金融指標解釋

　　金融業企業財務狀況表(FJ103表)、金融業企業主要經濟指標月報(FJ1表)

　　資產負債

　　1、流動資產：指金融企業可以在一年內或者超過一年的一個生產經營周期內變現或者耗用的資產，包括存貨、現金及各種存款、短期投資、應收及預付款項等。該指標根據會計“資產負債表”中“流動資產合計”項的期末數填列。

　　2、存貨：指企業在日?；顒又谐钟幸詡涑鍪鄣漠a成品或商品、處在生產過程中的在產品、在生產過程或提供勞務過程中耗用的材料和物料等。該指標根據會計“資產負債表”中“存貨”項的期末數填列。

　　3、短期投資：指金融企業能隨時變現的投資，包括持有時間不超過1年(含1年)的股票、債券等。該指標根據會計“資產負債表”中“短期投資”項的期末數填列。

　　4、應收帳款：指金融企業因銷售商品、產品和提供勞務等而應向購買單位收取的各種款項，減去已計提的壞帳準備后的凈額。該指標根據會計“資產負債表”中“應收帳款”項的期末數填報。

　　5、長期資產：指金融企業在一年以上(含一年)到期的資產，包括中長期貸款、長期投資及固定資產等。該指標根據會計“資產負債表”中“長期資產”項的期末數填列。

　　6、長期投資：指金融企業不準備在一年內變現的投資，它包括購置股票和長期債券以及對其他單位的投資等形式。該指標根據會計“資產負債表”中“長期投資”項的期末數扣除一年內到期的長期債券投資后的數額填列。

　　7、固定資產合計：指金融企業固定資產凈值、固定資產清理、在建工程、待處理固定資產凈損失所占用的資金合計。該指標根據會計“資產負債表”中“固定資產合計”項的期末數填列。

　　8、固定資產原價：指金融企業在建造、購置、安裝、改建、擴建、技術改造某項固定資產時所支出的全部貨幣總額，該指標取自會計“資產負債表”中“固定資產原價”項的期末數。

　　9、累計折舊：指金融企業在報告期末提取的各年固定資產折舊累計數。該指標取自會計“資產負債表”中“累計折舊”項的期末數。

　　10、本年折舊：指金融企業在本年度內累計提取的固定折舊。該指標根據會計“財務狀況變動情況表”中“固定資產折舊”項的數值填列。

　　11、在建工程：是指金融企業各項未完工程(包括施工前期準備，正在施工中和雖已完工但尚未交付使用的建筑工程和安裝工程)和尚未使用的工程物資的期末余額。資料取自資產負債表“在建工程”。

　　12、其他資產：指除流動資產、長期投資、固定資產以外的資產。根據“資產負債表”中有關資產項目期末數計算填列。

　　13、資產合計：指金融業企業擁有或控制的全部資產，包括流動資產、長期資產及其他資產。該指標根據會計“資產負債表”中“資產總計”項的期末數填列。

　　14、負債合計：指金融企業所承擔的能以貨幣計量，將以資產或勞務償付的債務。按償還期長短分為流動負債和長期負債。該指標根據會計“資產負債表”中“負債合計”項的的期末數填列。

　　15、長期負債：指金融企業在一年以上(含一年)到期的負債，包括單位定期存款、定期儲蓄存款、長期債券、長期借款及長期應付款等。該指標根據會計“資產負債表”中“長期負債”項的期末數填列。

　　16、應付帳款：根據會計“資產負債表”中的“應付帳款”的年末貸方余額填報。

　　17、所有者權益合計：指金融企業投資人對金融企業凈資產的所有權。企業凈資產等于金融企業全部資產減去全部負債后的余額，包括金融企業投資人對企業的最初投入以及資本公積金、盈余公積金和未分配利潤。對股份制企業，所有者權益即為股東權益。該指標根據會計“資產負債表”中“所有者權益合計”項的期末數填列。

　　18、實收資本：是指金融企業實際收到的投資人投入的資本總額。

　　19、國家資本：指有權代表國家投資的政府部門或者機構以國有資產投入企業形成的資本金。

　　20、集體資本：是指由本企業勞動群眾集體所有和集體企業聯合經濟組織范圍內的勞動群眾集體所有的資產投入形成的資本金，以及企業在實行新制度以前國家減免稅款形成的資本金。

　　21、法人資本：是指其他法人單位投入本企業的資本金。法人資本來源按對本企業投資的其他法人單位的登記注冊類型進行劃分。

　　22、個人資本：是指社會個人或者企業職工以個人合法財產投入企業形成的資本金。

　　23、港澳臺資本：是指我國香港、澳門和臺灣地區投資者投入企業的資本。

　　24、外商資本：是指外國投資者投入企業形成的資本金。

　　損益

　　1、營業收入：反映金融企業從事業務經營活動的各種收入總額，根據利息收入、金融企業往來收入、手續費收入、證券銷售差價收入、證券發行差價收入、租賃收益、匯兌收益和其他營業收入等項目匯總計算填列。保險業企業該項根據保險費收入、資產管理費收入、中介業務收入和其他業務收入。

　　2、營業支出：反映金融企業各項營業支出的總額。根據利息支出、金融企業往來支出、手續費支出、營業費用、匯總損失和其他營業支出等項目匯總計算填列。保險業該項根據賠款及給付支出、提取準備金、資產管理業務成本、中介業務支出、營業費用、分出保費、傭金支出、手續費支出、營業稅金及附加等業務支出。

　　(1)稅金：指金融企業應繳納的從管理費中支出的房產稅、印花稅、車船使用稅和土地使用稅。取自會計“管理費用明細表”或“管理費用”科目中有關稅金項的本期累計數填列。

　　(2)差旅費：根據會計“管理費用”科目中的對應項填列。

　　(3)工會經費：根據會計“管理費用”科目中的對應項填列。

　　(4)勞動、待業、失業、養老、醫療保險費：根據會計“管理費用”科目中的相關項目歸納計算填列。

　　(5)住房公積金和住房補貼：根據會計“管理費用”科目中的對應項歸納計算填列。

　　(6)上交管理費：指從管理費用中上交給上級部門的管理費。取自會計“管理費用明細表”或“管理費用”有關科目填列。

　　(7)攤銷費用：包括管理費用中列支的無形資產攤銷、長期待攤費用攤銷和其他資產攤銷。

　　(8)各項準備：包括本年提取的壞帳準備、投資風險準備、呆帳準備、自營風險基金及折舊準備金。

　　3、營業稅金及附加：反映金融業企業按規定繳納應由經營收入負擔的各種稅金及附加費。包括：營業稅、城市維護建設稅、教育費附加等。本項目根據“營業稅金及附加”科目期末結轉利潤科目的數額填列。

　　4、投資收益：反映金融業企業對外投資，按合同或協議規定分回的投資利潤、股票的股利收入、債券投資的債息收入等。本項目根據“投資收益”科目期末結轉利潤科目的數額填列。

　　5、營業利潤：反映金融業企業當期的經營利潤，發生經營虧損也在本科目，用“-”號表示。

　　6、利潤總額：指金融業企業在一定時期內實現盈虧總額，反映企業最終的財務成果。其計算公式為：利潤總額=營業利潤+補貼收入+營業外收入-營業外支出。該指標可根據會計“損益表”中“利潤總額”的本年累計數填列。該指標允許小于零，當數額小于零時用“-”號表示。

　　工資、福利費

　　1、本年應付工資：指企業在報告期內支付給職工的全部勞動報酬，它反映企業本期累計提取的應付工資總額，而不是會計報表中的應付工資的余額。因此，該指標根據會計“應付工資”科目的本年貸方發生額合計數填列。

　　2、本年應付福利費：指企業在報告期內累計提取的職工福利費總額。它反映企業本期應付福利費的全部發生額，而不是會計報表中的應付福利費的余額。該指標應根據會計“應付福利費”科目的本年貸方發生額合計數填列。

　　3、全部從業人員年平均人數：指年內每月平均擁有的人數，其計算公式為：

　　1月平均從業人員數+2月平均從業人員數+...+12月平均從業人員數

　　從業人員年平均人數 =

　　12

　　4、應交稅金總額：指金融業從事主要經營活動按稅法規定交納的各種稅金。如：營業稅、所得稅、資源稅、土地增值稅、城市維護建設稅、房產稅、車船使用稅、土地使用稅個人所得稅等。該指標根據會計“資產負債表“中應交稅金科目填列。

　　5、實交稅金及附加：是指企業實際交納的消費稅、增值稅、企業所得稅、營業稅、城市維護建設稅、契稅、房產稅、印花稅、土地使用稅、車船使用稅、資源稅、耕地占用稅、教育費附加和個人所得稅。

　　金融業損益表(FJ103-1表、FJ103-2表、FJ103-3表、FJ103-4表)

　　1、《銀行業及相關金融業損益表》(FJ103-1表)、《保險業損益表》(FJ103-2表)、《證券業及期貨業損益表》(FJ103-3表)及《典當業損益表》(FJ103-4表)中所列指標均取自各單位年度財務決算損益表中的對應科目，相關會計科目指標解釋依會計制度規定，因內資銀行各自執行的總行決算表略有差異，填寫此表時可根據會計科目的相近性歸并為統計科目，確保收入合計、成本支出合計、營業利潤總額、凈利潤(純損、純益)與會計決算一致。

　　2、金融機構往來：指金融機構相互之間的資金財務往來。它包括同一金融企業內部各機構間的資金帳務往來、不同金融企業跨系統之間的資金帳務往來，以及金融企業與中央銀行之間的資金帳務往來。

　　(1)與總行(總公司)往來：指金融企業與自身主管總行(總公司)間的資金帳務往來

　　(2)與境外其他金融機構往來：指金融企業與境外不同金融企業跨系統之間的資金帳務往來。

　　(3)與市外其他金融機構往來：指金融企業與本市以外不同金融企業異地跨系統之間的資金帳務往來。

　　(4)與市內金融機構往來：指金融企業與本行(公司)內部資金帳務往來;與不同金融企業同域跨系統之間的資金帳往來;與中央銀行之間的資金帳戶往來。

　　3、利潤指標的相互關系

　　按新會計制度的規定，企業應按月編制資產負債表、損益表和財務狀況變動表，企業還要編制利潤分配表和主營業務收支明細表。損益表上有三個利潤指標，即主營業務利潤、營業利潤和利潤總額，這三個指標的相互關系如下：

　?、巽y行業、證券業及非銀行金融業

　　營業利潤=營業收入-營業成本-營業稅金及附加+投資收益

　　對于計算純損益的銀行

　　營業利潤=(收入合計-營業外收入)-(成本合計-營業外支出)-營業稅金及附加+投資收益

　?、诒ｋU業

　　營業利潤=業務收入-業務支出+投資收益+利息收入+其他收入-利息支出-其他支出

　　利潤總額=營業利潤+營業外收入-營業外支出

　　金融業企業能源購進、消費與庫存(FJ105表、FJ205表)

　　1、煤炭：是指原煤及煤炭加工品的統稱。

　　2、煤氣：是指各種煤氣，主要包括焦爐煤氣、發生爐煤氣、壓力氣化煤氣和以重油或其他石油產品為原料制得的煤氣。

　　3、天然氣：是指地層內自然存在的以碳氫化合物為主體的可燃性氣體。在動力工業、民用燃料、工業燃料、冶金、化工各方面有廣泛應用。

　　4、液化天然氣：天然氣在常壓下冷卻至大約零下162℃時，由氣態轉變成液態，稱為液化天然氣。

　　5、汽油：是指從原油分餾和裂化過程取得的揮發性高、燃點低、無色或淡黃色的輕質油。汽油按用途可分為航空汽油、車用汽油、工業汽油等。

　　6、煤油：是一種精制的燃料，揮發度在車用汽油和輕柴油之間，不含重碳氫化合物。按用途可分燈用煤油、拖拉機用煤油、航空用煤油和重質煤油。煤油除了作為燃料外，還可作為機器洗滌劑以及醫藥工業和油漆工業的溶劑。

　　7、柴油：是指煉油廠煉制石油時,從蒸餾塔底部流出來的液體,屬于輕質油,其揮發性比煤油低,燃點比煤油高。根據凝點和用途的不同,分為輕柴油、中柴油和重柴油。輕柴油主要作柴油機車、拖拉機和各種高速柴油機的燃料。中柴油和重柴油主要作船舶、發電等各種柴油機的燃料。

　　8、燃料油：也稱重油，是煉油廠煉油時提取汽油、柴油之后，從蒸餾塔底部流出來的渣泊，加人一部分輕油配制而成。主要用于鍋爐燃料。

　　9、液化石油氣：也稱液化氣或壓縮汽油，是煉油精制過程中產生并回收的氣體在常溫下經過加壓而成的液態產品。主要用途是石油化工原料，脫硫后可直接做燃料。

　　10、其他石油制品：指除汽、煤、柴、燃料油、石腦油、液化石油氣、煉廠干氣以外的其他石油制品。如潤滑油、潤滑脂、石油瀝青、化工輕油和溶劑油。是指除汽油、煤油、柴油、燃料油、液化石油氣、煉廠干氣以外的其他石油制品，如潤滑油、潤滑脂、石腦油、石蠟、石油瀝青等。石油制品很多，目錄中只列出了汽油、煤油、柴油、燃料油、液化石油氣、煉廠干氣這幾個主要品種，統計時為了簡化，把除這幾個主要品種以外的其他石油制品歸并在“其他石油制品”一個目錄下一起填報。

　　11、熱力：熱力是指可提供熱源的熱水和過熱或飽和蒸汽。

　　12、電力：指發電機組進行能量轉換產出的電能量。

　　13、其他燃料：是指除表中列出的能源品種以外的其他能源燃料(不包括水、氧氣、壓縮空氣等耗能工質)。計量單位為噸標準煤。

　　14、能源合計：是以上各種能源按實物量乘以折標煤系數，折成標準煤的合計數。能源合計=∑(各能源品種實物量×折標煤系數)

　　15、購進量：指能源使用單位在報告期內外購、用于企(事業)消費的各種能源數量。

　　購進量的核算原則是：

　　(1)計算購進量的能源必須具備三個條件：一是已實際到達本單位;二是經過驗收、檢驗;三是辦理完入庫手續。但是，在未辦理完入庫手續前，已經投入使用的或已經銷售的，要計算在購進量中，使用多少，計算多少。

　　(2)“誰購進，誰統計”。

　　凡屬本單位實際購進的，符合上述原則，不論從何處購進，均應計算在內，包括作價購進的加工來料。凡屬本報告期實際購進的，辦理完入庫手續，即計算購進量;什么時間辦理入庫手續，什么時間計算購進量。

　　16、購進量金額：指本單位在報告期實際購進的、已辦理驗收入庫手續的各種能源的金額。其金額以購貨發票上的總金額(含增值稅)計算，統計原則、范圍與購進量相同。

　　17、能源消費量：指能源使用單位在報告期內實際消費的能源的數量。

　　能源消費量統計的原則是：

　　(1)誰消費、誰統計。即不論其所有權的歸屬，由哪個單位消費，就由哪個單位統計其消費量。

　　(2)何時投入使用，何時計算消費量。

　　(3)消費量只能計算一次。既在第一次投入使用時，計算其消費量。對于反復循環使用的能源，消費量不得重復計算，如余熱、余能的回收利用。

　　(4)耗能工質(如水、氧氣、壓縮空氣等)，不論是外購的還是自產自用的，均不統計在能源消費量中(計算單位產品能耗時除外)。

　　18、能源庫存量：報告期的某時間點(如年初、年末)所擁有的各種能源數量。庫存不能出現負數。煤氣、天然氣、熱力、電力均不應有庫存。

　　19、盤(盈)虧及其他：包括能源的撥出、賣出、庫存盤盈(虧)等項目，該指標可正可負。其中盤盈，數值取正值;撥出、賣出或盤虧，數值取負值。

　　20、折標系數：全稱能源折標準煤的折算系數，標準煤是將不同品種、不同含熱量的能源按各自不同的含熱量折合成為一種標準含量的統一計量單位的能源。折算的方法是用7000千卡去度量各種燃料、動力能源。折標系數=某種能源每千克實際熱值/每千克標準煤熱值(7000千卡)。

　　21、取水總量：指從各種水源提取的，包括地表水、地下水、自來水、由管道供應的未經達標處理的水、經城市污水處理廠處理后回用的中水、海水，以及從市場購得的其他水或水的產品(如純凈水、礦泉水、蒸汽、熱水、地熱水等)。

　　22、自來水：指地表水、地下水等經過供水企業加工處理，經認定達到自來水供水標準，通過城鎮自來水管道供應的水，取水量按報告期自來水表的流量計算。金額是指報告期企業消費自來水所支付的費用，計算范圍與形成當地自來水價格的費用結構相一致，如水費、資源稅、排水(污)費等。

篇2：金融中心大廈應急事件處理方法

　　金融中心大廈應急事件處理方法

　　1、火災

　　1.1發生火災時保持鎮定，切忌急躁；

　　1.2擊破最近處的火警報警器玻璃，使警報鳴響并大呼"著火了"；

　　1.3在自身沒有受到威脅的情況下，用滅火裝置撲滅火源；

　　1.4如火勢不能控制，應及時撥打火警電話；

　　1.5清點人數，鎖好貴重物品，組織撤離；

　　1.6使用最近之消防樓梯（請牢記不要使用電梯）走到一樓空地，并將火場內情況及時報告主管人員和消防人員；

　　1.7逃生時采用低勢沿地板爬行，如必須通過火焰時，將所穿衣服或毛毯等浸濕后裹住身體迅速沖過；

　　1.8煙的上升速度，遠比人上樓梯要快，故火災時應盡快向地面逃出；

　　1.9留守崗位，封鎖現場，直到有關方面到現場處理時為止；

　　1.10就事件發生情況，向主管人員作出匯報。

　　2、臺風

　　2.1在告示牌張貼臺風警告，通知住戶留意關閉門窗，收妥室外花盆、衣服等物品；

　　2.2關上所有公共門窗并檢查是否牢固，若有需要可在縫隙處加貼膠紙；

　　2.3檢查天面所有水箱蓋是否上鎖、是否牢固；

　　2.4露天處的電器須關閉電源；

　　2.5天面上雜物及材料，必須清理并擺放牢固可靠；

　　2.6檢查排水渠道是否暢通；

　　2.7建筑物外的棚架、機械等，應通知建造商采取防風措施；

　　2.8準備清理水浸工具及防水工具，如沙包、鏟、桶等；

　　2.9持續收聽氣象臺發布有關臺風消息，保持與有關方面的聯絡；

　　2.10應留意建筑物是否遭水浸，檢查有無損失；臺風過后及時作出評價報告并做好清理工作。

　　3、盜竊、搶劫事件

　　3.1對盜竊事件的處理

　　3.1.1懷疑發生盜竊事件時，應及時報告主管人員；管理處或控制中心接到通知后，應立即派有關人員趕到現場；

　　3.1.2如證實發生罪案，應立即撥打110報警并留守保護現場，直至警務人員到達；

　　3.1.3禁止任何人員在警務人員到達前觸動現場的任何物品；

　　3.1.4若有需要，指令關閉入口大門，勸阻住戶及訪客暫不出入，防止竊賊趁機逃跑；

　　3.1.5當警務人員到達后應清楚記下辦案警員官階、編號及報案編號，以作日后查閱、參考之用；

　　3.1.6認真對待傳媒人員入內采訪；

　　3.1.7盡快向主管人員呈交案情報告。

　　3.2對搶劫事件的處理

　　3.2.1留意匪徒的容貌、人數、有無武器和車輛接應，接應車輛牌照號碼及逃走方向；

　　3.2.2迅速報告主管人員、控制中心，及時報警；

　　3.2.3保護現場物品，查看現場是否有受傷者，照顧受傷者；

　　3.2.4詢問了解被搶劫情況；

　　3.2.5當警務人員抵達現場后，應清楚記下主管警員官階、編號及報案編號。

　　4、可疑物件及恐嚇電話

　　4.1可疑物件

　　4.1.1在巡視時如發現可疑物件，應及時上報主管人員及控制中心，并禁止任何人觸摸；

　　4.1.2主管人員及控制中心人員應盡快趕到現場，如發現可疑物件明顯屬于危險品或爆炸品等，立即通知當班領導并致電110報警；

　　4.1.3組織人員支援；指導住戶或行人撤離該處；撤離前須關閉設施設備、電源（照明除外）、氣源，撤離時保持井然有序；

　　4.1.4當警務人員抵達現場后，應清楚記下主管警員官階、編號及報案編號；

　　4.1.5可疑物件清除后，做好住戶安撫及善后工作。

　　4.2恐嚇電話

　　4.2.1如接獲任何恐嚇電話，首先須保持鎮定；

　　4.2.2與對方詳談，留意電話背景、動機及有何要求，不要輕易把電話掛斷；

　　4.2.3盡快報告主管人員，致電110報警；

　　4.2.4與警察商討應對措施，做好準備工作；積極配合警察破案；

　　4.2.5做好住戶安撫及善后工作。

　　5、偷車事件

　　5.1發生偷車事件后，迅速趕到現場了解情況；

　　5.2報告主管人員并致電110報警；

　　5.3弄清楚被偷車牌號、顏色、型號及車內物品等；

　　5.4留意偷車人數、樣貌、服飾及是否持有兇器、汽車行駛方向等；

　　5.5等候警務人員到達，并記下主管警員官階、編號及報案編號，以備日后查考。

　　6拾獲財物

　　6.1在公用的地方，如走廊、樓梯、道路等處拾獲財物時，應立即向主管人員報

　　告，并交回管理處，等待失主認領；

　　6.2將財物情況詳細記錄在記錄簿上；

　　6.3物主認領失物時，應說出失物日期、物品名稱和數量、失物地點等詳情，情況符合時，物主需在記錄簿上簽收，并登記身份證號碼、住址；若有可疑處，可報警處理；

　　6.4如拾獲有價值或名貴物品，應立即張貼失物招領，并考慮是否移交警方處理；

　　6.5將詳細情況記錄后，呈交主管人員。

　　7、業主受傷或生病

　　7.1當發現有住戶或任何人突然暈倒或意外受到損傷時，必須立即報告主管人員并致電救護中心求助或報警；

　　7.2病者或傷者安置在適當地方休息或就近送醫院，并設法通知其家人；

　　7.3應用所學過的救護知識對傷者進行急救；

　　7.4盡量將傷者或病者與圍觀者隔離；

　　7.5妥善保管好傷者或病者的財物，當其家人或警務人員到達時交其家人或警務人員處理；

　　7.6將詳細情況記錄后，呈交主管人員。

　　8、交通違規或遺棄車輛

　　8.1如發現有交通違規或遺棄車輛時，應立即報告主管人員；

　　8.2詳細記錄車輛型號、牌號及其他情況（在條件允許時用照像機將該車攝影）；

　　8.3糾正

或調解交通違規；

　　8.4交通違規引致公用設施等損傷時，向違規人索賠；如建筑物及設施損壞需緊急處理時，應盡快通知工程維修人員；

　　8.5如懷疑該車輛為失車或因交通違規而起糾紛時，須立即報告警方；

　　8.6如車輛或遺棄車輛違例停泊在路上，可即通知交警拖車部門處理；

　　8.7如遺棄車輛無人認領，須設法以書面形式通知車主，若在25天內不認領，通知交警拖車部門處理；將詳細情況記錄后，呈交主管人員。

　　相關質量記錄：

　　1．《緊急情況處理記錄》　ZC-16/B01

篇3：金融大廈保潔工作方法

　　金融大廈保潔工作方法

　　(一)石板干拖

　　1、將干凈并噴上靜電劑的塵拖套在拖架上。

　　2、塵拖平放地上，直線推行，不可離地。

　　3、工作后要用吸塵器吸凈拖頭，以備下次再用。

　　4、塵拖頭用臟后要交送清洗。

　　5、推塵次數視灰塵污染和度和客人流量而定，原則是地面無塵跡。

　　(二)地面清潔

　　1、打掃與干拖交替進行。

　　2、把墻角、邊、樓梯級、花缸底掃干凈。

　　3、保持本班內地面清潔、無雜物。

　　(三)家具清潔

　　1、用濕毛巾抹樓梯扶手、硬木家具、花架和大理石臺面的灰塵。

　　2、家具打蠟，把家具蠟噴在上述家具上，用干毛巾抹拭拋光，也可邊噴邊抹。

　　3、抹試臺面、花槽、花缸、臺燈座和裝飾板條。

　　(四)電梯的清潔保養

　　1、打開控制箱固定電梯(電梯工配合)

　　2、吸干凈電梯乘客箱和門軌的塵沙。

　　3、洗刮玻璃鏡。

　　4、溫布抹天花和電梯門。

　　5、木制和石制墻身要打蠟。

　　6、按動電鈕關上電梯門。

　　7、用不銹鋼清洗劑和無毛絨的布抹電梯按鈕板、樓指示板電梯門。

　　8、打開電梯門。

　　9、用溫布抹地板和門軌。

　　10、電梯地板干后要打蠟。

　　11、電梯地板用1000轉/分拋光機拋光。

　　12、把制按鈕恢復原位，關上近制箱。

　　(五)煙具清潔

　　1、把煙筒里的煙頭、雜物清進清潔桶中。

　　2、用廢紙抹干口痰和水，清洗煙筒。

　　3、清理各地休息處的煙灰碟，每個煙灰碟不得存放三個煙頭。

　　(六)消殺工作

　　1、老鼠：巡視檢查大廈內有無鼠洞，鼠類或鼠咬痕跡，如有上述中一點即進行滅鼠工作。

　　2、蟑螂：巡視檢查大廈內茶水間、地毯、廁所、墻壁縫隙等地點，如發現蟑螂屎與若蟲，立即進行消滅工作。

　　3、蚊子：巡視檢查大廈周圍及內部明溝、暗渠、綠化帶等容易孽生蚊的積水發現及時解決，進行消滅。

　　4、蒼蠅：巡視檢查蒼蠅孽生地點，如花壇中的污水塘等，如有發現及時處理，進行消滅。

　　5、平時做好預防工作，對鼠藥、滅蟲水，不定期的進行投放。禁止蟲害出現。

　　(七)清潔貨用電梯，安全通道與墻壁

　　1、每周用萬能清潔劑加適量清水刷洗。

　　2、每日清水洗，抹干凈。

　　(八)地墊清潔

　　1、室內地墊：視客流量增減吸塵次數。

　　2、室外地墊：

　　(1)揭開地墊。

　　(2)用掃把清除灰塵沙粒。

　　(3)地墊放回原處。

　　(4)每周用水栓沖冼地墊，晾干放好。

　　(九)洗手間清潔

　　1、通風

　　2、拉開水箱，以便有新水用以清潔。

　　3、重刷U型管道降低水平面，把水印痕露出來，以便除掉(大便器)。

　　4、用布或刷加中性清潔劑溶液于上面，如有需要合用磨擦清潔劑。

　　5、用清潔劑和布擦抹水箱，水箱拉手、水管、蓋的兩面和座便器內外部和基座周圍。

　　6、沖洗洗凈，如需要應用小手拖刷送入廁潔劑或消毒劑，待污垢軟化后，用非金屬刮削器除掉再沖。

　　7、把蓋立起，待邊緣干燥，以避免污漬。

　　8、裝好廁紙抹廁紙架、門鎖周圍磁片和油漆面。

　　9、拖地板。

　　10、出空水桶，清洗待干。

　　11、清洗、消毒用過的抹布。

　　12、清洗刷子和刷把，待干。

　　(十)玻璃、鏡面的清潔

　　1、用干布抹掉表面上的污物。

　　2、在一只桶中注入清潔溶液，另一只桶中注入清水。

　　3、清潔框，注意角落。

　　4、用玻璃刮刀由上往下，由左到右交錯刮下清潔劑。

　　5、擦干窗臺，放好窗簾。

　　6、清洗工具，并掠干。

　　(十一)墻面的清洗

　　1、放好警告牌。

　　2、正確稀釋清潔劑，勿溢出桶外。要常更換溶液。

　　3、沾少許溶液于布上，先抹小部分，使用管道，窗戶為標志。

　　4、用循環動作，每次動作要有所交叉，以保證全面洗到。

　　5、用手洗窗戶的周圍，對角落旮旯要用小刷子。

　　6、出空，洗凈桶并晾干，洗凈布和刷并晾干。

　　7、移走步梯和警告牌。

　　8、在清潔時應報告所見到的問題，如油漆剝落，墻紙受潮，剝離，墻面脫色等。

　　(十二)清潔天花板

　　1、用毛撣或干布擦凈龍骨的灰塵，要小心天花板的松動跌落。

　　2、清潔煙感器時，用水不要太熱。

　　3、清潔天花板時，也應清潔燈光部件和空調表面。

　　4、切勿把桶等物件放在窗臺上，因為踢倒會留下痕跡。

　　5、先清天花，再清墻壁，后清地面。

　　6、清洗晾干所有工具。

　　(十三)大理石打蠟

　　1.配好起蠟水裝入多功能洗地機的水箱內。

　　2.開動機器，拉動水箱控制桿，將起蠟水均勻涂在地面上。

　　3.控制機器走向，由左至右，來回走動2～3次。

　　4.上行下行之互疊約10CM。

　　5.五分鐘后用吸水機把起蠟水和舊蠟漬吸干。

　　6.用濕拖把拖兩次，再用干拖布拖一次。

　　7.待地面干透后進行封蠟?！　?.把落蠟拖把浸透蠟水。

　　9.把拖把放在壓水夾上稍微夾干后，將蠟水均勻地涂在地面上。

　　10.層與層之間相隔約30分鐘(以手感干爽為準)。

　　11.待最后一層蠟干，用高速拋光機拋光。

　　12.大理石地面打蠟三到六個月一次。

　　(十四)外包清潔項目

　　1、有外包清潔項目內容由合同規定。

　　2、清潔項目評定后記錄。