他山之石--日資企業如何考評管理人才

　　一個企業是否充滿生機，正常高效地經營，評價是很重要的人事管理手段。松下電器?穴中國?雪公司董事長張仲文認為，評價的核心是過程管理，不僅是考察指標完成了多少，銷售額達到多少。年初下指標，年末核算的做法，日資企業一般不采用。

　　評價對象主要是決策層、管理層和執行層，對管理層的評價是其中重要一環。不少日資企業對管理層是從以下五個方面進行考核和評價的：

　　統率力

　　在日資企業，評價管理人員是否具有統率力，主要看他會不會作計劃，該部門所有的管理是否建立在事前管理上。據說世界上在辦公室使用鉛筆和橡皮最多的是曰資企業，管理人員要不斷地修改。若問一個松下公司的管理人員什么是管理，他想了很久說：“就是作計劃?！?/P>

　　預見力

　　再好的計劃執行中也會遇到各種各樣的問題，一個好的管理人員就必須有問題意識。如果問一個部門經理這項工作還有沒有什么問題，他回答說：“放心吧，什么問題都沒有了?！蹦蔷驼娴淖屓瞬环判牧?。

　　松下?穴中國?雪公司的前任經理曾長期在松下幸之助手下工作，在管理風格上深得松下真傳，他經常說：“著火”了知道找盆水，什么人都可以做到，而管理者的責任在于不“著火”。

　　協調配合力

　　各部門之間是平級的，平級能不能主動配合，是考核中層管理人員是否具有管理水平的重要標準。兩個平級的管理人員遇到問題總讓上級裁決，就是沒有協調配合力的表現。

　　松下公司曾經有一個管理人員工作很努力，但這人有一個特點是拿到有價值的資料就鎖到抽屜里，有時寧可回家加班也不愿在辦公室與大家共享資料。當然這個人被辭退了?，F代社會競爭激烈，沒有群體的作用，什么事都做不好?，F在企業面臨不斷變化的市場，人與人、部門與部門之間是交叉的、動態的，中間出現縫隙，一定有不到位的，需要大家主動補位配合，就像打排球。

　　培育部下的能力

　　松下公司有一個規定，權力必須下放，但責任不能下放，比如一個科有５１個人，每個人都能代表這個科出動談業務，但出了問題責任是科長一個人的。別人看一個部門也是看群體能力，科長有責任使每個人不斷提高。

　　全局觀和創新力

　　這一點是要求所有的中層管理人員能站在公司總經理的角度看問題，不墨守成規。

篇2：市高技能人才精英培訓班心得體會

　　市高技能人才精英培訓班心得體會

　　我是煉鋼廠機修車間的一名鉗工，于10月11日-17日參加了z市高技能人才精英培訓班。首先我要感謝集團公司給了我這次學習的機會。此次培訓分鉗工、焊工、鉚工、銑工等10個專業，培訓人數達300人，而且個個都是行業精英，都具有很高的技能，其中有很多是鋼鐵企業中的，如唐鋼、燕鋼、榮信、津西、建龍等，而我能成為其中的一員感到非常的榮幸，也非常珍惜這次難得的機會，爭取提升自己的技能。

　　培訓由市總工會組織籌辦，投入資金50多萬元，并做了大量的前期工作以確保此次培訓順利進行。第一天，在z勞動技師學院多媒體禮堂舉辦了隆重的開班儀式，有許多新聞媒體到現場采訪。市政法委書記兼工會主席劉建國、黨組書記兼常務副主席張喜懷等多位市領導出席并參加，劉建國做了重要講話。

　　之后，山東青島港總指揮、全國勞動模范、十二屆全國人大常委會委員許根超同志為我們進述了他是如何從一名普通工人成長為一名令全世界航運界敬佩的一流橋吊專家的歷程，他的很多經歷都深深觸動了我。他只有初中學歷，開始工作時當一名小電工，成天就是干抬電機，給電氣設備除塵等雜活累活。但他卻從不抱怨，而是平時認真學習，不斷刻苦鉆研，充實自己的知識，刻苦鉆研，“悟性在腳下，路由自己找，要自已教訓自己”，正是憑著這種韌勁，他解決了實際工作中的一個又一個難題，從而得到了領導的重視，成為了一個機械、電氣全面性的人才，邁進了技術主管的行列，并創造了集裝箱裝卸船的世界記錄。

　　下午，z學院文法系z教授為我們講授了創新能力與創造性思維，雖然都是很抽象的東西，但在我們的日常工作中都能得到體現，說明了創新的意義。剩余的六天，我們鉗工班在河北機車技師學院進行培訓學習。在培訓過程中，張雪松老師給我留下了特別深刻的印象。他是全國五一勞動獎章獲得者、全國勞動模范、十八大代表，現被聘請為中國北車動車組培訓基地高級指導員，目前正在北京進修學習，被稱為中國第一代高鐵工人中的指導教師，是中國第一代高鐵工人中的傳奇人物。他也是技校畢業的，開始時在z機車車輛廠當了一名普通的鉗工。他通過不斷努力求知，積極創新掌握了高超的技能，最后技能升級為技巧，受用終生。

　　z和z的成長事跡說明了一個道理，那就是一名普通工人也能做出大業績，而且他們身上有著共同的特點：一個人可以沒文憑，但不可以沒知識，可以不進大學殿堂，但不可以不學習。而這也正是當下我們工人所缺少的，只有知識才能改變命運，只有奮發學習才能成就未來。作為一線職工，我深深感受到了創新與技能的重要性。在今后的工作中，我將立足于自己的本職工作，加強技能學習，促進技能水平不斷提高，積極鋪設發展之路，同時還要與時俱進，努力創新，爭做現代知識型產業工人，為z發展做出更大貢獻。

篇3：物業服務急需新型人才

　　物業服務急需新型人才

　　作為誕生不久的物業服務行業，近幾年其發展速度則是有目共睹的。行業的發展同時也帶動了物業服務成為熱門職業。從近些年勞動力市場的招聘情況看，物業服務人員一直位居前列。不過從招聘物業服務人員的市場現狀分析，無論是招聘單位對物業服務人員的需求以及求職者自身從事物業服務所具備的能力，都與新世紀對物業服務人員的要求存在著一定距離。

　　不少人一談到物業服務人員就與物業維修、簡單物業看護、一般物業服務聯系起來。這主要由于不少的國內物業服務企業還沒有完全走向市場經濟的運行軌跡，普遍采用計劃經濟下的傳統管理模式，往往以純粹的物業服務業務去拓展市場，因而對物業服務人員的要求也相對較低。作為求職者而言，只看到傳統的物業服務行業管理模式及人員需求的特點，未能發現其未來發展趨勢，沒有及時增加適應這一職業發展趨勢的相關技能。

　　事實上，物業服務職業沒有想象中那么簡單，考察國外的物業服務公司，在其總經理的辦公室除掛有物業服務的崗位證書外，還掛有房產估價和經紀方面的證書。而且物業服務這一行業正面臨著前所未有的發展機遇：

　　首先住房制度改革的不斷深入后，使得相關房地產經營業務更加活躍，也使得物業服務更加市場化，在激烈的市場競爭下，形成自己的品牌是一個必然的趨勢，而實現這一目標與大量的新型物業服務人才是分不開的。

　　另外，入世后，國外企業雖然可能不會直接參與房地產開發，但是會大量介入金融、物業評估、代理、咨詢等與房地產相關的業務，由此必然帶來對大量的物業服務專業人才的需求。并且這已成為現實。

　　目前如全球著名的香港物業服務企業第一太平戴維斯物業咨詢公司，就在職業介紹所招聘專業物業服務人員。又如《財富》500強之一的某下屬企業，到職業介紹所招聘物業方面的專業人員，主要從事物業租售助理。招聘要求除英語口語流利，計算機操作能力強等基本素質外，還要求應聘人員具備物業估價，租售代理業務方面的專長。在提供的待遇方面，除試用期月薪3500元外，提供的福利也非常優厚，不僅有優美的工作環境，而且能提供良好職業培訓機會。該單位還提出，如果求職者認為自己的能力不止這個價還可以面談。反映了目前此類單位求賢若渴的心情，也說明了物業服務專業人員匱乏的實際情況。

　　可以預見，物業服務作為一個新興的行業，其對物業服務人員知識化、信息化、專業化的要求將越來越高，特別是現代物業營銷已經進入個性化、網絡化的整合型時期，更是急需具備專業經驗的新型物業服務人才。也正因為此，不少著名的高等院校已開始設立物業服務專業，來滿足物業服務新型人才的需要。求職者也應未雨綢繆，適應這一職業的發展趨勢，才能抓住機遇，實現自己的目標。

　　看到了吧，物業服務屬于朝陽行業的，對自己充滿自信吧！