公司前臺崗位職責描述

　　直接上司：總務(行政)主管

　　主要工作：做好公司日常行政事務工作，保證公司信息通訊順暢，提高公司運作效率。

　　崗位職責：(具體工作)

　　(1)轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊;

　　(2)接待來訪客人，并通報相關部門;

　　(3)管理辦公用品，管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材;

　　(4)打印、復印文件和管理各種表格文件;

　　(5)承辦員工考勤和外出登記;

　　(6)安排約會、會議室及差旅預定;

　　(7)保管各種手續、手冊;

　　(8)更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式;

　　(9)協助組織公司活動。

　　職位要求：

　　◆有良好的文字表達能力，有一定的英語基礎;

　　◆熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備。

　　◆工作細致認真，謹慎細心，熱情，積極主動;

　　◆工作效率高，責任心強，具有團隊精神;

　　◆保密意識強。

篇2：物管中心客戶服務部前臺領班崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺領班崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握在管物業的業戶和周邊情況；掌握物管中心情況、服務項目及水平，做好對客解釋工作。

　　c)負責前臺接待人員的日常管理、檢查、指導工作，做好檢查記錄，按時上報客戶關系主管。

　　d)負責檢查前臺人員業務知識掌握情況，定期進行考核工作，通報考核成績并上報客戶關系主管。

　　e)負責傳達部門內部信息，定期組織召開前臺工作會議。

　　f)負責客戶區域會議室管理，對客租用接待及安排會議服務等工作。

　　g)負責監督、檢查對客宣傳欄的更換工作，宣傳欄內容的適用性。

　　h)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3：物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握本物業項目業主/租戶情況、聯絡方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。

　　d)負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。

　　e)負責外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f)負責客戶區域內部會議服務、郵件/報刊分發、文件打印及文件復印工作。

　　g)負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴格遵守《禮儀手冊》規定，做好自查工作。

　　i)嚴守客戶公司秘密。

　　j)認真完成上級交辦的其他工作。