(一)索賠管理的任務
1、預測和分析導致索賠的原因和可能性
在施工中工程師應以積極的態度和主動的精神管理好工作,為建設單位提供良好的服務。在施工中,監理工程師作為雙方的紐帶,應做好協調、緩沖工作,為雙方建立好一個良好的合作氣氛。通常合同實施越順利,雙方合作越好,索賠事件越少,問題越易解決。
監理工程師通過對合同的監督和跟蹤,不僅可以及早發現干擾事件,也可以及早采取降低干擾事件的影響,減少雙方損失,還可以及早了解情況,為合理解決索賠提供條件。
3、對已發生的干擾事件及時采取措施,以降低它的影響和損失。
審核索賠報告,公平合理的處理和解決索賠。
合理解決建設單位和承包單位的索賠糾紛,不僅符合監理工程師的工作目標,而且符合工程總目標。索賠的合理解決,m.airporthotelslisboa.com是指承包單位得到按合同規定的合理補償,而又不使建設單位投資失控,合同雙方都心悅誠服,對解決結果滿意,繼續保持友好的合作關系。

(二)索賠管理的原則
要使索賠得到公平的解決,監理工程師在工作中應注意以下原則:
1、公平合理的處理索賠
監理工程師為合同管理的核心,必須公平地行事。誠實信用是建立工程師能處理、協調好索賠事件的前提條件。由于施工合同雙方利益和立場存在不一致,常會出現矛盾,甚至沖突,這時監理工程師應做到凡事以事實為依據,以法律和合同為準繩,站在公平、公正的立場上,公平、合理地處理索賠。處理索賠原則有以下幾方面:
從工程整體效益、工程總目標的角度出發做出判斷或采取行動。是合同風險分配,干擾事件責任分擔,索賠事件的處理不損害工程整體效益和不違背工程總目標。在這個基本點上,雙方常常是一致的,例如使工程順利進行,盡早使工程竣工,投入生產,保證工程質量,按合同施工等。
按照合同約定行事。合同是施工過程中最高行為準則。作為監理工程師更應按照合同辦事,準確理解、正確執行合同。在索賠的處理和解決過程中應貫徹合同精神。
從事實出發,實事求是。按照合同的實際實施過程、干擾事件的實情、承包單位的實際損失和所提供的證據做出判斷。
2、及時做出決定和處理索賠
在工程施工中,監理工程師必須及時地行使權力、做出決定、下達通知、指令、表示認可等。這有如下重要作用:
可以減少承包單位的索賠幾率。因為如果監理工程師不能迅速及時地行事,造成承包單位的損失,必須給與工期和費用的補償。
防止干擾事件影響的擴大。如不及時行事會造成承包單位停工處理指令,或承包單位繼續施工,造成更大范圍的影響和損失。
在收到承包單位的索賠通知后應迅速做出反應,認真研究、密切注意事件的發展。一方面可以及時采取措施降低損失;另一方面可以掌握干擾事件發生和發展的過程,掌握第一首資料,為正確、合理地處理索賠打下基礎。
不及時地處理解決索賠問題將會加深雙方的不理解、不一致和矛盾。如果不能解決及時解決索賠問題,會導致承包單位資金周轉困難,積極性受到影響,施工進度放慢,對監理工程師和建設單位缺乏信任感。
不及時行事會造成索賠解決的困難。索賠積累起來,不僅給分析、評價造成困難,而且會帶來性的問題,使問題和處理過程復雜化。
3、盡可能通過協商達成一致
監理工程師在處理和解決索賠問題時,應及時地與建設單位和承包單位溝通。在做出決定,特別是做出調整價格、決定工期和費用補償決定前,應充分地與合同雙方協商,最好達成一致,取得達成一致,取得共識。這是避免索賠爭議的最有效方法。如果協調不成功使索賠爭議升級,對合同雙方都是損失,將會嚴重影響工程項目的整體效益。

(三)、索賠管理的程序
承包單位提出索賠要求
1、發出索賠意向通知
索賠事件發生后,承包單位應在合同約定的有效時限內向監理工程師提交索賠意向通知,聲明將對此事件提出索賠。該意向通知是承包單位就具體的索賠事件向監理工程師和建設單位表示的索賠愿望和要求。如果超過這個期限,監理工程師有權拒絕承包單位的索賠要求。索賠事件發生后,承包單位有義務做好現場施工的同期記錄,監理工程師有權隨時檢查和調閱,以判斷索賠事件造成的實際損害。
2、遞交索賠報告
承包單位應遞交正式的索賠報告。索賠報告的內容應包括:事件發生的原因,對其權益影響的證據資料,索賠依據,此項索賠要求的補償的款項和工期延展天數的詳細計算等有關材料。如果索賠時間的影響持續存在,承包單位應按照監理工程師合理要求的時間間隔,定期陸續報告每一個時間段內的索賠證據資料和索賠要求。在該項索賠事件的影響結束后,報出最詳細的報告,提出索賠證據資料和累計索賠額。
承包商提出的索賠申請只有同時滿足以下三項條件,項目監理部才予以受理:
Ⅰ 索賠事件發生后,承包單位在約定的期限內,向項目監理部提交了書面索賠意向報告;
Ⅱ 承包單位按合同約定,提交了有關費用索賠事件的詳細資料和證明材料;
Ⅲ 索賠事件終止后,承包單位在合同約定的期限內,向項目監理部提交了正式的《費用索賠申請表》。

(四)、監理工程師對索賠的預防和減少
索賠雖然不可能完全避免,但通過努力可以減少發生。
1、正確理解合同有關約定
合同時規定當事人雙方權利義務關系的文件。正確理解合同約定,是雙方協調一致地合作、完全履行合同的前提條件。由于施工合同通常比較復雜,因而完全一致地理解合同有關約定就有一定的困難。這種分歧經常是產生索賠的重要原因之一,所以建設單位、監理工程師和承包單位都應認真研究合同文件,以便盡可能在誠信的基礎上正確、一致地理解合同的有關規定,減少索賠的發生。
2、做好日常的監理工作,隨時與承包單位保持協調
做好日常的監理工作是減少索賠的重要手段。對現場檢查作為監理工程師監理工作的第一個環節,應發揮應有的作用。對工程質量,完工工作量等,監理工程師應盡可能在日常工作中與承包單位隨時保持協調,盡可能避免不必要的分歧。
3、盡量為承包單位提供力所能及的幫助
承包單位在施工過程中肯定會遇到各種各樣的困難。為承包單位盡可能的提供一些幫助。這樣,不僅可以免遭或少遭損失,同時避免和減少索賠。

篇2：擬投資開發土地前期費用索賠管理程序

　　土地前期費用索賠管理程序

　　一、目的

　　確保公司利益不受損失，本公司在開發前期工作中所花費用應從地價中扣除。

　　二、范圍

　　適用于本公司擬投資開發的土地。

　　三、職責

　　3.1工程部、配套部負責收集、整理各項費用。

　　3.2項目發展部負責與土地商談判。

　　3.3辦公室法律人員負責提供法律咨詢。

　　四、程序

　　4.1工程部地盤主管及配套部相關人員應按下述內容積累(產生)協議、工程量、發票(收據)：

　　道路移位

　　電桿拆遷并新增電桿(農用)

　　新增下水道

　　青苗提前補償

　　池塘清淤、填平

　　場地推平

　　臨時用水

　　臨時用電

　　軍用電纜移位

　　農用設施拆遷(鴨棚、暖棚)

　　滬星村小河填平

　　4.2工程、配套相關人員在實施時須簽訂協議，核定工程量，明確預算，盡可能與土地商(七寶房地產公司

　　)聯系，爭取對方事前確認。在結算時取得發票(收據)。

　　4.3每項工作完成后一星期內主辦人員應單項匯總經部門經理審閱后報項目發展部備案。

　　五、相關文件

　　5.1土地合同及相關土地補充協議。

　　5.2相關合同、協議。

　　六、相關表單

　　6.1預算書

　　6.2發票(收據)

　　注：1、持有本文件者應嚴格按此文件要求執行。

　　2、若認為本文件有不合理之處應及時向本文件的審批人提出修改意見。

　　編制： 校對： 審批： 發放號：

篇3：工程加速施工索賠費用構成

　　工程加速施工索賠的費用構成

　?、賱趧恿κ褂玫牡托?。勞動力使用的低效率是由于雇傭過多的工人、工作進行重新排序、工作超時或是無法達到計劃的工作條件。

　?、谠显黾淤M?？焖龠\輸原材料會增加額外的費用。

　?、垲~外的設備費用。當加速工作時，需要更多的設備。從而使大量的設備獨立進行工作，同樣的一部設備獨立工作比協同工作需要更多的維修費用。

　?、墁F場管理費。當工作加速時，需要更多的現場管理人員。這些措施會非線性或不成比例的增加現場管理的費用。

　?、莘职M用。為了按時完成，一些工作可能需要以高于承包商自己生產的價格分包出去。

　?、蘅偛抗芾碣M。在加速施工時，需要更多的管理人員為工程服務。

　?、叻职痰乃髻r。由于要花費更多的總部管理費用，分包商可能據此提出索賠。