超市員工職責制度

　　一、理貨員崗位職責

　　1、為所有的顧客提供優質的服務，包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。

　　2、保障商品的銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業。

　　3、保證銷售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。

　　4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。

　　5、做好銷售區域的衛生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。

　　6、進行商品的現場促銷，以提高營業額。

　　7、控制商品損耗，對特殊商品進行防盜處理，及時處理破包裝商品。

　　8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品，標識清楚,碼放整齊，規律有序。

　　9、做好商品的先進先出，并檢查保質期。

　　10、負責整理好退貨商品，并填寫相關單據。

　　11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關注。

　　12、參加本店的周期性盤點。

　　(一)理貨員的主要工作：補貨、理貨

　　(二)商品的陳列要求

　　1、每個單品整潔、平展、無縐皺。

　　2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板，滿陳列。

　　3、貨架前排商品呈80度-90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。

　　4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。

　　5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。

　　6、大類商品，按包裝特點，分布陳列，商品陳列，高低相近。

　　7、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。

　　8、貨架、通道內干凈無雜物。

　　9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　10、商品先進先出。

　　11、檢查標價簽是否正確，包括促銷商品的價格檢查。

　　12、商品與標價簽五對應。

　　13、補完貨后及時清理空紙箱(轉載自第一范文網，請保留此標記。)。

　　14、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。

　　15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。

　　16、破損及折包商品及時處理。

　　17、理貨時，應檢查商品條碼是否與標價簽五對應，貨物的正面是否面向顧客。

　　18、定期清理貨架衛生及商品衛生。

　　二、收銀員職責

　　1、嚴格執行顧客服務的原則和個人著裝標準。

　　2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發生。

　　3、保持誠實的品質，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收取貨款，減少現金差異地發生。

　　4、負責所有商品的消磁工作，并協助防損檢查。

　　5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。

　　6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產率。

　　7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作，能解決簡單故障，隨時準備好簡單耗材。

　　8、營業結束和營業前，負責收銀臺區域的清潔衛生以及所管區域的商品陳列。

　　三、后臺操作員的崗位職責

　　1、負責店內電腦系統的使用、維護和故障排除。

　　2、負責后臺電腦的故障處理、價格變更工作。

　　3、負責店內各種報表的打印分發。

　　4、協助店內的商品盤點。

　　5、負責每日營業款的收繳以及零錢的兌換。

　　四、防損員的崗位職責

　　1、保證店內正常經營秩序，確保人員、財產、商品設施的安全。

　　2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置。

　　3、負責落實上級有關消防規定，發現隱患及時與當地有關消防負責人聯系，共同制定整改措施并報告店長。

　　4、負責賣場消防設備的檢查完善，隨時保持良好的運行狀態，協助店長對消防設施地檢查維護。

篇2：外語學院檔案管理員工作職責

　　外語學院檔案管理員隸屬于系黨政辦公室管理，履行以下崗位職責：

　　一、遵守黨和國家的保密制度，認真貫徹執行《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》、《檔案法實施細則》和學院的相關規定，對檔案的安全進行有效管理，維護檔案的完整和安全。

　　二、認真學習檔案業務知識，按要求參加學院舉行的業務培訓和學習，不斷提高業務水平和工作能力，努力做好檔案工作。

　　三、負責外語學院文件檔案、教學檔案、管理檔案、科研檔案、財會檔案、外事檔案、教師材料檔案的采集、歸檔工作，檔案形式包括紙質檔案、電子媒介檔案及聲像資料。

　　四、負責檔案提供、利用工作。熟悉和掌握各種檢索工具，有計劃地編制各種檢索工具，檔案總目錄等主要檢索工具須及時更新。熱情、準確、迅速地為外語學院教師和管理人員提供檔案查閱服務，及時提供、按時催收檔案。

　　五、積極開發檔案信息資源，利用檔案信息為領導決策、科學化管理提供依據。

　　六、每學期至少與系內有關教師、管理人員聯系一次，提出歸檔材料要求，鑒別材料無誤后予以接收、登記、歸檔。

　　七、聯系學院各職能部門的檔案業務工作，接收、轉遞有關檔案材料。接收、轉遞檔案應做到嚴格審查，有記錄、有回執。

　　八、整理檔案應做到材料、手續完備，分類準確，裝訂整齊，符合規范。在整理檔案工作中，檔案管理員無權修改、處理或銷毀檔案材料。發現問題時，應按程序向上級部門請示。

　　九、認真保管好檔案，按檔案管理規定分別編號存放。做到庫存檔案數目清楚，安全措施齊全，保管條件良好，防止檔案材料霉變、蛀蟲等現象發生。對破損檔案的卷皮應及時修補或更換。

　　十、負責定期對已超過保管期限的檔案進行鑒定，并提出處理意見。

　　十一、出現檔案丟失、損壞現象要立即向系黨政辦公室主任報告，并配合有關部門查清原因，追回丟失的檔案。

篇3：外語學院電子信息管理員工作職責

　　外語學院電子信息管理員隸屬學院黨政辦公室管理，接受辦公室主任工作安排，主要崗位職責如下：

　　一、熱愛教育事業，全心全意為教學、管理工作服務，保證外語學院電子信息設備正常運行。

　　二、嚴格遵守國家關于網絡信息管理的法律，認真執行學院校園網管理規定。

　　三、遵守保密制度，未經許可，不公開、不泄露、不私自獲取外語學院或教師個人信息。

　　四、認真鉆研業務，了解各種電子信息設備的性能，熟悉操作規程和方法。

　　五、負責制訂外語學院站點以及學院內電子信息設備的建設、管理細則，報學院黨政聯席會議通過后，認真執行。

　　六、負責ZZ師范學院校園網外語學院站點的主體設計、建設、維護工作。負責外語學院站點信息發布、更新工作。

　　七、負責外語學院多媒體功能教室以及辦公室電子信息設備的管理和系統維護工作。

　　八、定期檢查維護學院內電子信息設備。發生硬件故障時，及時報告學、院辦公室主任，并提出解決方案。

　　九、做好網絡安全防護工作，定期檢測各功能室、辦公室計算機安全狀況;定期進行重要數據的備份。

　　十、積極推動電子辦公學院統的普及運用，指導教師正確使用電子信息設備，處理有關技術問題。

　　十一、對外語學院電子信息硬件建設提出意見，并參與設備配置工作。

　　十二、完成學院領導交辦的其他任務。

　　ZZ師范學院外語學院