商戶服務協議

特別提醒：

1.

在接受本合同之前，請您仔細閱讀本合同的全部內容（特別是以下劃線標注的內容）。如果您對本合同的條款有疑問的，請通過美團網客服渠道進行詢問，美團網將向您解釋條款內容。如果您不同意本合同的任意內容，或者無法準確理解美團網對條款的解釋，請不要同意本合同或使用本合同項下的服務，否則，表示您已接受了以下所述的條款和條件，同意受本合同約束。屆時您不應以未閱讀本合同的內容或者未獲得美團網對您問詢的解答等理由，主張本合同無效，或要求撤銷本合同。

2.

為充分維護您的合法權益，美團網特別提醒您特別關注本合同條款中的黑體及/或加下劃線部分，請您務必仔細閱讀。

一、定義條款

您確認并同意本條款中對于各名詞的解釋及定義，并同意按照該定義履行相關義務。

1.

1.1.平臺（以下統稱為“平臺”）：特指由美團現在或將來擁有合格權限運營/管理的，提供團購等技術服務的網絡服務平臺，包括但不限于美團網、點評網、美團關聯方、美團合作方運營/管理的網絡服務平臺，及未來可能新設或合作的網絡平臺等。

2.

1.2.用戶：即在平臺注冊，并使用其本人注冊的賬戶，通過平臺展示的信息獲取商品/服務的個人。

3.

1.3.團購信息：您通過平臺發布的，在平臺頁面上展示的您商品/服務/優惠信息（如商品/服務描述、兌換券有效期、團購規則、門店信息、會員優惠等）。該信息為您就前述商品/服務向用戶發出的要約，一旦用戶通過平臺確認同意購買您該商品/服務，即視為您與用戶達成了相應合同。

4.

1.4.商家中心：為完成合作內容，美團基于合同為您提供的管理系統，包括“商家中心”、“開店寶”等

。

5.

1.5.團購：針對由一定數量的用戶組團，通過平臺以較低折扣購買您通過平臺發布的商品/服務，并最終由您提供相應商品/服務的網絡交易行為。

6.

1.6.兌換券：指用戶通過平臺獲取的，您向用戶提供商品/服務的消費憑證。兌換券包括但不限于團購券、平臺訂單等，展現方式包括但不限于字符、二維碼、訂單、短信、電子郵件等。

7.

1.7.兌換券消費數：用戶已實際消費的兌換券數量。鑒于您提供的商品/服務通過商家中心進行驗證為用戶實際消費的依據，故兌換券消費數以平臺驗證已標記消費的數量為準。

8.

1.8.門店價：簽訂本合同時，您提供的商品/服務直接對外銷售/提供時的單份銷售價格。

9.

1.9.平臺價：您提供的商品/服務通過平臺向用戶展示的價格。

1.

1.9.1.團購平臺價為參加平臺團購活動時的單份銷售價格。

10.

1.10.代收款項：美團/美團關聯方/美團合作方代您收取的，用戶通過平臺向您支付的已實際消費的兌換券對應的款項等功能對應的消費款項。該款項扣除雙方約定的服務費后，由美團/美團關聯方/美團合作方支付給您。

1.

1.10.1.團購代收款項計算標準為：團購平臺價×兌換券消費數。

11.

1.11.服務費：為了實現您進入平臺開展經營活動、進行交易之目的，美團為您提供本合同約定之服務收取的相關費用。

1.

1.11.1.團購技術服務的服務費為截至兌換券有效期截止之日，兌換券消費數×服務費價格。

12.

1.12.服務費價格：用戶每實際消費一張兌換券每實際消費一次，您應向美團支付的服務費數額。團購及其它功能服務費計算標準以雙方通過書面、郵件或商家中心確認的比例為準。

13.

1.13.結算價：針對每一張已實際消費的兌換券，于代收款項中扣除應收取的服務費、商家自促費等其他費用后，應支付給您的數額。結算價=團購平臺價-團購服務費價格-商家自促費。

14.

1.14.代收凈額：對應用戶實際消費的兌換券數量，應支付給您的結算款項。

1.

1.14.1.團購技術服務代收凈額計算標準為：團購結算價×兌換券消費數。

二、服務內容

為實現您進入平臺開展經營活動、通過平臺發布商品/服務信息、與用戶進行交易之目的，美團為您提供授權許可計算機軟件及軟件技術服務、網絡技術服務及其他相關服務，具體服務內容如下：

1.

2.1.團購技術服務

美團/美團關聯方/美團合作方為您提供商家中心等系統平臺、軟硬件設備，以實現您商品/服務在線展示，為用戶提供兌換券驗證、匯總管理經營數據等經營行為，并實現代您收取商品/服務對應的款項的技術服務。

1.

2.1.1.授權許可您使用美團所有或合法運營、管理的與合作內容相關的計算機軟件，并提供軟件技術服務。

2.

2.1.2.美團以自有技術、知識，為您解決其在平臺經營過程中遇到的網絡技術問題。例如，針對您使用“平臺驗證系統”進行技術指導和專業培訓。

3.

2.1.3.技術服務費結算：美團/美團合作方/美團關聯方通過平臺代您收取商品/服務對應款項，并將代收凈額支付給您。

三、服務費用及支付方式

基于上述服務，您應按照約定支付服務費。您同意并確認，美團/美團關聯方/美團合作方可于代收款項中直接扣除上述服務費后，將代收凈額支付給您。

四、您的權利義務

1.

4.1.您應遵守本合同之約定及平臺公告發布的與您履行本合同項下義務相關的各項規則。

2.

4.2.您應保證您為一家依據中國法律合法成立并有效存續的法人或其它商事主體，能夠獨立承擔法律責任，并具有履行本合同所需的一切權利及能力；您因資質或提供的您信息而致本合同無法正常履行的，由此產生的一切結果由您負責，您還需賠償美團/美團關聯方/美團合作方因此遭受的損失。

3.

4.3.您承諾向美團提交的證明材料合法、真實、準確詳盡。否則您承諾獨立承擔因此導致的相應責任及后果，使美團免責；

4.

4.4.您承諾通過商戶中心發布、編輯、更新的商戶信息（包括但不限于文字、圖片等）真實準確，并且不侵犯任何人的合法權益

5.

4.5.您向用戶提供商品/服務時，應確保與您信息一致，您在兌換券有效期內，應按照本合同約定、信息描述、訂單及美團相關規則接受用戶的預約和消費。因您原因造成的用戶投訴、經濟損失等相關后果均由您承擔。

6.

4.6.您應合法經營，且提供的商品/服務應符合國家法律、法規、規章的規定。如因您行為或您提供的商品/服務造成用戶損失的，由您承擔相應的賠償責任。如美團/美團關聯方/美團合作方基于前述情況向消費者先行賠付的，美團有權進行追償。

7.

4.7.您應按照平臺價為用戶開具相應金額的發票。

8.

4.8.您應保證合作期間經營場所內實際銷售價格不低于平臺價，且不得唆使或誘使持兌換券消費的用戶放棄兌換券而改為使用現金或其他形式消費，否則美團有權立即終止本合同并要求您按照本合同約定承擔違約責任。

9.

4.9.對于雖已成交但并未實際消費的兌換券，無論該兌換券有效期是否屆滿，您同意美團/平臺實際經營者均有權留存該兌換券所對應的款項，并根據訂單的約定及用戶的要求與意愿，處置相應款項。

10.

4.10.您應在用戶消費時及時通過商家中心驗證兌換券，因您怠于履行驗證義務而導致的一切損失由您自行承擔。

11.

4.11.您承諾并保證您對使用的商品、商標、品牌、圖片等享有合法權利或合法授權，不會侵犯他人的知識產權、企業名稱權等權益；且您承諾美團/美團關聯方/美團合作方不會因展示您上述信息而遭受來自第三方的任何投訴、抗辯及爭議，否則相應責任均由您承擔。

12.

4.12.如美團在合作過程中提供了相應設備、設施給您使用，您確認前述設備的所有權屬于美團，您僅有使用權并應盡到妥善保管義務，且基于前述設備的使用按美團要求向您提供相應數據。因您原因造成的設備損毀丟失，您應進行相應賠償（具體價格雙方可選擇采用書面、郵件或商家中心操作任一種方式確認）。

13.

4.13.無論本協議因任何原因終止，您承諾立即停止以任何方式使用美團相關的商標、標識、網站名稱、網站內容等。

14.

4.14.您同意用戶通過平臺發布的針對您的評論、照片等，純屬用戶個人意見，與美團立場無關，美團不承擔任何責任。

15.

4.15.您應按照合同約定、頁面信息及平臺方規則向用戶提供商品/服務，否則由此引起用戶投訴或給用戶/美團/美團關聯方/美團合作方造成損失的，相應責任均由您承擔，且美團有權解除合同并要求您按本合同約定支付違約金。

16.

4.16.您不得通過任何手段、以任何方式自行或者委托他人進行如下行為（包括但不限于虛擬交易、虛擬驗證、自買自賣、偽造網絡用戶真實消費、體驗、刷單等違反平臺規則、損害美團/美團關聯方/美團合作方利益的行為，或偽造、仿冒等其他違反國家法律法規的行為，或其它違反公平競爭誠實信用原則與商業道德的行為），否則，美團有權解除合同，在代收凈額中扣除上述行為給美團/美團關聯方/美團合作方造成的損失，并要求您按照本合同約定支付違約金。

17.

4.17.如在合同履行期限內，因您原因造成的方案、項目或合同中止（包括但不限于服務方案已下線或停止營業），您應及時通知美團。如因您怠于通知造成的一切糾紛和責任（包括但不限于用戶投訴、行政機關處罰等）由您承擔，若由此給美團/美團關聯方/美團合作方造成經濟損失，您應進行賠償。

18.

4.18.您保證雙方合作項目在其它平臺銷售的平臺價不得低于本合同涉及平臺價，否則美團有權解除合同。

五、美團的權利和義務

1.

5.1.美團應向您提供本合同約定的技術服務及其他相關服務。

2.

5.2.為更好的推薦您的商品/服務，以提升您的知名度/訂單量，美團可通過適當的方式和渠道做相關宣傳介紹，并進行相關推薦/推廣。您對上述行為予以認可，并授權美團/美團關聯方/美團合作方就您及其相關門店的名稱、LOGO、圖片、文字、門店、會員優惠等信息進行使用。

3.

5.3.美團有權根據本合同的約定向您收取服務費，并且有權先從代收凈額中直接扣除該等服務費。

4.

5.4.美團有權對您擬在平臺發布的內容、信息進行形式審核，必要時美團有權依據法律法規、政策規定及平臺規則拒絕發布(如商家擬發布涉嫌黃、賭、毒及其他違法或者違反公序良俗的信息)。

5.

5.5.除展示信息內容或文字確有錯誤外，您不得要求美團修改已發布于平臺上的您信息。

6.

5.6.美團有權在確保雙方約定結算價不變的前提下，根據市場實際需求適度調整平臺價，并在價格調整后通知您。

7.

5.7.如用戶就您商品/服務向美團/平臺實際經營者投訴，美團經核實后，有權要求您配合解決該投訴，在該投訴未解決之前美團/美團關聯方/美團合作方有權拒絕向您支付涉及投訴的代收凈額，待投訴解決后再行支付。

8.

5.8.美團有權升級、更新商家中心系統，如有變更，美團將通過前述系統以公告形式作出通知。

六、違約責任

1.

6.1.除非本合同另有約定，如您違反誠信原則，或違反本合同的任一條款或平臺上的任何規則，或您違反其在本合同的履行中做出的任何承諾和保證，或您提供的資質、證照等信息不屬實，則美團及其關聯方有權停止向您支付代收凈額，并有權要求您在一定期限內糾正違約行為。如您在美團要求的期限內糾正違約行為后符合本合同約定的，美團應恢復向您支付代收凈額；如您在美團要求的期限內拒絕糾正或糾正后仍不符合本合同約定的，美團有權單方解除本合同，并有權要求您按照自本合同生效之日起累計至您發生違約行為之日的代收款項總額的30%向其支付違約金。

2.

6.2.因美團未能按照合同約定履行義務包括未及時付款，且在您要求的期限內拒絕糾正或糾正后仍不符合本合同約定的，應承擔因此給您造成的損失。

七、保密義務

除另有約定外，本合同任何一方均應對其獲得的對方之業務、經營、財務狀況和其他保密資料予以嚴格保密，不得以任何形式向任何第三方披露。否則，因此給其他方造成任何損失的，違約方應承擔因此給守約方造成的全部損失。保密義務在合同有效期間及終止后始終有效，不因本合同其他條款整體或部分無效、被撤銷而失效。

八、合同終止和解除

本合同期限屆滿或本合同約定的其他終止情形發生時，本合同終止。除合同另有約定外，合同履行過程中，一方經書面通知對方且經雙方協商一致后，可解除本合同。本合同終止或解除后：

1.

8.1.美團有權刪除平臺上已發布的您信息，且有權拒絕提供相關信息；

2.

8.2.本合同終止前您已與用戶達成的尚未履行完畢的訂單，您應按照本合同、信息、及訂單、平臺規則等的約定繼續履行相應義務；

3.

8.3.您同意美團保存您資質信息、商品信息、交易記錄等相關資料。

九、免責條款

因戰爭、自然災害、政府行為、互聯網系統故障、互聯網通訊提供商故障等不可抗力因素或第三方原因導致美團不能履行本合同項下義務，美團無須承擔責任。

十、法律適用及爭議解決條款

1.

10.1.本協議的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。

2.

10.2.因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應協商解決。協商不成的，任何一方均可將爭議提交至原告所在地法院。

十一、附則

1.

11.1.與本合同有關的全部通知，雙方可選擇采用書面、郵件或商家中心操作任一種方式變更及確認。

2.

11.2.本合同正文不得涂改修訂，如有未盡事宜，應另行簽訂書面補充合同。任何形式的口頭協議均屬無效。

3.

11.3.本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

4.

11.4.本合同由您確認后，于您的團購服務信息首次發布之日起生效，有效期1年。

5.

11.5.合同到期后，在保留合同條款及相應約定情形下，經美團同意有效期自動順延，每次順延期為1年。

篇2：科萬物業商戶管理服務協議書

　　科萬物業商戶管理服務協議書

　　甲方：營業執照號：

　　乙方：z物業管理有限公司____管理處

　　甲方□租用/□購買本管理服務區域□商鋪/□寫字樓/□商場____號，從事____經營，建筑面積為____平方米，甲乙雙方構成物業管理服務合同關系。為維護房屋建筑及附屬設施的正常使用，保持乙方所管理服務的區域內正常的物業管理服務工作的正常開展，同時為甲方營造正常的經營環境，確保甲、乙雙方及乙方管理服務區域內其他顧客的合法權益，根據深圳經濟特區物業管理條例及相關的其他政府法律法規的規定，為經雙方友好協商，制訂本管理協議書：

　　甲方的權力、義務、責任

　　1、甲方有義務證實具備合法經營的證明，從事與其相適應的經營范圍，乙方備份有關資料的復印件。

　　2、甲方有權合法使用其租用或購買的物業，合理使用商戶內各類設施，并確保設施完好無損。正常的營業時間為早上____至晚上____。

　　3、甲方有權使用本管理服務區域內的公共設備、設施。

　　4、甲方有義務監督乙方的管理服務工作，有權向乙方提出合理的意見或建議。有義務協助配合本管理服務區域的治安防范工作，及時舉報不法行為，維護正常經營秩序。甲方如需裝修，須遵守政府部門及本管理處裝修管理規定，事先辦好裝修手續，未經允許請勿擅自改變房屋外貌及內部水、電等設施。

　　5、甲方有義務按規定及時交納各項管理服務費及其它費用。

　　6、甲方應按消防規定配備滅火器材，并加強防火措施，未經乙方同意，請勿私自接駁臨時電源。在未發生火警火災的情況下，請勿擅自動用消防設備。甲方如在租用期內將商鋪轉租他方時，須到管理處辦理轉簽協議的登記手續。

　　7、甲方應維護本管理服務區域范圍內環境衛生及園林綠化，保持門前衛生清潔，生活垃圾應放在指定的垃圾桶內。

　　8、甲方承諾并遵守政府有關法規規章及本管理服務區域所禁止的下列行為：

　　門前擺賣、占道經營或堆放物品。

　　從事有油煙污染、噪音污染的行業，或使用大功率的喇叭，制造噪音擾民。

　　聚眾吵架、斗毆，或從事賭博、販毒、吸毒、色情等活動。

　　飼養寵物。

　　在室內存放易燃、易爆等有毒、有害危險品。

　　共場所擺設神位及燃燒香燭。

　　未經乙方同意，移動、挪用公共設備、設施從事經營活動。

　　其他禁止的行為。

　　9、甲方所經營的物業場所如屬甲方購買的，在將本物業提供予第三方使用時，甲方應將第三方情況及時知會乙方，并由第三方與乙方另行簽訂商戶管理服務協議。

　　二、乙方的權利、義務、責任

　　1、乙方有權根據有關法律法規及本管理服務區域的物業管理合同，就本管理服務區域范圍實施一體化的物業管理服務。

　　2、乙方管理人員有責任履行管理責任，組織、協助有關政府部門就甲方承租范圍內的衛生、消防、治安等方面進行檢查與落實。

　　3、乙方有責任接受甲方對承租范圍內同甲方有關的各項管理服務工作的監督、意見或建議，提供優質服務。

　　4、乙方有責任向甲方收取管理服務費及其它費用。

　　5、乙方須定期檢查、維修和保養甲方承租范圍內同甲方經營有關的、屬乙方負責的各種公共設施、設備，確保這些設施、設備的正常使用。

　　6、乙方須維護本管理服務區域內公共設施及公共部位的清潔衛生，并作好綠化養護工作。

　　7、因緊急情況等需要，經事先通告甲方后，乙方可暫停甲方的水、電等供應，完成后應盡快恢復。

　　8、乙方有責任根據有關法律法規及本管理服務區域管理規定，制止甲方的違章行為，消除消防、治安等隱患，甲方應在限定時間內進行整改。

　　9、當本管理服務區域公共秩序因甲方人員或業務對象等原因遭到破壞或可能導致混亂時，乙方有權制止有害行為的發生或禁止其進入，情況嚴重時將交公安機關等部門處理。

　　10、其他：

　　三、雙方商定的其他事項：

　　四、管理服務費用

　　1、管理服務費按照人民幣____/月·米元計收，合計每月管理服務費為人民幣____元。

　　2、其它費用：____。

　　3、管理服務費及其它費用每____收取一次，每____為繳費日期，甲方必須按時交納各項費用，如未按期交納，每日按總額的5‰計收滯納金，若超過一個月未交費，將被視為違約行為，乙方有權中止管理服務直至停水、電、氣等，或通過法律途徑予以追繳。

　　4、合同簽訂時即開始計收管理服務費。甲方應向乙方交納三個月管理服務費，作為管理保證金，期滿時如甲方無違反有關規定或未造成房屋等設施損壞，乙方應予以退還。

　　5、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自____年____月____日起至____年____月____日止，具有同等法律效力，雙方負責人簽字蓋章后生效。

　　甲方：乙方：z物業管理有限公司

　　管理處

　　負責人：負責人：

　　簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日

篇3：W科物業商戶管理服務協議

　　W科物業商戶管理服務協議

　　甲方:營業執照號:

　　乙方:深圳市V科物業管理有限公司管理處

　　甲方□租用/□購買本管理服務區域□商鋪/□寫字樓/□商場號，從事經營，建筑面積為平方米，甲乙雙方構成物業管理服務合同關系。為維護房屋建筑及附屬設施的正常使用，保持乙方所管理服務的區域內正常的物業管理服務工作的正常開展，同時為甲方營造正常的經營環境，確保甲、乙雙方及乙方管理服務區域內其他顧客的合法權益，根據深圳經濟特區物業管理條例及相關的其他政府法律法規的規定，為經雙方友好協商，制訂本管理協議書:

　　一、甲方的權力、義務、責任

　　1、甲方有義務證實具備合法經營的證明，從事與其相適應的經營范圍，乙方備份有關資料的復印件。

　　2、甲方有權合法使用其租用或購買的物業，合理使用商戶內各類設施，并確保設施完好無損。正常的營業時間為早上至晚上。

　　3、甲方有權使用本管理服務區域內的公共設備、設施。

　　4、甲方有義務監督乙方的管理服務工作，有權向乙方提出合理的意見或建議。有義務協助配合本管理服務區域的治安防范工作，及時舉報不法行為，維護正常經營秩序。甲方如需裝修，須遵守政府部門及本管理處裝修管理規定，事先辦好裝修手續，未經允許請勿擅自改變房屋外貌及內部水、電等設施。

　　5、甲方有義務按規定及時交納各項管理服務費及其它費用。

　　6、甲方應按消防規定配備滅火器材，并加強防火措施，未經乙方同意，請勿私自接駁臨時電源。在未發生火警火災的情況下，請勿擅自動用消防設備。甲方如在租用期內將商鋪轉租他方時，須到管理處辦理轉簽協議的登記手續。

　　7、甲方應維護本管理服務區域范圍內環境衛生及園林綠化，保持門前衛生清潔，生活垃圾應放在指定的垃圾桶內。

　　8、甲方承諾并遵守政府有關法規規章及本管理服務區域所禁止的下列行為:

　　門前擺賣、占道經營或堆放物品。

　　從事有油煙污染、噪音污染的行業，或使用大功率的喇叭，制造噪音擾民。

　　聚眾吵架、斗毆，或從事賭博、販毒、吸毒、色情等活動。

　　飼養寵物。

　　在室內存放易燃、易爆等有毒、有害危險品。

　　共場所擺設神位及燃燒香燭。

　　未經乙方同意，移動、挪用公共設備、設施從事經營活動。

　　其他禁止的行為。

　　9、甲方所經營的物業場所如屬甲方購買的，在將本物業提供予第三方使用時，甲方應將第三方情況及時知會乙方，并由第三方與乙方另行簽訂商戶管理服務協議。

　　二、乙方的權利、義務、責任

　　1、乙方有權根據有關法律法規及本管理服務區域的物業管理合同，就本管理服務區域范圍實施一體化的物業管理服務。

　　2、乙方管理人員有責任履行管理責任，組織、協助有關政府部門就甲方承租范圍內的衛生、消防、治安等方面進行檢查與落實。

　　3、乙方有責任接受甲方對承租范圍內同甲方有關的各項管理服務工作的監督、意見或建議，提供優質服務。

　　4、乙方有責任向甲方收取管理服務費及其它費用。

　　5、乙方須定期檢查、維修和保養甲方承租范圍內同甲方經營有關的、屬乙方負責的各種公共設施、設備，確保這些設施、設備的正常使用。

　　6、乙方須維護本管理服務區域內公共設施及公共部位的清潔衛生，并作好綠化養護工作。

　　7、因緊急情況等需要，經事先通告甲方后，乙方可暫停甲方的水、電等供應，完成后應盡快恢復。

　　8、乙方有責任根據有關法律法規及本管理服務區域管理規定，制止甲方的違章行為，消除消防、治安等隱患，甲方應在限定時間內進行整改。

　　9、當本管理服務區域公共秩序因甲方人員或業務對象等原因遭到破壞或可能導致混亂時，乙方有權制止有害行為的發生或禁止其進入，情況嚴重時將交公安機關等部門處理。

　　10、其他:

　　三、雙方商定的其他事項:

　　四、管理服務費用

　　1、管理服務費按照人民幣/月·米元計收，合計每月管理服務費為人民幣元。

　　2、其它費用:。

　　3、管理服務費及其它費用每收取一次，每為繳費日期，甲方必須按時交納各項費用，如未按期交納，每日按總額的5‰計收滯納金，若超過一個月未交費，將被視為違約行為，乙方有權中止管理服務直至停水、電、氣等，或通過法律途徑予以追繳。

　　4、合同簽訂時即開始計收管理服務費。甲方應向乙方交納三個月管理服務費，作為管理保證金，期滿時如甲方無違反有關規定或未造成房屋等設施損壞，乙方應予以退還。

　　5、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自年 月 日起至年 月 日止，具有同等法律效力，雙方負責人簽字蓋章后生效。

　　甲方:乙方:深圳市V科物業管理有限公司 管理處

　　負責人:負責人:

　　簽訂日期:年 月 日簽訂日期:年 月 日