河口房地產公司工程質量監控制度

　　1、目的：為規范項目工程部的現場管理，確保監控力度，特制定本制度。

　　2、范圍：本制度適用于芳村文化會館項目工程部。

　　3、職責：項目工程部主要負責對在建工程現場的質量進行抽查；監理公司對工程質量等全方位的檢查監理。

　　4.打（壓）樁分項工程監控制度：

　　4.1材料控制

　　4.1.1各種樁使用的原材料和半成品材料的品種、規格和質量必須符合設計和規范的要求。

　　4.1.2現場監理必須對每批次進場的各種建材進行檢查、登記和做必要的抽樣試驗。

　　4.1.3按規定檢查、實驗、分類堆放；合格的建筑材料要求施工單位必須標識清楚。

　　4.2基線控制

　　4.2.1現場監理應配合建設規劃局驗核建筑紅線。

　　4.2.2現場監理負責驗核工程坐標定位點。

　　4.2.3現場監理負責驗核工程基線和樁定位點。

　　4.3施工過程監控

　　4.3.1現場監理要驗核樁機證和特種工種上崗操作證，并收集復印件。

　　4.3.2現場監理必須參與審核施工方案，在施工過程中監督施工方案的實施。

　　4.3.3現場監理要監督施工單位做好配合比計量設施，并隨機抽查配合比實施情況。

　　4.3.4現場監理必須參與現場打(壓)樁試驗并做好監理記錄。

　　4.3.5現場監理m.airporthotelslisboa.com必須監督每一條樁的成樁過程，記錄各種技術指標。

　　4.3.6現場監理必須驗核施工單位的施工記錄并給予簽證。

　　5.地基及基礎工程監控制度

　　5.1材料監控

　　5.1.1基礎工程使用各種材料的品種和質量必須符合設計及規范要求，施工現場需要對各種材料進行抽樣檢查或試驗，合格后才允許使用。

　　5.1.2基礎工程的砼、砂漿配合比應由現場監理見證抽樣，送試驗室試驗配制。

　　5.2施工過程控制

　　5.2.1現場監理要監督土方開挖方案的實施,監督施工單位對深基坑護坡進行安全檢查，確保施工安全。

　　5.2.2現場監理要對地基及基礎工程施工中出現的質量安全問題，協助相關部門調查、處理。

　　5.2.3樁基礎工程土方開挖后，現場監理必須參加驗樁并簽字確認驗樁記錄。

　　5.2.4現場監理應對基坑(槽)的工作面、護坡和基礎模板工程進行檢查驗收。保證生產安全、質量達標。

　　5.2.5現場監理負責對鋼筋砼等工程進行檢查驗收，同時做好監理記錄。

　　5.2.6現場監理負責參加基礎工程的防潮、防水工程及其它各種隱蔽工程驗收。

　　6.鋼筋分項工程監控制度：

　　6.1材料控制

　　6.1.1鋼筋工程使用各種材料的規格、品種和質量必須符合設計及有關規范要求。

　　6.1.2現場監理對進場材料進行檢查和抽樣檢驗：

　　6.1.3對于試驗不合格的材料，現場監理必須根據有關規范、規定文件進行處理，確定是否退場或降低等級使用。

　　6.1.4由于施工需要，要求焊接的鋼筋，現場監理應對每批焊接件進行檢查和抽樣送檢。

　　6.1.5現場監理應收集鋼筋原材質量保證書和原材試驗報告、焊條（焊劑）合格證（或檢驗報告），鋼筋焊接件試驗報告等有關質量保證資料。

　　6.1.6鋼筋焊接試驗不合格，允許進行復檢，雙倍復檢仍不合格的情況下，該批鋼筋焊接件為不合格產品禁止使用。

　　6.1.7現場需要進行鋼筋代換時必須經過現場監理的復核，符合有關要求才允許代換。

　　6.2施工過程控制

　　6.2.1現場監理應檢查施工企業的技術交底，對不足以保證鋼筋分項工程質量的交底要加以修正或補充。

　　6.2.2現場監理應抽查鋼筋加工成型的質量，及時發現不合格的成型產品，并加以校正，以確保鋼筋綁扎分項工程的質量。

　　6.2.3現場監理應對鋼筋綁扎分項工程進行重點抽查，主要構件應進行逐個檢查。

　　6.3鋼筋分項工程驗收

　　6.3.1鋼筋分項工程完成后首先由施工企業質量部門進行自檢和評定，自檢符合要求（合格）后，將自檢資料及報驗通知交送現場監理。

　　6.3.2現場監理收到報驗資料后，經現場核實符合驗收條件后，應組織相關單位或部門進行鋼筋工程隱蔽驗收。

　　6.3.3現場監理負責對驗收意見進行處理和跟蹤。對于同意隱蔽的工程，應進行質量等級核定并記入監理記錄。

　　6.3.4鋼筋工程經驗收合格后，應注意成品保護，及時澆筑混凝土?；炷翝仓^程中，現場監理應隨時檢查鋼筋成品保護情況，督促施工企業安排鋼筋工跟班維護。

　　7.混凝土分項工程監控制度：

　　7.1混凝土工程材料監控

　　7.1.1現場監理應對現場的原材料進行檢查和抽樣試驗。試驗各項指標必須符合相關的材料規范要求。

　　7.1.2現場監理負責從合格的原材料中抽樣，見證送試驗室配制施工配合比。

　　7.1.3現場監理根據實驗室設計的施工配合比要求，審核施工企業每個臺班配制的現場施工配合比。

　　7.1.4現場監理應隨時檢查施工現場使用的砂、石骨料是否符合抽樣時的樣品要求。

　　7.1.5現場監理負責檢查、收集混凝土工程各種原材料和配合比試驗報告。

　　7.2施工過程控制

　　7.2.1現場監理應檢查、確認施工企業的混凝土工程技術交底，不足以保證混凝土工程質量的技術交底應加以修正。

　　7.2.2施工過程中，現場監理應檢查施工技術交底的執行情況。

　　7.2.3施工中現場監理應不定時檢查商品混凝土的質量情況,包括配合比、坍塌度及攪拌時間等指標。

　　7.2.4現場監理應見證隨機抽樣，并監督施工企業做好砼試件。

　　7.2.5現場監理應隨機檢查混凝土施工質量情況，包括施工順序、振搗質量、標高控制，施工縫的設置等情況。

　　7.2.6砼施工完成，應監督施工企業對砼工程進行及時保養。

　　7.2.7現m.airporthotelslisboa.com場監理在砼試件齡期到達后，及時見證送檢，及時收集試驗報告，掌握砼強度情況。

　　7.2.8對于砼試件報告不合格的情況，應及時補送砼試件進行檢測處理。

　　7.2.9砼分項工程拆完模板后，現場監理

和施工單位應對砼外觀質量進行檢查，出現質量缺陷的，必須按現場監理工程師的意見進行整改補救。

　　8.砌體分項工程監控制度：

　　8.1砌體工程材料控制

　　8.1.1現場監理應對現場砌塊和砌筑材料進行檢查和抽樣送檢，試驗合格后才允許使用。

　　8.1.2現場使用的砌筑砂漿配合比，應由現場監理在現場抽樣并送指定的材料試驗室，按設計要求實驗配制。

　　8.2砌體工程施工過程控制

　　8.2.1現場監理對主要的施工工序進行檢查驗收，合格后方可允許后續工序進行施工。

　　8.2.2現場監理對每個砌體分項工程的砌筑砂漿進行抽樣并監督施工企業制作砂漿試件。

　　8.2.3現場監理應在施工過程中隨機檢測主體工程成品的質量，及時發現存在的質量通病，并加以糾正。

　　8.2.4現場監理應隨機檢查砌筑砂漿配合比的計量情況，確保砌筑砂漿的強度。

　　8.2.5現場監理在砌筑砂漿試塊達到養護齡期后，立即進行見證送檢，及時掌握試驗數據。

　　9.抹灰分項工程監控制度：

　　9.1材料控制

　　9.1.1現場監理應熟悉抹灰工程使用材料的品種和等級，確保抹灰工程使用的材料符合設計及規范要求。

　　9.1.2現場監理應對每批進場的抹灰材料進行質量檢查，合格方允許使用。

　　9.2施工過程控制

　　9.2.1現場監理應檢查施工技術交底的實施情況，確保抹灰工程施工嚴格按照施工技術交底進行作業。

　　9.2.2現場監理應對抹灰工程的各個分工序進行檢查驗收，上一工序合格后，才允許下一工序施工。

　　9.2.3現場監理應不定時查驗抹灰砂漿配制、攪拌的質量。

　　9.2.4現場監理對施工中有質量疑問或爭議的施工材料，亦應抽樣進行試驗，以試驗報告結果作為處理問題的依據。

　　9.2.5現場監理在施工中應督促施工企業及時處理抹灰工程常見質量問題。

篇2：物業項目保修階段工程質量和設備管理監控規范

　　物業項目保修階段工程質量和設備管理監控規范

　　1、目的

　　為入伙后房屋、設備設施進入免費保修階段提供操作指引，以便及時處理客戶報修和確保各類設備設施正常安全運行。

　　2、范圍

　　適用于集團內的全資及控股的所有房地產開發公司和其下屬的物業管理公司（以下稱地產、物業）。

　　3、職責

　　3.1集團物業管理部負責編制、發布和修訂本工作規范。

　　3.2地產項目部負責對入伙及保修階段工程質量問題的處理。

　　3.3地產工程管理部負責監督、督促項目部工程質量問題的處理工作。

　　3.4地產對保修期內的房屋和設備質量問題承擔管理責任。

　　3.5各地物業負責在保修階段對設備設施進行日常管理和巡查。

　　4、方法和過程控制

　　4.1工程質量問題處理方法

　　4.1.1地產在入伙前，需結合具體情況確定工程質量返修的管理辦法。目前工程質量返修問題的處理主要有兩種方式：A、由地產直接負責跟進處理；B、地產委托物業代理跟進服務。

　　4.1. 1.1 由地產直接負責跟進處理

　　1)物業任一部門接到客戶反映的工程質量問題時，須予以記錄，并反饋至地產相關部門；

　　2)地產相關部門通知施工方并會診、約定維修時間，跟進、驗收、交付、記錄等。并將處理信息反饋給物業，以便協助處理和跟進；

　　3)地產每月需統計并填報《工程質量保修記錄表》，并報集團工程管理部；

　　4)在處理過程中，積極與客戶進行溝通，防止問題的升級。

　　4.1. 1.2 地產委托物業代理跟進服務

　　1)地產與物業在入伙前簽訂工程返修委托代理合同或施工方、地產、物業簽定三方協議，明確工作方法及相關責任；

　　2)為物業便于管理，地產并將施工方的保證金轉至物業直接管理。物業內部須制訂保證金的扣罰審批流程，并將扣罰標準通知施工方；

　　3)物業負責受理業主報修、聯系施工方會診、約定維修時間，跟進、驗收、交付、記錄等工作，物業管理處指定返修管理專員負責處理工程質量問題，

　　4)管理處接到工程質量問題時，須進行記錄，并開具《房屋返修工作記錄單》，交返修管理專員負責處理。

　　5)返修管理專員聯系業主進行現場查看，并將查看結果記錄在《房屋返修工作記錄單》上。如查看結果為業主誤報或業主自身原因造成，無須維修或業主自行解決的，返修管理專員將《房屋返修工作記錄單》進行存檔。

　　6)確認為工程質量問題，返修管理專員通知施工單位負責人安排返修，施工單位負責人制定返修方案填寫在《房屋返修工作記錄單》上，并簽名確認。

　　7)如保修單位不履行責任，或多次返修不成功的，由物業制定返修方案，安排返修，并填寫扣款通知單交返修單位確認。

　　8)如為小修項目（五金配件、門窗配件等），返修完畢后，返修管理專員需對業主進行回訪，并將回訪結果的填寫在《房屋報修登記表》的備注欄。如較大維修，返修管理專員需與業主商定維修時間，與施工隊進行現場交底，并與施工隊負責人在《房屋維修任務書》上簽名確認。返修管理專員安排施工隊進場維修。維修完畢后，返修管理專員隨即進行初驗，合格后會同業主、施工隊負責人進行驗收，并請業主在《房屋返修工作記錄單》上簽名確認。

　　9)返修管理專員每月需匯總填報《工程質量保修記錄表》報地產委托部門。

　　10)返修管理專員將返修資料歸檔。

　　4.1.2對于業主反映的普遍公共設施配套等問題，由物業提交專題報告報地產，由地產負責處理。

　　4.2設備保修期內的管理工作

　　4.2.1地產與物業按照《新建物業接管驗收指引》，辦理驗收手續，對部分在《物業管理委托合同》中未明確的設備設施免費維保的管理工作可一并交接給物業，同時對供應商保證金的扣罰流程共同進行確定。

　　4.2.2為在接管初期設備設施免費維保期內對施工或安裝單位的維保工作進行有效監控，地產應確保移交時，提供設備設施采購及安裝的合同復印件、維保作業計劃、維保期限及內容和其它服務承諾的復印件，設備設施供應商及安裝單位的聯系人、電話、地址等資料。

　　4.2.2物業應制定各類設備的保養作業指導書，包含對保修期內的設備設施的維修、保修監督工作，并嚴格按照作業指導書進行操作，填寫相關質量記錄。

　　4.2.3 保修期內是由安裝單位/供應商進行日常保養維修的，管理處應按照維保方提供保養計劃，將維修方每次到現場進行保養的情況記錄在《服務供方設備保養維修記錄表》上，并將日常出現的故障和服務不及

時等情況在記錄表中記錄。

　　4.2.4電梯保修期結束后如物業公司仍須分包給社會專業公司維保的，物業公司應在電梯保修到期前二個月，著手準備供方的評估工作,確定有資格的合格供方。

　　4.2.5對于保修期內的各類設備，在出現或發現故障和問題時，管理處應及時通知安裝單位處理，如影響到業主使用的，應同時做好防范措施。管理處將故障及處理情況進行詳細記錄在《保修期內設備故障處理記錄表》，報送物業公司和地產公司相關部門。

　　5、質量記錄表格（供參考）

篇3：物業項目保修階段工程質量和設備管理監控辦法

　　物業作業指導書：保修階段工程質量和設備管理監控辦法

　　1、目的

　　為交付后房屋、設備設施進入保修階段提供操作指引，以便及時處理客戶報修和確保各類設備設施正常安全運行。

　　2、范圍

　　各管理處、部門。

　　3、職責

　　3.1各管理處負責在保修階段對設備設施進行日常監控管理；跟進施工單位對工程質量和設備設施問題的處理。

　　3.2地產客戶服務中心負責對房屋交付及保修階段工程質量和設備設施問題的處理；負責監督、督促施工單位對工程質量和設備設施問題的處理工作。

　　4、方法和過程控制

　　4.1工程質量問題處理方法

　　4.1.1地產在房屋交付前，管理處應與地產相關部門結合具體情況確定工程質量返修的管理辦法。目前工程質量返修問題的處理主要有兩種方式：A、由地產直接負責跟進處理；B、地產委托物業代理跟進服務。

　　4.1.1.1 由地產直接負責跟進處理

　　1)管理處到客戶反映的工程質量問題時，須予以記錄，并反饋至地產相關部門；

　　2)地產相關部門通知施工方并會診、約定維修時間，跟進、驗收、交付、記錄等。并將處理信息反饋給管理處，以便協助處理和跟進；

　　3)在處理過程中，積極與客戶進行溝通，防止問題的升級。

　　4.1.1.2 地產委托物業代理跟進服務

　　1)地產與物業在房屋交付前簽訂工程返修委托代理合同或施工方、地產、物業簽定三方協議，明確工作方法及相關責任；

　　2)為物業便于管理，地產并將施工方的保證金轉至物業直接管理。物業公司內部須制訂保證金的扣罰審批流程，并將扣罰標準通知施工方；

　　3)管理處負責受理業主報修、聯系施工方會診、約定維修時間，跟進、驗收、交付、記錄等工作，管理處指定返修管理專員負責處理工程質量問題。

　　4)管理處接到工程質量問題時，須進行記錄，并開具《房屋返修工作記錄單》，交返修管理專員負責處理。

　　5)返修管理專員聯系業主進行現場查看，并將查看結果記錄在《房屋返修工作記錄單》上。如查看結果為業主誤報或業主自身原因造成，無須維修或業主自行解決的，返修管理專員將《房屋返修工作記錄單》進行存檔。

　　6)確認為工程質量問題，返修管理專員通知施工單位負責人安排返修，施工單位負責人制定返修方案填寫在《房屋返修工作記錄單》上，并簽名確認。

　　7)如施工單位不履行責任，或多次返修不成功的，由物業制定返修方案，安排返修，并填寫扣款通知單交施工單位確認。

　　8)如為小修項目（五金配件、門窗配件等），返修完畢后，返修管理專員需對業主進行回訪，并將回訪結果的填寫在《房屋報修登記表》的備注欄。如較大維修，返修管理專員需與業主商定維修時間，與施工隊進行現場交底，并與施工隊負責人在《房屋維修任務書》上簽名確認。返修管理專員安排施工隊進場維修。維修完畢后，返修管理專員隨即進行初驗，合格后會同業主、施工隊負責人進行驗收，并請業主在《房屋返修工作記錄單》上簽名確認。

　　9)返修管理專員每月需匯總填報《工程質量保修記錄表》報地產委托部門。

　　10)返修管理專員將返修資料歸檔。

　　4.1.2對于業主反映的普遍公共設施配套等問題，由物業提交專題報告報地產，由地產負責處理。

　　4.2設備保修期內的管理工作

　　4.2.1 地產與物業按照《物業接管驗收控制程序》，辦理驗收手續，對部分在《物業管理委托合同》中未明確的設備設施免費維保的管理工作可一并交接給物業，同時對供應商保證金的扣罰流程共同進行確定。

　　4.2.2 為在接管初期設備設施免費維保期內對施工或安裝單位的維保工作進行有效監控，地產應確保移交時，提供設備設施采購及安裝的合同復印件、維保作業計劃、維保期限及內容和其它服務承諾的復印件，設備設施供應商及安裝單位的聯系人、電話、地址等資料。

　　4.2.2物業應制定各類設備的保養作業指導書，包含對保修期內的設備設施的維修、保修監督工作，并嚴格按照作業指導書進行操作，填寫相關質量記錄。

　　4.2.3 保修期內是由安裝單位/供應商進行日常保養維修的，管理處應按照維保方提供保養計劃對其維保行為進行監控，要求其將每次到現場進行保養的情況記錄在《服務供方設備保養維修記錄表》上，管理處將日常出現的故障和服務不及時等情況在記錄表中記錄。

　　4.2.4 電梯保修期結束后如物業公司仍須分包給社會專業公司維保的，物業公司應在電梯保修到期前二個月，著手準備供方的評估工作,確定有資格的合格供方。

　　4.2.5 對于保修期內的各類設備，在出現或發現故障和問題時，管理處應及時通知安裝單位處理，如影響到業主使用的，應同時做好防范措施。管理處將故障及處理情況進行詳細記錄在《保修期內設備故障處理記錄表》，報送物業公司和地產公司相關部門。

　　5、支持性文件

　　TJzzWY7.5.4-G01 《物業接管驗收控制程序》

　　6、質量記錄

表格

　　TJzzWY7. 4-Z01-06-F1 《房屋返修工作記錄單》

　　TJzzWY7. 4-Z01-06- F2 《保修期內設備故障處理記錄表》

　　TJzzWY7. 4-Z01-06- F3 《服務供方設備保養維修記錄表》

　　TJzzWY7. 4-Z01-06- F4 《工程質量保修記錄表》