室內裝修裝飾工程確保質量的總體措施

　　項目自開工開始，就明確項目各個部門和崗位的職責，落實責任，分層落實。對每一個工作過程從管理人員到工人都清楚如何從嚴要求，都有人嚴格把好工作質量好。

　　加強施工人員的質量意識教育，不斷提高過程質量管理水平。

　　嚴把物資采購、進場關，保證施工用材料的質量。做到凡是進入現場的物資都必須根據要求出具出廠合格證，檢驗報告，復試報告，材質證明，準用證等相關技術、質量保證資料，經項目技術、質量、材料三個部門認可后方能使用。

　　嚴格質量三檢制，對不合格工序、部位堅決予以處理，對不符合質量標準的施工質量，堅決予以返工，絕不姑息遷就。項目部從大處著眼，小處著手，從細小處抓起，要求工地形成四個一樣的工作作風，即"大事與小事一個樣，外表與隱蔽工作一個樣，份內與份外一個樣，查與不查一個樣"。貫徹實施ISO9002標準的同時加強動態管理，對質量問題作到定人定時定措施落實整改，并將質量問題進行分析制定予控和防范措施，杜絕發生同樣質量問題。

　　一、質量保證體系

　?、辟|量管理體系

　　質量管理體系是整個施工質量能加以控制的關鍵，而本工程質量的優劣是對項目班子質量管理能力的最直接的評價,同樣質量管理體系設置的科學性對質量管理工作的開展起到決定性的作用。

　?、刨|量管理組織

　　質量的管理組織是確保工程質量的保證，其設置的合理、完善與否將直接關系到整個質量保證體系能否順利地運轉及操作，在本工程中，我們將以下的組織機構來全面地進行質量的管理及控制。

　　質量管理組織機構詳見下圖

　?、瀑|量管理體系

　　質量管理體系的設置及運轉均要圍繞質量管理職責、質量控制來進行的，只有職責明確、控制嚴格的前提下，才能使質量管理體系落到實處。本工程在管理過程中，將對這兩個方面進行嚴格的控制，詳見下圖。

　?、操|量控制體系

　　質量保證體系是運用科學的管理模式，以質量為中心所制定的保證質量達到要求的循環系統，質量保證體系的設置可使施工過程中有法可依，但著眼點在于運轉正常，只有正常運轉的質保體系，才能真正達到控制質量的目的。而質量保證體系的正常運作以質量控制體系來予以實現。

　?、刨|量控制體系的設置

　　質量控制體系是按科學的程序運轉，其運轉的基本方式是PDCA的循環管理活動，它是通過計劃、實施、檢查、處理四個階段把經營和生產過程的質量有機地聯系起來，而形成一個高效的體系來保證施工質量達到工程質量的保證。

　　首先，以我們提出的質量目標：合格，爭創"雙龍杯"為依據，編制相應的分項工程質量目標計劃，這個分目標計劃應使在項目參與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數。

　　其次，在目標計劃制定后，各施工現場管理人員應編制相應的工作標準給予施工班組實施，在實施過程中進行方式、方法的調整，以使工作標準完善。

　　再次，在實施過程中，無論是施工班組還是質檢人員均要加強檢查，在檢查中發現問題并及時解決，以使所有質量問題解決于施工之中，并同時對這些問題進行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工時不出現類似問題。

　　最后，在實施完成后，對成型的建筑產品或分部工程的次成型產品進行全面檢查，以發現問題、追查原因，應對不同的產生原因進行不同的處理方式，從人、機、料、法、環等方面進行討論，并形成改進意見，再根據這些改進意見而使施工工序進入下次循環。

　?、瀑|量控制體系運轉的保證

　　1)項目領導班子成員應充分重視施工質量控制體系的運轉的正常，支持有關人員開展的圍繞質保體系的各項活動；

　　2)配備強有力的質量檢查管理人員，作為質保體系中的中堅力量；

　　3)提供必要的資金，添置必要的設備，以確保體系運轉的物質基礎；

　　4)制定強有力的措施、制度，以保證質保體系的運轉；

　　5)每周召開一次質量分析會，以使在質保體系運轉過程中發現的問題進行處理和解決；

　　6)開展全面質量管理活動，使本工程的施工質量達到一個新的高度。

　?、圪|量控制體系的落實

　　質量控制體系主要是圍繞"人、機、物、環、法"五大要素進行的，任何一個環節出了差錯，則勢必造成施工的質量達不到相應的要求，故在質量保證計劃中，對這施工過程中的五大要素的質量保證措施必須予以明確地落實。

　　1)"人"的因素

　　在進場前，我們將對所有的施工管理人員及施工勞務人員進行各種必要的培訓，關鍵的崗位必須持有效的上崗證書才能上崗。在勞務層，對一些重要崗位，必須進行再培訓，以達到更高的要求。

　　2)"機"的因素

　　為工程更快、更好地完成創造有利條件。機械對施工質量影響越來越大，必須確保機械處于最佳狀態，在施工機械進場前必須對進場機械進行一次全面的保養，使施工機械在投入使用前就以達到最佳狀態，而在施工中，要使施工機械處于最佳狀態就必須對其進行良好的養護、檢修，以保證在施工過程中所有的施工機械在任何施工階段均能處于最佳狀態。

　　3)"物"的因素

　　材料是組成本工程的最基本的單位，亦是保證外觀質量的最基本的單位，故材料采用的優劣直接影響本工程的內在及外觀質量。"物"的因素是最基本的因素。為確保"物"的質量，我們必須從施工用材、周轉用材進行綜合地落實。

　　4)"法"與"環"的因素

　　"法"是指工程的施工方法和施工工藝及流程等因素，而"環"則是指工程施工過程中的客觀環境和施工生產的條件等因素，在本工程的施工建設中，必須選擇合理的施工流程，先進的施工方法，同時，改善不利的客觀環境條件，創造良好的施工生產條件，才能更好、更快地完成本工程的建設任務。質量體系的運轉和實施。

　　三、過程質量控制措施

　　過程質量控制措施是施工質量控制體系的具體落實，其主要是對施工各階段及施工中的各控制要素進行質量上的控制，從而達到施工質量目標的要求。

　　施工階段性的質量控制措施主要分為三個階段，并通過這三個階段來對本工程各分部分項工程的施工進行有效的階段性質量控制。

　?、攀┕ぜ夹g的質量控制措施

　　施工管理人員在熟悉圖紙、施工方案的前提下，合理地安排施工工序、勞動力，并向操作人員作好相應的技術交底工作，落實質量保證計劃、質量目標計劃，特別是對一些施工難點、特殊點，更應落實至班組每一個人，而且應讓他們了解本此交底的施工流程、施工進度、圖紙要求、質量控制標準，以便操作人員心里有數，從而保證操作中按要求施工，杜絕質量問題的出現。

　　其次，

加強對每個施工人員的質量意識教育，提高他們的質量意識，自覺按操作規程進行操作，在質量控制上加強其自覺性。

　　再次，施工管理人員，特別是關翻及質檢人員，應隨時對操作人員所施工的內容、過程進行檢查，在現場為他們解決施工難點，進行質量標準的測試，隨時指出達不到質量要求及標準的部位，要求操作者整改。

　　最后，在施工中各工序要堅持自檢、互檢、專業檢制度，在整個施工過程中，做到工前有交底，過程有檢查，工后有驗收的"一條龍"操作管理方式，以確保工程質量。

　?、鞘┕げ牧系馁|量控制措施

　　材料的質量從以下幾個方面加以控制：

　　1）掌握材料信息，優選供貨廠家

　　掌握材料質量、價格、供貨能力的信息，選擇好供貨廠家，是確保工程質量、降低工程造價的重要保證。對所需材料的供貨廠家，首先對其供貨能力和產品質量進行評定和控制，對生產資格符合、生產工藝先進、產品質量穩定可靠、服務質量到位、供應儲備完好、供貨正確及時、價格合理的供應商優先選用，以保證材料采購質量。

　　2）合理組織材料供應，確保施工正常進行

　　合理地、科學地組織材料的采購、加工、儲備、運輸，建立嚴密的計劃、調度體系，加快材料的周轉，減少材料的占用量，按質、按量、如期地滿足建設需要，是提高供應效益，確保正常施工的關鍵環節。

　　制定嚴格的材料采購，檢驗、保管制度，加強材料質量控制，正確、及時地采購所需材料，做到材料供應及時，檢驗及時，保管到位，保證工程順利施工。

　　3）合理地組織材料使用、減少材料的損失

　　正確按定額計量使用材料，加強運輸、倉庫、保管工作，加強材料管理和發放工作，健全現場材料管理制度，避免材料損失、變質，是確保材料使用質量、節約材料的重要措施。

　　4）加強材料驗收，嚴把材料進場關

　　a、主要原材料，半成品、構配件必須具備出廠合格證和質量試驗報告，并做好進場驗收工作；

　　b、進場材料必須按規定作好質量驗收，并分類堆放；

　　c、及時做好原材料的檢驗和復試工作。

　　d、所有施工用材料須經檢驗合格后方可投入施工使用。

　　5)重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格的材料

　　a、對主要裝飾材料及建筑配件，訂貨前要求廠家提供樣品或看樣訂貨。

　　b、對材料性能、質量標準、適用范圍和施工要求必須充分了解，以便選擇和使用材料。特別是外加劑等摻入料應嚴格按標準使用，以免質量受到影響；

　　c、凡是用于重要結構、部位的材料，使用時必須仔細地核對、認證基材料品種、規格、型號、性能有無錯誤，是否適合工程特點和滿足設計要求；

　　d、新材料的應用，必須通過試驗和鑒定，并必須符合設計和規范要求；

　　e、認證不合格的材料，不得用于工程中。

篇2：強化醫療質量管理確保醫療安全:安全征文

　　強化醫療質量管理確保醫療安全--安全征文

　　醫療質量是醫院現代化管理的核心，醫療安全是醫院管理的重要組成部分，也是醫療質量的保障和醫院生存和發展的基礎。當前，醫療糾紛從總體上看呈上升趨勢，甚至影響了醫院的正常發展。一方面，這說明整個社會的法律意識、患者對醫療服務質量的要求和自我保護意識有所增強，患者正在逐漸改變自己在醫療活動中的被動地位，通過多種形式介入到醫療活動中，對醫療質量的評價雙向化就是一突出表現;另一方面，也充分暴露了醫院管理中存在著一些問題甚至是隱患。因此，醫療質量和醫療安全成為各級衛生行政管理部門和醫院必須予以重視和解決的緊迫問題。幾年來，我們加強了對醫療質量的管理，旨在確保醫療安全。

　　1 、提高人員素質，強化醫療安全意識

　　1.1 加強崗位培訓工作 我院根據“質量建院、科技興院”的建院方針，制定《臨床醫師培訓制度》和《護士規范化培訓制度》，圍繞本職專業技術，本著“增新、補缺、提高”的原則，完善崗位訓練計劃，突出基本理論、基本技能、基本操作和新理論、新知識、新技術、新技能的訓練內容。醫師的在職培訓要達到“六會”，即熟練掌握和使用呼吸機、除顫器、心電監護、CPR、心電圖、氣管插管;護士的培訓注重禮儀、基礎護理操作常規、溝通與交流技巧，臨床科護士靜脈穿刺一針見血的成功率達到95%上。以醫技科室、中初級職稱和高學歷人員為培訓重點，切實落實病歷討論規范、查房規范、病歷講評規范和年終考核規范。

　　1.2 在實踐中培養人才 醫療技能的提高必須通過醫療實踐，不斷磨練。我院注意引導青年醫師勤奮學習和善于實踐，多接觸病人，多操作，多看手術，當好手術助手。在對病人的觀察和治療中，只有思考得越仔細，疑問越多，得到的經驗和教訓也越豐富。對提高醫療技能應當是循序漸進，由淺入深，一步一步地走，要學的不僅是某項操作技術，而是指導一系列技術的科學知識與基礎理論。通過培養，年輕的技術骨干脫穎而出，成為醫院醫療工作的中堅。

　　1.3 狠抓繼續醫學教育實現全員崗位培訓，建立專業技術干部業務檔案。充分發揮高學歷人員的作用，根據科室開展業務情況，選好苗子，積極選送在職人員外出進修學習，不斷提高高業務水平。幾年來，醫院共選送10余人次外出進修學習或深造，對醫院整體醫療質量和醫療水平的提高起到了促進作用。

　　1.4 嚴肅認真處理醫療差錯 多年來我院對出現的每一起醫療差錯，不管是否造成嚴重后果都進行嚴肅處理，決不姑息。這樣做既教育了本人，也提高了大家的認識和警惕性。

　　2、 突出環節質量，控制醫療缺陷發生

　　2.1 建立質量管理組織 我院建立了質量管理委員會和兩級質控網絡，進行質量管理、檢查、考核、評定、控制、信息反饋的質量管理。經常檢查醫務人員執業情況，接受傷病員投訴，向傷病員提供咨詢服務，同時負責監督本院的醫療質量，把住影響醫療質量的關鍵環節。

　　2.2 嚴格落實規章制度 落實各項規章制度是保證醫療工作正常運轉的前提。我們實施了各級醫護人員崗位責任制、三級查房制度、疑難病例討論制、手術分級管理制和死亡病例討論制、病歷書寫質量檢查制度、危重病人管理制度、病區管理制度、三級護理制度、院內感染管理制度、科主任護士長目標責任制等，對醫療質量的提高起到了促進作用。另外，緊密結合醫院實際，針對醫療工作中的薄弱環節，以解決實際工作中存在的各種問題為主要學習內容，根據全院醫療工作的重要環節、不同時期的主要問題及醫療管理的重點來確定重點醫療環節，開展《醫療護理技術操作常規》學習活動，特別是找出工作中與《常規》不符、容易發生醫療差錯事故和醫療糾紛的隱患問題，針對這些問題，制定整改措施。我們通過反復抓、抓反復，使大家認識到醫院中各種醫療制度、操作常規在某種意義上也是一種法規，從而提高依法行醫的自覺性，把醫療工作都統一到嚴格執行醫療工作制度上來，強化了基礎性醫療護理制度管理。

　　2.3 狠抓病歷書寫質量 提高病歷書寫質量也是提高醫療質量的一個途徑，強調一定要做到病歷書寫的及時性、準確性和真實性。病歷質量管理建立了由醫師自我監督、科室檢查、院質控辦把關的三級控制、檢測網絡。病歷缺陷還要反饋到科室，與醫生的綜合評價掛鉤。院病案質量管理委員會每季組織一次活動，進行本季度病歷質量講評。

　　2.4 加強護理管理 在臨床醫療工作中，護理工作直接影響醫療質量。護理工作不只是準確地執行醫生醫囑、完成治療，重要的是強化對病人的巡視，對病情提出預見性報告。特別是責任制護理的內容廣泛，要堅持以危重病人為中心、突出護理治療重點、突出管理層次化、兼顧一般的原則。為此，我院在開展責任制護理工作時，對護士的選用，都選用責任心強、訓練有素的人員承擔，并由護理部搞好傳、幫、帶工作，保證了護理流程的安全。

篇3：確保綠化服務質量達標實施措施

　　確保綠化服務質量達標的實施措施

　　1．實行員工崗位的目標責任制，劃分工作責任區，提高員工工作的責任感、積極性和主動性。

　　2．加強服務過程的檢查和指導，預防、控制服務質量的偏差。

　　3．加強員工培訓工作，提高員工的技術水平和思想素質，從而提高工作質量。

　　4．建立好的員工激勵機制，加強服務質量的檢查評價，獎優罰劣。

　　5．建立良好的采購機制，確保綠化管理所需機械物資等材料的保質、保量按時供應。

　　6．加強員工的管理工作，做好員工的生活和工作的后勤保障。

　　7．制定各種工作的操作規范。

　　8.建立服務質量的評價和分析組織，糾正服務質量出現的偏差。