小區內異常行為管理辦法 文件編號：

　　第1頁/共3頁

　　版本 A

　　目 錄

　　項目 內容 頁碼

　　1.0目的............................................................ P2

　　2.0適用范圍...................................................... P2

　　3.0定義............................................................ P2

　　4.0職責............................................................ P2

　　5.0 內容............................................................ P2-P3

　　小區內異常行為管理辦法 文件編號：ZY-WY-020

　　第2頁/共3頁

　　版本 A

　　1.0目的：

　　維護大廈的正常公共秩序。

　　2.0適用范圍

　　適用于大廈異常行為的管理

　　3.0定義

　　指大廈范圍內違反常規常理或社會公德的行為。

　　4.0職責

　　無

　　5.0內容

　　5.1.各保安崗位負責責任區異常行為的管理，其他崗位人員發現后，應及時通知當值保安員。

　　5.2.當值保安員權限范圍內解決不了的問題應直接報告領班。

　　5.3.異常行為的內容：

　　5.3.1在大廈內攜帶刀具等器械影響公眾安全。

　　5.3.2在大廈房屋前、商鋪前、房屋窗口附近、偏僻陰暗角落、停車位附近鬼鬼祟祟、東張西望。

　　5.3.3大廈走路時左顧右盼，形跡可疑。

　　5.3.4衣著不整、有礙觀瞻。

　　5.3.5在建筑物頂層徘徊、神情呆滯，在私家陽臺、窗臺攀爬。

　　5.3.6在大廈住宅、商鋪的公眾場所打架斗毆等。

　　5.3.7故意破壞公共設施設備。

　　5.3.8故意在住宅和商鋪面前反復兜轉，形跡可疑的。

　　5.3.9在大廈公共場所突發疾病簇幫助的。

　　5.4.異常行為管理辦法。

　　5.4.1當值期間若發現有5.3.1-5.3.6行為的，立即上前制止，勸阻、警告并報告領班處理。

　　5.4.2當值期間若發現有5.3.7行為的，立即上前制止，勸告、警告并報告領班，對造成損壞的應通知內務科對方進行索賠。

　　5.4.3當值期間若發現有5.3.8行為的密切留意，并注意情況變化。

　　5.4.4對于突發疾病或需要幫助的人員，當值保安要主動施以援手，緊急情況須向領班匯報。

　　5.4.5值班期間若發現臨近崗位區域有上述異常行為的，應立即通知相關崗位進行處理。

　　5.4.6所有異常行為的處理應在《保安員當值巡視記錄表》上做好記錄表。

　　6.0.注意事項

　　6.1.略

　　7.0.相關文件

　　7.1.略

　　8.0.使用表單

　　8.1.略

篇2：公司品質異常反饋管理辦法

　　公司品質異常反饋管理辦法

　　1．總則

　　1．1制定目的

　　為加強產品品質管制，使制造過程中品質異常得以順利解決，特制定本辦法。

　　1．2適用范圍

　　本公司制定過程中發生的品質異常處理，除另有規定外，悉依本辦法執行。

　　1．3權責單位

　?。?）品管部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

　?。?）總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

　　2．異常處理規定

　　2．1處理流程

　?。?）由發現異常之單位（一般為制造單位或品管）提出《品質異常反饋單》，并先用口頭、電話方式向發生單位與責任單位告知。

　?。?）由制造單位或品管部提出臨時對策。

　?。?）由責任單位提出改善對策。

　?。?）由品管部負責對策效果追溯、評估。

　?。?）由品管部負責對品質異常進行統計、存檔和其他管理。

　　2．2品質異常反饋單

　　《品質異常反饋單》應包括下列內容：

　?。?）制造命令。

　?。?）生產產品名稱、規格。

　?。?）客戶。

　?。?）發生時間。

　?。?）發生場所。

　?。?）異常情形描述。

　?。?）不良率。

　?。?）責任單位。

　　2．2．2發生異常單位或品管部填寫

　?。?）不良原因分析。

　?。?）臨時對策。

　　2．2．3責任單位填寫

　?。?）不良原因分析。

　?。?）改善對策（根本對策）。

　　2．2．4品管部填寫

　　對策效果追蹤。

　　2．3品質異常處理時效

　?。?）責任單位應在接獲異常反饋單后，于24小時內提出對策，并回饋至發現異常單位及品管部。

　?。?）確因原因復雜未能于上述期限內完成時，應事先向發現異常單位及品管部說明。

　　2．4異常原因分類

　　異常原因分類以及責任單位如下：

　?。?）技術原因，由開發部、生技部研究對策。

　?。?）原材料原因，由品管部、采購部、供應部研究對策。

　?。?）上工程原因，由品管部、上工程制造單位研究對策。

　?。?）設備原因，由生技部研究對策。

　?。?）作業原因，由制造單位研究對策。

　?。?）其他原因，由相關責任單位研究對策。

　　2．5對策原則

　　2．5．1臨時對策

　　臨時對策以盡快恢復生產，在確保品質的情形下降低損失為原則。

　　2．5．2根本對策

　　改善對策（根本對策）以徹底糾正不良，具有鞏固和預防之功效為原則。

　　3．附件

　　[附件]HC06-1《品質異常反饋單》

篇3：生產異常管理規定

　　生產異常管理規定

　　一、定義：

　　本標準所指的生產異常事件是指造成生產部門停工或生產進度延遲的事件，由此造成的無效工時，亦可稱為異常工時。生產異常一般指下列異常：

　　1、計劃異常

　　因計劃臨時變更或安排失誤導致的生產異常

　　2、物料異常

　　因物料供應不及時(斷料)、物料品質問題等導致的生產異常

　　3、設備異常

　　因設備、工裝不足或故障等原因導致的生產異常

　　4、品質異常

　　因制程過程中出現了品質問題而導致的生產異常

　　5、產品異常

　　因產品設計或其他技術問題而導致的生產異常

　　6、電氣異常

　　因電、氣等導致的生產異常

　　二、生產異常報告單內容

　　發生生產異常，即有異常工時產生，時間在10分鐘以上時，應填寫《異常報告單》。其內容一般應包含一下項目：

　　1、生產批號

　　填具發生異常時正在生產的產品的生產批號或制令號。

　　2、生產產品

　　填具發生異常時正在生產的產品名稱、規格、型號。

　　3、異常的發生單位

　　填具發生異常的制造單位名稱

　　4、發生日期

　　填具發生異常的日期

　　5、起止時間

　　填具發生異常的起始時間、結束時間

　　6、異常描述

　　填具異常發生的詳細狀況，盡量用量化的數據或具體的事實來陳述

　　7、停工人數、影響度、異常工時

　　分別填具受異常影響而停工的人數、因異常而導致時間損失的影響度

　　8、臨時對策

　　有異常發生的部門填具應對異常的臨時應急措施

　　9、填表單位

　　由異常發生的部門經辦人員或主管填寫

　　10、責任單位對策(根本對策)

　　由責任單位填異常的處理對策

　　三、使用流程

　　1、異常發生時，發現異常的部門主管應立即通知技術部門或相關責任單位，前來研究對策，加以處理，并報告直屬上級。

　　2、生產部門會同技術部門、責任單位采取異常的臨時應急對策并加以執行，以降低異常帶來的影響。

　　3、異常排除后，由生產部門填寫《異常報告單》并轉給責任單位。

　　4、責任單位填具異常處理的根本對策，以防止異常的重復發生，并將《異常單》反饋生產部。

　　5、生產部接單后，將一聯復印給財務部

　　6、財務部保存異常報告單，作為向廠商索賠的依據及制造費用的會計憑證

　　7、主管部門保存異常報告單，作為生產進度控制點，并為生產計劃提供參考依據

　　8、生產部應對責任單位的根本對策的執行結果進行跟蹤。

　　四、相關規m.airporthotelslisboa.com定

　　1、異常工時計算規定

　　1)、當所發生異常導致生產現場部分或全部人員完全停工等待時，異常工時的影響度以100%計算(或可依據不同的狀況規定影響度)

　　2)、當所發生的異常導致生產現場需要增加人力投入排除異?，F象(采取臨時對策)時，異常工時的影響度以實際增加投入的工時為準。

　　3)、當所發生的異常導致生產現場作業速度放慢(可能同時增加人力投入)時，異常影響度以實際影響比例計算

　　4)、異常損失工時不足10分鐘時，只作口頭報告或填入《生產日報表》分析原因，不另行填《異常報告單》

　　2、各部門責任的判定

　　1)、開發部

　　(1)未及時確認零件樣品

　　(2)設計錯誤或疏忽

　　(3)設計的延遲

　　(4)設計臨時變更

　　(5)設計資料未及時完成

　　(6)設計需要修改，設計人員未得到相關負責人的確認就安排生產

　　(7)其他因設計開發原因導致的異常

　　2)、生產部責任

　　(1)生產計劃日程安排錯誤

　　(2)臨時變換生產安排

　　(3)物料進貨計劃錯誤造成物料斷料而停工

　　(4)生產計劃變更未及時通知相關部門

　　(5)未發制造命令

　　(6)其他因生產安排、物料計劃而導致的異常

　　3)、采購部責任

　　(1)采購下單太遲導致斷料

　　(2)進料不全導致缺料

　　(3)進料品質不合格

　　(4)廠商未進貨或進錯貨

　　(5)未下采購訂單

　　(6)虛報到貨消息

　　(7)其他因采購業務疏忽所導致的異常

　　4)、倉儲科責任

　　(1)料帳錯誤

　　(2)備料不全

　　(3)物料查找時間太長

　　(4)物料發放錯誤

　　(5)未及時對廠商來料入倉、登帳處理

　　(6)其他原因因倉儲工作疏忽所導致的異常

　　5)、生產車間責任

　　(1)工作安排不當造成零件損壞

　　(2)操作設備儀器操作不當造成故障

　　(3)作業未依標準執行造成的異常

　　(4)效率低下的前制程造成后制程停工

　　(5)流程安排不順暢造成停工

　　(6)設備保養不力

　　(7)他原因工作疏忽所導致的異常

　　6)、技術部責任

　　(1)工藝流程或作業標準不合理

　　(2)技術變更失誤

　　(3)其他原因工作疏忽所導致的異常

　　7)、品質部責任

　　(1)檢驗標準、規范錯誤

　　(2)進料檢驗合格，而實際上不良率超過合同約定標準

　　(3)進料檢驗延遲

　　(4)上工程品管檢驗合格的物料在下工程發現較高不良。

　　(5)制程品管未及時發現品質異常

　　(6)其他因工作疏忽導致的異常

　　8)、銷售部責任

　　(1)緊急插單

　　(2)接單后未及時下單

　　(3)客戶訂單變更(含取消)未及時通知

　　(4)訂單重復發布、漏發或發布錯誤

　　(5)客戶特殊要求未事先通知

　　(6)交期變更未及時通知

　　(7)其他因工作疏忽所導致的異常

　　9)、供應商責任

　　供應商所導致的責任除考核采購部、品質部、計劃科等責任部門外，對廠商也應酌情予以索賠

　　(1)交貨延期

　　(2)進貨品質嚴重不良

　　(3)數量不符

　　(4)送錯物料

　　(5)其他因供應商原因所致的異常

　　10)、其他責任

　　(1)特殊情況依具體情況劃分責任

　　(2)有兩個以上部門責任所致的異常依責任主次劃分責任

　　3、責任處理規定

　　1)、公司內部責任單位因作業疏忽而導致的異常，列入該部門工作考核，責任人員依公司獎懲規定予以處理。

　　2)、供應廠商的責任除考核采購部門或相關內部責任部門外，列入供應商廠商評鑒，必要時應依損失工時向廠商索賠。

　　3)、損失索賠金額的計算：損失金額=公司上年度平均制造費率*損失工時

　　4)、生產部、制造部均應對異常工時作統計分析，于每月經營會議時提出說明，以檢討改進。