園區安保員處理問題的原則和方法
安保員的形象代表了公司的形象,既要保證所轄物業的安全,要做到服務熱情、周到。因此,安保員在執勤中處理問題要遵守以下原則和方法:
第一條 原則
安保員在履行自己的職責時,會遇到許多問題需要處理,在維護租戶的安全和利益的同時,應遵守以下原則:依法辦事,執行政策,不徇私情,以理服人。
第二條 方法
1.對一般違反管理規定的問題,可通過說服教育的方法解決,主要是分清是非,耐心勸導。
2.對一時解決不了又有擴大趨勢的問題,應采取“可散不可聚,可解不可結,可緩不可急,可順不可逆”的處理原則,盡力勸解,把問題引向緩和,千萬不要把矛盾激化,以免不利于解決問題。
3.在處理問題上,堅持教育與處罰相結合原則,如違反情節輕微,不需處罰的,可當場教育,如需要治安處罰的,交公安機關處理。
4.違反其他行政規定的,交行政機關處理。
5.對于犯罪行為,應及時制止,并把犯罪分子扭送公安機關。
篇2:工業園區安保員處理問題原則和方法
工業園區安保員處理問題的原則和方法
安保員的形象代表了公司的形象,既要保證所轄物業的安全,要做到服務熱情、周到。因此,安保員在執勤中處理問題要遵守以下原則和方法:
第一條原則
安保員在履行自己的職責時,會遇到許多問題需要處理,在維護租戶的安全和利益的同時,應遵守以下原則:依法辦事,執行政策,不徇私情,以理服人。
第二條方法
1.對一般違反管理規定的問題,可通過說服教育的方法解決,主要是分清是非,耐心勸導。
2.對一時解決不了又有擴大趨勢的問題,應采取"可散不可聚,可解不可結,可緩不可急,可順不可逆"的處理原則,盡力勸解,把問題引向緩和,千萬不要把矛盾激化,以免不利于解決問題。
3.在處理問題上,堅持教育與處罰相結合原則,如違反情節輕微,不需處罰的,可當場教育,如需要治安處罰的,交公安機關處理。
4.違反其他行政規定的,交行政機關處理。
5.對于犯罪行為,應及時制止,并把犯罪分子扭送公安機關。