南都物業社區信息專員崗位職責

　　工作內容：

　　1，負責場內全套銳捷網絡設備命令行配置，包括網關、核心交換機、二層交換機、AC控制器、AP設備、Vlan劃分、ACL策略(要求精通PC故障處理和路由交換機故障處理及維護，熟悉網絡布線)

　　2，機房日常維護管理(日常巡檢、溫濕度監控、服務器上架、基礎系統配置(windows server20**和centOS6.5及以上，熟練linu*系統各種配置命令);

　　3，熟練掌握shell和Python等自動化腳本控制語言，簡單的釘釘機器人腳本開發;

　　4，了解商業信息化Mis、pos、客流、CRM、WiFi Portal認證等功能;

　　5，熟練使用辦公軟件，獨立完成日報、周報、月報工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，計算機相關專業;

　　2、較強的軟硬件和網絡設備維護能力，具有一定的溝通能力;

　　3、有商場購物中心工作經驗。

篇2：南都物業社區信息專員崗位職責

　　南都物業社區信息專員崗位職責

　　工作內容：

　　1，負責場內全套銳捷網絡設備命令行配置，包括網關、核心交換機、二層交換機、AC控制器、AP設備、Vlan劃分、ACL策略(要求精通PC故障處理和路由交換機故障處理及維護，熟悉網絡布線)

　　2，機房日常維護管理(日常巡檢、溫濕度監控、服務器上架、基礎系統配置(windows server20**和centOS6.5及以上，熟練linu*系統各種配置命令);

　　3，熟練掌握shell和Python等自動化腳本控制語言，簡單的釘釘機器人腳本開發;

　　4，了解商業信息化Mis、pos、客流、CRM、WiFi Portal認證等功能;

　　5，熟練使用辦公軟件，獨立完成日報、周報、月報工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，計算機相關專業;

　　2、較強的軟硬件和網絡設備維護能力，具有一定的溝通能力;

　　3、有商場購物中心工作經驗。

篇3：物業客服部經理崗位職責

　　客服部經理崗位職責

　　報告上級：項目管理物業總經理

　　督導下級：客服主任

　　聯系部門：項目管理內各部門

　　崗位職責：

　　1.1認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。

　　1.2建立健全客服部的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

　　1.3選擇合格的服務供方，擬訂有關合同(協議)，實施監督檢查、驗收評定，確保達到合同(協議)的要求。

　　1.4定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關物業后期物業管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　1.5負責簽定客服部的合同，并監督合同實施。

　　1.6負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

　　1.7主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。

　　1.8經常巡視管理區域內外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發現問題，及時解決。

　　1.9負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監督員工培訓工作。

　　1.10負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實。

　　1.11關心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。