況，及時向上級領導匯報;

　　14. 負責本部門員工的處罰、獎勵、考核工作，對客服員的聘用、解聘提出建議;

　　15. 負責本部門的物資財產保管工作，部門固定資產要求保管要落實到人;

　　16. 負責客服部門設備的維護保養工作;

　　17. 負責客服隊伍團隊建設的落實;

　　18. 負責公司會所的服務接待工作;

　　19. 在各方面做為工作標兵，熟練掌握各項客服技術、保養技術，在各項工作中起到帶頭的作用，成為客服員學習的榜樣;

　　20. 對分管項目經理負責，服從分管項目經理的工作指令，完成上級領導交辦的其他工作;

　　工作要求

　　1.不得違反部門工作禁忌;

　　2.時間要求：上班提前15分鐘到崗，下班必須是在保障部門工作全部完成的情況下，客戶全部離開，收尾工作檢查完成后方可下班;當班期間不進入輪崗休息，任何時候必須隨時保證出現在第一服務現場，以保障服務品質;

　　3.態度要求：態度鮮明，實事求是，公平公正;

　　4.培訓要求：每周不少于3次，每次不少于1小時。

　　5.例會要求：班前會、班后會每日落實，部門例會每周至少1次。

　　6.巡查要求：日常檢查每日不低于4次，節能檢查每日不低于2次，詳細記錄檢查情況;

　　7.改進要求：每月不底于2個提高工作效率和服務質量的改進建議。

　　8.其他要求：嚴格按照公司的各項規章制度和上級要求執行，以身作則。

　　工作禁忌

　　1、違反部門工作禁忌;

　　2、服務意識不強;

　　3、不注重成本節約，成本控制，無經濟意識;

　　4、不注重人員的工作飽和度，崗位的合理性;

　　5、管理松散，無組織紀律，團隊意識不強;

　　6、與同事、與部門、與上下級間溝通不主動;

　　7、不重識工作方式的改進，服務品質的提高;

　　8、服從意識和執行力不強;

　　9、工作目標不明確，無大局觀念，抗壓能力不強;