大廈室內裝飾工程質量及總體控制措施

　　一、工程質量

　　以工程質量為重點，貫徹本企業ISO9001質量管理體系，工程質量按中華人民共和國及重慶市、建筑裝飾行業的-切有關法規、規范的要求，保證按照國家和行業相關施工驗收規范組織驗收，工程質量達到市合格標準。

　　二、施工前的質量控制技術措施

　　1．對所有合同文件和技術文件、報告進行詳細審閱。如圖紙是否完整、有無漏項、各文件之間有無矛盾、技術標準是否齊全、合同條件的細節等。盡早熟悉合同文件是十分重要的。應重點審核的技術文件除合同外，主要包括：

　　1．1審核有關技術資質證明文件；

　　1．2審核開工報告，并經現場核實；

　　1．3審核施工方案、施工組織設計和技術措施；

　　1．4審核有關材料、半成品的質量檢驗報告；

　　1．5審核反映工序質量動態的統計資料或控制圖表；

　　1．6審核設計變更、修改圖紙和技術核定書；

　　1．7審核有關質量問題的處理報告；

　　1．8審核有關應用新工藝、新材料、新技術、新結構的技術鑒定書；

　　1．9審核有關工序交接檢查，分項、分部工程質量檢查報告；

　　1．10審核并簽署現場有關技術簽證、文件等。

　　2．配備檢測試驗手冊、設備和儀器，審查合同中關于檢驗的方法、標準、次數和取樣的規定。

　　3．審閱進度計劃和施工方案。

　　4．對施工中將要采用的新技術、新材料、新工藝進行審核，核查鑒定書和試驗報告。

　　5．對材料、工程設備的采購進行檢查，檢查采購是否符合合同的規定。對到場的材料和設備要及時檢驗。

　　6．為施工放線準備資料，如參考點、線等。

　　7．協助完善質量保證體系。

　　8．對工地各方面負責人和主要施工機械作進一步的審核。

　　9．認真聽取設計人員所作設計交底，以明確工程的設計意圖和各部位的質量要求。

　　10．準備好全部監理表格和質量管理表格，并對表格的作用和用法交底。咨詢業主對工地的占有情況和工地環境。

　　三、施工過程中的質量控制技術措施

　　1．工序質量控制。包括工序活動條件和效果兩個方面的質量控制。

　　1．1確定工程質量控制流程；

　　1．2主動控制工序活動條件，主要指影響工序質量的因素。諸如：操作工人、材料與構件、施工機具、設備、施工順序和方法等；

　　1．3及時檢驗工序質量，并對實測數據進行分析判斷，提出后續工作的要求與措施；

　　1．4設置工序質量控制點。

　　2．設置質量控制點。對技術要求高，施工難度大的某個工序或環節，設置技術和監理的重點，對操作人員、材料、設備、施工工藝參數和方法均可重點控制。針對質量通病或質量不穩定，易出不合格品的工序，事先提出控制措施。對新材料、新技術、新工藝、特殊結構，給予重點技術支持與控制。

　　3．工程質量的預控。

　　4．質量檢查。包括操作者自檢，班組內互檢，各工序之間的交接檢，施工員或質檢員的巡視檢查以及業主、監理、設計及政府質量監督部門的檢查等。具體做法包括：

　　4．1裝飾材料、半成品、構件和設備質量檢查，并檢驗合格證、質量保證書及試驗報告，對質量有懷疑時，應抽樣復查；

　　4．2分項工程施工前預檢。諸如：基礎尺寸、構件或墻體軸線、各層50cm水平線等；

　　4．3施工操作質量檢查，確認班組自檢或交接檢查的質量；

　　4．4隱蔽工程檢查驗收；

　　4．5分項分部工程檢查驗收；

　　4．6成品保護質量檢查。

　　5．成品保護

　　5．1合理安排施工順序、防止后續工作損壞已完成產品；

　　5．2采用適當保護措施。例如封閉、覆蓋、包裹等；

　　5．3加強成品保護的檢查工作。

　　6．交工技術資料。

　　6．1材料和產品出廠合格證或檢驗證明、設備保修證明；

　　6．2施工記錄；

　　6．3隱蔽工程驗收記錄；

　　6．4設計變更、技術洽商、技術核定；

　　6．5水、暖、電、設備安裝記錄；

　　6．6質量檢驗評定資料；

　　6．7竣工圖紙

　　6．8竣工驗收表。

　　7．質量事故處理。

　　7．1一般質量事故。由總監理工程師組織有關單位進行事故分析，并責成事故單位提出事故報告、處理方案，經設計、監理人員同意后實施；

　　7．2重大質量事故?？偙O理工程師必須在事故發生后24小時內向建設單位、監理主管部門和有關方面報告，參加有關部門組織的事故處理全過程，并負責檢查監督實施及檢查驗收。

　　四、工程完成后的質量控制技術措施

　　1．按合同要求進行竣工、檢驗和檢查驗收；

　　2．檢查未完成工作和缺陷，及時解決質量問題；

　　3．制作竣工資料和竣工圖；

　　五、過程精品

　　1．嚴格按照ISO9001質量保證體系的要求，落實施工過程控制的責任，進行有效的全過程質量控制，創建施工的全過程精品。

　　2．本工程以項目經理為質量保證第一人，項目總工程師把關，質檢員、設計師、各工種的工長，親臨現場，責任分明，層層落實。

　　3．項目總工程師根據施工技術方案、施工工藝、質量標準，明確質量管理重點，對班組長及全體操作人員進行技術交底。

　　4．本工程實行樣板作業法和首檢制度。檢驗計劃中確定的分項工程上崗操作前，由各段負責，首先作出樣板，項目經理部、工程部、甲方和監理各方組織人員參加，進行質量首檢簽定后方可大面積施工。

　　六、創優質工程措施

　　1、成立質量管理小組

　　成立質量管理小組：項目經理任組長，設計部工程師、質檢員，安全員、施工員和水電班長為小組成員。該小組工作內容主要為：現場施工巡查；對各班組交接工序進行檢查；對隱蔽工程進行檢查；成品保護的檢查。

　　2、建立工序交接制度

　　班組與班組，工種與工種，工序與工序之間需按時進行交接。執行交接制度，便于檢查工序，服務下工序，保護工序成品，明確責任。

　　3、設置質量控制點，明確難點解決措施

　　對技術要求高，施工難度大的某個工序或環節，設置技術和監理的重點，對操作人員、材料、工具、施工工藝參數和方法均重點控

制。針對質量通病或質量不穩定、易出不合格品的工序，事先提出控制措施，由技術部管理人員輪流值班全工序過程監制，不得有誤。

　　4、建立"樣板天制度"

　　在每一道工序開始時，第一天做樣板，邀請監理公司、業主代表、本公司技術人員一起進行檢查和評定，檢查該項工作所有的材料、工藝是否滿足要求，通過鑒定以樣板為標準開展大面積施工。

　　5、建立樣板模型做法制度

　　對特殊部位關鍵做法，先按1：1比例做模型，獲得業主、設計師、監理工程師認可后再施工。

　　6、終檢制度

　　由項目部組織，邀請監理工程師、業主代表對完成的分項、分部工程進行檢查和驗收。該結果作為分項工程獎罰依據。

　　7、實行掛牌施工，質量獎罰制度

　　采取班組操作區掛牌、質量與經濟掛鉤的制度。為確保創優質工程，對班組工人操作優秀者獎，不合格者罰，重則退場。這一措施必將有力地加強班組責任心，保障提高一次交驗合格率，提高質量，保證工期。

篇2：住宅小區工程質量維修控制辦法

　　工程質量維修控制辦法

　　為了及時解決小區居民的工程質量問題，向住戶提供完善的服務，滿足住戶的合理要求，進一步提高公司的信譽，結合小區維修工作的實際情況，特制定本辦法。

　　第一條 公司全體員工均有熱情接待、聽取顧客報修的責任，并設身處地為其解決實際問題，不可以職權范圍為借口推諉顧客。

　　第二條 當住戶(顧客)來電或上門報修時，第一接收人應及時填寫《產品質量維修記錄》，明確維修項目的來源，問明事由，記清樓號、位置、顧客姓名。

　　第三條 對住戶(顧客)報修與求助應耐心細致，對收費項目及時說明服務標準、服務方式、收費標準等事項。

　　第四條 項目辦應由專人負責住戶的維修工作，及時同住戶溝通根據《產品質量維修記錄》和具體的情況分清責任：

　　1.施工方責任分為施工工藝不當或材料不合格兩方面的原因，維修負責人應及時聯系施工方到現場查看問題，拿出解決辦法。并且最遲不得超過15個工作日給予徹底維修，達到顧客(居民)滿意。若施工方不能按約定的時間予以維修，或維修后仍存在質量問題，項目辦可自行聯系解決。所發生的費用由施工方保修金中雙倍扣除。

　　2.顧客自身原因：由于顧客使用不當的質量問題，應及時、妥善地向顧客說明情況，并協助顧客聯系物業部門給予有償服務。

　　3.保修期外，如果顧客(居民)向項目辦反映質量問題，項目辦應向顧客作好解釋工作，協助顧客聯系物業部門給予有償服務。

　　第五條 對于明確維修的質量問題，項目辦維修負責人員及時電話通知承包方(或掛號信通知并查詢)，承包方要在規定的時間內維修好，經住戶簽字認可后報項目辦。作為工程維修金的支付憑據。如承包方在規定的時間內不能修理好，項目辦可自行安排進行維修。

　　第六條 維修過程中，項目辦應安排專門人員對維修過程質量進行監督、檢查，并對維修過程和結果進行確認。

　　第七條 維修好的房屋要由項目辦(兩人以上)簽字認可并經住戶簽字，維修方在一個月后進行回訪檢查，無質量問題后，辦理工程量驗收單進行結算。以上發生的費用扣承包方工程款。

　　第八條 維修時間：為不影響住戶的生活，項目辦人員應確保所維修項目在規定的時間內完成。

　　1.對急修項目(如：自來水設施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖設備漏水、漏電)，要在30分鐘內到位，12小時內修復，若不能，要有緊急處理措施，并對住戶(使用人)做出合理解釋，做出限時承諾。

　　2.一般維修原則上2日內修復，特殊情況必須做出說明和限時承諾。維修時限不得以節假日和休息時間順延。

　　第九條 項目辦負責人對維修的過程和結果負責，確保維修結果達到預期的要求。

篇3：VK物業智能化工程質量控制管理辦法

　　VK物業智能化工程質量控制管理辦法

　　1、目的

　　為了更好的控制施工質量，有效實施工程質量目標責任制。證明質量管理體系過程、工程質量符合規定要求，并作為追溯的依據。

　　2、適用范圍

　　用于所承接的所有智能化安防系統工程內部質量檢查記錄。

　　3、職責

　　部門/崗位 職 責

　　城市技術負責人 負責施工質量的檢查和記錄

　　施工技術組 負責指導質量記錄表格的編制和推行實施

　　部門經理/經理助理、區域主管/城市負責人 監督質量控制體系的監督實施

　　4.方法和過程控制

　　4.1質量控制方法

　　4.1.1城市負責人每月檢查現場施工質量、施工進度，并填寫《工程施工進度、質量控制表》，以電子郵件的形式主發給區域行政，抄送給施工技術組。

　　4.1.2區域行政匯總《工程施工進度、質量控制表格》，以電子郵件的形式主送施工技術主組。

　　4.1.3每月質量檢查要求覆蓋本月施工的所有施工內容，并用數碼相機拍攝每道工序工藝質量，作為《工程施工進度、質量控制表格》的附件保存。

　　4.1.4 部門經理/區域負責人/施工技術組定期抽查項目施工質量，填寫《項目工程檢查記錄》對檢查中的不合格項提出整改措施，項目助理負責整改措施的落實。

　　4.1.5施工技術組負責匯總分析各項目組的施工進度、質量控制信息，并作為部門月報的施工管理信息，信息提到的質量問題在下個月整改，并在月報中體現整改結果。

　　4.1.6施工質量驗收以工程施工驗收規范、《施工作業指導書》為準。

　　4.2質量記錄的歸檔與保存

　　4.2.1所有質量記錄表格由城市負責人/城市技術負責人負責打印保存(有打印機的項目)。

　　4.2.2城市負責人/城市技術負責人歸檔時應按照公司文件資料管理規定作好各類記錄的分類、編號、便于檢索。

　　4.2.3交工技術資料由城市技術負責人分別歸檔保存，并按國家、地方規定做好標識、編號、貯存。

　　4.2.4 《工程施工進度、質量控制表格》現場保留電子文檔或打印張貼(有打印機的項目組打印)，施工技術組保留電子文檔。

　　5.相關文件

　　《施工作業指導書》

　　6.記錄表格

　　VKWY7.5.1-J02-10-F1 《智能化工程施工進度、質量控制表格》

　　VKWY7.5.1-J02-10-F2 《項目工程檢查記錄》