P物業地毯清潔保養作業指導書

　　1.目的：為地毯清潔保養作業提供指引，保持地毯干凈整潔，延長地板使用壽命。

　　2.范圍：適用于老肖物業管理公司本部及各業務部門公共部位的地毯清潔保養工作。

　　3.方法和過程控制

　　3.1地毯保養四步驟：

　　3.1.1每日吸塵：控制地毯大面積污染的有效方法，堅持每天吸塵陰雨天增加吸塵頻率)，把地毯表面及深層的干垃圾徹底清除。

　　3.1.2及時處理：每天用喝時特(HOST)班點去污劑SPOT，強力去污劑PREP、地毯干洗粉SPONGES及時清除新產生的污點。

　　3.1.3日常保養：用HOST機器經常清洗使用頻率較少高的區域，如過道口、門口、沙發角、桌椅下等，使污染區域不能向內或向外延伸。

　　3.1.4定期清洗：用HOST機器及清潔粉定期翻洗整個辦公區，深層清洗地毯，殺菌滅蟲，凈化空氣。

　　3.2地毯清洗程序:

　　3.2.1清洗地毯所需工具：擦地機或高泡地毯清洗機、軟刷(針座、羊毛墊...主要針對羊毛地毯)、加長電源線、吸水機、地毯吸爬、哄干機、掃把、垃圾鏟、水桶、地毯梳、噴瓶、工作提示牌。

　　3.2.2清洗地毯所需清潔劑：高泡地毯水或(無泡地毯水...濕洗時用，不能用于洗羊毛地毯)、化泡劑、強力起漬劑。

　　3.2.3清洗地毯所需人員：最少2人。

　　3.2.4清洗流程：干洗(主要針對羊毛地毯和混紡地毯)

　　3.2.4.1通知相關部門對所需清洗現場進行隔離，將以上所需工具和清潔劑帶入現場，把工作提示牌放在主要通道口，提示行人繞行。

　　3.2.4.2將所要清洗的區域內能搬離的物件搬離現場，用掃把、垃圾鏟清掃表面大塊垃圾，準備清洗。

　　3.2.4.3用噴瓶裝上強力起漬劑對局部較嚴重的污漬進行處理，將配好比例的清洗溶液(使用高泡地毯水)裝入高泡地毯清洗機水箱中(視地毯的臟污的程度進行配比...一般以1比100倍的比例為宜;以清潔水桶為例，一般一桶水約為15公斤重，配以150克地毯水)。

　　3.2.4.4一人將機器上好軟刷或針座和羊毛墊插上電源，將機器刷端翹起，打開放水開關，起動機器，直到刷端流出大量泡沫為宜，停下機器，放下機器手柄(手柄的高度以齊大腿根部為準)，起動機器由房間的最里面向外勻速退著洗，每退后一步需從復上一步所清洗的部位，視地毯的臟度可多次從復，向后退時利用機器的運轉方向將泡沫向后帶，直至整個房間或通道洗完，關閉機器和放水開關，扒下電源并將電源線盤好掛于機器手柄上，將機器放于不影響行人經過的位置。

　　3.2.4.5另1人將吸水機加入適量的化泡劑，插上電源，接上地毯吸爬由里向外將水和泡沫一起吸干，直到整個房間或通道全部吸完，并在空位讓機器多運轉一會，讓機器將吸爬和軟管內的水全部吸入機器的儲水箱，關閉機器，扒下電源并將電源線盤好掛于機器手柄上，將機器放于不影響行人經過的位置。

　　3.2.4.6用地毯梳順一個方向將地毯梳理平整，將所有搬離的物件放回原位，打開窗戶，將烘干機放在合適位置，接上電源，選擇合適檔位打開機器，對地毯進行烘干，每半小時需調整一次烘干機的風流方向，直到地毯全面干透后撤離烘干機。

　　3.2.4.7將工作標識移至房間或通道門口，把其余工具撤回庫房，將地毯機的刷子或針座(羊毛墊)取下并清洗干凈，并涼干放回原位，用毛巾將機身擦干凈并放回原位;將吸水機的吸爬和軟管取下并清洗干凈，將水箱內的積水倒干凈，并過清水洗干凈放回原位。

　　3.2.5清洗流程：濕洗(主要針對纖維地毯和塑膠地毯)

　　3.2.5.1通知相關部門對所需清洗現場進行隔離，將以上所需工具和清潔劑帶入現場，把工作提示牌放在主要通道口，提示行人繞行。

　　3.2.5.2將所要清洗的區域內能搬離的物件搬離現場，用掃把、垃圾鏟清掃表面大塊垃圾，準備清洗。

　　3.2.5.3用噴瓶裝上強力起漬劑對局部較嚴重的污漬進行處理，將配好比例的清洗溶液(使用無泡地毯水)裝入地毯清洗機水箱中(視地毯的臟污的程度進行配比...一般以1比100倍的比例為宜;以清潔水桶為例，一般一桶水約為15公斤重，配以150克地毯水)。

　　3.2.5.4一人將擦地機上好軟刷插上電源，把機器推入房間的最里面，放下機器手柄(手柄的高度以齊大腿根部為準)，先打開放水開關放一點水，然后起動機器由房間的最里面向外勻速退著洗(清洗過程中要隨時控制清洗液的流量)，每退后一步需從復上一步所清洗的部位，視地毯的臟度可多次從復，向后退時利用機器的運轉方向將泡沫向后帶，直至整個房間或通道洗完，關閉機器和放水開關，扒下電源并將電源線盤好掛于機器手柄上，將機器放于不影響行人經過的位置。

　　3.2.5.5另1人將吸水機加入適量的化泡劑，插上電源，接上地毯吸爬由里向外將水和泡沫一起吸干，直到整個房間或通道全部吸完，并在空位讓機器多運轉一會，讓機器將吸爬和軟管內的水全部吸入機器的儲水箱，關閉機器，扒下電源并將電源線盤好掛于機器手柄上，將機器放于不影響行人經過的位置。

　　3.2.5.6用地毯梳順一個方向將地毯梳理平整，將所有搬離的物件放回原位，打開窗戶，將烘干機放在合適位置，接上電源，選擇合適檔位打開機器，對地毯進行烘干，每半小時需調整一次烘干機的風流方向，直到地毯全面干透后撤離烘干機。

　　3.2.5.7將工作標識移至房間或通道門口，把其余工具撤回庫房，將地毯機的刷子取下并清洗干凈，并涼干放回原位，用毛巾將機身擦干凈并放回原位;將吸水機的吸爬和軟管取下并清洗干凈，將水箱內的積水倒干凈，并過清水洗干凈放回原位。

　　3.3地毯常見污漬的處理方法：

　　3.3.1食用油漬：用汽油或四氯化碳等揮發性溶劑清除，殘余部分要用酒精清洗。

　　3.3.2醬油漬：新漬先用冷水刷過，再用洗滌劑洗即可除去。陳漬可用溫水加入洗 滌劑和氨水刷洗，然后用清水漂凈。

　　3.3.3鞋油漬：用汽油，松節油或酒精擦除，再用肥皂洗凈。

　　3.3.4尿漬：新漬可用溫水或10%的氨水液洗除。陳漬先用洗滌劑洗，再用氨水洗，純毛地毯要用檸檬酸洗。

　　3.3.5果汁漬：先用5%的氨水液清洗，然后再用洗滌劑一遍。但氨水對純毛地毯纖維有損傷作用，故應盡量減少使用，一般可用檸檬酸或肥皂清洗，用酒精也可。

　　3.3.6冰淇淋漬：用汽油擦拭。

　　3.3.7酒漬：新漬用水清洗即可。陳漬需用水清洗即可。陳漬需用氨水加硼砂的水溶液才能清除。如果是毛、絲材料的地毯，可用草酸清洗。

　　咖啡漬、茶漬： 用氨水洗除。絲、毛地毯，用草酸清洗劑浸10-20分鐘后再洗除，用10%的甘油溶液清洗。

　　3.3.8嘔吐漬：一種方法是用汽油擦拭后，再用5%的氨水擦拭，最后用溫水洗凈。另一種方法是用10%的氨水將嘔吐液潤濕，再用加有酒精的肥皂液擦拭，最后用洗滌劑清洗干凈。

　　3.4擦拭地毯注意事項：

　　3.4.1先從污漬的邊緣擦起，逐漸向中心縮小，防止污跡向外擴散。

　　3.4.2絲、毛類的地毯不宜用氨水、堿水清洗。

　　3.4.3草酸有毒性，使用時要有溫水中稀釋，濃酸易傷纖維。

　　3.4.4擦拭時用力不宜過猛，否則會損傷纖維組織和表面。

　　3.4.5高錳酸鉀是強氧化劑，會破壞地毯顏色，要慎用。

　　3.4.6松節油，汽油等屬易燃品，使用進切近火。

　　3.4.7酒精不能用于玻璃纖維。

　　3.5清洗地毯注意事項：

　　3.5.1清洗前必須檢查機器的完好程度(電源線有無漏破、機身有無漏電部位以及其它破損現象);

　　3.5.2清洗過程中要注意電源線，不要讓電源線將自己絆倒或過往客人絆倒;

　　3.5.3清洗過程中要注意機器的運轉速度，在邊角部位要注意不要將未移走的物品碰倒或碰壞;

　　3.5.4要注意選擇合適的時間進行清洗，以免打攏客人休息。

　　3.5.5使用合適的清洗溶液比例，以免對地毯造成損壞。

　　4.支持性文件

　　HJ -CQ01 《環境工作管理程序》

　　HJ -CQ01-07 《日常清潔保養作業指導書》

　　HJ -CQ01-09 《環境作業設備操作保養作業指導書》

　　HJ -CQ01-10 《清潔作業操作及檢查標準》

　　5.質量記錄和表格

　　HJ -CQ01-F1《環境服務檢查記錄表》

篇2：地毯的清潔保養知識

　　地毯的清潔保養知識

　　1.地毯的清潔

　　在公共區域保潔工作中，地毯清潔是一項費用昂貴的和永無休止的工作。地毯要堅持每天進行吸塵，還要定期進行清洗。

　　帶有沙土的鞋一旦踩過地毯，沙土就會嵌入地毯內，使地毯纖維受到磨損。地毯上的食物痕跡和油跡若不及時消除，時間一長就得使用強效清潔劑或溶劑，這些都不利于地毯的清潔保養。因此，定期地對地毯進行保養是至關重要的，不僅能使地毯干凈，也是減少對地毯的投資。

　　2.保養地毯的具體方法

　　由于科學技術的發展，地毯清潔方式也在發生著一些變化，很多新的洗滌劑配方不斷推出，地毯的保養工作日趨專業化。

　　對于地毯來說，保養和清潔是有區別的。大多數人是在地毯積塵很多的時候才去清潔，有些飯店的管理人員總是要到地毯看上去已經很臟了的時候，才安排人員清潔，而這時積塵已很難去除了。

　　地毯上約70%的灰塵是小于3微米的(人的頭發是50微米，一般肉眼可以看清10微米)，因此當可以看出地毯上有灰塵時，就說明灰塵已經很多，而且纖維結構內永遠也不會像新的地毯那么干凈了。如果采取一種正確的保養方法來防止上述現象的發生，那么昂貴的地毯投資就會得到保障。

　　(1)定期吸塵。徹底的吸m.airporthotelslisboa.com塵是保養地毯最關鍵的工作。地毯必須每天吸塵，人多的地方一天要吸多次。經常吸塵可減少洗地毯的次數，能夠恢復地毯纖維的彈性，使地毯保持柔軟。

　　(2)及時清除地毯上的污漬。墨水、飲料等不慎灑在地毯上，及時清掃，可避免污漬滲透擴散。另外，污漬浸蝕時間過久，清洗時費力費時，要用大量的清潔劑，易損傷地毯纖維。如發現地毯局部有污漬，就該立即進行局部清洗，否則時間長久會很難清除，可能會給地毯留下永久的痕跡。以下是常見的地毯污漬處理方法：

　?、倏Х葷n。徹底吸干咖啡液，可以用蘇打水清洗或用專用的清潔溶液擦拭，再用白色而清潔的布擦干，擦凈。

　?、谙灊n。在蠟漬上先放一塊白色而清潔的布，往白布上噴水，然后再用電熨斗熱熨有蠟的部位，蠟便會遇熱而溶在白布上。

　?、蹐A珠筆漬。用酒精清潔，再用白色而清潔的布擦干。

　?、芸诩t漬。用酒精清洗，再用白色而清潔的布擦干。

　?、菘谙闾悄z漬。用冷卻法使口香膠硬化而失去黏力，這樣很容易把口香糖膠從地毯上刮去，余下的少量污漬，可用酒精或專用清洗劑揩拭，再用白色而清潔的布擦干。

　?、藜t酒漬。需立刻用布吸干酒漬，緊接著往漬點上撒些鹽，約兩小時后，用吸塵器徹底吸凈，便可去除污漬。

　?、邿煗n。若地毯已燒焦了，須用刀片將燒焦的部分切去。

　?、嘌獫n。需徹底吸干血漬，用清水擦拭，并吸干水分，然后用清潔劑溶液擦拭，再吸干溶液，最后用清水揩干并吸干水分。

　　(3)定期對地毯進行徹底清洗。要想地毯使用長久并美觀，除每天必須吸塵外，還要注意清洗工作。若要延長地毯的使用壽命，必須制定一套適當的清洗計劃。

篇3：地毯清潔保養培訓

　　地毯的清潔保養培訓

　　1、日常護理（除漬、吸塵）；

　　A．將噴壺內注滿清水，噴在地毯受污處，浸泡約3-5分鐘；

　　B．用干抹布蓋在污處，用手擠壓，將地毯內水份吸出；

　　C．噴少許地毯除漬劑，稍等片刻后，用手刷刷洗，避免污漬擴散應由周圍向中間刷；

　　D．用抹布吸去污水，再噴一次清水吸干；

　　E．如未能除去則另想辦法；

　　F．特殊污漬，特殊處理；

　　2、定期清洗：

　?。?）中度清洗（電子打泡）

　　A．檢查地毯，將較臟區域進行局部除漬處理（如油漬、咖啡漬、香口膠等），用刀片刮掉煙洞被燒壞的地毯毛；

　　B．將干泡機水箱內注滿干凈清水，配好干泡地毯清潔劑（比例視清潔劑品牌和地毯受污程度而定）；

　　C．將機器推至最里角，裝上地毯刷，接通電源；

　　D．開動電子打泡箱，待泡沫從地毯刷邊溢出后，開始開機清洗；

　　E．擺動操縱桿，按橫向重疊路線由里至外清洗；

　　F．完畢后，用地毯毛梳，對地毯毛進行逆向梳理，使毛豎起。（清潔地毯上的毛發、果物等，地毯易高）

　　G．打開窗戶，必要時放吹風機，將地毯吸干；

　　H．清潔、整理、檢查機器和工具，將其放回倉庫，并做好登記；

　　I．干后，對地毯用直立式吸塵器吸塵；

　?。?）深度清洗（抽洗機）

　　A．檢查地毯受污程度將臟區域進行局部除漬處理，（如油漬、咖啡漬、香口膠等），用刀片刮掉煙洞被燒壞的地毯毛；

　　B．將抽洗機清水箱內注滿清水，并配上適量清潔劑，將污水箱內倒入適量的化泡劑；

　　C．將機器推至離最里角2-3m處，連接好軟管電源線后，開動機器進行清洗，應從最里角向后做直線清洗（避免遺漏）；

　　D．清洗過程中應隨時注意兩水箱的水位和污水箱內泡沫的多少，必要時，清倒污水添加清水和化泡劑；

　　E．完畢后，用地毯毛梳對地毯毛逆向梳理（清潔地毯上的毛發和雜物、地毯易干）；

　　F．打開窗戶，放入吹風機或鋪上床單；

　　G．整理、清潔、檢查工具，將機器徹底清潔后，放回工作間并做好登記；

　　H．待干后對地毯用直立式吸塵器吸塵；

　　3、 特殊情況隨時清洗：

　　4、 其它

　　1）墻面

　?。?）做蠟面處理或晶面處理；

　?。?）定期清洗；

　?。?）日常抹塵；

　　2）玻璃

　?。?）日常抹塵

　?。?）定期清洗

　　A．準備工作所需工具、物品（潔水桶、大抹布、小抹布、玻璃鏟刀、玻璃刮、伸縮桿、玻璃清潔劑）；

　　B．移開、蓋好所要清潔區域的家具等物品；

　　C．按比例配制清潔藥水（輕度1：20、1：30，重度1：10）；

　　D．先用玻璃鏟刀清m.airporthotelslisboa.com除玻璃表面的污漬、污垢；

　　E．再用玻璃清潔劑均勻涂抹玻璃表面，然后用刮去水箱；

　　F．用抹布擦去玻璃邊角及其它部位的殘留水痕；

　　G．移好家具等物品；

　　H．把清潔工具、物品收集好，清潔后放回工作內分開擺放；

　　I．填寫好工作記錄；