建設集團公司前臺文書崗位說明書

　　崗位

　　標識崗位名稱定員上級主管崗位編號

　　前臺文書1人部門經理

　　任職

　　條件學歷專業工作年限年齡技術職稱

　　?？埔陨瞎芾眍?年以上30歲以下

　　工作

　　職責協助行政人事部經理做好人事管理、行政管理和后勤管理工作。

　　工作內容（管理流程）

　　職責1：電話禮儀：負責公司總機轉接，普通話、英語標準。

　　職責2：接待工作：

　　·對于賓客(包括政府官員、重要客戶等)來訪，需提前準備好會議室或接待室，保證衛生整潔。

　　·落實接待場所、接待人員及其他接待用品(如車輛、鮮花、水果、茶水、投影設備等)。

　　職責3：訂餐訂房訂票安排：

　　·按客戶等級安排就餐，與公司就近酒店保持良好協作關系。

　　·定期與酒店、賓館簽訂優惠協議，根據客戶及接待要求安排賓館，并落實好賓館費用結算和房間布置的事宜。

　　·與旅行社、票務中心保持長期合作關系，爭取以優惠的價格訂票。

　　職責4：文字處理、傳真件、快遞、郵件收發及辦公用品采購：

　　·公司業務函件、文件等文字處理：辦公室日常文件處理，填制每月電話費明細表格、日常統計、快遞費業務明細，印制名片報告。

　　·傳真件的收、發登記及管理：收發傳真做好相應登記工作，及時轉給收件人。對于合同、報價及重要的傳真件需登記編號，重要傳真收發需備份。國際傳真需部門負責人簽字后才可發送。

　　·快遞的收寄管理工作：負責公司日?？爝f收寄工作，寄件時監督寄件人登記，簽收后及時寄出。若反饋對方沒收到，應及時查件?？爝f一般分為市內快遞、國內快遞、國際快遞等，要根據郵件內容和要求選擇合適的郵寄方式。國際快遞和重要的銀票、發票郵寄，必須分管領導簽字后方可寄出。收到快遞及時登記，收件人簽收領取，快遞費按月結方式計算。

　　·辦公用品采購：選擇兩家以上的大型辦公用品供應公司，采購辦公用品需進行比價，選擇質優價廉采購。一般以購買日常辦公用品為主，費用以月結方式計算。每次購買應做好登記工作，使用人簽字領用。采購辦公耗材必須做好耗材使用情況登記。

　　職責5：辦公費用管理。

　　·做好日常各項費用結算。如公司物業管理費、水電費、維修費、電話費、餐費、綠化費、伙食費等費用結算。

　　職責6：后勤服務管理。

　　·做好辦公環境的保潔檢查和監督工作，保持環境整潔、優美。

　　·辦公設備的日常維修的聯絡及辦理。

　　職責7：其他日常工作

　　·日?？记诠芾?，安排并考核公司各部門值班、加班、調休工作。

　　·負責檢查員工每日儀表儀態。

　　·負責公司與電信局、移動公司事務辦理。

　　執行主

　　要制度·公司企業管理制度

　　.公司企業管理程序

　　.總裁各項指令

　　崗位

　　考核

　　要素·前臺電話轉接和客戶接待工作；

　　·日常辦公室費用結算和相關費用登記；

　　·月度辦公用品計劃申報和領用發放；

　　·郵件收發和傳真的收發和轉發；

　　.年中崗位考核和年終績效考核、總結；

　　·每日考勤記錄和衛生值日、員工儀態檢查。

　　崗位

　　標準知識要求技能要求

　　具備企業管理、行政事務管理、公共關系等相關知識能力具有一定行政工作經驗和相當的語言表達能力，熟悉辦公室工作，能獨立處理對外聯絡、對外接待和其他行政事務。具備認真、樸實的工作作風，堅決執行領導意見，能很好的完成上級領導安排的工作任務。

篇2：公司前臺文員崗位職責（九）

　　公司前臺文員崗位職責(九)

　　1、負責前臺接待，登記，接轉交換機電話;

　　2、負責傳真收發與登記;

　　3、負責監督打卡和協助人力資源助理匯總考勤;

　　4、負責辦公用品管理;

　　5、負責飲用水管理，監督環境衛生;

　　6、收發，整理和保管報刊函件等;

　　7、協助客服人員辦理相關業務;

　　8、完成領導安排的其他工作.

篇3：X集團企業前臺/文秘崗位工作職責

　　某集團公司前臺/文秘崗位職責

　　1、負責集團公司電話總機、電傳接聽及來客接待；

　　2、負責監督集團總部、南門商場員工考勤，并負責每月對集團全體員工考勤記錄作統計、管理；

　　3、負責人事行政部及董事長文件、資料的錄入工作；

　　4、負責董事長日常事務辦理（文件歸類整理、來信來函登記及其辦公室衛生環境監督等）；

　　5、負責員工勞保、生日金及每月考核表的統計發放工作和總部各部門月計劃的收集；

　　6、負責集團公司內部日常設施及環境（含照明、飲水機、中央空調、清潔衛生監督、植物鮮花等）管理工作；

　　7、負責集團公司總部每日午休、下班時的檢查工作，包括各辦公設備電源關閉、中央空調關閉、門窗關閉、消防安全檢查等；

　　8、完成領導交辦的其它事宜。